1、管理学教程,叶广锋广州医科大学,第五章 决策,知彼知己者，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。 孙子兵法谋攻,管理就是决策 美国管理学家 赫伯特西蒙不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里 美国经济学家 托宾决不能在没有选择的情况下，作出重大决策 美国克莱斯勒企业公司总裁 李艾柯卡,决策的含义,决策是为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程,理论前提：“完全理性人或经济人”假设，决策目的在于决策最佳 主要内容a.决策者掌握完全信息b.决策者了解所有备选方案c.决策者建立一整套规范的组织体系d.决策的目的在于追求最大经济利益,古典决策理论,理论前提：
2、影响决策者进行决策的不仅有经济因素，还有人的态度、情感、经验和动机等行为因素“有限理性”标准和“满意度”原则a.人是有限理性的b.决策者在识别和发现问题中容易受到知觉、动机等心理因素的影响和支配，决策是直感式的c.决策者只能了解有限多的备选方案d.决策者对风险的态度是第一位的e.决策原则是满意或合理而不是最佳f.决策是一种文化现象（东、西方决策存在差异）,行为决策理论,核心内容：决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程 决策过程：研究组织的内外环境确定组织目标设计可达到该目标的各种可行方案比较和评估这些方案进行方案选择实施决策方案进行追踪检查和控制 决策技术和人的结合，出现了决策支持系
3、统（DSS），其中专家决策系统应用最为普遍,当代决策理论,决策有效性的标准（决策的原则）,最优决策泰罗，理性决策，最优解 满意决策西蒙，有限理性决策，满意标准 合理决策孔茨，有界合理性，合理解,决策的过程,10,决策的类型,按决策影响的时间长短：,长期决策,短期决策,11,业务决策,战术决策,战略决策,决策的类型,按决策的重要程度划分：,高层管理者侧重战略性决策； 中层管理者侧重战术性决策； 基层管理者侧重业务性决策。,12,程序化决策,非程序化决策,决策的类型,管理工作中，约有80%是程序化决策,无先例可循的新问题， 具有极大的偶然性,按决策所要解决问题的重复程度划分：,在特定条件下 二者会
4、相互转化,13,确定型决策,风险型决策,不确定型决策,决策的类型,按决策问题的可控程度划分：,P=1，掌握的信息 准确、可靠、完备,P1，最常见的,P=?，缺少信息，不能预测 各方案的可能结果和状态,14,群体决策,按决策主体划分：,个人决策,决策的类型,15,初始决策,按决策需要解决的问题划分：,追踪决策,决策的类型,决策的方法,量本利分析法 决策树法 经营单位组合分析法（四象限法） 政策指导矩阵（九象限法） 产品生命周期决策 博弈论方法,1.确定型决策方案的选择a.线性规划：在一些线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数的最优解b.量本利分析法：又称为盈亏平衡分析法，是通过考察产量、
5、成本和利润的关系以及盈亏变化的规律为决策提供依据的方法,量本利分析的基本公式 RSCSVF（Pv）QF 式中：R利润；S销售额；C总成本；F固定成本；P销售单价；v单位变动成本；Q销售量 企业的利润为零，即企业不亏不盈时，此时的产量为保本产量或盈亏平衡点产量。即：,Q0 盈亏平衡点销售量 P-v单位边际贡献，边际贡献是对固定成本和利润的贡献,盈亏平衡图,用来预测销售量一定情况下企业的利润水平例1：某公司生产一种产品，固定成本100万元，单位变动成本1000元，销售单价1200元，在对去年销量和今年市场状况进行分析后，估计今年可以销售1万件，那么今年企业可以获得多少利润？ 解：RSCSVF（Pv
6、）QF R（12001000）1000010000001000000（元）在销量1万件的情况下，预计今年可获利润100万元,用来计算企业利润目标既定的情况下，成本应控制在什么水平例2：某公司生产一种产品，销售单价1200元，固定成本100万元，单位变动成本1000元，在对过去年销售利润、今年市场状况以及企业本身进行分析后，把今年的目标利润确定为100万元，应把成本控制在什么水平？ 解：RSCSVF（Pv）QF Q（RF）/（Pv）（10000001000000）/（12001000）10000（件）企业的总成本应控制在： CQPR100001200100000011000000（元） 即在保证
7、利润100万元的情况下，企业的成本应控制在1100万元的水平,决策树法举例,某企业为了扩大生产规模，准备对原有的生产线进行改进和新建。根据市场调查、预测及产品过去的销售情况，预计产品销路好的概率为0.8，销路差的概率为0.2，经研究分析有两种方案可供企业选择：A：新建一条生产线，需投资200万元，据初步估计，销路好时，每年可获利80万元；销路差时，每年亏损20万元。生产经营期为10年B：先对生产线改进，需投资100万元。销路好时，每年可获利20万元；销路差时，每年可获利10万元。生产经营期为10年请选择一种方案,计算各方案的期望值：A：节点1的期望收益0.8800.2（20）10200400（
8、万元）B：节点2的期望收益（0.8200.210）1010080（万元）,有没有其他决策方案？,你就是决策者,有关经营方向的决策,1.经营单位组合分析法（四象限法） 2.政策指导矩阵（九象限法） 3.产品生命周期理论,1.经营单位组合分析法（四象限法）金牛明星问题（幼童）瘦狗,2.政策指导矩阵（九象限法）,产品生命周期理论,投入期 成长期 成熟期 衰退期 时间,销售量,博弈论与决策,田忌赛马智猪博弈囚徒困惑,田忌赛马-众所周知的典故,故事是这样的,齐国的大将田忌，很喜欢赛马，有一回，他和齐威王约定，要进行一场比赛。 他们商量好，把各自的马分成上，中，下三等。比赛的时候，要上马对上马，中马对中马
9、，下马对下马。由于齐威王每个等级的马都比田忌的马强得多，所以比赛了几次，田忌都失败了。有一次，田忌又失败了，觉得很扫兴，比赛还没有结束，就垂头丧气地离开赛马场，这时，田忌抬头一看， 人群中有个人，原来是自己的好朋友孙膑。孙膑招呼田忌过来，拍着他的肩膀说： “我刚才看了赛马，威王的马比你的马快不了多少呀。” 孙膑还没有说完，田忌瞪了他一眼： “想不到你也来挖苦我！” 孙膑说：“我不是挖苦你，我是说你再同他赛一次，我有办法准能让你赢了他。” 田忌疑惑地看着孙膑： “你是说另换一匹马来？” 孙膑摇摇头说： “连一匹马也不需要更换。” 田忌毫无信心地说： “那还不是照样得输！”孙膑胸有成竹地说： “你
10、就按照我的安排办事吧。” 齐威王屡战屡胜，正在得意洋洋地夸耀自己马匹的时候，看见田忌陪着孙膑迎面走来， 便站起来讥讽地说： “怎么，莫非你还不服气？” 田忌说：“当然不服气，咱们再赛一次！”说着，“哗啦”一声，把一大堆银钱倒在桌子上，作为他下的赌钱。 齐威王一看，心里暗暗好笑，于是吩咐手下，把前几次赢得的银钱全部抬来，另外又加 了一千两黄金，也放在桌子上。齐威王轻蔑地说： “那就开始吧！” 一声锣响，比赛开始了。 孙膑先以下等马对齐威王的上等马，第一局田忌输了。齐威王站起来说： “想不到赫赫有名的孙膑先生，竟然想出这样拙劣的对策。” 孙膑不去理他。接着进行第二场比赛。孙膑拿上等马对齐威王的中等
11、马，获胜了一局。 齐威王有点慌乱了。 第三局比赛，孙膑拿中等马对齐威王的下等马，又战胜了一局。这下，齐威王目瞪口呆了。 比赛的结果是三局两胜，田忌赢了齐威王。 还是同样的马匹，由于调换一下比赛的出场顺序，就得到转败为胜的结果。,齐国的大将田忌很喜欢赛马。有一回他和齐威王约定，进行一次比赛。他们把各自的马分成上、中、下三等。比赛的时候，上等马对上等马，中等马对中等马，下等马对下等马。由于齐威王每个等级都比田忌的强，三场比下来，田忌都失败了。田忌觉得很扫兴，垂头丧气地准备离开赛马场。这时，田忌发现，他的好朋友孙膑也在人群里。孙膑招呼田忌过来，拍着他的肩膀，说：“从刚才的情形看，齐威王的马比你的马快
12、不了多少呀”孙膑还没说完，田忌瞪了他一眼，说：“想不到你也来挖苦我！”孙膑说：“我不是挖苦你，你再同他赛一次，我有办法让你取胜。”田忌疑惑地看着孙膑：“你是说另换几匹马？”孙膑摇摇头，说：“一匹也不用换。”田忌没有信心地说：“那还不是照样输！”孙膑胸有成竹地说：“你就照我的主意办吧。”齐威王正在得意洋洋地夸耀自己的马，看见田忌和孙膑过来了，便讥讽田忌：“怎么，难道你还不服气？”田忌说：“当然不服气，咱们再赛一次！”齐威王轻蔑地说：“那就来吧！”一声锣响，赛马又开始了。孙膑让田忌先用下等马对齐威王的上等马，第一场输了。接着进行第二场比赛。孙膑让田忌拿上等马对齐威王的中等马，胜了第二场。齐威王有点
13、儿心慌了。第三场，田忌拿中等马对齐威王的下等马，又胜了一场。这下，齐威王目瞪口呆了。比赛结果，田忌胜两场输一场，赢了齐威王。还是原来的马，只调换了一下出场顺序，就可以转败为胜。,六年级教材,学点文言文,齐使者如梁，孙膑以刑徒阴见，说齐使。齐使以为奇，窃载与之齐。齐将田忌善而客待之。忌数与齐诸公子驰逐重射。孙子见其马足不甚相远，马有上、中、下辈。于是孙子谓田忌曰：“君弟重射，臣能令君胜。”田忌信然之，与王及诸公子逐射千金。及临质，孙子曰：“今以君之下驷与彼上驷，取君上驷与彼中驷，取君中驷与彼下驷。”既驰三辈毕，而田忌一不胜而再胜，卒得王千金。于是忌进孙子于威王。威王问兵法，遂以为师。,看不懂？没
14、关系，有译文,齐国使者到大梁来，孙膑以刑徒的身份秘密拜见，用言辞打动齐国使者。齐国使者觉得此人不同凡响，就偷偷地用车把他载回齐国。齐国将军田忌非常赏识他，并且待如上宾。田忌经常与齐国诸公子赛马，设重金赌注。孙膑发现他们的马脚力都差不多，可分为上、中、下三等。于是孙膑对田忌说：“您只管下大赌注，我能让您取胜。”田忌相信并答应了他，与齐王和诸公子用千金来赌注。比赛即将开始，孙膑说：“现在用您的下等马对付他们的上等马，拿您的上等马对付他们的中等马，拿您的中等马对付他们的下等马。”三场比赛完后，田忌一场不胜而两场胜，最终赢得齐王的千金赌注。于是田忌把孙膑推荐给齐威王。齐威王向他请教兵法后，就请他当作老
15、师。,智猪博弈,假设猪圈里有一头大猪、一头小猪。猪圈的一头有猪食槽，另一头安装着控制猪食供应的按钮，按一下按钮会有10个单位的猪食进槽，但是谁按按钮就会首先付出2个单位的成本，若大猪先到槽边，大小猪吃到食物的收益比是91；同时到槽边，收益比是73；小猪先到槽边，收益比是64。那么，在两头猪都有智慧的前提下，小猪的选择是什么？,收益矩阵,从矩阵中可以看出，当大猪选择行动的时候，小猪如果行动，其收益是1，而小猪等待的话，收益是4，所以小猪选择等待；当大猪选择等待的时候，小猪如果行动的话，其收益是-1，而小猪等待的话，收益是0,所以小猪也选择等待。综合来看，无论大猪是选择行动还是等待，小猪的选择都将
16、是等待，即等待是小猪的占优策略。,小猪的选择,实际上小猪选择等待，让大猪去按控制按钮，而自己选择“坐船”(或称为搭便车)的原因很简单：在大猪选择行动的前提下，小猪也行动的话，小猪可得到1个单位的纯收益(吃到3个单位食品的同时也耗费2个单位的成本，以下纯收益计算相同)，而小猪等待的话，则可以获得4个单位的纯收益，等待优于行动；在大猪选择等待的前提下，小猪如果行动的话，小猪的收入将不抵成本，纯收益为-1单位，如果小猪也选择等待的话，那么小猪的收益为零，成本也为零，总之，等待还是要优于行动。,囚徒困惑,两个小偷甲和乙联手作案，私入民宅被警方逮住但未获证据。警方将两人分别置于两间房间分开审讯，政策是若一人招供但另一人未招，则招者立即被释放，未招者判入狱10年；若二人都招则两人各判刑8年;若两人都不招则未获证据但因私入民宅各拘留1年请你为两个小偷做个决策,你的决策是？,招供不招,练习题1,某企业决定生产一批产品。基建与机器设备投资等总固定成本为380000元；单位产品售价26元；单位变动成本为18元。 求：1.生产该产品的盈亏平衡点产量是多少？2. 产量是多少时能实现60000元利润？3.盈亏平衡点销售额是多少？4.销售额为多少时可实现利润80000元？,练习题2,某商场要经营一种全新商品，请用决策树法进行决策。数据如下：,练习题3,案例分析：P18 案例13-1-13-6,下课喽！,
