1、核心竞争力及其评价,2018/4/27,2,核心竞争力理论与应用,核心竞争力理论综述核心竞争力指标体系组织核心竞争力个体核心竞争力,2018/4/27,3,核心能力,美国教授Prahlad和英国教授 Hamel （1990）在“公司核心竞争力”一文中认为，“核心竞争力是组织中的集体学习，尤其是如何协调多种多样的生产技术以及把众多的技术流一体化的能力。”Prahlad和Hamel形象地把公司比作一棵树，而把公司的核心竞争力比作树的根系：“多样化公司是棵树，树干和主要树枝是核心产品，树叶、花朵及果实是终极产品，提供营养物、扶持物及稳定性的根部体系就是核心竞争力。”,2018/4/27,4,核心能力
2、分析,2018/4/27,5,核心能力分析,核心能力构成了公司的竞争优势，是日积月累形成的、难以效仿的。据美国哈佛大学教授巴顿的研究，核心技术能力包括雇员的知识和技能、物理技术系统、管理系统、价值和规范4个维度（见图）。,2018/4/27,6,2018/4/27,7,核心能力分析,核心能力管理中存在的令人困惑的矛盾是，核心能力往往同时也是核心刚度，换言之，一家公司的优势同时也是它的劣势，两者相伴而生。核心刚度常常是忽视环境变化或过分强调目标的结果。,2018/4/27,8,2018/4/27,9,核心能力,美国战略管理学者Hitt教授等在其战略管理：竞争与全球化中提出一个核心能力分析框架，该
3、框架把企业的资源、能力、核心能力、竞争优势和战略竞争优势联系起来进行分析，其优点在于理清了企业资源与核心能力的关系，为企业识别和塑造核心竞争力提供了有效工具。,2018/4/27,10,核心能力分析框架,2018/4/27,11,核心能力,美国哈佛大学教授David J. Collis and Cynthia A. Montgomery在其编写的教材公司战略：企业的资源与范围中进一步探讨了资源的不可模仿性，他们认为，资源的不可模仿程度决定着企业核心能力的强弱。,2018/4/27,12,资源的不可模仿性,易于模仿 现金 商品,能够模仿 优先权 规模经济,难于模仿 品牌忠诚度 雇员满意度 公平的
4、声誉,不能模仿 专利 独特的位置 独特的资产,2018/4/27,13,核心能力,核心能力是能够给组织带来竞争优势并使组织超越竞争对手的资源和能力。核心能力使一个组织区别于同行业的其它组织。通用的核心能力的评价标准主要包括价值性稀缺性不可模仿性不可替代性,2018/4/27,14,核心能力、竞争优势与绩效,竞争结果,绩效水平,否,否,否,否,无竞争优势,平均利润,是,否,否,是/否,可能有/无竞争优势,平均利润,是,是,否,是/否,暂时竞争优势,平均利润,是,是,Y是,是,可持续竞争优势,价值性,稀缺性,不可模仿性,不可替代性,平均利润,2018/4/27,15,核心竞争力评价指标,战略领导能
5、力资源整合能力品牌经营能力学习创新能力和谐发展能力,2018/4/27,16,核心竞争力评价指标,战略领导能力愿景张力战略预见力战略应变力战略执行力持续领导力,2018/4/27,17,核心竞争力评价指标,资源整合能力供应链整合能力业务流程优化能力产品组合优化能力订单快速履行能力团队组合协同能力,2018/4/27,18,核心竞争力评价指标,品牌经营能力品牌认同力：定位、目标顾客、营销沟通品牌亲和力：心理距离、文化魅力品牌凝聚力：质量、服务、顾客社区品牌延伸力：覆盖的产品系列和地域品牌持久力：价值观、信用,2018/4/27,19,核心竞争力评价指标,学习创新能力知识获取能力：知识获取渠道、培
6、训投入知识创造能力：知识产权、专利、新技术知识共享能力：标杆管理、知识转移知识应用能力：流程改进、顾客服务、新产品知识增值能力：智力资本,2018/4/27,20,核心竞争力评价指标,和谐发展能力股东满意度（利润、市值、分红）顾客满意度（性价比、服务）员工满意度（薪酬、机会、个人发展）社区满意度（就业、利税、捐助）社会贡献度（慈善、捐赠、基金）,2018/4/27,21,组织核心竞争力评价,2018/4/27,22,个体核心竞争力评价,战略领导能力愿景、心智模式、自我激励资源整合能力知识、经验、关系、灵感或悟性品牌经营能力定位、设计、包装、营销学习创新能力认知能力、分析能力、综合能力、创造能力和谐发展能力自我认知、自我约束、合作能力、社交能力,2018/4/27,23,谢谢！请指正！,
