1、唯品会 供应商 结算流程 第一部分 ：来货阶段 1.请 您 按 照 约定 的 档期 ， 在上线前 5-15 天将货品送达我司物流中心（最迟在 上线前 5天 ，但提前时间不超过上线前 15天） ； 2.请您 或 您所 委托 的物流公司， 在到 货前 24 小时 凭 PO 号 与指定的唯品会物流中 心 进行送货 预约 ，预约注意事项见 附件一： 唯品会供应商预约规定 ，预约联系人详见附件四 ； 3.来货 装箱 时 ， 请 您参照 附件二： 唯品会 供应商 送货规定 的要求执行 ，并务必提供规范的装箱单 ； 4.上线当天 ， 唯品会 商务助理 将 向 您 反馈 来货数据 ， 若 您 对来货数据有异议
2、 的 ， 请务必 在 24 小时内 向商务助理 反馈， 我们 将 在 3 天 内 回复核查结果 ； 若 来货装箱单规范 且有 SKU 明细 的 ， 我们 可提供差异 的 SKU 明细； 5.若 您 对 我们 反馈的 差异明细有异议 的 ，请在 收到次品 后 5 7 天 内 再次反馈至商务 助理核查 ， 超过时间未反馈视为默认来货数据无误； 我们 将在 3 天内回复核查结果，若仍有异议，则双方协调处理。 第二部分 ：退货阶段 1.我们将 在商品下线 后 7 天内 进行第 二 次退货 （销售退货） ，退货时每箱 均有 装箱单 ，装箱单一般会 贴在 包装 箱内 侧 ， 包装 箱外 会 贴有箱号信息
3、，详见附件三 ； 2.收到 退货 签收单后 ，我们将在 5 天内 对您进行 回访，回访的 内容包括 了 退货外包装 是否 完好 、 退货数量 是否有差异等 ，回访人员名单见附表四 ； 3.请您 收到 退货后， 在签收单上 注明 “收到 XX 箱，未点细数”，请勿写“收货完好”等字样 或空白 ； 清点件数时， 请您务必逐 箱清点 ，比对 随箱的 装箱单 与实物的内容及件数是否一致 ；若 发现 有差异 ， 请在装箱单上标记 ； 4.若 您 对退货 数据有异议 ，请务必在收到退货后 5 7 天 内 反馈 ，填写 退货差异反馈表 ，通过邮件形式发给唯品会 物流中心 退货接口人 ， 否则视为默认 退货数
4、据 无误 ；我们 将 在 48小时内 反馈核查情况 ， 各物流中心 退货接口人见附表四 ； 5.我们将 在商品下线 后 30 天内 进行第三次 （顾客退货） ， 后续 操作 请参照 第二部分第 1、 2、 3、 4 点作业； 6.若最终核查双方仍有异议 ， 双方 协商处理 。 第三部分 ：财务结算 1.我们将 在商品下线后 10 个工作日 发出对账单 与 您 结 算 首款 ； 首款 结算数据将 以 我们 系统 的数据 为准， 结算金额 =（收货款 退货款） *60%； 2.我们将 在商品下线后 45 天左右 发出对账单 与 您 结算 余款，余款 结 算 时 将对 来货及退货差异 一并 核销；
5、3.您 在收到 我们 的对账单后 ，请尽快核对并 开票， 我们一般会 在收到发票后 5 个工作日内 将货款汇出 （节假日顺延） 。 提前 24 小时 预约 结算首款 入库复核 一退 来货差异 反馈 二退 三退 退货差异 反馈 退货差异反馈 结算余款 上线售卖 商品下线 最迟 提前 5 天 到货 附件一： 唯品会供应商预约规定 供应商 /物流公司送货前预约要求及注意事项如下： （ 1）请至少在送货前 24小时与物流中心电话预约； （ 2）受理预约的时间： 周一至周日 9:00-12:00 13:00-18:00； （ 3）供应商 /物流公司预约时请提供以下信息： A.物流 /供应商名称； B.品
6、牌名称； C.箱数； D.预约电话； E.预约到货时间 ； F:上线时间 请各供应商务必将以上信息告知委托的物流公司； （ 4） 超过预约到货时间还未到货的情况，供应商 /物流公司请重新预约； （ 5） 同一供应商 /物流公司同一批次的货品在预约时间内请勿重复预约。 附表二： 唯品会供应商送货规定 一、 装箱标准 及要求 ： 1、装箱 单的内容和样式 1）装箱 单应包含以下基本信息：箱号、商品名称、商品条码、规格、颜色、数量。 2）装箱 单必须为纸质打印版，人工手写的装箱清单视为不合格装箱清单。 3）装箱 单内容应与箱内实物一致。 4）符合要求的装箱清单样式（举例如下图一）。 2、装箱 单的放
7、臵方式 1）装箱 单应放臵在箱内，商品顶部，请不要贴在纸箱外面。 2）正确的装箱 单放臵方式（举例如下图二）。 3、不符合要求的装箱 单样式和放臵方式（举例如下图三）。 4、 商品装箱应尽量做到同款同箱，同一 SKU 尽量装于同一箱内，严禁同一 SKU 装在不同箱 内（量大例外）； 5 如果某些款式商品数量不足以装满一箱，请供应商尽量将不同款的商品分开包装或者间隔摆 放商品（化妆品等易碎品如果一箱有两个款，不能用间隔摆放商品的，请在装箱单上标明）。 二： 条形码 标准及要求： 供应商来货必须有完整的条形码，条形 码是该商品的唯一识别标志，严禁同一条形码对 应不同款式、颜色、码数，或者同一款式、
8、颜色、码数对应不同条形码，或者条形码无 法扫描识别，吊牌无条码等。 三、 商品信息维护 要求： 请在货品装箱打包后提供装箱清单电子版给我司跟单人员，电子版清单内容与实际来货 必须一致。如有特殊情况，请提前知会我司人员收货概况与特殊要求（如需称重或量体 积等）。 四、 产品质量 要求： 供应商必须提供正品，不得有大批量质量问题，如掉线、脱帮、产品污损、无吊牌、客 户使用过、吊牌有重复价格标签等。 五、 包装 要求： 严禁无包装或者包装陈旧、乱包装、脏污、包装破、烂、包装货号、条码等与实物信息 不一致，有商场价格标签等问题。 包装箱原则上须使用原品牌包装箱。（如 nike 品牌须使用 nike 包
9、装，不能使用其它包装）。 六、 货物交接与清点 ： 按 PO 单收货，清点箱数及检查外包装，如箱数正确及外包装完好无损，则签运输回单 并记录实收箱数及外包装完好；如外包装破损， 需当即开箱清点，与物流公司双方确认。 七、 如供应商送货有违反以上情形，我司相关部门有权拒收该货物。 图一： 包含商品条形码、数量、箱号、总件数等信息 图二： 图三： 1 手写装箱单容易被涂改 2 无商品条码 3 无箱号，缺少商品名称和条码 4 装箱单箱号及明细紊乱 5 没有商品条码，无法清点数量 6 只有商品名称，无法清点数量 7 装箱单贴在箱外未放臵在箱内 附件三： 唯品会退货装箱单 一、 包装箱内装箱单： 二、
10、包装箱外装箱单： ： 装箱单有 SKU 明细及件数 装箱单注明有是哪个物流中心的退货的及箱号 附件四： 唯品会预约联系人、收货联系人、退货回访人及（二 /三）退货接口人名单 物流中心 预约联系人 收货联系人 退货回访人 （二退 /三退） 退货接口人 部门 联系人 电话 部门 联系人 电话 部门 联系人 电话 部门 联系人 电话 华东 IQC 吴海燕 0512-36827574 IQC 齐冠军 18260245462 运输配送部 周峰 051236827566 退货组 何康纶 051236827581 华南 IQC 曹淑仪 0757-88780703 IQC 王清（经理） 07578878070
11、3 运输配送部 曾丰宁 075788780621 退货组 赵再兴 075788780702 西南 IQC 刘婷 028-88452807/88452815 IQC 王华江 028-88452807/88452815 运输配送部 胡维 02888452809； 13551062217 运输配 送部 李高 028-88452819 /18683255398 华北 IQC 常金梦、孙静华 01069380851 IQC 常金梦、于 孝川 01069380851 运输配送部 罗瑞 01069380795 运输配 送部 罗瑞 01069380795 注：此名单是 3 月份统计，相关人员由于工作调动或离职会有变动，若有变动，另行通知。 唯品会（中国）有限公司
