1、郑州大学综合设计研究院有限公司新进员工培训方案二一六年三月十三日1目 录一、培训目的 .2二、培训体系 .2（一）第一阶段 .2（二）第二阶段 .2（三）第三阶段 .2三、培训周期及时长 .3四、培训内容及课程设计 4（一）公司培训 .4（二）部门培训 .4（三）项目师徒培训 .5（四）专业技术培训 .5五、培训效果反馈与检验 5（一）公司培训效果的检验及考核 5（二）部门培训效果的反馈 .5（三）项目师徒培训效果的检验及考核 6（四）培训改进 .6附件 1：新员工岗位培训计划表 .7附件 2：新员工岗位培训反馈表一 .7附件 3：新员工岗位培训反馈表二 .8附件 4：新员工培训总结表 .92
2、为保证公司项目设计工作顺利开展，为公司经营培养和输送合格的人才，人力资源部根据公司实际要求，对新进员工进行系统培训，特制订此方案。一、培训目的让新员工了解（以下简称为公司）发展进程、主要项目、企业文化、规章制度等，帮助新员工迅速了解公司、融入公司文化与团队。让新员工了解公司能够提供的相关工作环境，为其正确讲解岗位信息及岗位发展规划，明确表达公司对其期望，鼓励新员工的士气。为新员工培训岗位的相关通用知识，提升新员工的知识技能水平，快速适应岗位的需要。通过培训，让新员工感受到公司对他的欢迎，体会到公司管理的规范，消除新员工心理紧张，让其体会到归属感。二、培训组织与职责分工（一）公司人力资源部公司人
3、力资源部是公司培训工作的归口管理部门，负责公司培训计划的制定、审批、申报及实施跟踪，负责培训活动的组织实施。（二）技术质量部技术质量部负责按照行业技术质量标准，制定公司专业技术指标要求，协助人力资源部开展新员工培训。（三）其他职能部门/分院 /所负责制定部门内部各岗位职责、岗位专业培训课程及讲义等，协助人力资源部和技术质量部开展新员工培训。（四）职责分工培训阶段 最高管理层 人力资源部 技术质量部 其他部门确定培训预算 负责 参与 参与 计划培训项目 参与 负责 参与 选择培训师 参与 负责 参与 确定培训教材 负责 参与 参与实施培训项目 负责 参与 参与评价培训项目 参与 负责 参与 参与
4、三、培训体系3对于新员工的培训，采用分段培训的方式进行，共分为三个阶段。（一）第一阶段：公司总部的入职培训。培训的重点是公司制度、企业文化和团队融入。详见公司培训内容及课程设计。（二）第二阶段：专业部门的岗前培训。培训的重点是岗位职责、工作流程和绩效考核。详见部门培训内容及课程设计。（三）第三阶段：项目师徒培训（针对应届毕业生以及工作经验不足的新员工） 。培训的重点是专业技能和实际操作能力。详见项目师徒培训内容及课程设计。分阶段进行培训，是为了通过不同层面、不同重点的培训，使新员工在短时间内对公司、部门、岗位有系统的认知，以达到快速融入公司、适应岗位需要的目的。（具体流程见下页图表）编制新员工
5、培训计划培训前准备（讲师、教室、设备等）公司总部实施入职培训培训效果评估、考核考试（通用培训知识） 新员工填写讲师评估表员工 讲师反馈新员工到部门报到部门培训项目师徒培训新员工工作考核重新安排考试退回人力资源部是否是否4四、培训周期及时长公司在招聘的时候，会遇到新员工陆续加入的情况，有的时间跨度甚至比较长。如果每加入一名新员工就进行一次培训，无疑加大了难度及成本。因此依照不同招聘形式，将采用不同的培训周期。招聘形式 培训周期集中招聘 安排固定时间集中培训分散招聘 每月/次集中招聘培训时间安排：公司培训为期 3 天，部门培训为期 2 天，项目师徒培训时间为新员工整个试用期。五、培训内容及课程设计
6、（一）公司培训 负责部门 人力资源部负责人 人力资源部培训主管时间 共计 3 天完成培训内容 公司概况、组织架构、主要业务；公司政策与福利、管理制度。课程设计课程模块 课程名称 培训内容 课时 授课人 实施方式公司简介与项目介绍 公司简介、组织架构、各 部门情况、重点项目 2 内部讲师 集中授课文化认同 公司发展战略 公司发展战略、企业文化等 2 内部讲师 集中授课公司管理体系管理手册 程序文件设计技术管理手册行政管理制度 员工手册4 内部讲师 集中授课制度规范薪酬与福利 薪酬体系与福利政策 2 培训主管 集中授课职业素 员工职业化素养培养 职业态度、职业道德、职 2 培训主管 集中授课转正5
7、业发展规划养 商务礼仪与沟通技巧 职业商务礼仪，沟通技巧与方式 2 培训主管 集中授课公司参观 参观公司办公环境，熟悉 各部门办公地点 2 内部讲师 室外授课团队融入 项目参观 参观公司主要项目 4 内部讲师 室外授课（二）部门培训负责部门 公司各用人部门负责人 各部门负责人时间 共计 2 天完成培训内容 部门架构与工作内容，部门内的管理规定课程设计课程名称 培训内容 课时 授课人 实施方式部门职能介绍部门简介、组织架构、工作内容、部门内的特殊管理规定2 部门负责人 集中授课岗位说明 岗位职责说明、工作流程 2 内部讲师 集中授课绩效考核 工作目标、绩效考核指标 4 内部讲师 集中授课学习资料
8、与软件 行业常用规范、标准，常用 制图软件操作演示 4 技术骨干 集中授课导师分配 为新员工安排导师 4 部门负责人 集中授课（三）项目师徒培训负责人 各导师时间 贯穿新员工整个试用期培训内容 专业技能、实际操作能力课程设计课程名称 培训内容 课时 授课人 实施方式工作任务说明 陈述岗位工作内容 2 导师 单独授课制定岗位培训计划表将试用期分解成不同阶段，制定阶段性的培训内容和培训目标2 导师 单独授课6（四）专业技术类培训新员工同样需要参加公司定期举行的专业技术培训，提高员工的专业知识和业务能力。该培训依照公司既定培训计划进行。六、培训效果反馈与检验（一）公司培训效果的检验及考核1、培训结束
9、后，新员工对公司内部讲师的培训效果打分测评（详见 附件 1：讲师评 分表 ） 。总评价得分在 80 分以上（含 80 分）为合格，依照标准发放培训补助；80 分以下为不合格，按照标准的 80%发放培训补助，并且人力资源部与其沟通，进行课程修改、完善。2、新员工的培训效果以结业考试的形式检验，成绩低于 70 分为不合格，不合格者有一次补考机会，补考不合格者不予录用。（二）部门培训效果的反馈人力资源部在新员工部门培训结束一周后，对其培训效果进项调查。通过对新员工及其导师/上级发放培训效果反馈表（详见 附件 2：新 员 工 岗 位培 训 反 馈 表一 附件 3：新 员 工 岗 位培 训 反 馈 表二
10、 ） ，对照评估新员工在部门中的培训效果，沟通解决反馈表中反映出的问题。（三）项目师徒培训效果的检验及考核1、项目师徒培训效果以工作考核的形式检验，在新员工试用期结束前一周进行。工作考核通过者，可以如期转正，未通过者，另行安排。2、新员工填写培训总结表（详见 附件 4：新 员 工培 训总结 表 ） ，经导师、部门负责人评价后上报人力资源部，作为新员工转正的依据之一。（四）培训改进人力资源部将持续跟踪培训实施过程，在每批新员工培训结束后，及时总结经验，撰写培训效果分析报告，不断改进和完善培训工作，提高培训效果。七、讲师团队与培训支持7（一）讲师团队人力资源部旨在通过培养和组建公司兼职讲师团队，充
11、分利用公司内部的智力资源，发挥内部讲师在新员工培训中的核心作用。内部讲师采取自愿原则，以员工自发参与为主，部门选拔为辅。1、讲师工作职责（1）根据公司培训部的安排，承担相关课程的主要教学和讲授工作；（2）负责参与公司培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，完善公司培训体系；（3）负责编写或提供教材教案；（4）负责课堂的教学组织工作；（5）负责制作培训学员测试试卷；（6）接受上级主管的工作安排，承担岗位培训（师带徒）工作。2、讲师等级评定为了保证培训效果并激励讲师授课水平的自我提升，讲师按级付酬，划分为三个等级（初级讲师，中级讲师，高级讲师） 。讲师评定标准 评分 80 分以上 9
12、0 分以下讲师等级 初级讲师 中级讲师 高级讲师薪酬待遇标准 元/课时 元/课时 元/ 课时（二）培训支持新员工培训关系到各部门的发展，需要得到多方面的支持，尤其需要各部门的配合与协助。1、各部门配合选拔内部优秀骨干充当培训师；2、组织各部门和内训师编写各项培训课程的资料；3、提供培训用场地和培训辅助设备（包括幻灯机、投影仪、计算机多媒体教室等） ，加强对培训设备硬件的投资和管理。八、培训档案管理人力资源部是新员工培训档案的归口管理部门，负责以下各类档案的整理归档工作，以便核对资料准确性及查证。（一）员工培训档案8员工培训档案，指的是员工参加培训的记录，是员工人事档案信息的组成部分。包括个人试
13、卷、培训反馈表、培训总结表等。（二）讲师培训档案讲师培训档案，主要内容为讲师的基本信息、培训评估结果、历史授课记录等。（三）组织培训档案组织培训档案，主要内容有培训方案、教材（讲义） 、习题试卷、组织实施过程音像记录、培训效果分析报告等。9附件 1：讲师评 分表非常认真 比较认真 一般 差讲师教学态度20 分 10 分 5 分 0 分非常清晰 比较清晰 一般 差讲师表达能力20 分 10 分 5 分 0 分非常详实 比较认真 一般 差课件内容准备20 分 10 分 5 分 0 分精彩生动 比较活跃 一般 差培训氛围效果20 分 10 分 5 分 0 分收获很大 有收获 一般 无收获培训整体收获
14、20 分 10 分 5 分 0 分附件 2：新 员 工 岗 位培 训 反 馈 表一部门： 姓名： 填写时间：1.你是否已了解部门的组织架构及部门职能？ 是 否2.你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？ 是 否3.你是否已熟悉本岗位工作环境？ 是 否4.你是否已认识部门里所有的同事？ 是 否5.你觉得部门岗位培训是否有效果？ 是 否6.你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？ 是 否7.你是否能保证可以很好地完成任务？ 是 否8.你是否已了解本岗位的职业发展通道？ 是 否9.在岗位培训中，还需要增加或可以改进的地方？1010.在今后的工作中，希望接受更多哪方面的培训？附件 3：新 员
15、工 岗 位培 训 反 馈 表二附件 4：新 员 工培 训总结 表部门： 新员工姓名： 填写人姓名： 填写时间：1.被评估人是否已了解部门的组织架构、部门职能、工作职责及岗位描述？a.是 b. 否2.被评估人工作适应程度？a.需要有人指导 b.有些方面可以独立完成 c.可以独立完成3.被评估人目前的岗位技能情况？a.超出岗位要求 b.可以胜任 c.与岗位要求还有差距4.被评估人对于无法判断的问题能否主动请教并和同事沟通？a.是 b. 否5.被评估人是否已了解公司的规章制度和公司管理体系基础知识？a.有所了解 b.已完成了解 6.被评估人需要增强或可以改进的地方？11附件 4：新 员 工培 训总结 表姓名 部门 导师 日期试用期培训计划完成情况：试用期培训时间段 培训内容 培训目标 目标完成情况自我总结试用期培训心得：导师评价评语：1.非常满意 2.满意 3. 比较满意 4.有待提高 5.不合格部门评价评语：1.非常满意 2.满意 3. 比较满意 4.有待提高 5.不合格人力资源部意见1.试用期合格按协定工资办理任用手续。 （ 年 月 日起）2.试用不合格，另行安排。3.试用不合格，拟自 年 月 日起辞退。主管副总批示 年 月 日
