1、1,如何店铺作好“传、帮、带”邹君君,2,管理就是：搭班子、带团队、创业绩,3,何为传？传道、解惑、与人沟通一切由传开始：你身上所有的一切思想、行为、心态等，都会传给你的店员，你希望她们好，那么自己必须先好，就是要身先士卒，并且懂得必须比你的店员多,4,如何有效的进行：“帮”帮忙、协助帮的主要对象：店员帮的内容包括有： 1、做单的团队合作 2、专业和销售的培训 3、各项专业比赛组织 4、早、晚会的鼓励总结帮要有结果，要检查你帮忙的结果，是否达到你预期,5,“带”：任何一支部队都有自己的传统，传统是什么？传统是一种气质，一种性格。 在带领团队的时候，一定是该出手时就出手“给我上”和“跟我上”的差
2、别,6,你想知道自己属于哪种管理风格吗？,7,1、活泼型,优点：热情、活泼、愿意去助人，感染力强，人际关系能力强。缺点：爱表现，喜张扬，凭兴趣做事，不能坚持、情绪化。,1、活泼型,8,活泼型代表人物：猪八戒,9,2、力量型,力量型优点：1、目标感强，结果带有导向作用，力量型的人应承担某个项目或从事某项事业成功的快一点，这样其导向作用就是正面的积极的，否则就是消极的反面的。,10,缺点： 1、不注意细节，说话直来直去易伤人2、固执，要么不做，要么就非要把它做好3、经常给别人以压力，其团队中较难出人才，大家都认为他（她）太能干了，不是认为很多事情他（她）一个人就可以摆平，就是担心做错事被他（她）瞧
3、不上甚至批评。,11,力量型代表人物：孙悟空,12,3、完美型,完美型优点：喜欢关注细节，计划性强，缺点：做事优柔寡断，过于沉稳，喜欢挑剔、清高，易失去机会、错失结果。,13,备注：1）完美型的人适宜把细节做得很好。适宜搞细节、专业培训。2）完美型领导人要包容，不要太挑剔，特别是要对活泼型的人包容。3）完美型的人需要交心，需要鼓励。4）做媒婆，在一方面前赞美另一方，让活泼型和完美型的人友好相处。,14,完美型代表人物：唐僧,15,4、和平型,和平型优点： 平和、温柔、体谅、善解人意（不会把人想得太坏），说话比较委婉，最被人喜欢。与其他三种性格的人都能和平相处。缺点： 比较喜欢呆在舒适的地方，不
4、太勤快，喜欢二把手，追求安全感，出车祸的人和平型的人少。,16,备注： 1）和平型目标感不是很强，小富即安，需要让他见更大的世面和成功的事实（如一些高峰会议），刺激他成长进步。 2）和平型应和力量型多倾斜、多过渡。,17,和平型代表人物：沙僧,18,不同性格的主管，在管理风格上的差异也非常大。其中，活泼型与和平型习惯与以人为中心完美型和力量型则通常会以工作绩效为中心。根据对工作绩效的关心和对人的关心作为评价组织文化的两条标准，我们就能够描述出四种不同的组织文化类型。,19,独裁型的组织文化 平衡型的组织文化,沙漠型的组织文化俱乐部型的组织文化,20,沙漠型的组织文化：和平型,这种组织既不关心店
5、员，也不关心他们的工作，整个组织就像一盘散沙似的。在所有性格类型中，有话不说、蔫有主意的和平型主管最有可能造成组织文化的沙漠化。因为他的懦弱无能，或者因为他的漠不关心，或者因为他的散漫和得过且过,21,俱乐部型的组织文化：活泼型,活泼型的主管因为感情色彩丰富，通常喜欢营造一种俱乐部型的组织文化。喜欢通过大量的宣传和明确的制度，高度体现出对员工的关怀。表面上看，她们似乎对工作绩效表现出浓厚的兴趣。也相当看重工作中的人情成分，不会让自己和员工超负荷工作，也不会对员工提出过高的标准活泼型主管会给所有的组织成员带来欢乐。喜欢不停冒泡泡的特点，会无谓地消耗掉许多可贵的资源，这种忽略工作绩效的文化取向，使
6、得组织无法持续地进步。,22,独裁型的组织文化：力量型,完美型的主管习惯于自作聪明，力量型的主管习惯与自以为是，都有可能因为强调个人决策，从而形成一种独裁型的组织文化。常常向员工提出过高的要求，会对承担工作任务的员工对目标的制定和修改感到紧张和担忧，很容易导致员工用某种激烈的形式表示反抗但力量型人士的霸道和不屈不挠的性格特点，这种性格类型的主管成为独裁者的可能性更大。,23,平衡型的组织文化：完美型,在这种组织中，员工们会把个人的发展与组织的进步紧紧联系在一起，从而表现出强烈的团队意识和成员意识。注意培养一种积极和乐观的工作态度，并且在意彼此之间的鼓励和帮助。在这种个人与组织命运息息相关的团队中，员工们往往是风险共担，利益共享，而且对竞争的认识非常清晰。,24,想想自己属于哪种管理风格？这种风格对自己带团队有什么利弊？,25,传、帮、带是管理中的一些必要的手段，需要根据每个店铺不同和人员不同做适当调整，只要记得店长的使命和职责，一定能带领团队取得长期的胜利！,
