1、她，品学兼优，曾从长春外国语学校保送到暨南大学； 她，年轻有为，保送后成功创业，仅几个月的时间赚4年学费； 她，投身梦想的教育事业，大三时已成为华科西点教育公司的市场总监；10天成功开拓珠海市场，是华科珠海、佛山分公司的负责人； 她，积极进取，参与策划广东省高明监狱心理矫治及培训项目；组织策划感恩教育，策划“百材精英”个性辅导项目。,曹莉娜简介,团队如何永葆高效运转状态,一、什么是团队？,团队是一群有着共同的愿景和成长目标，有互补的技能并愿意承担责任和一起行动的人们,二、团队高效运转的秘密是什么？,在这个生意开始时，你的命运是谁决定的？ 二大难点： 1、不知道究竟怎么做，下一步该怎么走。 2、
2、稳住老顾客，发展新顾客。 原因：缺少积极信息，缺少正确方法，缺少系统支持！,三、团队系统的三大特点：,1、团队形成统一的价值观共同愿景。,十六字真经：,领导有梦 骨干有心 基层有力 大家有利,在工作中，不断提醒大家的共同愿景！,团队系统的三大特点：,2、统一的思维模式与行为模式-标准化。标准化工作流程清晰的责权划分,团队系统的3大特点：,3、复制一个成功的模式。定期在团队中选拔榜样榜样分享-大家复制学习复制成功团队-复制成功分公司,四、什么是团队的精神支柱？,深具影响力的领袖,领导很风光，实则不好当！ 领导要稳，懂狠，能忍。,深具影响力的领袖,领导者建立团队的步骤 ： 描绘愿景 放下身段 授与
3、权力与责任 鼓励尝试并容忍错误,深具影响力的领袖,领导者建立团队的步骤 ：5。参与但领导于无形 6。接纳多样性并吸引具互补技巧的人 7。启发并激励每个团队成员,五、高效团队的核心管理法,双赢法 领导要为团队能力成长负责 领导要为队员钱包负责 老好人不是好领导,六、团队高效状态的保障-双向沟通,双向沟通，及时反馈 团队每日有反思、建议，成功日志高效会议，带着解决方案谈问题,七、团队不同时期的策划与管理,不同时期的目标、角色以及工作重点,A、形成期,目标：立即掌握团队，快速进入状况，降低不稳定因素，确保工作的进行,领导者角色：专业指导/军官,不同时期的目标、角色以及工作重点,A、形成期,工作重点：
4、,1、明确清晰告知任务目标 2、提供完美事业运作的规范和流程 3、明确业务角色 4、针对目标提供资讯，援助，解答和指导 5、发现发展业务员个人特色,不同时期的目标、角色以及工作重点,B、风暴期,目标：建立愿景，形成自主化团队，调和差异，运用创造力,领导者角色：老师/媒婆,不同时期的目标、角色以及工作重点,B、风暴期,工作重点：,1、良好的情绪管理EQ 2、居中调解 3、更进一步阐释问题 4、效果导向 5、参与协商,不同时期的目标、角色以及工作重点,C、规范期,目标：挑选核心成员，培养他们的能力，建立更广泛的授权与更清晰的责权划分,领导者角色：伙伴/教练,不同时期的目标、角色以及工作重点,C、规
5、范期,工作重点：,1、把短期的目标直接授权（适当）2、定期检查并维持必要的监督3、加强共同行为规范与标准,不同时期的目标、角色以及工作重点,D、绩效期,目标：保持成长的动力避免老化,领导者角色：向导/观察员,不同时期的目标、角色以及工作重点,D、绩效期,工作重点：,1、充分授权 2、运用系统思考，综观全局 3、不断赋予挑战，保持危机感 4、允许团队达成自定目标 5、持续学习，不断成长,不同时期的目标、角色以及工作重点,E、死亡期,目标：重建或放弃,领导者角色：医生/培训导师,不同时期的目标 ，角色以及工作重点,E、死亡期,工作重点：,1、检查/揭短管理 2、诊断团队的智障 3、开处方并对症下药，善于讲故事 4、教育培训与激励 5、关爱与支持,、,七、检讨与学习,没有不赚钱的生意，只有不赚钱的人！没有淡季的市场，只有淡季的心态！向成功者学习!向成功的团队学习！,
