1、Comment 微微微微1: 应用最近的资料关于济南泉文化旅游的调查报告引言自第二十一世纪以来，中国的旅游业得到了迅速的发展。一方面，随着“双休日”新工作制的实行以及近年的节假日改革，人们可供支配的空暇时间也越来越多，为旅游远行提供了时间可能；另一方面随着国民经济的发展，人民收入得到提升，国民的消费水平也在逐年提高，为旅游这种新的消费方式提供了充实的物质保障。济南作为泉城,故有七十二名泉之说,但泉文化旅游是近年来诞生的新的旅游产品，自济南市提出“泉文化旅游”概念以来，济南市政府积极开拓创新,采取重新修整小清河,借鉴杭州西湖经验,重新规划大明湖，合理规划四大泉群等措施，使泉文化旅游在济南市蓬勃开
2、展成为了国内旅游的新亮点。2010 年 10月 17日，全市共接待旅游者539.2万人次，比去年同期增长 50%；实现旅游总收入 41亿元，比去年同期增长 59.8 %。在这当中，除了个人的对旅游的追求，更是有政府政策的大力支持。随着泉文化旅游的兴起与不断发展，对泉水旅游市场的开发程度也越来越深入，泉文化旅游所暴露出的问题也越来越多旅游目的地交通条件差、旅游开发忽视泉文化资源的可持续发展、旅游服务不完善、旅游产品单一、旅游衍生品开发薄弱等，泉文化旅游发展面临着种种挑战，任重而道远。鉴于此，本文简要论述了泉文化旅游的内涵，泉文化旅游的发展背景及其现状，并通过分析济南泉文化旅游的发展现状，总结了目
3、前旅游开发存在的问题，进而对旅游的发展提出了新的思路，使得旅游能够与“五位一体”的时代发展新要求相结合。希望通过本文，引发对泉文化旅游的新认识和对其发展方向的新思考，为泉水资源的保护与泉文化旅游业的可持续发展提供借鉴。一、济南泉文化历史渊源济南，故称齐州、历城，南靠泰山，北临黄河，泰山之水遇黄河阻挡，在济南喷涌而出，形成了众多的泉水，济南也便因此赢得了泉城的美誉。济南泉水以其泉多、水大、形美、韵雅闻名于世，自古便有济南泉水甲天下的赞颂。清澈甘冽的泉水，各具形态的涌姿引吸了许多文人名士来济南游历，他们的到来，也给济南增添了一份文人的气息，赋予了泉水一份人文之美。济南的泉文化概括来说，可以从四个方
4、面来看。第一，天下奇观。济南泉水数量众多，城区以黑虎泉泉群、珍珠泉泉群、趵突泉泉群和五龙潭泉群四大泉群为主，郊区其他名泉所形成的自然人文景观不计数。每个泉都有自己的喷涌形态，或波涛汹涌，气吞日月；或涓涓细流，润物无声。每个泉发出的Comment 微微微微2: 这里可以写的详细一些。关于济南泉文化旅游的调查报告水声，也各具音韵，或宛若铜铃，清脆悦耳；或涛咆哮，穿破云霄。此乃济南泉水之大观也。第二，诗词歌赋。济南泉水，让无数文人骚客心驰神往。他们游历济南，在济南留下了不朽的名篇。最为著名的当是元代名家赵孟頫在趵突泉中写道：“云雾蒸润华不住，波涛声震大明湖” 。宋代诗人曾巩在济南为官，修葺泉城，写下
5、“层城齐鲁封疆会，况托娥英诧世人”的佳句。济南独具特色的泉水，还吸引了李白、杜甫、顾炎武、乾隆皇帝等文人名士、达官显贵在济南留下不朽的名篇。第三，文人名士。唐代大诗人杜甫在济南时有诗云：“济南名士多” 。济南在历朝历代都产生了许多足以影响时代的名士。春秋战国的孙武、扁鹊；秦汉的东方朔、刘桢；三国时的诸葛亮、孙炎；一直到明清、民国，济南名士不计其数。第四，民风民俗。济南的泉也造就了独具特色的济南城。在我国民风粗犷的北方，济南因其泉水，济南人民便多了一份细腻，济南传统的千佛山庙会、名吃油旋、甜沫等等都是济南独有风俗的代表，而热情好客的济南人民便是济南泉文化最好的体现。泉文化旅游的前提是泉水资源，两
6、者是互相依存、彼此推动的关系。泉水是在长期地壳运动的演化下，逐渐在济南形成的具有特色的自然资源，而济南的泉水文化在历朝历代的演变中，无数文人骚客再次留下丰富的诗词歌赋。自然之水和文人佳作在济南交相辉映，并于今人的开发中形成了全称独具特色的旅游文化。泉文化旅游是依托于泉水资源这一特殊的文物遗迹类旅游资源而形成的一种旅游产品，它是以泉水、名胜古迹、纪念任务等自然人文资源为旅游对象，同时利用泉水资源承载的精神内涵，以现代旅游的形式，接待并组织旅游者对泉水景点、名胜古迹、历史人物纪念地所提供的景观、文物、遗迹、事迹、诗词歌赋等进行参观，以达到震撼身心的游览活动。它以观光旅游为主体，配以一些体现古代文人
7、生活、工作等方面活动的旅游项目，是一项放松身心、增加阅历的旅游活动，是泉水文化与现代旅游经济的结晶。二、 泉文化旅游的发展现状及问题（一）泉文化旅游的发展现状改革开放以来，泉城济南在省委省政府的支持下,在济南市政府的领导下,泉城济南的泉文化旅游得到了很大的发展,形成了以四大泉群为代表,大明湖公园、泉城广场为补充的城区泉文化旅游特色。在济南的后花园，泉水的发源地南部山区，形成了许多各具特色的旅游旅游景点。例如红叶谷、金象山、跑马岭野生动物园、农家乐等多种多样的旅游项目。济南泉文化旅游蓬勃发展的同时，也存在不少问题。（二）泉文化旅游存在的不足1.旅游交通规划不足，线路设计不合理 泉城济南的大部分旅
8、游景点都在市中心，而市中心人口众多，交通虽说四通八达，但是高峰期拥堵不堪，旅游景点承载力较小。日益增加的旅游人口，在感受济南交通拥堵的同时，也加剧了济南的交通拥堵。2.旅游产品单一，旅游资源缺乏持续吸引力菏泽学院本科生毕业设计（论文）目前,泉城济南对泉水旅游资源的文化内涵深度和广度挖掘还十分不够,并且严重缺乏创新,仍然处于较低层次的开发阶段。泉文化旅游主要旅游卖点以泉水景点为主，主要的形式以观光旅游为主，体验娱乐型和休闲度假型旅游产品较少，开发利用水平较低，缺乏系统性、多样化开发模式，未形成体系化、立体状的旅游产品结构，在目前整合多种旅游资源、开发多样旅游形式的国内旅游潮流大背景下，仅以参观为
9、主的单一旅游产品结构，不能满足旅游市场对多层次、多元化消费的旅游产品需求，泉城济南的泉文化旅游产品结构需要深化、更需拓展。以泉水观光旅游为主要旅游产品的泉文化旅游，缺乏持续有效的吸引力，到济南旅行的游客，相当一部分是由于单位组织活动，属于考察会议等而不是观光之旅、体验之旅、休闲之旅，游客在下一次旅行的目的地选择就会很少再次选择泉城济南。3.旅游基础配套设施不够完善，旅游接待服务亟待提高 济南市除市区的旅游设施较为完善外，郊区的服务设施投入不够，存在类型少、档次低，游客可选择余地不大等弊端，不能满足游客对于旅游设施的多层次需要。泉水风景区旅游环境承载量小,基础设施较差,很大程度上限制了泉文化旅游
10、的发展。济南市泉文化旅游业起步较晚,旅游接待服务水平赶不上旅游经济发展的步伐。旅游业发展的基础设施相对落后,旅游服务接待水平比较低。泉城济南在发展旅游业过程中，忽视了在接待方面的“食、住、行、游、购、娱”六大要素的发展，整体缺乏较为优质的住宿与美食，在未来景区的长远规划中，要随着游客数量的不断增多以及在参观游览时间的不断增长，游客需求与服务水平低下的矛盾就会越发凸显，游客对目的地的满意度也会受到诸多因素的不良影响。4缺乏城市形象建设，泉文化旅游难以可持续发展泉文化旅游依托于济南市旅游的发展，对济南市目的地形象的建立，直接关系着泉文化旅游的可持续发展。随着旅游业和网络、电视、自媒体等媒体技术的迅
11、猛发展，游客对旅游目的地可选择数量增多，游客接收旅游目的地的信息也越来越多。相对以前旅游信息来源较为单一时代，游客对旅游目的地形象品牌的认可度要求也会越来越高，忠诚度自然会有所降低，济南市作为新的品牌形象在游客心目中建立则会更加艰难。济南市在城市规划建设中缺乏特色，城市与其它省市并无两样，同时，城市的文化内涵得到不深入的挖掘，游客对济南市的印象除了“家家泉水，户户垂杨”再无其它。缺乏城市形象，严重影响着游客的目的地选择，也影响着游客城市旅游的积极性，游客回头率低，难以带动相关产业的发展。三、对泉文化旅游未来的几点建议据济南泉文化旅游目前所存在的问题，在今后的景区建设中需要在以下方面更加努力。（
12、一）完善旅游交通，提高景区可进入性风景区可进人性是景区为旅游者开展旅游活动,提供与外界联系的便捷程度。风景关于济南泉文化旅游的调查报告区可进人性高,游客到达率高,景区经济效益相对就好，相反,风景区可进人性差,游客到达率低,既影响经济效益,也会降低游客满意度 1。济南市要提高可进行性，就必须完善旅游交通，并为游客的安全提供保障。要加快外部交通线路建设，加强与周围城市圈内的交通联系，增加故里旅游的客源地；加强连通景区之间的公路，建设济南市其它景区与泉文化核心区四大泉群的旅游快速通道，优化空间布局，使得景区与景区之间的核心吸引物相连接，丰富旅游线路，形成网络状的空间布局形态；规范交通布局，主要景区合
13、理设置公交路线，开通专线旅游客运班车，增加旅游专线运营车辆，方便旅游散客快速高效通行；强化交通行业执法监管，整顿旅游交通秩序，为游客的旅游安全提供保障。（二）整合旅游资源，开发多种旅游产品首先，随着泉文化旅游开发的逐渐成熟，要合理增加参与度高、吸引力强的旅游项目，进行合理的深度的开发。这样，一方面可以提高旅游者参观旅游的兴致，另一方面也可以丰富旅游者的历史知识、增强其感性认识。其次，随着体验经济时代的到来，提高旅游项目的游客参与性越来越受到重视，而且吸引游客参与体验活动是增加游客游览时间、增加游客消费程度的有效手段，是增加泉城济南作为游客旅游目的地吸引力的重要途径。泉水旅游的深度开发也应该跟随
14、体验经济的发展趋势，突出济南作为泉文化旅游的目的参与性。要按照旅游业的发展规律发展济南的泉文化旅游，通过采用多种多样的泉文化景观设计，策划各具特色的旅游活动，提高泉文化旅游产品的对游客的吸引力和的感染力。同时结合生态旅游、体育旅游等形式，开发新的旅游产品，有利于济南市旅游品牌的建设，增强景区吸引力和竞争力，使得泉文化旅游能够带动区域内经济的发展。体育旅游，是人们以参与和观看体育运动为目的，或以体育为主要内容的一种旅游活动形式 2。2008 年奥运会的举办，国内体育旅游得到了迅速发展，政府推行的“全民健身计划”和将体育旅游作为国民旅游休闲纳入一系列纲要，给体育旅游的发展提供了政治保障。因此，济南
15、将泉文化旅游与体育旅游相结合，不仅能在很大程度上丰富旅游产品的类型，弥补大众旅游产品的不足之处。带来经济效益的同时提升济南的城市形象，还能够把体育旅游作为一种对外宣传，增加泉城济南的知名度。举办环湖自行车赛，大明湖具有得天独厚的先天条件，道路两旁风景优美，以“观湖赏泉”为赛事主题，在旅游淡季举行自行车环湖比赛项目,不仅可以吸引海内外游客前来参与或参观环湖自行车比赛活动，还可以更好地提高旅游服务设施的利用率，从而提高泉文化经济效益，是旅游与体育的双赢。（三）拓展宣传渠道，合理利用新兴媒介旅游宣传促销，是政府或旅游企业，以经济效益为目的，采用多种宣传方式，提高旅游产品的影响力，影响消费者对旅游产品
16、的选择 3。实践证明，科学有效的旅游营销策略是吸引旅游者的主要途径之一 ，旅游广告宣传以及社会对旅游的宣传倡导直接菏泽学院本科生毕业设计（论文）影响着游客的旅游决策 4。为了提高济南泉文化旅游的知名度和旅游品牌的树立，必须要进行科学有效的旅游宣传首先，挖掘红色旅游的内涵，结合泉水节，策划系列主题旅游活动，实现立体多元营销。其次，积极参加国内外各类旅交会，制作发放宣传光碟、画报、折页等宣传资料，让旅游者通过画面更加直观的感受当地的环境、景观和服务，增加其对目的地的了解，从而提高旅游者选择的可能性。加强与业内同行、友好城市、合作伙伴、旅行社的联合宣传，不断扩大宣传效果、辐射范围。再次，提高网络新媒
17、介的宣传质量，网络是游客获取旅游信息的重要途径，游客在进行旅游之前，往往会通过网络了解目的地的相关信息，为了使游客在参加济南泉文化旅游前，能够泉文化有充分的认识，增加游客对济南的期望值，除了要利用人人网、微博等社区网站，建设泉城官方主页，结合小平故里文化，及时发布与旅游六要素及近期活动相关信息外，还要做好官方信息的提供，丰富文化内涵，为游客决策与线路规划提供借鉴，同时在旅游官方网站建设中，也要挖掘泉城济南文化地理知识，使得游客能够对故里文化有充分的了解，真正在旅游过程中为游客提供文化享受。最后，在宣传营销过程中要妥善处理好旅游地形象、满意度之间的关系，形成良好的口碑，这有利于游客对城市的感知，
18、提高游客的重游率。（四）挖掘城市文化底蕴，建设城市形象城市形象，是人们对城市的一种感知，是城市本性的某种表现，并区别于其他城市 5。游客在对旅游目的地进行选择时，城市形象影响着目的地旅游的吸引以及游客对目的地的感知 6。泉城济南泉文化旅游要得到可持续发展，必须要与济南市城市形象建设相结合，两者互为依托。城市文化是城市形象的核心，地标建筑、名城风韵、名人胜迹、老街古巷、特色节日等五大要素是城市文化的主要构成 7。要建设城市形象，就需要涉及这五个方面的内容：在城市规划过程中，要选择适合城市风格的建筑，在城市建筑风格和形式、建筑色彩的运用要与济南市的自然环境相协调，形成规模效应；在济南市主要干道要运
19、用不同道路系统，形成不同的特色；利用城市山、河、湖等自然景观，合理布局城市结构；运用济南独特的光热条件、一年四季做到景致优美又不同，创建绿色城市、花园城市；充分挖掘济南市独特而鲜明的民俗文化、生态文化、休闲文化等整体塑造济南市的旅游形象。在包括济南市火车站、高速公路入口等游客到济南的第一印象区内，要改善生态环境，景观设计要体现人文济南的旅游特色，在景观小品、标示牌、店招、建筑风貌、广告牌、LOGO 符号等方面均予以体现。因地制宜，挖掘民居特色，把泉水旅游区打造成济南市的地标。济南市要通过大量且符合实际的信息传递，让旅游者充分感知目的地的特色和城市风韵，提高目的地的知名度和美誉度。济南市的物质文
20、化遗产和非物质文化遗产是区域文化的结晶，能够直观地反应城市的文化内涵，应该作为城市形象建设过程中的关于济南泉文化旅游的调查报告重要内容。四门塔、灵岩寺等古迹，展现了济南市源远流长的历史和文化印记；泉水节、花灯、千佛山庙会等民俗文化，是济南市千年城市记忆的沉淀。将非物质文化遗产作为活动的内容，将物质文化遗产作为主题活动举办地，可以很大程度上提升济南市城市文化形象，满足游客对文化旅游、文化体验、获得文化的需求，从而提高游客的对于泉文化旅游的满意度。在对济南市城市旅游形象进行宣传同时，也要两种错误的宣传倾向,既过度夸大和宣传过度。这是因为对旅游形象的宣传时，会在一定程度上提高游客对旅游景点的预期，游
21、客在实际进行旅游体验时，旅游预期的提高便意味着满意度的下降，进而导致游客产生失望情绪，形成不良口碑，这种不良口碑通过旅游者向周边亲朋好友传递，对旅游者选择济南作为旅游目的地时产生不良影响；相反如果泉城济南泉文化旅游有较高的美誉度，经过亲友之间的口口相传，旅游者感知到济南的吸引力，选择出游济南的可能性将大大增加。参考文献：1吕冬阳,刘松. 风景区可进入性影响因素研究以沈阳棋盘山风景区为例J. 北方经济,2007,20:29-30.2闵健. 体育旅游及其界定J. 武汉体育学院学报,2002,06:4-6.3张侠. 都市旅游发展与政府职能研究D.华中师范大学,2009.4符晓瑞. 张家界旅游目的地整合营销传播初探D.西南交通大学,2013. 5周秀梅. 城市文化视角下的公共艺术整体性设计研究D.武汉大学,2013. 6葛学峰. 旅游目的地选择意向影响因素研究D.大连理工大学,2012.7张一方. 城市文化底蕴的要素及民居旅游的优点J. 湖南城市学院学报,2012,02:33-37.
