1、无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台天津 DIGITEK 电子有限公司经营战略策划案来源：2003 年 1 月张福江在天津 DIGITEK 电子有限公司期间担任业务部长、副总经理期间亲自参与的策划。应用：对企业经营发展过程中应采用什么样的经营战略来解决企业存在的问题有一定的借鉴作用。内容：在泛数字化浪潮推动下，包括家用电器、手机和数码产品在内的中国消费电子市场正成为 IT 领域最具活力的细分市场，巨大的市场潜力也使中国成为全球消费电子产业的重要增长极。2004 年，中国彩电销售 4400 万台，手机销售 7870 万部，包括数码相机、数码摄像机、MP3、USB
2、 盘等在内的数码产品销售大幅上升。据预测，未来 5 年，包括家用电器、手机、数码产品在内的中国消费电子市场仍将继续保持旺盛增长，预计 2009 年整体市场规模将突破 6000 亿元。中国在手机、彩电等众多消费电子领域已占全球产业的主导地位，越来越多的海外投资者也看好中国这个不断释放潜力的市场，酝酿在消费电子领域的新一轮投资和拓展。2004 年中国高端电视（包括背投电视、液晶电视和等离子电视）销量达 175.07 万台，销售额达 205.3 亿元，同比增长 54.1，中国高端电视市场的复合增长率将达到 47.1。中国消费电子市场持续保持高速增长，在市场规模高速扩张的同时，创新技术和亮点产品不断涌
3、现，数字化概念已真正走进中国人的生活。在这么好的形式下，中国电子如何使本土企业做大做强、更强走向国际市场呢？中国的企业如何在经营过程中了解到国际最新的产品和技术，寻找到可靠的合作伙伴，将自己的产品推向了世界并始终立于不败之地呢？现在一些本土企业已经成长为行业中的重要企业，它们也把树立品牌形象和寻求技术合作作为企业的主要目标，最终实现本土企业与国际同行们同台共舞。天津 DIGITEK 电子有限公司也是这样的一个公司，其业务范围主要为大型跨国公司生产空调、显示器、录象机、微波炉、手机充电器电脑控制板，主要客户有 LG 空调事业部、LG 微波炉事业部、三星显示器有限公司、三星手机有限公司、现代显示器
4、有限公司、摩托罗拉有限公司、海尔空调、海尔微波炉，主要经营方式为 OEM、EMS。为了能实现这一目标首先我们调整了公司的经营战略：一、经营全球化；二、人才本地化；三、制造专业化；四、成本节约化。在策划过程中，我针对公司的情况采取以下几个策略：一、经营全球化，是指产品经营、销售要面向世界，以中国为基地，同跨国公司合作后，跟随大型跨国公司海外投资，成为全球性的 EMS 供应商；二、人才本地化：由于是韩资企业，其主要的领导岗位也是韩方人，他们对中国市场的了解程度并不是很无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台深，并加之跨国文化的差异造成在管理上不顺畅，所以必须改变这种方
5、式，实现人才的本地化；三、制造专业化，由 OEM 供应商逐步转向 EMS 专业供应商，实施分散经营，客户的工厂在哪我们就在不出 5 公里的范围内建厂，实施专业配套；四、成本节约化，在原料、库存和成品的利用率上尽量做到节约，最终实现企业利润的最大化。案例：公司在策划前流程不顺畅及经营方式不明确，导致经营业绩不佳，2003 年年销售额在 8000 万 RMB，实际利润不足 200 万，为此韩国总部社长 2003 年 1月专程来天津解决经营上的问题，并于本人单独面谈了 3 日，决定根据公司现状策划本案。首先是对市场的分析比如：组织的合理性、人力成本、销售额占有率、各客户产品的赢利率等方面进行详细调查
6、。其调查结果如下：1、高层领导 90%为韩国外派人员，韩国与中国文化上的差异导致管理上处于中层管理与基层管理脱节，不能充分调动员工的积极性，工人不能全面领悟生产技术，产品线生产性低下，质量不高。2、总经理企业管理理论水平低（在韩国汽车售后服务背景），没有专业的理论知识和管理能力。副总制造企业工作背景，但受总经理的牵制，能力不能充分的发挥。3、韩国外派人员月工资平均 30000 元 RMB，9 个人员的公司相当于全公司人力成本 50%的支出。4、销售额占有率：LG 空调：38% LG 微波炉：32%三星显示器：11%三星手机充电器：9%现代显示器：3%摩托罗拉手机充电器：7%5、各客户产品的赢利
7、率LG 空调：14% LG 微波炉：13%三星显示器：8%三星手机充电器：15%现代显示器：18%摩托罗拉手机充电器：15%无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台6、年度支出费用赢利率低主要原因为物流费高、库存资材占压资金高（过量采购导致 60%成为恶性在库）7、从经营调查与比较研究来看：1）显示器赢利率低物量不高，设备占有份 40%-研究结果为放弃此定单2）LG 物量大但定单调整快导致物流费高，工厂与 LG 工厂有 60 公里3）手机充电器均为二级供应商，一级供应商接摩托罗拉定单后，下发我公司，并且二级供应商有三家同时供货。根据以上的情况我们做出了公司的 SW
8、OT 分析： S（优势）、W（劣势）、O（机会）、 T（威胁）1）S 优势：硬件方面（设备保有量的优势可形成规模生产，在同行业中属大规模供应商，很容易得到与大公司的合作机会），技术相对比较先进。2）W 劣势：软件（管理上的薄弱牵制着企业的发展）公司现场管理问题点分析：A、.公司各部门培训力度不够,部门员工“基本”秩序不知如何去遵守。B、基层管理者对业务体系不熟,部门及整个企业的运营体系知道太少(班组长)。C、中层管理处于基层管理水平。D、所有表象的问题(如:部门协调不好、品质不好、资材问题点太多等等）均来自于以上三个大的方面。3）O 机会：注册成为 LG EMS 专业供应商（通过更广泛的资材采
9、购降低成本）。因一直和 LG 的合作并成为 LG 天津地区最大的主电脑板供应商，使得 2004 年海尔空调、微波炉与我公司已签定了供货合同，05 年 5 月预定正式供货。4）T 威胁：同行业其他供应商通过管理快速的发展，为此战略管理当前意义很大。目前消费电子市场目前正处于从成长期向成熟期过渡的阶段，虽然市场增长速度仍然较快，但增长有放缓的趋势。在这一时期，市场竞争将更加残酷，市场需求的相对饱和将迫使厂商采取更加激烈的手段来保持市场份额。可以预见的是市场洗牌的规模和范围都将扩大，从中小厂商向大厂商扩展，从被动退出向主动退出扩展。但与此同时，厂商的横向和纵向联合也将更加紧密，、波导、联想等厂商都已
10、经开始走出去，通过合作、兼并等方式获取核心技术、扩展海外市场来应对日益激烈的市场竞争。 无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台我们从收集到的资料进行了详细的分析和调整，得出天津 DIGITEK 电子有限公司在经营管理方面是存在一些问题，但是从整个的运作方式来看还是有它自身的优势和上升的空间。我们向韩国总部递交了本策划案，经过总部部长和董事会的一致考虑，同意了该方案的实施。我们针对公司的情况采取以下几个策略：一、经营全球化，是指产品经营、销售要面向全世界的全球，以中国为基地，同跨国公司合作后，跟随大型跨国公司海外投资，成为全球性的 EMS 供应商；二、人才本地化；
11、由于是和韩国合作，其主要的领导岗位也是韩方人，但是他们并不了解中国的市场，所以必须改变这种方式，实现人才的本地化；三、制造专业化，由 OEM 供应商逐步转向 EMS 专业供应商，实施分散经营，客户的工厂在哪我们就在不出 5 公里的范围内建厂，实施专业配套；四、成本节约化，在原料、库存和成品的利用率上尽量做到节约，最终实现企业利润的最大化。我们的目标远景是：两年内成为国内同行业 TOP 1。使命是：企业年利润 2000 万，并逐年递增。2003 年 3 月，我们调整思路，以中国为基地，同跨国公司合作后，跟随大型跨国公司海外投资，成为全球性的 EMS 供应商，因为：1、一级 EMS 在中国的主要客
12、户还是来自欧美的 OEM 公司，如中国在通信领域的，主要客户就有 IBM、Motorola、HP、北电等。2、由于市场的竞争压力，OEM 公司为了追求利润希望 EMS 降低相关产品设计和生产费用的呼声越来越高。于是，国际 OEM、EMS 大厂自然而然把目光转向了低成本和电子产业环境较好的亚洲地区，尤其是中国。3.基于以上 DIGITEK 同设备和同技术的公司将越来越多,同行业的竞争加剧,为此未来发展趋势除硬件的竞争外,软件(管理)和核心技术才是成为竞争的关键指标.2003 年 4 月调换了总经理（韩方），为了节省时间，方便决策的传达，我们调换了领导人员，一方面也是引进韩国先进的管理经验。200
13、3 年 6 月更换了副总经理由中方人员担任，主要是实现中国人才的本土化，在决策的实施和下属的沟通方面有更好的协调和组织。2003 年 7 至 12 月外派韩国工作人员 7 名回国，现地人员上任管理。一是为了节省人力资本，另一方面也是把先进人才收集回笼，更好的为公司服务。2004 年 1 月只有 2 名韩国工作人员（董事长、总经理）人员变更后，公司进行了流程重组，重新进行组织机构设置。2004 年 9 月 LG EMS 专用工厂投产，由 OEM 供应商逐步转向 EMS 专业供应商，实施分散经营，客户的工厂在哪我们就在不出 5 公里的范围内建厂，实施专业配套。 无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台
14、无忧商务网（）百万管理资料下载平台2005 年 5 月青岛海尔 EMS 工厂正式投产，吸收客户的企业文化和管理模式，做到 100%与客户对应，既 LG 登陆的 EMS 工厂按 LG 的模式布置企业形象、实施管理等，海尔登陆的 EMS 工厂则按海尔模式进行管理，以便得到客户的认同和应对，同时可快速引进先进的管理方式，加速企业的发展。与此同时，在财务方面我们主要从以下几点进行成本的节约和控制：1、 利润按净值各公司分别对比, 并分析同盈利额度下, 各自支出率, 从而倾向于支出少而利高的项目或订单。2、 通过分析收入与支出差值, 检讨可控制的成本, 实施指标控制通过财务数据来控制采购计划, 定期解决
15、库存资材, 加大资金周转流通速度，定期检讨库存额过大的原因, 以便及时纠偏, 避免公司经营时间越长, 库存资材随之越多, 盈利转化为库存资材金额, 时间过长成为废料, 从而盈转亏。4、 设定标准成本参数, 按部门别给予目标进行成本控制以硬件为基础, 以软件为导向, 赢得客户。在战略实施后的一年多时间里，公司收到了良好的效果：1、成本大副下降，管理快速提升。2、2004 年公司总销售额 1.6 亿 RMB3、2004 年总利润 2100 万 RMB4、 顾客满意度达到:98.1%公司还对策略进行前景分析：2005 年 LG 空调和微波炉物量增长率 30%2005 年海尔空调和微波炉增长率 40%
16、2006 年 LG 天津工厂空调和微波炉物量增长率 40%2006 年青岛海尔空调和微波炉物量增长率 80%通过以上数据分析,天津 DIGITEK 做为专业 EMS 供应商,只要保证战略上方向不发生偏差,战术上的彻底执行,以及快速反应来应对不断变化的客户市场需求,以与两大跨国公司合作为招牌,逐步开发新的大型客户,未来的发展前景空间很大.解释：企业的经营战略是为企业的长远的目标服务的，战 略 目 标 对 一 个 企 业 来讲 是 发 展 的 灵 魂 ， 为了使公司 2 年内成为天津地区同行业 Number 1，通过工厂管理,在品质、纳期成本、服务上满足顾客，从而保有目标的实现。一、经营全球化。无
17、忧商务网（ ）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台是指世界越变越小，市场越来越大，世界经济一体化的进程正加速发展，全球的贸易、金融、投资等经济要素日益融合；随着经济全球化进程的加快，跨国经营已经成为越来越多企业的必然选择。2005 年 1 月 4 日，诺基亚(中国)投资有限公司宣布合资企业重组工作完成，新公司开始运营，标志着诺基亚基本实现了一个长达 20 年的战略目标：从全球扎根中国，再由中国支持全球。诺基亚在中国尽力打造的生产、供应、研发等本地化环节，每一项都自成体系又在全球的框架之中。诺基亚奉行的本地全球化原则不仅仅是为了赢得中国市场，而最终的目标是支持诺基亚在全球的竞争
18、。两者是紧密相联的、互相制约的。我公司产品经营、销售要面向全球，以中国为基地，同跨国公司合作后，跟随大型跨国公司海外投资，成为全球性的 EMS 供应商。面对新的竞争条件，我们必须重新定位，分析外部环境的机遇与威胁，结合企业内部的优势与劣势，选择适合自身发展的更具潜力的市场。事实上，多年来众多的，不同行业和特点的世界性跨国公司积累了大量在国际化经营策略方面的实践经验。这些策略较少以单一的形式出现，企业很可能会同时采用一种以上的策略，每种策略均具有其不同的“内部成功要求” (Internal Success Requirements, ISR)，因此，不同策略的应用很大程度上受到企业所经营的行业重
19、点所影响。不同的企业要根据自身的条件选择合适自己的道路发展。二、人才本地化。就是指外国企业或中国企业到某一地方，最好是用当地的人才进行管理，因为他们比其它人更了解当地的市场。例如：世界著名企业诺基亚意识到，竞争首先是成本的竞争，所以人才本土化毫无疑问会提升诺基亚的人力资源成本优势；在中西体制和文化观念的磨合中，要在中国生存、发展、壮大，必须走“人才本土化”之路，融入本国的社会文化，赢得中国国民的认可；人力资源管理是受旧体制和传统文化影响最深的领域之一，本土化或许有助于减少冲突，实现管理模式的顺利过渡。这种竞争策略所带来的结果是诺基亚在中国员工总数超过 5500 人，其中本地员工占95%以上，更
20、重要的是，许多中高层管理职务都由本地员工担任。诺基亚的中国人力资源战略是通过吸收、培养、激励员工实现业务发展，重点培养中层以上本地人才在商务、技术和管理方面的技能；而且，诺基亚还制定接班人计划，有步骤地培养未来高层职位的本地接班人一切尽在本土化之中。无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台由于我公司是和韩国合作，其主要的领导岗位也是韩方人，但是他们并不了解中国的市场，所以必须改变这种方式，2003 年 6 月我们及时更换了副总经理由中方人担任，最终实现人才的本地化。企业在运用这一策略时应该注重运用当地的人才和自身企业相符合的优势，可以更好的节省很多不必要的麻烦和资
21、金。特别是外资企业。三、制造专业化。就是企业生产制造的产品，是单一的，专业的配套服务。例如：过去十年里格兰仕只是做了一件事，就是生产微波炉，把微波炉做到全球冠军，产品占有率为 40%，目前全球三台微波炉里面，有一台是格兰仕生产制造的。格兰仕在狠抓成本优势，也形成了自己的可比优势，而这种优势再派生出各种竞争优势，使得即使一个产品都能够从几千万做到一百多亿的销售规模。同时，作为格兰仕也只有一个产品，只能是做好，在未来十年，格兰仕同样也是按照这样的思路，很简单的，继续走专业化道路。我们天津 DIGITEK 电子由 OEM 供应商逐步转向 EMS 专业供应商，实施分散经营，客户的工厂在哪我们就在不出
22、5 公里的范围内建厂，实施专业配套。基于同行业竞争的激烈，我们必须进行专业水准开发、提高制造软件(管理)和核心技术，这才是我们具备竞争力关键条件。一个企业发展，都要考虑再发展，那么再发展的过程当中如何保持头脑清醒，如何要保持冷静，我感觉到一个企业不能够在发展中退缩，也不能够在竞争中退缩，那么如何根据自己企业情况去制定自己企业的目标和战略，是走专业化道路还是多元化发展，这是非常重要的问题。四、成本节约化。就是指企业在生产过程中，应最大限度的节约成本，在原料、库存和成品的利用率上尽量做到节约，最终实现企业利润的最大化。例如全球最大的零售商沃尔玛是全美(同时也是全球)最大的企业，去年收入达 2198
23、.12 亿美元，商店总数 4000 多家。在全球经济不景气的情况下，沃尔玛仍然以良好的速度增长，而且不断扩张。沃尔玛成功的秘密何在？毫无疑问在省钱方面，没有哪个企业能够像它那样锱铢必较。在沃尔玛“我们从来没有专门用来复印的纸，用的都是废报告背面。“打印纸也是一样，除非非常重要的文件，否则一律用纸的背面。还有就是沃尔玛若有若无“的办公室，在家电区一个小角落里，一个宽只有三四米，长 10 米左右形状不规则的房间。最里面用文件柜隔出一个大约几个平米的区域，就成了总经理工作的办公室。总经办的会一般都是站着开的，因为空间有限。可以想象这样节约化的生产，企业不赢利才怪。无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台我们天津 DIGITEK 电子有限公司通过分析收入与支出差值,检讨可控制的成本,实施指标控制，通过财务数据来控制采购计划,定期解决库存资材,加大资金周转流通速，定期检讨库存额过大的原因,以便及时纠偏,避免公司经营时间越长,库存资材随之越多,盈利转化为库存资材金额,时间过长成为废料,资金也就浪费不见，企业就会亏损。 企业在生产发展过程中尤其要注重成本的节约，从每一点一滴做起，毫无意义的浪费会给企业致命的打击。所以这也是企业一个非常关键的经营方针。
