1、网络展览在营销中的多重功能我国会展业对“网络展览”的讨论始于 03 年“SARS”期间，业界当时讨论“网络展览”如同“盲人摸象”，莫衷一是，特别是对网络展览在营销过程中的具体功能没有清晰的概念。08 年全球性引发的金融风暴持续威胁着我国实体经济的发展，也对我国会展业的生态环境提出了新的挑战，会展界再次关注“网络展览”的发展。在企业营销过程中，由于 IT 技术和网络环境的快速发展与完善，网络展览的潜在功能得以充分显现。网络展览对营销而言究竟有什么样的价值呢？从宏观而言：网络展览是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式；是近年来众多营销理念的进展、凝练和升华；从微观而言：是促使企业开辟广阔市场
2、，获取增值效益的马达；是连接传统营销，又引领和改造传统营销的一种现代意识和有效方法。网络展览利用信息化技术构建了展贸的全部营销过程，进而提升企业的核心竞争能力！以下是网络展览的一些基本功能：1、搜索功能网络展览的搜索功能充分激发了展贸双方营销主体的能动性，双方可利用多种搜索方法主动地获取信息与商机并甄别其价值，鉴于近几年数据库技术迅速发展与完善，信息搜索功能已由简单化向集群化、智能化发展，网络搜索的商业价值得到了进一步的扩展和发挥。在另一方面，网络展览对现代企业而言也是一种提升网络经营能力的最佳方法和竞争手段，展贸双方可通过网络展览了解对手的竞争态势，定向搜索与获取商业情报，继而进行价格比较与
3、对策研究，信息获取与处理能力在某种程度上决定了现代企业未来的发展方向。2、发布功能网络展览所具有的强大的信息发布功能是古往今来任何一种营销方式所无法比拟的。发布信息是网络展览一种基本职能。网络展览既可实现信息的广覆盖，又可形成地毯式的信息发布链，即可创造信息的轰动效应，又可发布隐含信息。信息的扩散范围，停留时间，表现形式，延伸效果，公关能力，穿透能力，都是最佳的。网络展览中的信息发布后，可进行动态、实时地跟踪，获得交流与沟通，全面实现展贸双方将营销需求信息传递给目标受众，增强贸易成交机会。3、调查功能现代商战，展贸双方如何主动地了解商情，研究趋势，分析顾客心理，窥探竞争对手动态是制定竞争战略的
4、基础和前提。网络展览中所提供的商情调查这一重要功能具有极高的商业价值。通过在线调查或者电子询问调查表等方式，在线生成网上市场调研分析报告，趋势分析图表和综合调查报告。其效率之高、成本之低、节奏之快、范围之大是以往其他任何调查形式所无法达成的。网络展览中提供给展贸双方一种准确把握市场与商情方法和手段，不仅可以省去大量的人力、物力，同时为展贸双方建立了快速的市场反应能力与机制，为科学的营销决策奠定了坚实的基础。4、渠道功能网络展览有效地突破传统经济时代因信息传递缓慢，信息不对称所形成的营销屏障（如：经济壁垒，地区封锁、交通阻隔、资金限制、语言障碍、信息封闭等）加速了信息的传播和扩散。网络具有极强的
5、市场进攻力与营销渠道的穿透力，网络展览中图文并茂，声像互动技术有效地支撑了信息地毯式的发布和跨区域的覆盖，这种强大的信息整合力与市场渠道开拓功能，快速地打破传统营销市场封闭的坚冰，为展贸双方疏通多元营销渠道，实现和完成市场的开拓使命。5、品牌功能拥有市场比拥有工厂更重要这一理念越来越被现代企业所认同，因此，生产企业未来的营销不仅仅是注重产品营销的本身，更需面临一场品牌的战争。拥有市场的唯一办法，就是拥有占市场主导地位的品牌。随着网络展览的出现，不仅给品牌带来了新的生机和活力，而且推动和促进了品牌的拓展和扩散。实践证明：网络展览对于重塑品牌形象，提升品牌的核心竞争力，打造品牌资产，具有其它媒体不
6、可替代的效果和作用。6、服务功能网络展览将展贸双方的营销服务内涵和外延得以扩展和延伸。目标客户不仅可以通过网络展览获得形式最简单的 FAQ（常见问题解答），邮件列表，以及 BBS、聊天室等各种即时信息服务，还可以获取在线收听，收视，订购，交款等选择性服务。无假日的紧急需要服务，和信息跟踪、信息定制到智能化的信息转移，手机接听服务。及网上选购，送货到家的上门服务等等。这种服务以及服务之后的跟踪延伸，在实现顾客满意度提升的同时，也大大培育了目标客户的忠诚度，有效的客户成为展贸双方的重要战略资源。7、管理功能展贸双方可通过网络展览收集、整理、分析客户反馈信息，实现客户关系管理，将客户资源、销售、市场
7、、服务和决策有效整合，对会展企业而言，将原本疏于管理的展前和展后服务与展览多元业务统筹协调起来，对展贸双方而言，跟踪订单、监控过程、规范营销。即可提高客户资源的整体价值。又可避免营销障碍，帮助企业调整营销策略，全面提升企业的核心竞争能力。网络展览的后台管理系统还具有强大的统计分析功能，改善企业与客户之间关系的新型管理模式，是网络展览取得成效的必要条件，是企业重要的战略资源。可为我们提供更有效的决策支持。以避免决策的失误。为企业带来可观的经济效益。8、增值功能网络展览会极大的提高营销者的获利能力，使营销主体提高或获取增值效益。这种增值效益的获得，不仅由于网络展览效率的提高，营销成本的下降，商业机会的增多，更由于在网络展览中，新信息量的累加，会使原有信息量的价值实现增值，或提升其价值。这种无形资产促成价值增值的观念和效果，既是前瞻的，又是明显的。是为多数人尚不认识，不理解、没想到的一种增值效应。网络展览的特殊资源整合能力，恰恰为这种信息的累加，提供了现实可能性！这是传统营销根本不具备又无法想象的一种战略能力！
