1、 中职生职业素养竞赛试题一、填空题2.礼仪的基本原则有遵时守约、真诚适度、公平对等、宽容自律、 重习俗 。4.着装的基本要求有整洁美、 整体美 、 个性美 、协调美。6.微笑的四要：一要口跟鼻眉肌结合，做到真笑。二要 神情结合 ，三要 声情并茂 ，四要相辅相成与仪表举止的美和谐一致，从外表上形成完美统一的效果。7.男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成 45 度。8.走姿的基本要求：面朝前方，双眼平视，头部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免弯曲，全身看上去成 一条直线 。10.使用手势夸奖对方时，要求：伸出右手，翘起 拇指 ，指尖 向
2、上 ，指腹面向被夸奖的人，将右手拇指竖起来反指向别人，就意味着 自大或 藐视 。11.鼓掌表示欢迎、祝贺、支持时， 右掌心 向下，有节奏地拍击掌心向上的左掌 。12.求职应聘时应讲究的礼仪规范有：(1)做好心理准备；(2) 写好求职简历 ；(3) 注重服饰礼仪 ；(4)讲究谈话技巧。14.对待上级应服从命令，维护威信、 以礼相待 、 不得越位 。16.办公电话应在铃响 三 声之内接起，通话时间一般不超过 三分钟 。17.汇报工作时，应 遵守约定 ，态度认真， 内容严谨 ，通情达理。19.办公电话应选择在早 8 点 -晚 5 点 之间，并且避开临下班的时间，中午休息时不要给对方打电话，私人电话应
3、选择在早 8 点之后 -晚 9 点之前 。21.西餐的“十要“指：要衣着考究，要正襟危坐，要举止高雅，要慎用餐具，要吃相干净，要礼待主人，要 照顾宾客 ，要 尊重侍者 ，要积极交流。22.西餐的“十不要“指是：不要 违食俗 、不要坏吃相、不要胡布菜、不要争抢菜、不要玩餐具、不要 吸香烟 、不要 清嗓子 、不要作修饰、不要瞎走动。26.粉色康乃馨象征： 热爱 、 美丽 。32.与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼。标准的握手姿势应是，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一点力握住对方的手掌，通常以 平等式；3 秒钟左右 为宜。34.最基本、最日常的公务活动主题是在办公室里进行的
4、。办公室虽然只是一小片空间，但其中的礼仪内容却非常丰富。基中人与人谈话时注意保持身体距离，通常为 1 米左右 。35.客人告辞时，主人应先挽留，再让客人走。客人走时，在家里可以让 客人自己开门 ，在饭店等服务性场所和正式的聚会上，是不应让 客人开门的 。握手说声“再会”，目送客人离去。 37.饮酒是各种宴请都不可缺少的内容，为客人斟酒时应该站在客人的 右侧 ，斟酒的顺序是先 位高者、年长者、远道而来者 ，然后 顺时针 给每人逐个斟酒。43.头发是人体的制高点，是他人第一眼关注的人体部位，个人形象的塑造，一定要“从头做起”。在社交场合，男士的标准为 前不覆额，侧不掩耳，后不及领 45.眼睛被喻成
5、心灵的窗户，目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。在人际交住中，目光所到之处，就是注视部位。一般情况下，与他人相处时，一般注视的常规部位有 双眼、额头、眼部至唇部 。47.手势符号在不同国家、地区的不同含义。“V”形手势含义：这个动作在世界上大多数地方伸手示数时表示二；用它表示 Victory(胜利)，据说是第二次世界大战时英国首相邱吉尔发明的，不过，表示胜利时，手掌一定要向外，如果手掌向内，就是 贬低人、侮辱人 的意思；在希腊做这一手势，即使手心向外，手臂伸直，也有对人 不恭之嫌 。49.假如因需要确实要在亲友家住宿，要注意 主人家的日常生活习惯 ，尽量少给人家带来不便。同时要主动帮主人 打
6、扫卫生，做一些家务 。50.赠送礼物是家庭交往活动形式之一，也是向对方表示心意的物质表现。送礼要区别对待，对赠送的礼物要根据不同的人而有所不同，对恋人、爱人，礼物以 纪念性 为佳，对朋友，礼物以 趣味性 为佳；对老人，礼物以 实用性为佳；对孩子，礼物以 启智新颖 为佳；对外宾，礼物以 特色 为佳。51.在正式场合，行握手礼时最为重要的是握手的双方应当由谁先伸出手来握手。在公务场合，握手时伸手的先后次序要取决于 职位 、 身份 ；在社交、休闲场合，主要取决于 年纪 、 性别 、 婚否 。52.有“禁止吸烟”标志的场所，一定不要吸烟。中式宴会一般等 送来水果甜汤 后才能拿出烟来，西式宴会要 喝过咖
7、啡 以后才可能抽烟。53.陪客人一齐乘车时，通常应请客人坐在主人的 右 侧。小车的座次安排也有讲究：有司机时，后排 右 为上。车主当司机时 司机旁边 为首；车主为司机并有太太同坐时，太太应坐 车主司机的旁边 。 54.有时候客人可能会带礼物前来拜访，在临走之前取出礼品相赠。如果事先有准备，主人也可递上自己的礼品回赠客人，送的礼品如贴有标价应 先撕掉 ，更不可用客人的东西还礼 。55.长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以 白色或淡蓝色 为宜。 56.正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是 深色的 。60.宴请时主宾与主人的座次安排： 主宾应安排在主人的右侧 。61.就餐时
8、，若不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上，你应该 应首先歉意,如对方是异性，不必亲自为其擦拭，请服务员帮助即可；如对方是同性，可以为其擦拭 。62.使用电话结束时，应先挂断 以主叫方或尊者先挂断为宜 。65.临时造访，一般时间为 半小时 。68.用餐中暂时离开，要把刀叉摆放 成八字行摆放，尽量将柄放入餐盘内，刀口向内 。69.确实有事，要提前退席，应当 、向主人说明后悄悄离去；也可事前打招呼，届时离席 。72 送礼和回赠礼品的最佳时机是 送礼的最佳时机是进入主人住处，在主人表示欢迎的时候将礼物送出；回赠礼品时机是客人提出告辞的时候。75.公共场所吸烟要注意 不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。
9、78.汇报工作时，应 遵守约定，态度认真， 内容严谨 ，通情达理。80.西餐的“十要“指：要衣着考究，要正襟危坐，要举止高雅，要 慎用餐具，要吃相干净，要礼待主人，要 照顾宾客，要 尊重侍者 ，要积极交流。二、选择题1、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？DA 握手的顺序主要取决于“尊者优先“原则 B 社交场合应由先到者先伸手为礼C 客人告辞时，应由客人先伸手为礼 D 职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼2、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？CA 先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解B 表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己C 要注视对方的眼睛后鞠躬D 在对方介绍
10、自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听3、接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的？BA 接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌B 接受礼品前应推辞再三才能接受C 一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受D 在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度。4、网络交流应注意哪些方面的礼仪？BA 随意散发无法断定的信息 B 不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为C 有妨碍其他网络系统的行为 D 盗用他人的 ID 与密码5、交换名片时应注意哪项礼仪？CA 接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声B 若对方是外宾，递送名片时应将印有
11、英文的一面对着对方C 接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片D 向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送6、下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的？CA 宴会时，离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高B 排位次时，如果夫人出席，应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边C 对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味7、参加宴会时下面哪种情况是正确的？DA 使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住B 需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上C 在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，可以议论菜肴的优劣D 不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙8、怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪？CA 在要求“保持安
12、静“的音乐厅可以小声接听电话B 在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具C 在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊D 交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话9、下面对参加舞会的要求哪项是错误的？AA 如果请柬上没有对服装做特别要求，可以穿运动鞋参加B 男士最好穿晚礼服或西服，颜色以深色调为主。C 跳舞时不可以吸烟D 如身体不适，可以跟主人讲明原因，谢绝参加。10、下面关于舞会的礼仪哪些是错误的？BA 无论男士还是女士，当其一人单独在远离人群的地方时，不宜前去打扰B 如果自带舞伴，可以拒绝其他人的邀请C 在正常情况下，两位女士可以共舞，但两位男士不宜共舞D 一般情况下，被邀请者如果
13、没有特殊理由不应拒绝邀请，若要拒绝应表示歉意以求对方谅解11、下列到医院探望病人时错误的礼节？( A )A 探视传染性疾病的病人，为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物B 与病人交谈时声音要适当，以免影响其他病人C 探望特殊病人，不宜选择对其病情有碍的礼品D 探望病人时间不宜过长，以十分钟左右为宜12、建立和睦的邻里关系不合适的是？( C )A 乐于参加一些联系邻居感情的活动 B 养成拜访邻居的习惯C 使用音响设备时将音量开到最大 D 公用场地应注意保持卫生整洁，不随意侵占13、在家中接待访客的礼仪，哪一项是正确的？CA 客人入座后，应主动敬烟B 如果正忙于下厨或其他事情难以脱身，应立即放下手中
14、的事情来陪客人，以免让客人有受冷落的感觉C 与客人交谈应选择共同感兴趣的话题。D 初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍14、在正式场合下握手错误的一项是：BA 女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手B 握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状C 为表示热情可以用双手握住对方的单手D 跟人握手时不能握住对方的手上下左右抖个不停15、同事之间相处应注意什么礼仪？( A )A 平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣B 自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明C 经济往来上，向同事借钱应迅速归还，可以不打借条D 在背后议论
15、同事，说不利于团结的话，损害他人的名誉16、以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的？DA 忌谈论个人薪水 B 忌在办公场所乱贴乱画C 不互相诉苦埋怨 D 到办公室后应及时化妆打扮17、在办公室电话的使用上，下列哪项是不符合礼仪要求的？DA 一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话B 不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼C 通话时间掌握“三分钟原则“，一次打电话时间最好不要超过三分钟D 接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在18、小型会议排列的礼仪要求错误的是？ D A 讲究面门为上，面对房间正门的位置一般被视为上座B 讲究右为
16、上，进门方向坐在右侧的人为地位高者C 讲究居中为上，小型会议通常只考虑主席之位，但同时也强调自由择座D 小型会议主席不可以坐在前排中央的位置19、关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的？BA 主持人不可以坐在前排正中B 发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方C 主席台的位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则D 大型会议只需考虑主席台20、会客时座次安排应讲求什么原则？( A )A 亲朋好友聚会时可以自由择座B 宾主并列而坐时，如果双方都是面对房间正门，主人应该坐在客人油边C 宾主对面而坐时，面对房间正门为主位D 宾主对面而坐时，面对房间正门为主位21、谈判时座次安排的原则哪些是正确的?
17、( C )A 多边谈判时，参加者可以自由就座亦可设一主席位，其他人面对主位，背门而坐B 如果谈判桌横放，面门的一方为上，应属于客方C 如果谈判桌竖放，应以进门方向为准，左侧为上，属客方D 各方的主谈判人员应在自己一方居中而坐，其他人员应依职位高低遵循右高左低原则依次在主谈两侧就坐22、签字仪式的座次安排原则是：(B )A 双方签字者面门而坐，宾左，主右B 双边仪式参加者列队站于签字者之后，中央高于两侧，右侧高于左侧C 双方签字人员面对房间正门，站在左侧为客方D、多边签字仪式时签字桌面门横放，人多可设多张23、接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：DA 在走廊上，接待人员在客人之前两三步
18、，让客人走在内侧B 引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C 乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行D 客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌24、乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的？BA 主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后排中B 专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的C 当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排D 专职司机驾驶的双排六座轿车，后排右座为尊，后排左次之25、悬挂国旗的礼仪不符合规范的是？( C )A 日出升旗，日落降旗B 在墙上悬挂双方
19、国旗时，背靠墙左为下C 举办国际会议挂旗，以到会来宾的身份高低来确定顺序D 由于文字和图案原因不能竖挂的国旗应另制国旗，将图案调正26、关于悬旗致哀，哪些说法是正确的：( D )A 悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至一半B 悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至杆顶再下降至距杆顶 1/2 杆长的地方C 悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至杆顶再下降至距杆顶一半杆长的地方D 降旗时，应将旗升至杆顶，再下降。27、关于服务人员的礼仪要求哪些是错误的？( C)A 为宾客引路时，应走在客人的左前方，保持两三步的距离，送别宾客时，应走在宾客的左后方，距离约半步B 采用前腹式站姿时，两臂屈肘，右手搭
20、在左手指上，交叉放在小腹部C 当宾客提出的要求涉及国家机密或制度不容许的问题时，应保持沉默。D 奥运会时，在遇到了获胜队员时，应表示祝贺28、日常涉外交往中哪项是不合礼节的？BA 每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士B 在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题C 与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为D 将来访客人置于右侧位置上29、在国外怎样付小费是正确的？CA 对代表官方的接待人员适当付些小费B 一般情况下，小费占纯花费总额的 5%-10%左右C 在日本饭店用餐时，只需在刚进门时给女招待付小费，不必付给其他服务人员D 在影剧院不必付小费30、西餐餐匙
21、的用法哪项是错误的？AA 可以饮汤吃甜品，舀取菜肴B 不能直接用餐匙去舀取咖啡等饮料C 用餐题取食时要一次将其用完，一匙食物不可反复品尝好几次D 已经开始使用的餐匙不能将其直立于汤盘中31、”女士优先”的内容有哪些？( B )A 在女士面前，男士不可以吸烟B 当女士更换外衣外套时，男士应回避C 女士落座时或起立时，男士要主动为女士移动座椅D 进出门时，男士要为女士开关门32、去外国朋友的办公室或住所应注意哪些礼节？( C )A 去外国人的住所拜访应在晚饭以后B 若因急事来不及预约应在说完正事后致歉C 除非主人邀请，否则不能提出参观住所或办公室D 主人不吸烟又未请你吸烟，可以自己主动要求吸烟33
22、、各国禁忌的花卉哪项是正确的？BA 在法国白色的花被认为是不忠诚的表现 B 在阿拉伯国家，献花给夫人有违礼仪C 可以送给德国人郁金香以示好感 D 菊花在意大利和南美洲各国被认为是圣洁的象征34、国际上常用的见面礼节哪项是错误的？BA 在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼B 拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱C 吻手礼的接受者仅限于已婚女性D 合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间35、以下关于亲吻礼的说法哪项是错误的？DA 长辈应亲吻晚辈的额头 B 晚辈应亲吻长辈的下颌C 同辈人或兄弟姐妹只能够互相贴一贴面颊 D 公共场合，男女之间大都亲脸颊36、除忌食猪肉外，不吃海
23、味和动物内脏的国家居民还有哪些？( B )A 东欧一些国家 B 叙利亚 C 伊拉克 D 伊斯兰国家37、西餐座次的安排哪项是错误的？DA 主位应请女主人就座，男主人须退居第二位B 应安排男主宾坐在女主人右侧，女主宾坐在男主人右侧C 在排列位次时，男女应当交叉排列，生人与熟人也要交叉排列D 如果来宾中有地位身份年纪超过主宾的，则应比主宾更受礼遇38、西餐中刀叉的使用方法有哪项是错误的？DA 左手用叉固定食物，右手用刀切割食物 B 不用能刀叉同时将食物送入口中C 使用刀叉时，刀叉与餐盘成 15 度斜角 D 餐刀掉到地上应自己捡起39、用餐中暂时离开时，怎样摆放刀叉是正确的？AA 刀口向内，叉齿向下
24、，呈“八字“摆放在餐盘之上B 将刀叉呈“十字“摆放在餐盘之上C 刀口向内，叉齿向上，刀右叉左地并排纵放D 刀上叉下并排横入在餐盘上40、女主人将餐巾放到自己座椅的椅面上，意味着：BA、用餐结束，请大家离开 B 暂时离开，大家可以继续用餐C 用餐开始，请大家就座 D 对正在进行的话题表示不满41、下面关于西餐的礼仪哪项是错误的？BA 咖啡匙是用来搅拌咖啡的，不能用来舀咖啡喝的B 吃面包应用刀叉切开吃C 喝咖啡只需将杯子端起，不能将下面的接碟一并托起D 吃甜点用点心勺和中叉，上甜点一般跟香槟酒42、西餐时吃“白肉“即鱼、鸡肉和海鲜时应佐以什么酒？DA 利口酒或白兰地 B 红葡萄酒 C 鸡尾酒或香槟
25、酒 D 白葡萄酒43、西餐中的敬酒礼仪哪项是正确的？CA 只有主人才能提议干杯 B 干杯时右手将酒杯举过头顶C 敬酒可以是在吃过主菜之后，上甜品之前进行 D 他人敬酒致辞时应注意要小声交谈44、公民道德建设实施纲要把 B 作为社会主义道德规范的重要组成部分。A、学礼 B、明礼 C、知礼45、在小型会议上与没有过多交往的人打招呼应保持什么距离？CA 45cm 以内 B 45-120cm 以内 C 120-360cm 以内 D 大于 360cm46、搭乘飞机应注意哪些礼节？( C )A 飞机起飞时调整座椅应考虑前后座位的人，不要突然放下座椅靠背B 上下飞机时，应向站立在舱口相送的空姐点头致意C 可
26、以在供应饮食时到厕所去D 根据飞机座位的标号按秩序入座47、上下楼梯时哪项是错误的？DA 不管有多急的事情也不能奔跑 B 为人带路上下楼梯时应走在前面C 与穿短裙的女士上下楼梯时应走在女士前面 D 需要深谈时应该到楼梯的拐角处再谈48、在图书馆除了保持安静外还应遵循哪些礼仪要求？ A A 自备午餐者可以到休息室用餐 B 可以给他人占座位，也不能利用空椅躺下休息C 进入阅览室必须关机 D 需要暂时离开时应将书籍折角放在座位上49、乘坐火车时哪项行为是不礼貌的？BA 男士或年轻者应先上车，找好座位后再帮助女士上车B 只有在其他乘客睡熟时才可以取阅他带来的书刊C 将废弃物集中收好等待乘务员打扫D 男
27、士不能穿背心甚至赤裸上身50、乘坐小轿车时哪项行为是错误的：AA 着裙装的女士先上车B 抵达目的地时，主人先下车C 女士上车时应先轻轻坐在座椅上再把双腿一同收进车内D 陪同客人坐同一辆车，主人应帮助客人从右侧后门上车后，再从左侧后门上车51、参见博物馆时，哪些行为是允许的？( D )A 遇有喜欢的东西，随意触摸 B 在一间艺术珍品前长时间逗留C 呵斥乱跑的孩子 D 将衣物存于衣帽间52、公共场所吸烟应可以不注意的细节：( B )A 在正式的西式宴会上，上咖啡后不宜吸烟 B 在正式会谈时应主动给他人敬烟C 妇女、儿童所在房间不宜吸烟 D 与人交谈时不能口含香烟或持烟指物53、正式场合下女士不宜着
28、以下装束：BA 连衣裙或中式上衣配长裙 B 皮裙 C 半高跟皮鞋 D 深色长袜54、以下关于言谈礼仪哪项是错误的？CA 认真聆听对方的谈话，适时发问B 与人交谈时少讲自己C 拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走D 设法让在座的每一位都有机会参与谈话55、正式场合下男士着装有哪些要求？( D )A 可以穿宽条纹的西装B 衬衣衣袖的长度忌超过西装领口C 衬衣内忌穿背心D 衬衣打好领带后不宜再套羊毛衫之类的衣物，应直接着西装56、佩戴首饰时应注意哪些规则？ B A 数量上以少为佳，总量上不超过五种B 色彩上力求同色，同时佩戴两件或三件首饰应使其色彩一致C 工作或休闲时可佩戴高档首饰D 金
29、色首饰适合于暖季佩戴57、关于坐姿的基本要求哪项是错误的？BA 着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢 B 女士不能采用“二郞腿“式坐姿C 在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起 D 男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠58、体态礼仪中的对站姿的基本要求是：AA 头正肩平臂垂躯挺腿并 B 头正肩松臂垂躯直两腿开立C 头正肩平，两腿开立，两脚成 45 度夹角 D 双手背在身后，挺胸收腹59、在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以( B )。 A、大声交谈、劝酒 B、轻声交谈，适当敬酒 C、不必顾及他人60、下面哪种花不属于我国十大名花？DA 牡丹 B 兰花 C 杜鹃 D 百合63、探望病人应送什么样的鲜
30、花表示康宁？CA 白百合 B 红色康乃馨 C 剑兰 D 牡丹65、社交凝视区的正确范围是：CA 以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区 B 从双眼到胸部之间C 以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域 D 直视对方的眼睛66、在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：BA 挂断正在接听的电话去接另一个电话B 请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话C 继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话D 请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话67、关于在办公室打电话的态度，哪一项是错误的：CA 通话时要精力集中，嘴里不要咀嚼东西B 不要一边打电话
31、，一边兼做其他事情C 可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话D 语言文明，语气亲切，接通后应主动问候，并介绍自己的单位和姓名。68、组织会议的礼仪规范哪项是不必要的？AA 安排会议食宿游览 B 制定会议文件 C 建立筹备机构 D 印制会议票证69、哪项不是西餐餐巾的用途？BA 铺在大腿上，防止进餐时弄脏衣服 B 揩拭口部 C 擦脸擦汗 D 需要剔牙时遮掩口部70、乘坐电梯应注意的礼节哪项是错误的？AA 乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧留作通道，方便有急事的乘客自由上下B 出入厢式电梯要讲先后顺序，出来时应由外而内依次而出C 当电梯人数超载时，不要强行挤入83、穿西装时，应穿 B 。A 旅游鞋 B
32、 皮鞋 C 布鞋 D 凉鞋86、在出席重要活动时，可以吃的食品是：( B )。A、葱 B、西红柿 C、蒜 D、韭 菜87、给朋友上茶时，应该倒 分：( A )A、7-8 B、5-6 C、2-3 D、9-1088、宴会上,为表示尊重,主宾的座位应：( A )A、在主人的右侧 B、在主人的左侧 C、随其所好 D、在主人的对面89、在参加宴请中,应等 坐定后,方可入座：( B )A、主 人 B、尊 者 C、女 士 D、朋 友90、在用餐时要注意爱惜粮食 , 做到：( D )A、剩 饭 B、挑 食 C、吃不了倒掉 D、不多要饭菜 91、用餐中途需离开时，筷子暂时不用应该：( B )A、插在碗里 B、搁
33、在餐碟边上 C、放在碗上 D、可随意放置92、使用餐巾时,可以用餐巾来：( A )A、擦嘴角和手上的油渍 B、擦脖颈上的汗液 C、擦拭餐具 D、吐痰93、用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是：( B )A、并排放在盘子上 B、交叉放在盘子上 C、随意放在桌子上 D、交给侍者94、关于西餐中喝汤的几种说法中不正确的是：( C )A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。 B、喝汤时，汤匙由身内向外舀出。C、汤舀起来，一次分几口喝下。 D、不宜发出声响95、西餐吃水果时，有时会送上一小水盂，这是 用的：( B )A、漱 口 B、洗 手 C、洗 脸 D、洗水果96、男士应养成 修面剔须的好习惯：( A )A、每 天
34、B、1-2 天 C、2-3 天 D、每星期97、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在 不能补妆：( D )A、化妆间 B、洗手间 C、换衣间 D、公共场所98、女士坐在椅子上时,应占椅子的：( A )A、2/3 B、1/3 C、1/2 D、全部99、女性穿裙装时，应该：( C )A、光 脚 B、穿健美裤 C、穿单色的尼龙袜或高统袜 D、把九分裤当长袜穿100、下列几种花中, 花最适合赠送给母亲：( D )A、玫 瑰 B、月 季 C、牡 丹 D、康乃馨101、与熟人交谈时,应相距 米左右：( B )A、1.5 B、1 C、0.5 D、2102、路遇他人应：
35、( B )A、靠右侧行走 B、主动侧身让路 C、快步行走 D、决不让路103、学生在上学时应当：( B )A、浓妆艳抹 B、着装适当 C、佩戴必要的首饰 D、穿着奇装异服104、正式交往场合，我们的仪表仪容要给人 的感觉：( C )A、随意、整齐 B、漂亮、另类 C、端庄、大方 D、时髦、性感105、介绍他人或为他人指示方向时应该：( C )A、用食指指向 B、用拇指指向 C、掌心向上指向 D、用拳指向106、在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品：( A )A、放回原处 B、随手放到货架上 C、放在地上 D、扔到其他顾客购物篮里107、在商场购物时，哪些行为是不文明的
36、：( B )A、排队付款 B、穿着睡衣 C、向营业员询问后致谢 D、不吸烟108、进入图书馆或阅览室时，走路须 ，以免对他人造成干扰：( A ) A、轻 盈 B、加快速度 C、放慢速度 D、拖沓随便109、借阅图书馆的图书宜 ，因为“图书的价值在于流动中”：( B ) A、转借他人 B、及时归还 C、与人分享 D、不断续借110、在图书馆阅览时应有的文明行为是：( D )A、与熟人窃窃私语 B、接听手机 C、躲在角落里吸烟 D、安静阅读、不高声喧哗111、博物馆和美术馆一般都 ，因此在参观时要注意遵守有关规定：( A )A、禁止拍照，允许拍照的，也禁止使用闪光灯 B、允许拍照C、可以拍照留念
37、D、绝对禁止拍照112、博物馆和艺术馆是高雅文明的场所 , 在去这些地方参观时 , 要注意穿着整洁 , 不能穿：( C )A、西 装 B、运动服 C、背心和拖鞋 D、休闲装113、到医院探望病人，与病人交谈时应选择：( A )A、轻松的话题 B、严肃的话题 C、有关死亡的话题 D、恐怖的话题114、探视病人的赠礼应以 为主，这本身即有祝福病人早日康复之情：( D )A、药 品 B、水 果 C、现 金 D、鲜 花115、探望病人的时间长短大约 较为适宜：( D )A、1-10 分钟 B、一个小时以上 C、30-60 分钟 D、10-30 分钟116、探望病人时 , 如已知应该保密的病情，应：(
38、C ) A、向病人进行暗示 B、偷偷告诉他(她)C、谈些轻松话题，不能泄密 D、直接告诉他(她)117、在参加会议时，不应该这样表现： ( B ) A、准时到会 B、不愿继续听会，就可以离开C、保持安静 D、不中途逃会 118、上完卫生间后，一定要：( B )A、起身就走 B、及时冲水 C、马上洗脸 D、立即洗手119、在现场观看升国旗时，应肃立站好，如旁边人与你交谈，你应该：( D )。A、与他交谈 B、严加指责 C、不予理睬 D、及时制止120、当在 看升国旗时，可以不肃立站好：( C )A、广场 B、学校 C、电视里 D、单位121、乘坐公共汽车，人多拥挤时， 不应该使用车上的“专座”：
39、 ( C )A、老、弱、病、残 B、孕妇 C、健康的青年人 D、抱婴者122、在公众场合，如果你非常困倦而想打呵欠，应该：( A )A、用手或其他东西挡住嘴巴 B、发出声响C、打呵欠的同时伸懒腰 D、忍住不打123、楼房住户不应有的行为：( C )A、与邻居和睦相处 B、不随手乱倒、乱扔垃圾C、随意在露台上浇花 D、不占用公用绿地124、小区车辆，哪些现象是符合文明要求的行为：( C )A、半夜骑着摩托回家，伴着摇滚音乐 B、自行车停在楼道里C、不在小区草坪中停放摩托车 D、把车停放在人行道中央125、雨天乘公交车时，雨伞应该：( B )A、收好拿在手上，任凭水滴落在车厢里 B、收拢好并放在塑
40、料袋里C、收好后抖一下雨伞 D、高高举起来126、“一米线”服务是 中提出的：( B )A、商店礼仪 B、银行礼仪 C、宾馆礼仪 D、电信礼仪127、都市的大街车水马龙，热闹繁杂，出门行走要 ，这不仅是公共道德，也是对生命的尊重：( A ) A、遵守交通规则 B、横过马路 C、遵守市民公约 D、并排而行128、观看戏剧应在 时鼓掌，听音乐则在一曲终了之后鼓掌，演出结束时，掌声才可以经久不息：( C )A、演出高潮 B、演出结束 C、每一幕结束 D、演出进入高潮时129、观看体育比赛时 , 观众在 退场，才是礼貌的行为：( A )A、比赛休息或结束后 B、根据个人的心情好坏C、比赛进行时 D、颁
41、奖、升国旗和奏国歌时130、看完体育比赛后，如果身边有杂物你应：( B )A、带走自己的垃圾或杂物 B、连邻座的垃圾和杂物一并带走C、起身就走 D、踢到别人座位处131、网络交流时应注意：( C )A、当“黑客”侵入别人网站 B、制造和传播病毒C、不擅自传递私人信件 D、辱骂他人132、网上发信尤其是群发信件，宜 ，以便收信人了解信的主旨并决定是否阅读：( A )A、标明题目 B、添加附件 C、电话通知 D、夸大信件内容133、行拥抱礼时主动者应：( A )A、右臂在上，左臂在下 B、左臂在上，右臂在下 C、双臂平齐 D、双臂朝下134、穿黑皮鞋忌穿 的袜子：( B )A、黑 色 B、白 色
42、C、蓝 色 D、灰 色135、穿西服套装必须穿：( A )A、皮 鞋 B、运动鞋 C、布 鞋 D、胶 鞋136、与西装最配套的鞋子是：( B )A、猪皮鞋 B、牛皮鞋 C、羊皮鞋 D、人造皮鞋137、当父母因家庭琐事发生争吵,或公开吵架时我们应该当好 的角色：( A ) A、调解员 B、裁判员 C、旁观者 D、支持者138、孝敬老人的五心不包括：( C )A、对老人有爱心 B、与老人交心 C、让老人烦心 D、对老人有耐心139、孝敬老人首先要了解老人的特点，要求晚辈要：( A )A、与老人交流沟通 B、多给老人金钱 C、不断给老人提出要求 D、指责老人做事的方法140、家庭大事要与父母商量，生
43、活小事：( A )A、也要多沟通 B、就不要麻烦父母了 C、要听父母的 D、按自己的想法来办141、同辈人之间相处 , 不正确的是：( D ) A 、尊重，真诚 B 、理解，互助 C 、谦让，宽容 D 、唯我独尊142、不分年龄辈份的差异而结成的好朋友称：( C )A、世交 B、莫逆交 C、忘年交 D、刎颈交143、夫妻之间不论社会地位、职业类别、文化程度、经济收入等有何差异，都不应该：(C )A、平等相待 B、相互尊重 C、歧视对方 D、相互关心144、夫妻即使有矛盾，千万不要在 上指责对方：( A )A、人格 B、爱好 C、性格 D、兴趣145、夫妻间私下翻查对方的东西 的：( C )A、
44、是正常 B、是允许 C、是不明智 D、是应该146、夫妻间应该互相平等、尊重、关心、宽容和 ：( B )A、猜疑 B、信任 C、利用 D、嫉妒147、父母要尊重孩子的人格和尊严，尤其注重孩子的 ，既不溺爱也不体罚孩子：( D )A、独立权 B、人身权 C、参与权 D、隐私权148、家长要切记，有 才有家庭教育：( A )A、沟通 B、学习 C、知识 D、关心149、子女对父母在人格上要多尊重，尤其尊重他们的 与选择： ( A )A、权利 B、意见 C、性格 D、建议150、在子女与父母之间的礼仪，不合适的是：( C )A、孝敬父母，包括公婆和岳父母 B、不做干涉父母权益的事C、不让父母干涉子女
45、的事 D、尊重父母的生活方式151、当弟弟妹妹犯错时 , 哥哥姐姐应当做到：( B )A、呵斥他们 B、晓之以理 动之以情 C、置之不理 D、尽力帮他们掩饰152、拜访他人应选择 ,并应提前打招呼：( D )A、清晨 B、用餐时间 C、自己高兴的时候 D、节假日的下午或平日晚饭后153、日常生活中邻里之间应：( B )A、互不来往 B、互尊互谅 C、不必考虑邻里关系 D、相互猜忌154、守望相助，尽力帮忙 的邻居：( D )A、有权势 B、感情好 C、人口少 D、有困难或遇危机 155、到别人家做客时，应该：( C )A、随手乱翻 B、长时间逗留 C、不宜带年幼的孩子，更不宜在别人家责骂孩子
46、D、到处乱闯156、如果有人错打了你的电话，你应该：( C ) A、埋怨辱骂对方 B、粗暴地挂断C、提示对方查清楚电话号码后再次拨打 D、假装认识和他(她)聊天157、现在国际惯例是，欢迎国家首脑鸣礼炮：( B )A、23 响 B、21 响 C、19 响 D、18 响158、手指甲的长度通常应：( A )A、同手指指尖一样长 B、0.5cm 长 C、1cm 长 D、2cm 长159、咀嚼过的口香糖正确的处理方式是：( C )A、随地乱丢 B、丢在墙角 C、包在纸里扔进垃圾箱 D、粘在墙上160、文明驾车的正确做法是：( D )A、向车外吐痰或扔杂物 B、慢车抢占快车道C、突然急刹车 D、夜间驾
47、车要正确使用远、近光灯161、戒指一般戴在 表示已婚：( c )A、中指 B、食指 C、无名指 D、大拇指162、在西方国家旅游时，一般不可以请外国客人吃：( A )A、狗肉 B、牛肉 C、鸡肉 D、鱼肉163、旅游观光时，不正确的行为是：( B )A、将果皮纸屑扔进垃圾箱 B、在文物或树木上题名留念C、不大声喧哗 D、遵守约定时间164、在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿：( C )A、休闲鞋 B、旅游鞋 C、 高跟鞋 D、运动鞋165、在外国餐厅用餐可以：( C )A、大声喧哗 B、划拳行酒令 C、付给服务生小费 D、吸烟166、享用自助餐时，应遵守的基本原则是 ，还要注意不要围在餐台边进食：( A )A、“多次少取” B、“一次多取” C、“多次多取” D、“少次少取”167、在巴西、希腊等国家向别人做“OK”的手势表示：( D )A、尊重、赞美 B、了不起、顺利 C、答应给他一笔钱 D、咒骂、侮辱168、与西方人交谈时可以谈论：( C )A、对方年龄 B、对方婚姻 C、天气情况 D、对方收入169、在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称：( D )A、夫人 B、太太 C、小姐 D、女士170、欧美很多国家都忌讳数字：( B )A、10 B、13 C、6 D、8
