1、 第一节 企业员工培训开发体系的构建第一单元 员工培训开发系统的总体设计一、单项选择题(每小题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填写在括号内)1.( ) 开发是企业对付经济与技术变化的第一道防线。A.员工技能 B.员工培训 C.员工管理 D.员工心理2.所谓( ) 就是为了实现某种特殊目的的一组有着内在联系的诸多部分的集合。A.管理 B.开发 C.系统 D.组织3.培训开发评估反馈是一个系统的收集有关人力资源培训开发项目的描述性和( ) 信息的过程。A.选择性 B.判断性 C.评判性 D.开发性4.培训开发反馈子系统中要注意的是( ) 。A.成功的经验与失败的教训 B.成功的经验与教学不匹配
2、C. 发扬成绩与改进不足 D.提出对策与采取有效措施参考答案1.B，161 2.C，161 3.巳 164 4.A，164二、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分)1.培训开发系统的设计与运行必须回答的三个问题是( ) 。A.培训的要求是什么 B.培训的目标是什么 C.开展哪些活动才能实现目标 D.怎样检验目标是否达到 E.建立一套有效的、完善的现代企业培训开放体系2.企业从自身的生产发展需要积极地通过培训员工要达到最终的目的是( ) 。A.提高员工的工作能力 B.提高员工的知识水平及潜力 C.使员工的个人素质与丁作需求相匹配 D
3、.促进员工现在和未来工作绩效的提高 E.有效地改善企业的经营业绩3.制订企业员工培训开发规划的步骤包括( ) 。A.设计培训开发课程 B.时空方式方法选择 C.设施设备资源配置D.选定师资教材课件 E.确定组织机构主管4.实施员工培训开发规划的内容包括( ) 。A.落实时间地点 B.核定培训经费 C.保障资源配置D.组织运行控制 E.组织运行监控5.员工培训开发效果评估包括( ) 。A. 实施过程评估 B.教师教材评估 C. 教学环境评估D.组织管理评估 E.成果应用反馈参考答案1.BCD，162 2.ABCDE ，162 3.ABCDE，163 4.ABCE ，163 5.ABDE ，163
4、 第二单元 培训开发规划的制订一、单项选择题(每小题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填写在括号内)1.下列不属于外部培训资源的是( ) 。A.企业人力资源部门 B.大学教师 C.研究生 D.专业培训机构2.矩阵模式的优点不包括( ) 。A.有助于将培训与经营需要联系起来 B.培训师可以通过了解某一些特定经营职能而获得专门知识C.培训师还要对培训部门主管负责 D.培训部门计划很容易拟订3.企业办学中客户群不包括( ) 。A.员工 B.经理 C.消费者 D.公司外部的相关利益者4.虚拟部训组织模式的运作遵循的三个原则不包括( )。A.员工对学习负一般责任 B.在工作中而不是在课堂上进行有效的学
5、习 C.员工对学习负主要责任 D.经理与员工的关系对将培训成果换成工作绩效起着重要的作用5.( ) 是制订企业培训规划的前提与依据。A.企业外部因素 B.企业内部环境 C.企业内部因素 D.企业外部环境6.侧重于新的市场和产品的开发、革新与联合的经营战略称( ) 。A.外部成长战略 B.内部成长战略 C.市场需求战略 D.紧缩战略7.( ) 强调经营的财务清算和业务剥离。A.市场需求战略 B.内部成长战略 C.紧缩投资战略 D.外部成长战略8.集中战略的侧重点不包括( ) 。A.提高市场份额 B.提高市场信誉 巳减少运营成本 D.保持市场定位9.外部成长兼并战略的重点不包括( ) 。A.横向联
6、合 B.纵向联合 C.国家指导联合 D.发散组合参考答案1.A，165 2.D，166 3.C，166 4.A ，167 5.C，1676.B，167 7.C，167 8.B ，168 9.C ，168二、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分)1.企业员工培训开发的发展趋势包括( ) 。A.加强新技术在培训中的运用 B.加强对智力资本的存储C.加强对智力资本的运用 D.加强与外界的合作 E.新型培训方式的实施与开发2.企业培训开发职能部门的设置可以采用( ) 模式。A.学院 B.客户 C.矩阵 D.企业办学 E.虚拟培训组织3.学
7、院模式的优点是( )。A.大量专题培训项目是由客户开发出来的，这些项目的有效性可能会存在很大差异B.在成为为企业有价值的培训师之前，他们必须花费相当多时间来研究经营部门业务知识 C. 培训师是他们所负责培训领域的专家 D.培训部门计划很容易拟订E.计划的内容和进度主要根据受训者的空闲时间和专业水平而定4.企业员工培训开发规划主要应解决的问题是( ) 。A.如何制订合适的中长期培训开发计划和年度计划 B.如何切实满足企业内部员工职业生涯发展需求 C.如何使培训开发规划符合投资效益，得到高层领导者的重视与支持D.企业人力资源管理部门如何运行 E.企业员工培训开发规划如何贯彻实施5.企业经营战略主要
8、有( )。A.集中战略 B.企业内部成长战略 C.外部成长战略 D.扩大投资战略E.紧缩投资战略6.年度培训计划的内容包括( ) 。A.培训组织机构的建设 B.培训项目的运作计划 C.资源管理计划D.年度培训预算 E.培训开发机制建设7.年度培训计划制订的基本步骤包括( ) 。A.前期准备 B.培训调查与分析 C. 年度培训计划主体内容的确定D.年度培训计划客体内容的确定 E. 年度培训计划的审批以及开展8.企业培训规划负责人应当达到的要求包括( ) 。A.了解企业的发展历程和发展战略，熟悉自身企业的文化B.对培训行业有相当的了解，熟悉大量的培训机构和培训讲师C.掌握培训需求调查的基本方法和手段，能够深入了解员工状况D.能够进行培训预算管理和培训实施管理E.掌握培训评估的主要方法和手段。9.企业培训的具体内容主要包括( ) 。A. 培训目的、目标及要求 B.培训时间、地点、培训对象、讲师以及培训负责人C. 培训方式：内容讲解、实地培训、实地模拟等D.培训内容：销售技巧、产品知识、营销策略等 E.培训评估方式和指标，奖惩措施参考答案1.ABCDE，165 2.ABCDE，165 3.CD，165166 4.ABCE，1675，ABCE，167 6.ABCDE ，171 7.ABCE ，172 8.ABCDE ，1769.ABCDE，176
