1、用郭台铭的行为对照他说的话 富士康（台湾叫做鸿海集团）32 年，郭台铭被称作枭雄，也被成为成吉思汗，他有自己的行事逻辑。台湾数位时代曾经做了好几期的封面故事，总结了郭台铭的一些语录。整理如下，请大家看看，通过这些语录可以认识这个人。尤其要看的是，他目前这种行为符合他的哪些思想理念。 郭台铭 139 条语录 关于富士康： 1 公司经营理念爱心、信心、决心 2 公司的工作精神融合、责任、进步 3 立足“3C“，望眼“ 跨世界经营挑战“3C：资讯科技/ 通信网络 /数位消费电。 99：追求卓越技术。跨越世纪成长。坚持完善追求。 跨世纪经营挑战：A 跨国界经营的挑战。B 跨组织学习的挑战。C 跨技术整
2、合的挑战。D 跨族群融合的挑战。E 跨资讯与系统鸿沟的挑战。F 跨知识与常识分野的挑战。G 跨速度与弹性变化的挑战。H 跨人才培育与成长瓶颈的挑战 4 公司十年发展方向长期/ 稳定/ 发展/科技/国际 5 富士康卖什么速度、品质、工程服务、弹性、成本+附加价值 6 富士康的品牌没有品牌，品质是我们的品牌，科技是我们的品牌，人才是我们的品牌。 7 富士康成长经验富士康是在“压力“ 中被迫创新，在“成长中“勉强传承，在“运气“中连番跃升；在变动中勇于创新，在开创中积极传承，并在成就中持续跃升（跃升就跟打麻将一样，还没下桌，谁输谁赢还未定）。 8 富士康是什么打不死的蟑螂/刻苦朴实的台湾水牛/ 贫瘠
3、土壤中扎根的葡萄藤/ 振翅欲飞的孤雁/寂寞长大的地瓜。 9 富士康创新的四个阶段垂直整合、逆向整合、横向整合、多元整合 关于经营。 关于经营： 10 全球化思考逻辑客户产品功能（即系统）地理位置 11 竞争导向，竞争什么资源时间+人才+技术+ 资金+政治+土地/厂房/ 设备+矿产 12 每一个公司都要做好两件事情新产品开发+产销平衡。新产品开发 =工管系统=要快准稳=ISO9001 产销平衡 =生管系统 =要同步制造=ISO9002 13 系统的分类集合系统，主系统，次系统，支系统，子系统，细系统，微系统 14 系统的要项策略，目的，指导原则，法条，流程，表单 15 高阶主管最重要的事 1 选
4、客户，2 选产品，3 选技术，4 选人才，5 选系统，6 选伙伴，7 选股东 关于企业改造： 16 企业改造三部曲改善（最容易）/改革/革命（最困难） 17 组织类别股票上市组织/财税组织/利润组织/ 经营组织/ 关务组织 18 关键（KPI）1.Key Performance Index，2. 魔鬼都藏在细节里 19 桌子的颜色 1. 桌子的表面颜色，2 桌子的表面是我们所看到的颜色，如果想要知道里面的颜色，只有把桌子拆解才知道 20 顾问的省思 1 顾而问之，2 您问他：“ 现在几点钟？“ ，他借用您所戴的手表，然后告诉您“现在几点钟“ 21 专家的省思他用美丽的词语，以您听不懂的专业术语
5、来说明专案。若 1 如果专案失败，都与他无关 2 专案成功，他要居首位功劳者 22 英雄的省思真正的英雄，是战死在商场上的人，而不是来领勋章的人 23 企业人才三部曲人材人才人财 24 接班人三条件是品德最重要，二是要有责任心，三是要有工作意愿（品德、责任感、肯做事）。至于太聪明的人，则婉拒 25 事业成功的要素意愿、专业、耐心。郭台铭认为从事一项事业，一定要有两三年投入 26 座右铭努力，努力，再努力。不为物欲，不为虚名。享受工作，享受挑战 27 创新“创新“将是以知识融合经验，提升制造科技的“ 核心竞争力“ 28 创新的表现创新的表现（三种运作的能力上）：经营理念的创新、经营方式的创新、制
6、造方法的创新 29 创新的功能促使竞争生态结构的改变，它提供我们挑战传统的新观念，促使我们推动全球分工的新思维，技术整合的新方法，人才培育的新方法 30 自问“自己的核心竞争力在哪里？“尤其是在未来五年到十年，到底掌握了哪些优势？ 关于策略： 31 策略是什么方向、时机、程度 32 竞争导向赢的策略生意型态经营的策略（核心竞争能力） 建立系统 建立组织 找对人才 33 赢的经营策略 Time to market：开发新产品要快并行开发。Time to volume：快速爬坡大量生产同步制造。Time to Money：全球布局，当地快速交货全球发货 34 整合趋势品牌与通路的整合、制造与研发的
7、整合、全球成本的整合、市场将会由消费者来主导 35 CEM（CM）Contract Electronic Manufacture，合约供应商 36 CMMComponent+module+Move（零组件+ 模组化+移动） 37 CMMSComponent+module+Move+service（零组件+模组化+移动+ 服务） 关于市场 38 生意型态 BTN：Build To Need 依客户需求主动计划生产 BTO：Build To Order 依客户订单接单生产 BTI：Build To Inventory 依分销市场之通路商的订单接单生产 DTO：Delivery To Order 依
8、客户交货交货通知单交货 CCP：Channel Configuration Program 通路组装计划提供基本型产品通路，在通路用 HPQ之零组件再依客户需求作最少的组装 cto：Configuration To Order 依客户订单配置 39 产业客户分级 Tier1： PC 全球品牌及销售，且市场占有率为前四名的领导厂商（Dell、HP、IBM 等）。Tier 2：PC 全球品牌及销售，且市场占有率为前五至二十名的领导厂商（Acer、Gateway2000、Packard Bell、NEC ）。Tier3：PC 地区性品牌及销售的长商（联想、长城、联强）。Tier4： Clone PC
9、 组装市场（赛格市场、光华市场） 40 市场客户+产品 41 网络经济（SCM）的特性 1 如虎添翼 2 虚拟实境 3 全球竞争 关于流程与管理： 42 建立系统的步骤流程系统化系统合理化系统标准化系统资讯化资讯网络化 43 系统是什么流程+表单 44 四大管制系统工管、品管、生管、经营 45 我们的生管系统同步制造的生管系统 46 生产管理在管什么料号、数量、时间、地点（单价） 47 工厂管理在管什么蓝图=尺寸+规格+ 检验规范+操作规范（规格/检验规范又分：标准+特殊） 48 我们的工管系统是快稳准的工管系统 49 经管在管什么资源 50 经管的工作取得资源，运用资源，分配资源 51 体系
10、是什么体=组织系+ 系统 52 系统第一个要先有什么策略（或指导原则），策略 要先有策略雄心/野心 53 系统产生什么资讯（资讯放在资料库/电脑则为资讯档） 54 我们每天都在做什么处理资讯 55 简化对象：客户、料号、流程、管理策略、组织架构 方法：简单化、合理化、标准化、系统化、资讯化 56 5S 整理、整顿、清洁、清扫、教养 57 资讯档的分类基本裆、辅助档、动态管制档 58 资讯的分类结构性资讯、非结构性资讯 59 资料（资讯）之存在过程制造、处理、储存、传送 60 解决问题的 9 大步骤：1 发掘问题，2 选定题目 3 追查原因 4 分析资料 5 提出办法 6 选择对策 7 草拟行动
11、 8 成果比较 9 标准化 61 生管系统七阶层次 1 远远远生管 2 远远生管 3 远生管 4 中生管 5 近生管 6 细生管 7 微生管 62 主管人员工作战争 1 为部属订定目标 2 负责训练部属 3 掌握工作的进行 4 设法激励部属 5 鼓励工作创新 6 执行团体纪律 7 奖励与赏罚分明 8 发挥员工的工作能力 9 自我工作检讨 10 公务与私务分明 11 建立工作的信心 12 加强沟通建立共识 63 主管人员工作定位定/静/安/ 虑/得（+授权） 64 执行力 Execution（E= SAP）速度 Speed（S）+准度 Accuracy（A）+精度 Precision(P) 65
12、 统计四原则 1 收集资料，做成有用的资料 2 差异分析，找出问题 3 对策 4 行动计划 66 主管每天要做的四件事一是定策略，二是建组织，三是布人力，四是置系统 关于产品研发： 67 产品四大策略 1 销售策略 2 价格策略 3 开发策略 4 制造策略 68 开发新产品五大策略 1 工业标准 2 业界标准 3 竞争对手的畅销产品 4 产品趋势 5 业界领导 69 （设计审查）是工管的品管 70 Connector &Cable Designing ReviewDR1：开发可行性审查 DR2：设计评估审查 DR3：设计验证审查 DR4：功能确认审查 DR5：送样认可审查 DR6：制程改善再检
13、讨审查 DR7：大量生产规划审查 在这个阶段上就确定制作技术从哪里来？ 71 PCE Designing Review DR1：产品市场评估审查 DR2：构想设计审查 DR3：产品设计审查 DR4：设计检验审查 DR5：量试暨承认审查 DR6：转移验收审查 72 PC 产业的特性变、快、国际化 73 PC 产业八大技术问题 1 高速传输 2 散热 3 电磁波/高频测试 4 噪音 5 电力分配 6 结构 7 外观 8 环保 74 Barebone 准系统 75 PCE 产品 Level-I-V Level 1：组装制造，未烤漆冲压组件+成型组件 Level 2：组件组装+ 烤漆上盖 Level
14、3：机箱 Level4：机箱+ 电源供应器和/或排线和/或背面底板 Level5：层级 4+驱动器、散热片和 /或风扇 76 PCE 产品 Level- Level6：在第五层级上装入主机板并测试 Level7：System kitted with IO devices（key board，mouse）&user manual & power cord accessories Level8：装配高价值和客户选定的项目：中央处理器，动态随机存取记忆体，硬碟驱动器，光碟机，附加卡 Level9：安装操作系统。M 测试和出货 Level10：软体下载，诊断测试，包装标准 Level11：用 PC 系
15、统进行包装、监控和传递 77 PCE 的产品特色新鲜、时尚、健康 78 3C 产品电脑产品、通讯产品、消费性电子产品 79 多媒体文字、图形、声音、影像（三个以上媒体之称） 80 产能是什么生产的能力（某一时间点，由人员、设备、土地、厂房等生产资源分析所得到的生产能力） 81 产量生产的数量依照需求生产的数量 82 JIT（Just in time）及时生产方式 Well Planning=同步制造= 要先作好 Zero Defect（品质零缺点） 83 同步制造的目的就是要达到“产销平衡“，也就是“ 客户要货有货，不要货时零库存“ 84 采购步骤厂商评估、成交条件、订单处理、交货通知、进货验
16、收、付款结报 85 销售人员的工作交期、品质的服务（设计、生产、客户使用之问题） 86 销售人员的主要职责 1 选对客户并立分级分类制度 2 建立良好的上、中、下层级关系 3 找到新产品开发机会 4 竞争对手分析 5 抢夺订单并配合客户 JIT 计划 6 忠实传真 1 应收帐款 87 交货出货+销售之统称 88 出货制造地发货仓。Proforma Inv.，对客户尚未收钱的一段 89 销货发货仓客户 Bill Inv.，对客户收钱的一段 90 品质是什么就是客户愿意用两倍的价格来跟你买，而且还很高兴 91 品质的重要性品质是价值与尊严的起点，也是公司赖以生存的命脉 92 ISO 9001 勇于
17、创新品质系统设计/发展、生产、安装与售后服务之品质保证模式 93 ISO 9002 追根究底品质系统生产与安装之品质保证模式 94 TPM 全面生产经管系统（Total Production Management） 95 工厂管理的理念走出实验室，没有高科技，只有执行的纪律 96 IE 的定位模具是工业之母，IE 就是工业之父 97 IE 的三大功能成本、绩效的有效掌控，价值工程的开创，资源的分配与有效运用 98 同步制造的目的就是要达到“产销平衡“，也就是“ 客户要货有货，不要货时零库存“（与83 条同） 99 先进制造生产力就是要把先进科技成果和前沿管理理念，转化为现实生产力，这正是公司长
18、期不变的坚持，是富士康的核心产业竞争力 100 生产力的主要标志集团未来发展所依赖的是先进制造生产力，只有具备先进制造技术，才有先进制造生产力，这是一个严密的逻辑演变 101 技术应用舞台在现场没有现场这个技术应用的舞台，任何技术的发展都将止步于实验室，都将胎死腹中 102 技术的内涵理论依据，实验验证，推广应用价值 关于人才 103 人力资源的工作职责选人、育才、用人、留人 104 学习的方法 1 工作中学习，学习后工作，2 做比说重要，习比学有效 105 人才孕育的环境 1 工作历练机会的环境 2 正确思想的文化 3 稳定健康生活的环境 106 人才的竞争力必须建立在处理资讯的过程中，要有
19、“知识“与“技术“的附加值 107 二十一世纪领导干部基本素养 A 具备专业知识与宏观常识 B 处理国际事务能力 C 要求自我学习与实践自我负责的心态 D 必须懂得与别人合作与沟通 E 拥有开放心胸与健康人生观 F 具有面对困难、接受挫折、挑战失败的勇气 108 人才七选 1 个性及内在特质 2 工作意愿 3 三心（责任心、上进心、企图心）4 努力程度 5 工作历练 6 专业技能 7 教育背景个性和工作意愿摆在前二，说明富士康用人德、才、气兼备。 109 对新干部训练班的“ 三个期望 “品德、荣誉、团队 110 教育训练三问课程对不对，讲师对不对，效果好不好 111 教育训练四原则课程及课程内
20、容、师资、参训对象和时机、考核及验收 112 人才从哪里来人才是历练出来的，而非可以培育的；人才是船到桥头有责任者自然成就的！ 113 创新人才的训练就是给他一个竞争的大环境，让他在工作中训练，挫折中教育，竞争中思考 114 创新人才的基本要件负“责任“ 肯学习，勤“动手“不怕错，守“纪律“重团结 115 雄心除非太阳不再升起，否则不能不达到目标 116 决策决策是领导的要务，决策的价值在于前瞻、务实、效率。民主，是最没有效率的办事方式 117 领导任何一个组织重要的不是管理，而是领导。领导，须有独裁为公的决断勇气 118 人资工作的重点找到了多少有用的人才，培育了多少有用的人才，建设了多少有
21、用的系统，举办了多少有益的活动 关于哲学 119 成功的三部曲策略、决心、方法。再加上有好的人才与组织去执行 120 成功的途径 1 抄 2 研究 3 创造 4 发明 121 成功的法门向“ 失败“学习 122 成功与失败的分野成功的人找方法，失败的人找理由 123 错误的省思错误并不可怕，可怕的是一再犯同样的错误 124 经验只有四个字时间+ 金钱 125 签字就是 “牵制“ 126 机会机会总是留给有准备的人 127 工作压力来自于什么品质、（时间、成本、技术、效率） 128 成长来自什么胸怀千万里，心思细如丝 129 三局 1 格局 2 布局 3 布局 130 格局心胸有多大，舞台就有多
22、大 131 三理人的道理/ 事的道理/ 物的道理 132 三对人对产业/ 选对公司/ 跟对主管（部门），选对的人/ 放对的位置/做对的事 133 三合集合 整合融合 134 对事情的看法（观察）望远镜/放大镜/ 显微镜 135 学问多学多问，学着发问 136 三向向前 /向上/向全 137 三助自助 /人助/天助 138 广深广度 +深度 139 成功的省思 1 轻而易举的成功是事业大忌 2 成功是失败的妈妈 3 成功是一名很差的导师，它给你的是无知与胆识，它不能给你的是下一次成功所必需具备的经验与智慧。 郭台铭用人 50 法则 1创新人才的训练就是给他一个竞争的大环境，让他在“工作中训练，挫折中教育、竞争中思考。“ 2 公司要快速成长一定要有“制造产品“ 和“制造人才“的双重能力。 3 专业经理人的公司是不是投资的好对象？全世界都在检讨！ 4 真正的英雄，早就战死在沙场上，而不是回来拿奖章的人。 5 少林寺的和尚武功千变万化，是过去挑了多少桶水上山？ 6 融合、责任、进步
