1、部門績效KPI教育訓練,品保部楊建均,1.What is the KPI 2. KPI Include item 3.他廠 KPI Item 範例 4.QA KPI Item 5.MFG KPI Item 6.ENG KPI Item 7.KPI Item team work 8.Review KPI status 9.KPI Action Item flow,AGANDA,1.What is the KPI,1.將公司經營層管理政策以“量化”方式針對各部門的功能訂定可執行運作的目標.,2.藉以結合各部門績效並且持續不斷改善進而提昇公司企業經營上的競爭優勢.,穫利能力,良率,產量,新產品,營業
2、額,3.可利用日常管理之重要工作項目review或週/月報進行KPI管理.,2. KPI Include item,1.產量PRODUCE 2.品質QUALITY 3.交期DUE DATE 4.安全SAFETY,5.成本COST 6.教育訓練TRAINING 7.提案改善INNOVATION 8.其他OTHER,3.他廠KPI Item 範例:,4.KPI Item team work,生產,營業,品保,技術,行政,互有交集避免各部門各自為政,透過KPI進行跨部門之Item work,消極面,積極面,Profit,目標,4.MFG KPI Item,1.生產產能達成率&生產交期達成率 2.Un
3、shipping品保檢驗退貨率 3.生產力Productivity(finish / 直接人員數) 4.報廢品/異常品/特採品處理達成率 5.提案改善或專利件數 6.工安及生產作業缺失(Miss Operation)件數 7.部門教育訓練達成率,5.QA KPI Item,1.公司目標良率 2.Unshipping品保檢驗退貨率 3.IN LINE AUDIT 缺失件數 4.報廢品/異常品/特採品處理達成率 5.品質客訴CAR件數 6.提案改善或專利件數 7.進料檢驗異常件數,6.PC KPI Item,1.出貨金額達成率 2.生產產能達成率&生產交期達成率 3.供應商(加工廠)回廠達交率 4
4、.報廢品/異常品/特採品處理達成率 5.交期客訴CAR件數 6.提案改善或專利件數 7.帳料及WIP準確率,7.Eng KPI Item,1.每月份新增開發設計件數 2.新產品量試後首批良率 3.新製程/材料/設備導入件數 4.每月份模具修改進度達成率 5.新產品開發問題對策執行進度達成率 6.工程設變完成件數 7.提案改善或專利件數,8.Review KPI status,針對實績未達計劃需由owner生產部掛 action item 提出改善報告找出真因,針對實績未達計劃需由owner生產及品保部掛 action item 並提出跨部門改善報告找出真因,9.KPI action item flow,TPS / Report / QCC,Review / Training,DCC 標準化 / 紀錄存檔,9-1.TPS 範例說明:,1.主題選定: 2.目標訂定: 3.現況分析: 4.原因分析: 5.真因證實: 6.對策研擬: 7.對策實施: 8.效果確認: 9.標準化: 10.活動檢討:,9-2.QCC 結構範例說明:,
