1、联系方式：13729035218 EMAIL：,赢在职场做人做事,21世纪教育的四大支柱 求知、做事、共处、做人 核心是学会做人 “学会”三解 在思想上解决想学：要我学我要学、我能学、主动学； 在方法上解决会学：会听课、会看书、会考试、会休息； 在行为上解决规范：严格遵守规章制度，严格规范自己的言行。 了解自身，发现他人，尊重他人； 学会关心，学会分享，学会合作； 学会平等对话，互相交流； 学会用和平对话协商的方法处理矛盾和冲突。,观念决定思维； 思维决定方法； 方法决定行动； 行动决定习惯； 习惯决定性格； 性格决定命运。,一、人生在世人事两字,做人就是处理好人与人的关系 做事就是处理好人与
2、事的关系,善 做 事 不善做人,既善做事 又善做人,不会做人 不会做事,善 做 人 不善做事,会做事,会做人,人事两宜,不会做人,不会做事,Be a good man you can do things well,英明,高明,精明,聪明,你愿意自己是聪明的人还是精明的人？ 你愿意朋友是聪明的人还是精明的人？,知人者智，自知者明,胜人者力，自胜者强,权力,天下,文凭,财富,深刻把握两个三角形,领导,管理,智商，是指做事的本领和能力 情商，是指做人的本领和能力，情商重于智商 20%IQ（智商）+80%EQ（情商）=100%成功,充分认识自我 全面分析自己 积极应对变化 赢在职场起点,忠,义,仁,兄
3、弟姐妹 同乡邻里 同事同行,同学朋友 同级组织 友邻国家,横向人际关系,个人与组织 下级与上级 地方与中央,纵 向 人 际 关 系,员工与领导 晚辈与长辈 局部与整体,一命二运三风水，四积功德五读书 六名七相八敬神，九交贵人十养生。,德诚诺容礼,恒悟道和智,做人做事从情商谈起,做人,做事,关系,能力,关系+能力+经验+知识=成功,二、做人,观念方式行动 感恩尊重厚道,人生路线,由内方外方到内方外不太方，再到内方外圆。 由内方外方到外不方内也不方，再到内圆外也圆。,方不变之规律 圆万变之世界,圆通而不圆滑协调而不讨好看开而不看破,“放下” 才能看开,情谊金钱买不到的真情 通道多一个朋友多条路 资
4、源人际、社会资源,人格圈或资源圈,以仁为核心，以忠为经，以义为纬， 以 勇、智、诚、信为行为表现的完整人格，即做人的本质。,勇生威 威风威信威望 始于行 植于心,勇回答了敢不敢干的问题 智回答了善不善干的问题,智生谋 有勇无谋，匹夫之勇 智勇双全，天下无敌,诚者真也 言行一致、表里如一,人从言则信 口碑、美誉,1、做人四句话,把自己当作自己,自己,当做自己,当做别人,别人,把别人当作自己,把别人当作别人,把自己当作别人,自己是自己 别人是别人,别人是别人 不能有造次,自己是别人 不能太自私,别人是自己 至少是兄妹,2、做人“十字伞”,3、塑造良好形象 社会接触沟通了解互动关系 个人形象影响自己
5、发展 个人形象影响组织形象 穿衣打扮 音容笑貌 言谈举止,形象,礼仪,形象,礼者敬人也,仪者敬人 之形式也,4、洋葱模型,不看穿什么，而看如何穿,不听说什么，而听如何说,不重做什么，而重如何做,3A原则,濮存昕,宋祖德,得体大方,真诚风趣,方圆有度,5、职场穿衣打扮 女人看头，女人看包 穿衣：忌杂、忌乱、忌小、忌短、忌露、忌紧、忌艳、忌透 打扮：淡妆、少饰、淡香、庄重 男人看表，男人看腰 穿衣：三一定律 打扮：干净、整洁、合体、庄重,以人为本，尊重至上 尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本份 尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识 尊重他人是一种教养，尊重所有人是做人安全的需要,“ERG”理论
6、 生存：Existence 关系：Relatedness 成长：Growth,6、说话 问候语、请求语、感谢语、抱歉语、道别语 眼到口到意到。 表情要自然；表情要互动；行动要大方。 职业化微笑露出上面六颗牙齿。,尊重别人实质是尊重自己实质 表现出尊重别人的行为形式 礼多人不怪 不拿别人折磨自己要宽容大度 不拿自己折磨别人忌尖酸刻薄，,7、雷鲍夫法则,1、最重要的一个字是：您 2、最重要的两个字是：咱们 3、最重要的三个字是：谢谢您 4、最重要的四个字是：不妨试试 5、最重要的五个字是：咱们一起干 6、最重要的六个字是：你的看法如何 7、最重要的七个字是：你干了一件好事 8、最重要的八个字是：我
7、承认我犯过错误,二、做事,态度习惯细节 敬业合作分享,1、做事十字伞,只说不做是假把式 只做不说是傻把式 做了事能让人称赞是真把式 说了话别人心甘情愿地去做是帝王把式。 别当事洒脱放得下！ 设问：我是个什么东西？不要把自己太当回事 自己现在所处的地位和角色在哪里？ 高兴时痛苦时，问问自己是什么东西 问问自己究竟能做些什么？,2、做事三句话 该做的事按时做完做好：认准要做的事一定做好，不苟且，不拖拉。 不该做的事坚决不做：认准不该做的事不要动摇，不受任何诱惑，要有所为有所不为。 可做可不做的事要么不做要做就做好：做事要分轻重、缓急、先后。,3、职场攻略 探人隐私者答非所问 唉声叹气者注入活力 道
8、人是非者哼哈而过 喋喋不休者巧妙提问 嗦嗦说教者重于聆听 自我炫耀者幽默风趣 灭人志气者攻其痛处 嚣嚣好斗者句句真理 满口假话者纠正其一 俗不可耐者适当指教,穷究事理，先谋后事理性谋划 事在四方，要在中央80/20原则 有所不为，才能有所为大道无形 决定不做什么比决定做什么更重要正确问题 把熟悉的变成新鲜，把新鲜的变成熟悉把握变化 把简单的事情变复杂：简单中有复杂把复杂的事情变简单：复杂中有简单 接受自己所不能改变的，改变自己所不能接受的适者生存,4、做事贵在得法,天下难事，必做于易； 天下大事，必作于细。 不在于知，而在于行。 什么叫做不简单？ 能够把简单的事情天天做好就是不简单。 什么叫不
9、容易？ 大家公认的非常容易的事情认真地做好它，就是不容易。,Watch your thoughts注意你的思想,Watch your words注意你的语言,they become words它会成为你的语言,they become actions它会成为行动,Watch your actions注意你的行动,they become habits它会成为习惯,Watch your habits注意你的习惯,they become character它会成为你的个性,Watch your Character注意你的个性,it become your destiny它决定你的命运,Action,结束语,
