1、所做的、所努力的、所要达到的“厚德 传承 博学 奉献”是我院的院训，“坚持医院公利性，维护人民健康”是我院的办院宗旨。在充满艰苦、激情与梦想的拼搏中，我院全体职工全身心积极投入到创等级医院的创建评审活动中，我保卫科组织全科人员认真学习，深刻领会标准内涵，紧紧围绕“厚德 传承 博学 奉献”来要求自己，在这次等级医院的评审中我保卫科多次组织召开会议，统一对等级医院评审重要性的认识，并且树立“不让科室因我失分”的理念”增强每位人员的责任感、紧迫感、使命感。在此基础上，组织学习评审标准，要求对照评审标准进行逐条梳理，严格自查，分析评估，狠抓落实，严格执行岗位职责及保卫科工作制度，使保卫工作正常、有序、
2、安全运行的保障。保卫科根据等级医院评审标准，结合医院保卫工作实际，将理论与实践相结合，对原有的制度进行传承和创新，从合理性、操作性、管理质量、保安人员考核等多方面因素结合下，修订与完善了保安工作制度、岗位职责、应急预案、保卫工作流程等一系列规章制度，使安保人员明确自己的职责，执行时有据可循，规范了保卫服务行为，不断提高服务质量水平。六项原则（一） 、树立爱岗敬业、尽职尽责和全心全意为医疗工作服务思想，在工作岗位上扎扎实实地履行职责，保卫医院内部财产安全，维护患者就诊利益，保持良好的医疗工作秩序。（二） 、围绕医院安全稳定广泛深入开展安全教育，自觉树立安全思想，营造安全稳定医疗环境与医院人性化服
3、务，让患者在就诊和住院治疗期间感到温馨、舒心和放心，保护患者利益。（三） 、按医院的特殊工作性质和保持医院安全稳定要求，加强门诊、急诊大厅及住院病房的安全巡视和检查，经常开展治安专项整治活动，在公安部门的领导下开展专项打击行动，打击外来刑事犯罪，保护患者利益，维护医院的安全和稳定。（四） 、按照医院规范化管理和创建文明单位的总体工作要求，保卫科对全院工作场所、公共设施及庭院（停车场）实施24 小时管理，门诊、病房及公共场所无杂乱物品及 800 多辆自行车停放，管理和疏导庭院内 500 辆车位秩序。（五） 、安全防范作为保卫科一项重要职能，负责对全院财产安全、治安安全的管理，工作中尽职尽责，全面
4、实行安全责任区安全负责制，责任到人。夜间对无人科室负责安全保卫，值班人员对重点部位及重要设备实行技术监控，监守岗位，履行职责，加强巡视，减少公共财物、患者物品被盗及公共物品损坏的现象。（六） 、针对医院公共突发事件、自然灾害应急、消防安全，保卫干事按照安全责任划分，承担组织、处理、救援责任工作。同时由专职消防员负责医院职工消防安全教育、消防知识培训，负责医院消防设施管理、救援预案制订及消防安全检查和隐患排查整改。保卫值班工作制度保卫值班员在值班期间（24 小时）必须严格履行工作职责，认真遵守工作纪律，扎扎实实完成工作任务，保证医院的财产安全和治安稳定。（1） 、值班员接班后，要认真了解接班前的
5、工作情况，并对接班后的无人科室及复杂场所、重点部位等重要部位进行接班核查，确定无异常情况后，履行交接班手续，在此后发生一切案件由当班者负责，并承担责任。（2） 、值班期间对门诊、病房、庭院、停车场及治安复杂场所进行安全巡视，巡视规定每天上、下午各对上述地点和场所巡视不低于 2 次，夜间督促更夫巡视，必须保证四次以上（上、下半夜各 2 次以上） 。在报警器报警后，值班员应迅速通知更夫，立即对报警部位进行查看（不允许个人单独行动） ，对所发生情况必须及时向总值班或上级主管领导报告。对医疗场所及庭院内违规存放物品及各种车辆，予以及时制止和清理，保持医疗环境整洁、规范。（3） 、日常值班设置 2 人，
6、实行主、副班工作制，主班负责门诊及病房的治安、防范、消防和医疗秩序（滥发小广告、打击医托）管理。副班负责院东门、停车场及庭院秩序管理，并协助主班做好全院的安全保卫工作。（4） 、值班员负责全日取送款安全，护款时必须 2 人以上进行，严格遵守取送款时间，督促收款员检查防抢运款箱及时充电和正常工作。值班员在取送款时，必须携带警具和防护用品，保证人员安全和护款安全。（5） 、对值班当天所发生的各类案件、治安事件、火灾及自然灾害事故等情况，负责积极有效的处理，化解矛盾，避免因矛盾激化引起暴力伤人、损物案件和扰乱医疗秩序事件发生，保证良好的医疗秩序，创造安全稳定的就医环境。（6） 、值班员在处理案件的过
7、程中，必须坚持原则，严以律己，不准营私舞弊和收受当事人钱物和其他馈赠，努力做到办事严谨，态度认真，坚持原则，不徇私情，办事公正，语言文明、服务热情。（7） 、值班员在值班期间要严格遵守医院的各项规章制度，严格执行工作纪律，不准擅自脱离岗位，不准在值班期间饮酒、聚众闲谈和搞各种娱乐活动，必须按照值班要求认真完成职责中规定的各项工作任务，不出现任何差错。（8） 、发生重大事故、自然灾害性事故、暴力伤害案件后，要立即启动事故预案，迅速到达事故现场，并积极组织救灾救援，把事故损失降到最低限度。对突发事件应对要把握以下要素：迅速到达现场、组织紧急救援和控制事故蔓延、保护好现场、通知上级主管部门、消防部门
8、和公安机关、协助有关部门做好事故调查及取证工作、书写事故处理记录。（9） 、全体保卫人员配备通讯手机，提高快速反映能力和及时有力处理突发事件。手机保持 24 小时开机（非值班人员必须开机） ，当离开服务区或信号较弱时，应向值班人员告知另一通讯号码，当突发事件发生，接到通知后，必须在最短时间内到达医院，如有特殊情况不能来院的必须向科长请假，如有因信号原因而未能及时沟通影响工作的，将严格追究当事者的责任。安全巡视检查工作制度安全巡视检查工作制度是保卫干部自觉履行的一项重要职责，是安全防范和治安稳定的重要保证措施，要求保卫人员树立全心全意为医院中心工作服务思想，增强安全意识，自觉遵守工作制度，尽职尽
9、责，维护安全稳定的医疗工作秩序。1、坚持爱岗敬业、尽职尽责、忠于职守、勇于奉献、文明服务的工作方针，自觉履行工作职责，努力做到勤巡视走动、勤警觉观察、勤警示提醒、勤排除隐患、勤维护秩序。2、对治安复杂场所及重要部位（收款处、候诊厅、观察室住院病房、锅炉房、变电所、汽车库、伙食科等） ，实行重点巡视，了解工作性质和工作环境，掌握重要部门从业人员的基本情况，确保复杂场所及重要部位不发生事故及治安案件。3、对治安复杂场所（门诊及东门停车场）的巡视。每天必须保持 8 次以上，主动维护工作秩序，提示患者注意安全，避免个人财物丢失，影响医院的安全和稳定。4、对治安复杂场所（病房）的巡视，每天必须保持 4次
10、以上，维护病房治安秩序，纠正各种违规行为，排查陪护及外来人员，清理多余人员，宣传安全防范知识，避免财物被盗，保护住院患者利益不受损失。5、对重要部位（锅炉房、变电所、汽车库、伙食科、各类库房）的巡视，纠正各种违规行为，宣传安全知识，了解职工思想状态，排查各类隐患，避免各种事故发生，保证生产安全和治安安全。6、夜间巡视必须 2 人同行，晚 6 时以前要对无人科室进行逐一查看，如发现隐患应及时通过总值班通知所在科室负责人，当天问题当天解决。7、夜间巡视负责门诊及病房外来人员（盲流、酒蒙及留夜人员）的清理，保持良好的医疗秩序。8、严厉打击医托和滥发小广告人员，清理庭院内各种机动车和各种非机动车，净化
11、环境，保持整洁卫生的工作氛围。9、适时开展专项（拎包、扒窃、盗车）打击活动，必要时联合公安机关共同采取行动，严厉打击外来盗窃犯罪，保护职工和患者利益不受损害。安全责任区工作制度根据医院安全保卫工作的要求，为进一步强化保卫人员责任心，扎扎实实贯彻落实综合治理各项管理要求，保证安全保卫各项措施的落实，充分发挥全体保卫干部的工作能力，促进医院内区域安全工作落实，特制定保卫干部安全责任区工作制度如下：1、根据医院整体工作布局，按照分块管理的原则，医院划分四个责任区。即：产科楼责任区（含新生儿病房） ；妇科楼责任区（包括学术厅、节育门诊、妇一病房、妇二病房、生殖中心） ；门诊责任区（含供应室） ；机关后
12、勤责任区。2、保卫干部责任区分工：产科楼由汪毅负责；妇科楼责任区由李天华负责；门诊责任区由汤凯负责；机关、后勤由王旭负责。3、责任区责任人职责：（1） 、对区域内的职工进行安全教育和普法学习，增强法制观念，提高安全意识和自防能力，形成良好的安全责任氛围，区域内职工防范意识强，职工无违法犯罪。（2） 、保持区域内治安稳定和医疗秩序良好，积极宣传安全防范知识和认真做好防范工作，确保区域内不发生公物及患者钱物被盗案件。（3） 、负责区域内消防安全工作。宣传消防知识，培训消防技能，保持消防设施处于良好状态，并对区域内的消防设施定期检查，按期更换灭火器具。（4） 、掌握区域内各个科室的基本情况和结构特点
13、，熟悉干部结构和人员组成情况，与科室领导建立广泛和密切的联系，了解区域内治安状况及发案特点，为有效和有力打击外来犯罪提供依据，为责任区提供安全周到的服务，构建安全和谐责任区。4、区域责任人除正常工作以外，每周对责任区进行一次巡访，了解区域内安全情况，检查安全防范设施和消防设施，对巡访情况认真书写巡访记录，对巡访中发现的安全隐患应及时向科长报告，科室对隐患提出具体整改意见。消防安全工作制度1、认真贯彻落实社会、团体、企业、事业单位关于加强消防安全的规定及各项消防法规。提高思想认识，正确认识消防安全的极端重要性，自觉树立牢固的消防安全意识。2、按照责任区的划分，责任区域内的消防安全均由责任人负责，
14、负责消防设施的检查、维护，保持消防设施完好，并对灭火器具提出更换计划，对隐患提出整改意见。3、保卫科对全院消防设施进行检修和维护，在消防基础建设上实行双层管理，即：责任区域责任人管理和保卫科整体管理，保卫科每月举行一次消防安全大检查，保持消防设施完好。4、加强领导，完善各级领导责任制建设，继续签定安全生产责任状，明确责任，落实任务，形成工作层层有人抓、事事有人管，措施完善、责任落实的整体工作模式。5、制定符合医院实际、具有实际作用的消防安全紧急救援预案，在火灾发生后立即启动预案，组织现场扑救和紧急救援，力争把事故所造成的损失降到最低限度。6、普及消防知识、积极做好宣传工作，定期组织消防知识培训
15、和消防实战演练。7、保卫科负责全院临时用火和增加设备、电热器具的审批、监督、检查，责任区内如有临时用火作业的必须在提出使用申请，充分做好安全防护措施并被批准后，方可动火作业，责任区内责任人负责监督，责任人因其他原因不能到场实施监督的，必须指定他人实施安全监督。案件处理汇报、登记制度1、保卫值班人员在值班（夜班）期间，对所发生的各类治安案件，积极认真地处理好，对处理结果必须予以详细记录。记录内容包括：时间发生的时间、地点、案件性质、当事人（双方当事人）姓名、及自然情况、造成后果、处理解决方式、方法及处理意见等。2、一般性事件（案件）处理结束后，必须向科长及当日总值班汇报，汇报处理过程和处理结果；
16、重大（较大）事件（案件）在处理的过程中，必须及时向总值班、科长及主管院长汇报事件（案件）性质及所造成的后果以及目前处理情况。必要时请院领导到场亲自参与事件（案件）处理。3、对事件（案件）所造成的人员伤害，必须报警，由公安机关处理，值班员对受害者物品负责妥善保管。医护人员受到伤害后，负责护送医护人员紧急救治，并将伤害情况迅速向医院领导汇报。4、对事件（案件）所造成的物品损坏，值班员负责保护好现场，必要时请有关部门配合，进行现场拍照。对物品损坏严重切不予认错理赔的，移交公安机关处理。科务会及学习制度为了提高广大保卫干部的思想政治素质、业务能力和及时了解医院发展情况，不断地总结经验，促进保卫工作不断
17、向更新、更高的目标发展，特制定科务会制度及政治学习和业务学习制度。1、科务会制度：（1） 、每月召开一次科务会，总结阶段性工作，提出即将开展工作的总体要求（2） 、研究和分析当前治安形势，把握工作突出点和敏感性，对专项打击活动做出部署和工作要求，创造安全稳定医疗环境。（3） 、有效地组织安全防范教育和爱岗敬业、职业道德教育，树立良好的世界观和人生观，转变观念，牢固树立全心全意为医疗服务和为患者服务思想。（4） 、开展安全检查和隐患整改，研究防范重点，提出整改意见，扎扎实实做好安全防范工作。2、政治、业务学习制度（1）政治学习和业务学习与科务会一同进行，在科务会上组织开展政治学习和业务学习。（2）政治学习内容包括：上级文件精神，党的发展改革政策，思想政治理论，实事政治，党建理论，法制教育和职业道德规范教育等。（3）业务学习内容包括：上级综合治理文件精神和工作要求，法律、法规应用，各项保卫规章制度学习和贯彻，工作点评和效果评价。以上就是我科室在创建“等级医院”中所做的、所努力的、所要达到的。
