1、提高工作热情打造团结队伍,主讲：刘文汇,在企业管理的各项工作中，一切都是以企业的利益为核心，而企业利益的创造源于员工的劳动，因此如何有效发挥企业现有员工的主观能动性，成为公司发展进步的一个瓶颈。员工在最大限度的为企业创造利润的同时，也希望从企业的发展过程中使自己的个人价值得到肯定，而这肯定既包括物质上的肯定，也包括精神上的肯定。将绩效考核与薪酬管理紧密结合，做到赏罚分明，固然重要，但对员工实现有效地激励往往不是简单的奖金奖励与表彰所能达到的。人与人之间存在差异，那企业又应如何应对员工的不同需求，进行行之有效的激励呢？,第一讲 剖析员工的需求心理,美国心理学家马斯洛在1943年首次提出了“需求层
2、次理论”，他将人们的需要划分为五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。,生理需要，这是人类维持自身生存所必需的最基本的需要，包括衣食住行的各个方面。生理需要如果得不到满足，人们将无法生存下去。 安全需要，这种需要不仅指身体上的，希望人身得到安全保障、免受威胁，而且还有经济上的、心理上的以及工作上的很多方面，如拥有一份稳定的职业、心理不会受到刺激或者惊吓、退休后生活有所保障等。 社交需要，有时也称作有爱和归属的需要，是指人们希望与他人进行交往，与同事和朋友保持良好的关系，成为某个组织的成员，得到他人关爱等方面的需求，这种需求如果无法满足，可能就会影响人们精神的健康。 尊重
3、需要，包括自我尊重和他人尊重两个方面，自我尊重主要是指对自尊心、自信心、成就感、独立权等方面的需求，他人尊重是指希望自己受到别人的尊重、得到别人的承认，如名誉、表扬、赞赏、重视等。这种需求得到了满足，人们就会充满信心，感到自己有价值，否则就会产生自卑感，容易使人沮丧、颓丧。 自我实现的需要，这是最高层次的需求，指人发挥自己最大的潜能，实现自我的发展和自我的完善，成为自己所期望的人的一种愿望，从而对生活和工作真正感到有意义。,依据马斯洛的需求层次理论，人们的这五种需要是按照生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要的顺序从低级到高级依次排列的。满足需要的顺序也同样如此，只有当低一级的需
4、要得到基本的满足以后，人们才会去追求更高一级的需要；在同一时间，人们可能存在几个不同层次的需要，但总有一个层次的需要是发挥主导作用的，这种需要就成为优势需要；只有那些未满足的需要才能成为激励因素；这种结构形式基于三个基本假设：第一，人要生存，只有未满足的需求才能影响他的行为，已经满足了的需求不能继续充当激励工具；第二，人的需求按重要性排成一定的次序，形成层次性的结构。第三，当人的某一级的需求得到最低限度满足后，才会追求高一级的需求，如此逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。对一个极度饥饿的人来说，给他第一碗饭吃是救命；第二碗饭是满足；第三碗饭则是毒药。等到他吃第三碗饭时，饭的价值对于他而言，已
5、经完全发生了变化。对于任何人而言，超过需求之外的意外收获都是毒药。任何一种满足了的低层次需要并不会因为高层次需要的发展而消失，只是不再成为行为的激励因素而已；这五种需要的次序是普遍意义上的，并非适用于每个人，一个人需要的出现往往会受到职业、年龄、性格、经历、社会背景、受教育程度等多种因素的影响，有时可能会出现顺序颠倒的情况，所以会因人而异，就具体问题要具体分析。,每个人活着都是有所求的，就连号称无欲无求的削发为尼为僧的出家人，他也是有所追求的，只是人家的追求比较高尚比较博爱，那就是普度众生。所以更何况我们这些才疏学浅，思想境界不高的凡人呢？我们以普通员工的角色出现在职场中公司中，我们肯定是有所
6、有的。但每个人在职场中的需求不同，收获也就不同，那么我们在公司提供的宝贵的职场平台中，我们可以收获什么呢？换句话说，公司能够给员工带来什么呢？,良好的薪酬。广泛的人脉。丰富的工作经验。宝贵的成长经验,面对公司给我们提供的这么良好的工作平台。我们应该怀揣感恩的心去努力工作，为公司的发展贡献自己的一份力量，而且我们清楚地明白，我们与公司是整体与部分的关系，只有作为整体的公司发展好了，我们作为组成部门才会有所发展。,第二讲 提高员工工作激情的办法,提高薪酬。 加强沟通。,通过沟培养强员工的企业认同感,首先我要说说什么叫企业认同感，企业认同感又称“组织认同感”，是指员工对企业各种目标的信任、赞同以及愿
7、意为之奋斗的程度。企业认同感分为以下几种类型：情感认同：主要指员工对企业的支持和参与程度有多强； 依存认同：主要指员工在感觉上认为留在企业的必要程度； 规范认同：主要指员工对企业战略及其各种目标的责任感。,企业认同感对企业的意义,如何增强员工的企业认同感： A有趣及重要的工作即每个人至少要对其工作的一部分有高度兴趣； B让资讯、沟通及回馈管道畅通无阻员工总是渴望了解如何从事他们的工作及公司营运状况； C参与决策及归属感让员工参与对他们有利害关系事情的决策。这种做法表示对他们的尊重及处理事情的务实态度； D独立、自主及有弹性大部分员工，尤其是有经验及工作业绩杰出的员工，希望在工作上有弹性，如果能
8、提供这些条件给员工，会相对增加员工达到工作目标的可能性，同时也会为工作注入新的理念及活力； E增加学习、成长及负责的机会对多数员工来说，得到新的机会来表现、学习与成长，是上司最好的激励方式。,通过沟通培养员工的归属感,何谓归属感呢，归属感是认同感的延伸和发展。按马斯洛“人的需要分为五层次的学说”，人的交往需要得到了满足，就会对生存的环境产生依托的念头。因为人有思想、有语言、有喜怒哀乐。思想需要交流，语言需要和人同感共乐。需要是人们活动的基本动力，是产生思想动机的基础。人不但有物质的需要，同时还有精神的需要。人的需要是广泛的、丰富的、发展的，除了物质上的需要必须通过劳动来满足外，其他的需要只有在与人的交往中实现。人的交往需要得到了满足后，基本上就能解决了人精神上的需要。精神上需要得到了满足，依托之情就会逐渐的产生，这个过程也就是归属感的发生的过程。换句话说，人的交往需要得到满足的过程，也就是归属感产生的过程。,如何增强员工的归属感,
