1、麦克模式,为什么执行麦克模式？,麦克模式的精髓,“不积硅步，无以至千里” “细节决定成败”汪中求“精细化管理时代已经到来。芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。” 汪中求语,执行,麦克模式概览,核心工作流程 7 目标管理流程,什么是目标管理流程？,提2个问题：3年或10年后，你的目标是什么？（家庭，工作，婚姻，子女） 你想怎样实现你的目标？,举个例子,目标：
2、2年后，通过英语4级考试。 怎样实现：听，说，读，写 以“读”为例： 读：8000词汇量，基本语法每年背4000个单词每月背300个单词每天背10个单词 依此类推： 通过4级考试每天背10个单词，听2段新闻，朗诵1篇短文，写150字的作文,介绍目标管理流程 (TMP) 介绍销售代表每月目标设定原则和方法 介绍目标管理核心工具,内容,清晰的组织目标 高度协调一致的目标和有效的行动计划以确保组织目标的完成 通过在三个层次上将结果与目标相对比来管理生意： 分销商层次 销售主管层次 销售代表层次,目的,5个目标,本月重点 重点 1/2/3 新品销售额和商店卖进,完美商店 目标：40%,销量,有效分销,
3、有效拜访 每日有效拜访/ 有效商店,生意目标,充分的协调一致和承诺 基于数据 从上至下：分销商销售主管销售代表 “计划-执行-跟踪-回顾”流程,关键原则,目标管理-分销商层次,回顾 ：每周/每月回顾, 行动计划的调整与执行,执行: 销售/财务/后勤等等,跟踪: 分销商业绩/进步/实地工作,计划：年度/月度计划目标设定宝洁客户经理和 分销商总经理/运作经理,目标管理销售主管层次,回顾：每周/每月回顾, 行动计划调整与执行,执行: 新品和促销装执行/解决问题等等,跟踪: 销售主管业绩总结/实地工作,计划：月度计划目标设定宝洁客户经理/运作经理和销售主管,目标管理销售代表层次,回顾：每周/每月回顾,
4、 行动计划调整与执行,执行: 新品和促销装执行/解决问题等等,跟踪: 销售代表业绩总结/实地工作,计划：月度计划目标设定销售主管和销售代表,五个目标设定的原则,具体的，可衡量的，准确的，兼容的 可跟踪的（可以从系统中调数据） 确保一致性：分销商目标/销售主管目标/销售代表目标 以书面形式确定下来,五个目标的设定方法,本月重点 与厂家一致,完美商店 目标： 40%, 一致性,销量 一致性,分销 每家商店的平均分销增长,有效拜访 每日有效拜访/有效商店,生意目标,高效的目标管理流程 高效团队 高效的生意运作,目标管理流程能带给我们,麦克模式概览,核心工作流程 8 客户服务及后勤和信息系统,20,分
5、销商与厂家的关系,依赖-Dependent,独立 Independent,互赖 Inter-Dependent,甜蜜蜜,结婚十年,金婚,22,分销商能力建设体系,仓库,车辆,补货进货 流程,出货配送 流程,后勤组织,运作管理 系统,一个组织,二个基础,三个流程,四个指标 4 KPI (s),缺货率, 库存, 配送准时率, 后勤总成本,1234 模型,建立高效自主运营的分销商运作体系,23,组织建设,组织结构总部,一个组织 1 Organization,二个基础 2 Hardware,四个指标 4 KPI (s),三个流程 3 Software,仓库主管 Warehouse Supervisor
6、,运输主管 Transportation Supervisor,调度员 Dispatcher,补货负责人 Replenishment Clerk,24,组织建设,组织结构分公司,一个组织 1 Organization,二个基础 2 Hardware,四个指标 4 KPI (s),三个流程 3 Software,客户服务及后勤部经理 CS/L Manager,仓库主管 Warehouse Supervisor,运输主管 Transportation Supervisor,客户服务及系统主管 CS & System Supervisor,调度员 Dispatcher,25,组织建设,招聘与培训 薪
7、酬体系 员工晋升 目标管理 激励机制 文化建设,一个组织 1 Organization,二个基础 2 Hardware,四个指标 4 KPI (s),三个流程 3 Software,26,仓库和车辆,一个组织 1 Organization,二个基础 2 Hardware,四个指标 4 KPI (s),三个流程 3 Software,仓库以及库存,快速消费品的物流特点 流通快，量大，客户需求面广，规格生命周期短等库存管理的目的 及时快速支持销售，没有缺货；合理的库存结构，降低滞销品的库存成本，增加现金流低效的库存管理对生意的伤害 投资回报降低，销售额受损，现金流不足，成本升高,仓库布局,区域划分： 正常产品区、备货区、机动区、助销工具区、退货/残损区 办公区、工具区 通道 划分原则： 销售快的产品靠近装卸门， 易串味产品储存在不同的区域 仓库可视控制： 划分仓库区域、通道和排位 画线、标识 绘制仓库平面图,看看这些仓库管理存在哪些问题？,质量保证,质量保证关键要素： 设施的设计和维护 清洁卫生和害虫控制 产品的储存和处理 库存和状态控制,
