1、上海财经大学 国际商务 希尔 书本知识点整理 浙江工商大学人力 091王赜第 一 章 全 球 化2012、 05、 08 2012、 05、 181、 什 么是 全球 化（ globalization） ？全 球化 是指 转向 一个 更为 一体 化与 相互 依存 的世 界经 济 。 全 球化 有不 同的 侧面 ， 包 括市 场全球 化和 生产 全球 化。 市场 全球 化（ globalizationfmarkets） 是指 把历 史上 独特 和分 离的国 家市 场合 并为 一个 巨大 的全 球市 场。 生产 全球 化（ globalizationofproduction） 指的 是从 全球 各
2、地 去筹 供商 品和 服务 ，以 利用 本国 在生 产要 素（ factorsofproduction） 上的 成本 和质 量差 异。2、 全 球机 构的 出现（ 1） 世 界贸 易组 织（ WorldTradeOrganization） 主要 负责 监管 世界 贸易 秩序 和确 保各 国遵 守世 界贸 易组 织各 成员 国签 署的 贸易 协定 中规 定的 规则 。 （ 2） 国 际货 币基 金组 织（ InternationalMonetaryFund） 和世 界银 行（ WorldBank） 是 由4个 国家 于 194年 在新 罕布 什尔 州的 布雷 顿森 林会 议上 所创 建的 。 国
3、 际货 币基 金组 织的 任务 是维 持国 际货 币系 统的 秩序 而 世界 银行 则是 为了 促进 经济 发展 。 世 界银 行重 点在 于向 一些 资金 短缺 的穷 国政 府发 放低 息贷 款 ， 以 资助 它们 希望 从事 的重 大基 础设 施投 资项 目 。 当 一国 的经 济出 现混 乱和 货币 相对 其他 国家 大幅 贬值 时 ， 国 际货 币基 金组 织通 常视 为可 求助 的最后 的贷 款者 。 但 是 ， 国 际货 币基 金组 织的 贷款 常常 是附 加条 件的 ， 作 为贷 款的 代价 ， 国 际货币 基金 组织 要求 贷款 国需 采取 特定 的经 济政 策， 以扭 转混
4、乱局 面， 使经 济回 归稳 定和 增长 。（ 3） 联 合国 （ UnitedNations） 成立 于 1945年 10月 24日 ，由 51个 国家 承诺 通过 国际 合作 和集 体的 安全 防卫 措施 来维 护和 平 。 根 据宪 章 ， 联 合国 有四 项宗 旨 ： 维 护国 际和 平和 安全 ；发 展各 国友 好关 系； 共同 解决 国际 问题 和促 进尊 重人 权； 以及 协调 成为 各国 行动 的中 心。3全 球化 的推 动力一 是自 第二 次世 界大 战结 束后 ，商 品、 服务 和资 本的 自由 流动 的障 碍减 少了 ； 二 是技 术变 革， 特别 是近 年来 通信 、信
5、 息处 理和 运输 技术 的发 展。4、 管 理国 际企 业和 管理 国内 企业 是不 同的 ，理 由至 少有 以下 四点 ： 1、 国家 的差 异； 2、 国际 企业 管理 人员 面临 的问 题更 广泛 ，问 题本 身也 更复 杂； 3、 国际 企业 管理 人员 必须 设法 在政 府干 预国 际贸 易和 投资 系统 所强 加的 限制 下工 作； 4、 国际 交易 涉及 把本 国货 币兑 换成 各种 外汇 。 第 二 章 政 治 经 济 中 的 国 家 差 异由 于各 国在 许多 领域 存在 差异 ，因 而国 际商 务比 国内 商务 要复 杂的 多。 各国 有不 同的 政治 体制 、 经 济提
6、 示和 法律 体系 ， 各 国的 文化 差异 也很 大 ， 不 同国 家的 教育 和技 能水 平以 及各国 经济 发展 阶段 都会 存在 很大 的差 异 ， 所 有这 些差 异都 会对 国际 商务 活动 产生 影响 ， 对 在不同 国家 开展 商务 活动 所产 生的 收益 、 成 本和 风险 有着 深远 的影 响 ， 因 而在 不同 国家 的经 营方式 应该 有所 不同 ，而 国际 企业 的战 略也 应各 国而 异。1、 政 治体 制（ politcalsytem）是 指一 个国 家的 政治 体制 。 政 治体 制可 以用 两个 相关 的指 标来 考察 ， 一 个是 其对 集体 主义 或上海财
7、经大学 国际商务 希尔 书本知识点整理 浙江工商大学人力 091王赜个 人主 义的 重视 程度 。 第 二个 是其 民主 或集 权的 程度 。 这 两个 指标 一般 是相 互关 联的 ， 强 调集 体主 义的 体制 一般 倾向 于集 权， 而强 调个 人主 义的 体制 一般 倾向 于民 主。2、 集 体主 义（ colective） 和个 人主 义（ indivdualism）集 体主 义是 指集 体目 标优 先于 个人 目标 的一 种政 治体 制 。 当 强调 集体 主义 时 ， 一 个整 体的 社会 需求 通常 被认 为比 个人 自由 重要 的多 ，在 此环 境下 ，当 个人 行为 被认
8、为与 “ 社 会利 益 ” 和“ 集 体利 益 ” 相 悖时 ，其 个人 的权 益就 会被 限制 。个 人主 义是 指一 个人 应享 有其 经济 和政 治追 求的 自由 。 相 对于 集体 主义 来说 ， 个 人主 义强 调个 人的 利益 优先 于国 家的 利益 。 个 人主 义是 建立 在两 个核 心原 则之 上的 。 第 一个 原则 是强 调个 人自 由和 个人 表达 的重 要性 。 第 二个 是强 调只 有通 过让 人民 追求 自己 的经 济利 益 ， 才 能实现 社会 福利 的最 大化 ，而 不是 由某 个集 体机 构来 规定 什么 事社 会的 最高 利益 。 （ 受到 一只 看不 见
9、的 手的 引导 ， 最 后悔 达到 一个 并非 初衷 的目 的 。 这 对社 会而 言不 一定 是坏事 。 在 追求 其自 身利 益的 同时 ， 又 不断 的提 升了 社会 利益 ， 而 且比 他实 际打 算促 进社 会利 益更 加有 效 。 ） AdamSmith3、 民 主与 集权民 主（ democracy） 是指 在该 制度 中， 政府 是由 人民 直接 选举 或通 过其 所选 代表 简介 选举 出来 的。 集权 （ toalitarianism） 是在 该制 度中 ，个 人或 一个 政党 对人 类生 活的 各个 方卖 弄都 拥有 绝对 的控 制权 ，政 治反 对派 是被 限制 的。
10、4、 经 济体 制政 治意 识和 经济 体制 之间 是有 联系 的 。 在 一些 以个 人目 标为 主的 国家 中 ， 我 们较 多地 看到 实行 自由 市场 经济 体制 。相 反， 在一 些以 集体 为目 标的 国家 中， 国家 可能 控制 了很 多的 企业 ，同 时， 市场 可能 是受 到限 制而 不是 开放 的。 （ 1） 市 场经 济（ marketeconmy）在 一个 纯市 场经 济中 ， 所 有生 产性 活动 都为 私人 拥有 ， 而 非国 家所 拥有 。 一 个国 家生 产什 么商 品和 服务 ， 以 及生 产多 少不 是由 任何 人计 划确 定的 ， 而 是由 供求 关系 决
11、定 的 ， 并 通过 价格机 制传 导给 生产 者 。 如 果商 品的 需求 超过 供给 ， 则 价格 上升 ， 表 明生 产者 应该 多生 产 ； 如 果供 给超 过需 求 ， 则 价格 下跌 ， 表 明生 产者 应该 减少 生产 。 考 虑到 垄断 固有 的风 险 ， 市 场经 济体 制下 政府 的作 用就 是鼓 励私 人生 产者 之间 有活 力的 竞争 。 要 做到 这一 点 ， 政 府可 以通 过反垄 断法 限制 企业 垄断 市场 的行 为 。 私 人所 有制 也鼓 励有 活力 的竞 争和 经济 效率 ， 私 人所 有制保 障企 业有 权通 过自 己的 努力 获得 利润 ，这 就鼓 励
12、企 业寻 找更 好的 为消 费者 服务 的方 法 ， 包括 引入 新产 品 ， 开 放更 有效 的生 产工 艺 ， 开 展更 好的 市场 营销 和售 后服 务 ， 或 比竞 争对 手更有 效的 管理 他们 的业 务。 （ 2） 计 划经 济（ comandeconmy）在 一个 纯碎 的计 划经 济中 ， 一 国生 产的 商品 和服 务 ， 生 产的 数量 及销 售价 格都 是由 政府 计划指 定的 。 与 集体 主义 意识 形态 一致 ， 计 划经 济的 目标 是由 政府 分配 资源 以求 社会 利益 。 另 外 ，在 纯粹 的计 划经 济中 ， 一 切工 商企 业均 归国 家所 有 ， 其
13、 基本 原理 是 ， 政 府能 够按 国家 利益 最大 化的 原则 进行 投资 ， 而 不是 按个 人的 利益 进行 投资 。 然 而 ， 在 计划 经济 中 ， 国 有企 业对 控制 成本 和提 高效 率缺 乏动 力 ， 因 为企 业不 会破 产 ， 况 且私 有制 的取 消意 味着 不存 在激 励机 制去 鼓励 个人 寻求 更好 地满 足消 费者 需求 的方 式 。 因 此 ， 计 划经 济缺 乏动 力和 创新 ， 导 致经 济停 滞。 （ 4） 混 合经 济上海财经大学 国际商务 希尔 书本知识点整理 浙江工商大学人力 091王赜混 合经 济中 ，一 部分 是私 有制 ，一 部分 是国
14、有制 和政 府计 划机 制。 5、 法 律体 系（ legalsytem）一 国的 法律 体系 或制 度指 的是 法令 或法 律 ， 它 们规 定了 行为 要合 乎法 律的 程序 ， 并 且通 过法律 实现 公正 。 一 国的 法律 将制 度商 务实 践 ， 定 义商 务交 易活 动的 方式 ， 制 定商 务交 易中 有关各 方的 权利 和义 务 。 如 同一 个国 家的 经济 体制 ， 该 国的 法律 体系 也受 到占 统治 地位 的政 治体制 的影 响 。 一 国政 府定 义法 律框 架 ， 规 定企 业在 此框 架内 经营 商务 活动 。 管 理商 务活 动的 法律 通常 反映 出该 国
15、统 治者 的政 治意 识 。 可 以从 基本 法律 的差 异 、 合 同法 、 有 关财 产权 的法 律 ，具 体涉 及专 利 、 版 权和 商标 等 、 知 识产 权和 产品 安全 及产 品责 任的 法律 来说 明各 国法 律体 系如 何不 同以 及如 何影 响国 际商 务活 动。6、 不 同的 法律 体系普 通法 （ comonlaw） 体系 以传 统、 先例 和惯 例为 基础 。传 统是 指一 个国 家的 法律 历史 ； 先例 是指 法院 以前 所判 过的 案例 ；惯 例则 是指 具体 应用 法律 的方 式。 法庭 在解 释普 通法 时 ， 会依 据这 些特 征行 事 ， 这 给普 通法
16、 体系 带来 了某 种程 度的 灵活 性 ， 这 是其 他法 律体 系所 没有 的 。大 陆法 （ civlawsytem） 体系 是以 一套 十分 详尽 的法 律条 文所 组成 的法 典为 基础 的 。 大陆 法体 系的 灵活 性相 对有 限 。 在 普通 法体 系中 ， 法 官有 解释 法律 的权 力 ； 而 在大 陆法 体系 中 ，法 官只 有应 用法 律的 权力 。 宗 教法 (theocraticlawsytem)体 系是 指以 宗教 教义 为基 础的 一种 法律 制度 。伊 斯兰 法是现 代世 界使 用最 为广 泛的 宗教 法律 制度 。伊 斯兰 法侧 重于 道德 伦理 ，而 不是
17、 一个 商业 法规 ，它 倾向 于全 方位 的管 理生 活。 伊斯 兰法 就是 以伊 斯兰 经 古兰 经 、 伊斯 兰教 规、 伊斯兰 先知 穆罕 默德 的言 论以 及 伊 斯兰 学者 根据 古 兰经 和 伊斯 兰教 规的 原则 精神 撰写 的论著 为基 础形 成的 。7、 合 同法 的差 异一 张合 同 （ contract） 就 是一 份法 律文 件 ， 它 规定 了交 易发 生的 条件 、 交 易双 方具 体的 权利和 义务 ， 有 些合 同格 式可 以用 于许 多商 业交 易 。 合 同法 （ contractlaw） 是 管理 合同 执行 的法 律实 体 ， 当 一方 感到 另一 方
18、违 背协 议文 本或 原则 时 ， 合 同有 关方 通常 会通 过合 同法 来解 决 。由 于普 通法 相对 来说 不太 明确 ， 因 而在 一个 普通 法框 架下 起草 的合 同往 往对 于所 有偶 然事 件都 有详 尽的 描述 。 而 在大 陆法 框架 下 ， 合 同则 趋于 较短 和较 为笼 统的 描述 ， 因 为在 普通 法合同 中所 涉及 的许 多问 题在 大陆 法法 典里 都有 明文 规定 。 可 以设 想 ， 在 实施 普通 法体 系的 国家起 草一 分合 同较 为昂 贵， 而在 实施 大陆 法体 系的 国家 处理 合同 则可 能产 生许 多争 议。8、 财 产权 和腐 败行 为
19、财 产是 指个 人或 企业 所拥 有的 具有 合法 权益 的一 种资 源 ， 即 其自 身所 拥有 的资 源 。 资 源包 括土 地 、 建 筑物 、 设 备 、 资 本 、 矿 产 、 企 业和 知识 产权 。 财 产权 （ propertyrights） 是 指使用 资源 以及 通过 使用 资源 可能 产生 任何 收益 的一 系列 相关 法律 权益 。 财 产权 通过 两种 方式 被侵 犯 ： 私 下行 为 （ privateaction） 是 指非 公有 的个 人或 集团 的偷 窃 、 盗 版 、 敲 诈等 行为 。公 共行 为（ publicaction） 是指 公共 官员 ，如 政治
20、 家和 政府 官员 ，从 财产 所有 者那 里勒 索钱 财或 资源 。 9、 知 识产 权的 保护知 识产 权 （ intelectualproperty） 属 于财 产权 ， 是 知识 活动 的产 物 ， 知 识产 权通 过专 利 、版 权和 商标 可以 建立 所有 权 。 专 利 （ patent） 是 准许 一个 新产 品或 新工 艺的 发明 者在 一定 时期 内享 有制 造 、 使 用或 出售 该发 明的 专有 权 。 版 权 （ copyrights） 是 作家 、 作 曲家 、 剧 作家 、上海财经大学 国际商务 希尔 书本知识点整理 浙江工商大学人力 091王赜艺 术家 和出 版
21、商 以及 以适 当的 方式 传播 其作 品的 专有 合法 权利 。 商 标 （ trademarks） 是 设计和 品牌 的名 称， 通常 需要 在官 方注 册登 记， 商人 或制 造商 用以 称呼 和区 别其 产品 。10、 产 品安 全和 产品 责任产 品安 全法 （ productsafetylaws） 是 指对 某一 产品 必须 建立 一定 的安 全标 准 。 产 品责 任（ productliabilty） 是指 当一 个产 品引 起伤 害、 死亡 或损 失时 ，该 产品 的生 产企 业及 其主 管人 员应 对此 负责 。 产 品责 任分 为民 事和 刑事 两种 。 民 事责 任要
22、求支 付赔 偿金 ， 刑 事责 任导 致罚 金或 监禁 。1、 发 展概 念的 延伸 ：阿 玛蒂 亚 森他 主张 衡量 发展 水平 应少 一点 诸如 人均 GNI那 样的 物质 产出 指标 ， 而 多一 点人 民所 拥有 的能力 和机 会的 指标 。 根 据他 的理 论 ， 发 展应 该被 视为 人民 能够 体验 到的 实际 自由 不断 扩大 的一个 过程 。 因 此 ， 发 展要 求消 除干 扰自 由的 主要 障碍 ： 贫 穷和 专制 ， 经 济机 会的 缺乏 和制 度性社 会剥 夺 ， 公 共机 构的 冷漠 以及 无法 忍受 的压 抑 。 森 认为 ， 发 展不 仅是 一个 经济 过程 ，
23、 也 是一 个政 治过 程 ， 其 成功 要求 政治 体 “ 民 主化 ” ， 在 有关 社会 的重 大决 策方 面还 有公 民的 声音 。联 合国 采用 了森 的著 名论 点， 建立 了人 文发 展指 数（ humandevlopmentindex,HDI） 来衡量 不同 国家 人民 的生 活质 量 。 HDI有 三个 基本 衡量 指标 ： 期 望寿 命 、 接 受教 育的 权力 和基 于P估 计的 平均 收入 能否 满足 该国 人民 生活 的基 本需 求。12、 创 新和 创业 是增 长的 动力创 新 （ inovation） 不 仅包 括新 产品 ， 而 且包 括新 工艺 、 新 组织
24、、 新 管理 和新 战略 。 创 业者（ entreprenurs） 首先 将创 新产 品和 工艺 商业 化， 创业 活动 给经 济注 入了 强大 的活 力。13、 创 新和 创业 需要 加强 对产 权的 保护推 进创 新 、 创 业活 动和 经济 增长 的商 务环 境还 包括 对产 权的 强有 力的 法律 保护 。 个 人和 企业必 须有 机会 从创 新思 想中 受益 。 没 有强 大的 产权 保护 ， 企 业和 个人 经营 就会 有风 险 ， 其 从努力 创新 中得 来的 利益 很可 能被 犯罪 分子 或国 家剥 夺。14、 民 主的 传播 的原 因（ 1） 许 多集 权统 治者 无法 为
25、国 内大 多数 人谋 取经 济进 步带 来的 收益 ；（ 2） 新 的信 息和 通信 技术 ，包 括短 波无 线电 、卫 星电 视、 传真 机、 录像 出版 物和 因特 网，削 弱了 国家 控制 审查 信息 的能 力 ， 这 些技 术开 创了 传播 来自 自有 社会 的民 主理 念和 信息 的新渠 道。 （ 3） 在 许多 国家 ，过 去 25年 的进 步产 生了 越来 越多 的中 产阶 级， 是他 们推 动了 改革 。15、 经 济转 型的 本质 ： 向 基于 市场 的经 济体 制的 转变 ， 一 般包 括 ： 放 松管 制 、 私 有化 、 创 建一 个保 护产 权的 法律 体系 。 （
26、1） 放 松管 制（ dergulation） 包括 撤销 对市 场自 由运 作的 限制 ，建 立私 有企 业和 私有 企业 经营 方式 。 取 消价 格控 制 、 让 市场 供求 来决 定价 格 、 废 除有 管禁 止建 立和 经营 私有 企业 的法 规、 以及 放松 或取 消对 外国 企业 的直 接投 资和 国际 贸易 的限 制。 （ 2） 私 有化 （ privatization） 就 是将 国有 财产 转变 为私 人个 体所 有 。 私 有化 被看 成是 一种解 放生 产力 、 提 高经 济效 益的 途径 ， 它 通过 向新 的私 有企 业主 提供 强有 力的 刺激 ， 推 动其 提高
27、 生产 力 ， 开 发新 市场 和退 出亏 损的 市场 。 但 是 ， 简 单地 国有 资产 出售 给私 人投 资者 并不 能保 证经 济增 长 。 如 果新 的私 有企 业继 续得 到国 家补 贴 ， 或 者设 置一 些国 际贸 易和 对外 直接 投上海财经大学 国际商务 希尔 书本知识点整理 浙江工商大学人力 091王赜资 方面 的壁 垒 ， 以 便在 这些 企业 直接 面对 竞争 者时 给予 保护 ， 那 么这 样的 私有 化通 常是 无法达 到预 期目 标的 。新 的私 有企 业的 产权 结构 也很 重要 。 （ 3） 法 律体 系法 律是 保护 私有 产权 和提 供合 同执 行保 障
28、的 机制 ， 是 一个 健全 的市 场经 济所 必须 的 。 没 有法律 体系 保护 私有 产权 ， 没 有一 个机 制使 这一 体系 政策 运行 ， 私 人和 公共 部门 从事 经济 活动 的积 极性 就可 能不 断下 降， 甚至 会引 起有 组织 的犯 罪， 这些 将侵 蚀私 营经 济部 门的 利润 。16、 对 管理 者的 启示首 先 ， 一 个国 家的 政治 体制 、 经 济体 制和 法律 体系 会引 发重 要的 伦理 问题 ， 这 些伦 理问 题将对 国家 商务 活动 产生 重要 影响 。 其 次 ， 一 个国 家的 政治 体制 、 经 济体 制和 法律 体系 及其 环境会 明显 影
29、响 该国 作为 一个 市场 和投 资场 所的 吸引 力 。 在 一个 国家 从事 商务 活动 的收 益 、 成 本和 风险 将受 到该 国政 治体 制 、 经 济体 制和 法律 体系 的影 响 。 一 个国 家作 为市 场和 投资 场所 的综 合吸 引力 取决 于在 该国 长期 从事 商务 活动 的收 益和 成本 、风 险之 间的 差额 。 （ 1） 收 益在 一个 国家 长期 从事 商务 活动 的货 币收 益是 由市 场规 模 、 该 市场 上消 费者 的现 有财 富 （ 购 买力 ） 和 未来 财富 决定 的 。 有 些市 场用 消费 者人 数开 衡量 是很 庞大 的市 场 ， 但 较低
30、的生 活水 平可 能意 味着 其购 买力 有限 ，所 以用 经济 收益 来衡 量这 些市 场就 是相 对较 小的 市场 。第 一进 入者 优势 （ first-moveradvantage） 是指 市场 早进 入者 所拥 有的 优势 ，迟 进入 者劣势 （ late-moverdisadvantages） 是 指后 进入 者可 能遇 到的 障碍 。 一 个国 家的 经济 制度 和产权 制度 理所 当然 的成 为预 测经 济前 景的 有用 指标 。 产 权受 到保 护的 自由 市场 经济 国家 通常 比得 不到 保护 的国 家或 计划 经济 的国 家拥 有更 高的 经济 增长 率 。 所 以 ，
31、 一 个国 家良 好的 经济 制度 、产 权制 度以 及市 场规 模预 示着 在该 国从 商有 潜在 的长 期收 益。 （ 2） 成 本一 系列 的政 治 、 经 济和 法律 因素 决定 了国 际企 业在 一个 国家 从事 商务 活动 的成 本 。 政 治因 素就 是指 在一 个国 家从 事商 务活 动的 成本 ， 可 能会 因需 要收 买政 治势 力以 便取 得政 府对 国际 商务 活动 的许 可而 有所 增加 。 在 封闭 的集 权国 家 ， 需 要支 付的 贿赂 元大 于在 开放 的民 主国 家需要 支付 给政 治家 的资 助。在 一个 经济 相对 落后 或不 发达 的国 家 ， 由 于
32、缺 少基 础设 施 ， 从 事商 务活 动可 能需 要更 高的 成本 。在 极端 的情 况下 ，国 际企 业可 能不 得不 自己 提供 自己 所需 的基 础设 施。 在 一个 对产 品安 全 、 工 作场 所安 全 、 环 境污 染等 制定 了严 格法 规标 准的 国家 从事 商务 活动 可能 需要 更高 的成 本。 （ 3） 风 险政 治风 险（ politcalrisk） 是指 因政 治力 量而 引起 的一 国商 务环 境的 剧烈 变化 ，从 而对某 特定 工商 企业 的利 润和 其他 目标 产生 负面 影响 的可 能性 。经 历社 会动 乱和 骚乱 的国 家 ， 或因 社会 性质 决定
33、的发 生社 会动 乱的 可能 性较 大的 国家 ， 其 政治 风险 也较 大 。 社 会动 乱通 常表现 为罢 工、 示威 、恐 怖活 动和 犯罪 冲突 等。 这类 冲突 在下 述国 家中 较易 发生 ：多 民族 国家 、各 种意 识形 态为 政治 控制 权而 纷争 不断 的国 家 ， 经 济的 不当 管理 导致 通货 膨胀 孤高 不下 的生活 水平 不断 下降 的国 家 ， 处 于各 种争 锋相 对的 文化 夹击 下的 国家 等 。 社 会动 乱会 导致 争睹 及其 政策 的转 百年 ， 或 在一 些情 况下 会加 剧公 众的 冲突 ， 对 工商 企业 的利 润目 标产 生负 面影 响 。经
34、 济风 险（ econmicrisk） 是指 因经 济管 理不 当所 引起 的一 国国 际商 务环 境的 剧烈 变化 ，从 而对 某一 特点 企业 的利 润及 其目 标产 生不 利的 影响 的可 能性 。 经 济管 理不 当的 一个 很明 显的 指标 就是 通货 膨胀 率， 和企 业和 政府 的负 债率 。 法 律风 险（ legalrisk） 是指 贸易 伙伴 违反 合同 或侵 犯产 权的 可能 性。 当一 个国 家的 法律风 险较 高时 ，国 际企 业可 能不 愿意 与该 国企 业签 订长 期合 同或 合资 协定 。上海财经大学 国际商务 希尔 书本知识点整理 浙江工商大学人力 091王赜
35、（ 4） 综 合吸 引力一 个国 家作 为一 种潜 在的 市场 或投 资场 所 ， 其 对外 国企 业的 综合 吸引 力取 决于 在该 国从 事商务 活动 相对 的收 益 、 成 本和 风险 的平 衡 。 一 般而 言 ， 在 经济 发达 国家 和政 治稳 定的 民主 国家从 事国 际商 务活 动的 相关 成本 和风 险较 低 ， 而 在欠 发达 国家 和政 治不 稳定 国家 的成 本和 风险较 高。 第 三 章 文 化 的 差 异1、 跨 文化 的知 识能 力 （ cros-culturaliteracy） 是 指要 了解 不同 国家 的文 化如 何影 响商务 实践 。 2、 文 化是 什么
36、 ？爱 德华 泰 勒 （ EdwardTylor） 将 文化 定义 为 “ 一 种复 合体 ， 包 括知 识 、 信 仰 、 艺 术 、 道 德 、法 律 、 习 惯和 人们 作为 社会 成员 所需 要的 其他 能力 ” 。 格 尔特 霍 夫斯 坦德 （ GertHofsted）将 文化 定义 为 “ 人 类中 某一 群成 员区 别于 另一 群成 员的 思想 意识 的集 合体 。 从 这个 意义 上将 ，文 化包 括价 值体 系， 而价 值观 乃是 构建 文化 的基 石 。 ” 本 书将 文化 定义 为一 群人 所共 同拥 有的 、为 生存 而设 计构 建的 一种 价值 观和 准则 的体 系。
37、 价值 观（ values） 是一 种抽 象的 概念 ，它 是指 一群 人借 以确 定什 么是 好的 、 正 确的 和所 向往 的某 种观 念 。 换 一种 说法 ， 价 值观 就是关 于事 情应 该如 何的 一种 公认 的假 设。 所谓 准则 （ norms） 是指 社会 规则 ，即 在一 个特 定情境 下有 关适 当行 为的 规定 。 这 里的 社会 ， 指 的是 分享 某个 共同 的价 值观 和准 则体 系的 一群 人 。3、 价 值观 和准 则价 值观 构成 了文 化的 基础 ， 它 们提 供了 建立 和判 断某 种社 会准 则的 背景 。 它 们可 能包 括一 个社 会对 个人 自由
38、 、 民 主 、 真 理 、 公 正 、 诚 实 、 忠 诚 、 社 会责 任 、 妇 女作 用 、 爱 情 、 性 、 婚 姻等 概念 的态 度 。 准 则是 影响 人们 相互 行为 的社 会规 则 。 准 则可 以分 为两 大类 ： 社 会习 俗和 道德 准则 。 社 会习 俗 （ folkways） 是 指日 常生 活惯 例 、 礼 仪和 标志 性行 为 。 道 德准 则 （ mores）是 指社 会发 挥作 用和 社会 生活 的核 心准 则。 违反 道德 准则 可能 受到 严重 的惩 罚。4、 文 化、 社会 和民 族国 家将 社会 定义 为拥 有同 一套 价值 观和 准则 的一 群人
39、 ， 即 在同 一个 文化 下生 活的 人 。 一 个社 会与一 个民 族国 家之 间没 有严 格的 一一 对应 关系 。 各 个民 族国 家是 政治 的产 物 ， 他 们可 能包 含一种 文化 ，也 可能 包含 多种 文化 。文 化又 能跨 越几 个国 家。 文化 有不 同的 层次 。 5、 文 化的 决定 因素文 化准 则和 价值 观体 系： 社会 结构 、语 言、 教育 、经 济哲 学、 政治 哲学 、宗 教 （ 1） 社 会结 构（ socialstructure）是 指它 基本 的社 会组 织 。 在 解释 文化 差异 时有 两个 尺度 尤为 重要 ， 第 一个 尺度 就是 社会 组
40、织单 位是 个人 还是 群体 。第 二个 尺度 就是 一个 社会 分成 阶层 或等 级的 程度 。 1.个 人和 群体 1.1个 人个 人主 义是 一种 政治 哲学 ， 但 是它 并非 仅是 一种 抽象 的哲 学 ， 在 西方 社会 ， 个 人是 社会 组织的 基本 单位 ， 这 不仅 反映 在社 会的 政治 和经 济组 织中 ， 而 且也 反映 在社 会和 商务 活动 中人 们是 如何 看待 自己 和他 人之 间的 相互 关系 。 西 方社 会强 调个 人主 义有 利有 弊。 利： 1、 在美 国， 强调 个人 成就 就是 通过 崇尚 “ 能 吃苦 耐上海财经大学 国际商务 希尔 书本知识点
41、整理 浙江工商大学人力 091王赜劳 的个 人主 义 ” 和 企业 家精 神来 表达 的。 因此 在美 国有 大量 的创 业活 动。 弊： 1、 个人 主义表 现在 公司 间管 理人 员的 流动 十分 频繁 。 2、 在一 个组 织内 执行 集体 任务 时难 以建 立团 队精神 。1.2群 体 -以 日本 为例群 体是 许多 其他 社会 组织 的基 本单 位 。 群 体成 为个 人生 活的 重要 组成 部分 。 日 本文 化的 核心价 值观 之一 就是 突出 群体 的重 要性 ， 这 可能 对商 务企 业是 有利 的 。 群 体的 强烈 认同 感被 认为对 相互 自觉 帮助 和集 体行 动产
42、生压 力 。 利 ： 这 些特 性解 释了 日本 组织 内的 自我 管理 和团 队精神 、 日 本公 司中 的不 同职 能部 门的 紧密 合作 以及 日本 公司 于供 应商 之间 在设 计 、 质 量管 理和库 存方 面的 合作 。群 体第 一的 价值 观也 抑制 了经 理和 个人 从一 家公 司向 另一 家公 司的 流动 。终 身雇 佣制 使得 经理 和工 人们 积累 了知 识 、 经 验和 个人 商务 关系 网 ， 所 有这 些有 助于 经理 有效 的开 展工 作和 获取 他人 的合 作。 弊： 日本 社会 相对 的缺 乏活 力和 企业 家精 神。 1.2社 会阶 层（ socialstr
43、at）所 有社 会都 按某 种等 级划 分为 不同 的社 会群 体 。 这 些社 会阶 层通 常是 按家 庭背 景 、 职 业和 收入 等因 素划 分的 。虽 然所 有社 会都 程度 不等 的分 成某 些等 级， 但在 两个 方面 会显 露出 差异 ，一 是社 会不 同阶 层之 间的 流动 性； 第二 是社 会不 同阶 层对 商务 活动 的相 对意 义。 社 会流 动性 （ socialmobilty） 是 指个 人能 从自 己所 出生 的那 个社 会阶 层流 动到 其他 阶层 的可 能性 。种 姓等 级制 度（ castesytem） 是一 种封 闭的 社会 等级 制度 。在 这一 制度 下
44、 ，人 们的 社会 地位 通常 是由 其出 生的 家庭 所决 定的 ， 通 常其 一生 都不 可以 改变 。 职 业嵌 入社 会等 级并 通过 家庭 传给 后代 。阶 级制 度（ classytem） 是一 种不 太严 格的 社会 等级 形式 ， 在这 种制 度下 ， 社 会流 动是 可能 的 。 阶 级制 度是 一种 开放 的社 会等 级形 式 ， 其 中个 人出 生时 的地 位可 以通 过自 己的 成就 或机 遇改 变 ： 生 于底 层的 人 ， 有 可能 通过 工作 向上 升 ； 生 于色 会上层 的人 ，也 可能 向下 滑落 。 意 义 ： （ 5.1号 手机 关机 ， 2点 24点
45、开机 ！ ）从 商业 角度 看， 如果 社会 阶层 对商 务组 织活 动产 生影 响， 那么 社会 阶层 就具 有重 要意 义。在 美国 社会 ， 高 度的 社会 流动 性以 及对 个人 主义 的高 度重 视 ， 限 制了 阶级 背景 对商 务活 动的影 响 。 日 本由 于大 多数 是中 产阶 级 ， 因 而也 是如 此 。 但 在英 国 ， 阶 级之 间的 差异 和阶 级之 间相 对缺 乏流 动性 ，导 致了 阶级 意识 的产 生。 阶级 意识 （ clasconsciousnes） 反映 了这 样一 种状 态 ， 即 人们 往往 以一 个人 的背 景来 看待 这个 人 ， 从 而确 定其
46、 与其 他阶 级成 员之 间的 关系 。 这 种阶 级意 义在 英国 社会 中表 现为 中上 层管 理者 与劳 工之 间传 统的 敌意 。 长 期以 来的 相互 对抗 和缺 乏尊 重， 使得 许多 英国 公司 管理 层和 工人 之间 难以 形成 合作 ，并 产生 较多 的纠 纷 。 然而 ， 阶 级意 识才 中国 城市 又开 始出 现 。 管 理层 和劳 工之 间的 对抗 关系 ， 以 及由 此产 生的 缺乏合 作和 产业 纠纷 频繁 发生 的结 果 ， 往 往会 导致 那些 阶级 等计 划明 显的 国家 从事 商务 活动 的成本 提高 ，从 而导 致这 类国 家的 企业 要建 立在 全球 经
47、济 中的 竞争 优势 更为 困难 。 1.3宗 教和 伦理 体系宗 教（ religon） 是指 具有 神圣 意义 的共 同信 仰和 仪式 。伦 理体 系（ ethicalsytems） 是指 一整 套道 德准 则或 价值 观 ， 借 以引 导和 规范 行为 。 宗 教对 商务 活动 的影 响在 于不 同宗 教所蕴 含的 对工 作和 企业 家精 神的 看法 ，以 及宗 教伦 理对 一国 商务 活动 成本 的影 响程 度。基 督教 1904年 ，德 国社 会学 家马 克斯 韦 伯（ MaxWebr） 因首 次提 出新 教伦 理与 资本 主义 精神 之上海财经大学 国际商务 希尔 书本知识点整理
48、浙江工商大学人力 091王赜间 飞关 系而 扬名 四海 。 按 照韦 伯的 观点 ， 新 教与 现代 资本 主义 之间 存在 着一 种关 联 。 韦 伯认为 新教 强调 工作 努力 和创 造财 富以 及节 俭等 伦理 ，是 资本 主义 发展 所需 要的 价值 观。 另外 ，新 教打 破看 天主 教历 史上 长期 作为 其宗 教社 会生 活主 要特 征的 等级 制度 ， 从 而给 予教 徒们 更大 的自 由空 间去 发展 他们 自己 与上 帝的 关系 ， 而 礼拜 形式 的自 由选 择权 是早 起新 教打 破成 规的 核心 表现 。 这 种对 个人 宗教 自由 的强 调 ， 为 随后 强调 个人
49、 经济 和政 治自 由 ， 以 及个 人主 义为 核心 的经 济和 政治 哲学 的发 展铺 平了 道路 。 伊 斯兰 教 （ 1） 伊 斯兰 教的 核心 原则 就是 万能 的真 主是 唯一 的， 伊斯 兰教 徒必 须无 条件 的接 受真 主的唯 一性 、 权 力和 权威 ， 并 了解 生命 的目 标就 是执 行真 主的 意志 ， 以 期能 够进 入天 堂 。 伊 斯兰教 的主 张 ， 世 俗的 利益 和权 力都 是虚 幻的 ， 那 些追 求世 间财 富的 人也 许能 够得 到它 ， 可 是那些 放弃 世俗 欲望 而寻 求真 主恩 惠的 人可 以得 到更 大的 恩惠 进 入天 堂 。 伊 斯兰 教的 其他 重要原 则 （ 1） 尊 敬和 尊重 父母 （ 2） 尊 重他 人的 权利 （ 3） 慷 慨却 不浪 费 （ 4） 除 非有 正当 的理 由应 避免 杀人 （ 5） 不 通奸 （ 6） 与 他人 公平 、 公 正的 进行 交易 （ 7） 净 化自 己的 心灵 （ 8） 保 护孤 儿的 财产 （ 9） 恭顺 而谦 逊。作 为在 这个 世界 上真 主的 追随 者 ， 穆 斯林 并不 是一 个享 有完 全自 由的 追随 者 ， 而 是在 社会 和经 济活 动中 受宗 教原 则约 束 受 一整 套行 为准 则严 格约
