1、技术文档一、打印机相关问题。1， 确定打印机正常启动。2， 确定网络类型：本地打印：打印机直连电脑1）网络打印机：由打印机接网线。网络打印分2）共享网络打印机：由本地打印机共享出来的打印机。访问共享打印机时 ：+主机名或者主机 IP3， 确定网络畅通：针对网络打印机 ping IP 地址、 http:/网络打印机 IP。针对本地打印机查看 USB 线缆是否正常连接，能否认别打印机，正常连接会提示安装打印机驱动。4， 安装打印机驱动：确定网络能正常通信、数据链路正常。然后安装打印机驱动。 （在安装打印机驱动之前最好先重启一下打印机，因为打印机也有死机的时候。 ）5， 打印机的安装方法：1）光盘执
2、行安装：在用光盘安装的时候要注意不可以中途终止，比如 HP2055dn 如果中途终止重启电脑之后的 HP 此型号驱动会全部丢失。光盘安装安提示安装就可以。2）设备管理器里安装：在设备管理器里找到相应设备，点属性更新驱动程序中选择驱动所在目录或光盘。3）更新己安装的打印机驱动：在“传真和打印机”右键点要更新驱动的打印机。点“属性” ，点“高级” ，点“新驱动程序” ，在新驱动程序里面指定驱动程序所在目录或光盘。4）在“打印机和传真”里点“添加打印机” ，然后选择打印机类型：本地打印机或是网络打印机。然后，选择驱动程序，可以指定光盘或目录。5）连接共享网络打印机，先查找目标主机的“计算机名”或 I
3、P 地址，推荐“计算机名” 。使用 目标主机名或 IP 地址 访问共享，在共享里找到要连接的打印机，双击即可。但有的时候会提示缺少驱动程序。在网上下载对应操作系统和打印机型号的驱动就可以了。打印机常见故障：1，不能打印：一个人不能打印是一个人的事，都不能打印是总线上或打印机本身上出现了问题。个人不能打印时，查看与打印机连接的方式。查看与打印机之间的线路是否可以 PING 通。再看本机打印机的设置，是否被设为“暂停” ； 或打印服务被停止； 或是脱机状态。2，不能打印双面：有些打印机可以打印双面，不能打印又面就是驱动程序安装不完整，或者不是这个打印机的驱动程序。用随机带的驱动程序完整安装就可以。3，对于共享网络打印机，确定本地打印机能正常打印的情况下，查看能不能访问共享。
