1、,20世纪70年代末和80年代初，社会心理学家Petty( 佩蒂)，Cacioppo( 卡西窝波)和Schumann(休曼)，在对广告的信息进行研究的基础上提出精细加工可能性模型（Elaboration Likelihood Model）简称ELM,是当今最受欢迎的说服理论之一 。,相关介绍,信息,处理,处理,中枢线路,边缘线路,态度,中枢线路处理：消费者会通过之前的经验和知识 ，对信息进行仔细的考察和评估，思考信息并对其形成赞成或反对的态度。边缘线路处理：消费者拒绝或接受信息诉求并不是基于他们对信息的仔细思考，而是将品牌直接与积极或消极的线索联系起来（非理性的），或者根据情境的各种线索做一个
2、简单的结论。,营销刺激（广告）,有,处理动机,有,处理能力,有,有,新的认知是否储存到记忆 其他的反应是否比以前更突出,有,态度相对来说是持久的、抵抗性的，并 能预测行为,边缘态度的变化 短暂的、容易改变的，不能 预测行为的,无,边缘线索 积极的/消极的情感、有 魅力的模特等信息源,有,没有,初期态度的维持或恢复,中立,反对,支持,有,持久积极的态度改变,持久消极的态度改变,认知结构的改变,认知处理的实质初期的态度、 主张的特性等,有,杰仕人生,营销刺激（广告）,有,处理动机,有,处理能力,有,有,新的认知是否储存到记忆 其他的反应是否比以前更突出,有,态度相对来说是持久的、抵抗性的，并 能预
3、测行为,边缘态度的变化 短暂的、容易改变的，不能 预测行为的,无,边缘线索 积极的/消极的情感、有 魅力的模特等信息源,有,没有,初期态度的维持或恢复,中立,反对,支持,有,持久积极的态度改变,持久消极的态度改变,认知结构的改变,认知处理的实质初期的态度、 主张的特性等,有,中枢线路 边缘线路,（1）两条线路处理不同类型的信息。（2）两条线路中用户投入的认知精力不同。（3）两条线路所引发的感知变化的稳定性 不同。 （4）中枢线路所形成的态度可能比边缘线路预测后来的行为更好,vs,高卷入,中心路径,低卷入,边缘路径,在哪些产品（劳务）广告中，态度改变的中枢线路会起作用 ？,应用及启示,、高额、大宗产品（劳务）广告， 如房地产，汽车等等,、高风险、不可预期性产品（劳务）广告 ， 如一些整形美容院的广告,、使用、操作专业性很强的产品（劳务） 广告，如专业器械、工具和电子产品,强有力的论据 理性说服 持久积极的 态度改变,重要的边缘线索暂时的态度改变,
