1、姓名：王晓蕾 学号：14411010137 学院：14 外语系1. 通过人际沟通学，老师的授课之后，发现自己还有很多方面的不足，一直以来过度相信自己，凭借着好人缘穿插于各大场合，但通过老师为期几周的教学，发现自己还有所亏欠，仔细想想后，找出以下几点不足：不能控制自己的情绪。解决途径：情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，对于像我一样感性的人，应避免将自己坏情绪传染给他人，造成不必要的争纷。爱面子，不愿屈服。解决途径：承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句：我错了！勾销了多少的新仇旧恨，化解掉多少
2、年打不开的死结，让人豁然开朗，重新面对自己，开始重新思考人生，人最在意的就是“我“ ，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏唳一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜！ 说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圈“的余地，甚至于还可以创造“ 天堂 “；其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。有些自卑。由于自己身材微胖限制和认识上的偏差，认为自己在某个方面或某些方面都不如别人，产生的轻视自己、失去自信、畏缩的一种情绪体验。解决途径：克服自卑应从认识、情绪、行为三个方面同时入手，从思
3、想上树立“ 天生我材必有用” 的信念，调节自己交往时的情绪，树立自信，马上行动。嫉妒。是一个人由于嫉贤妒能，对才能、名誉、地位等比自己强的人所产生的不愉快和怨恨的情绪体验。是自私自利，每个人都会有的沟通缺陷。解决途径：从狭隘中解放出来，积极克服自己性格上的弱点，正确评价自己，认识到自己的优势之处，化解嫉妒之心。2. 移情于家庭，有利于家庭和谐幸福。首先如果孩子和父母可以换位思考，那么在互相尊重的情况下，避免了很多不理解，在遇到矛盾时，站在对方的角度看问题，也许才能发现真正的问题所在，就是由于缺少移情，出现了很多叛逆少年。对于父母也一样，在某些问题发生争执时，多为双方考虑，这样减少了更多夫妻因为
4、不和而闹离婚。所以移情对于家庭幸福是至关重要的。移情对于社会和谐也是密不可分的，人与人之间要相互体谅,宽容, 人与国家之间,作为百姓要理解国家法律,不违法做个文明人,反过来国家领导也要体恤百姓,以人民利益为宗旨,为人名做些好事, 这样社会会更加繁荣昌盛，兴旺发达。移情读书对身心健康也是至关重要的。能承认别人，限制自己；能接纳别人，包括别人的短处。在与人相处中，尊重多于嫉妒，信任多于怀疑，喜爱多于憎恶。在与别人交流沟通时，互相信任理解，站在对方角度思考问题，对于身心健康发展是有利无害的。3. 对于我自己来说，一些懂得倾听，可以保守秘密的人是值得我们信任的人，就拿自己举例来说，在大学里，舍友们是最
5、值得信任的人，每当遇到开心或不开心的问题，和他们诉苦，总会得到有效的解决途径，并不会因此来取笑我，而是在一翻倾听后，为我所着想，可以让我在难过时内心得到一丝安慰。父母当然也是值得信任的人，她们是世界上唯一不会伤害我们的人，任何话在与他们抱怨后，都会耐心的为你开导。同而，信任建立在互相理解相信的基础上，我所信任的人同样也很信任我，家人，亲近的朋友，舍友，自己好闺蜜。都是很信任我的人，他们可以肆无忌惮的和我抱怨着各种不开心之后，我一一为其解答。对于我而言，人无信不立，人有了别人的信任才可以自立，同时也要信任他人，信任是建立在互相相信的基础上，作为大学生的我们，首先要学会信任别人，在步入大学这个生活
6、圈后，没有了父母的呵护，孤立无援，所以要想立足，先有信任，继续用宿舍来举例，如果对舍友缺乏了信任，将自己的东西锁的牢牢的，舍友也会因此疏远，不利于感情的建立。在班级中，如果同学之间没有了信任，大家独行独往，也不利于班级团结。沟通是建立在信任的基础之上，在充分理解信任的情况下，才更有利于人际沟通的交往。4. 倾听是一种情感活动，也是一种能力。不同的方式方法和质量，将产生巨大的效果差异。因此，在倾听时应该给表达对象充分的尊重、情感的关注和积极的回应等，力求达到最佳的沟通效果。 （一）永远都不要打断对方的谈话，可以这样说，在这个世界上就应该没有一个人说我喜欢或习惯打断过别人的谈话，很多时候一些人的倾
7、听能力是很差的，他们都不是无意打断，而是有意识地打断对方的谈话。无意识的打断是可以接受的，有意识的打断却是绝对不允许的。无意识地打断朋友的谈话是可以理解的，但也应该尽量避免；有意识地打断别人的谈话，对于朋友来讲是非常不礼貌的。当你有意识地打断一个人说话以后，你会发现，你的对手会以同样的方式来回应你，最后你们两个人谈话就可能变成了吵架。因此有意识的打断是绝对不允许的。 （二）清楚地听出对方的谈话重点当你与对方谈话时，如果对方正确地理解了你谈话中的意思，你一定会很高兴。能清楚地听出对方的谈话重点，也是一种能力。因为并不是所有人都能清楚地表达自己的想法，特别是在不满，受情绪的影响的时候，经常会有类似于“语无伦次” 的情况出现。而且，除了排除外界的干扰，专心致志地倾听以外，你还要排除对方的说话方式给你的干扰，不要只把注意力放在说话人的咬舌、口吃、地方口音、语法错误或“嗯”、 “啊”等习惯用语上面。 （三）适时地表达自己的意见谈话必须有来有往，所以要在不打断对方谈话的原则下，也应适时地表达自己的意见，这是正确的谈话方式。这样做还可以让对方感受到，你始终都在注意地听，而且听明白了。还有一个效果就是可以避免你走神或疲惫。
