1、重庆公司 王 熠 丹,做人之本 处事之道,我的学习伙伴,组长:,增强学习效果的方法,1、100%的参与 2、勇于分享与表达 3、注重伙伴关系 4、写笔记与承诺 5、做活动时全神贯注 6、发言为1分钟,要点为3个,教 室 公 约,1、准时出席2、全程参与,中途不离席3、手机、呼机全部关闭4、教室内请勿吸烟5、上课认真作笔记,目 录上篇 品质篇 第一章 走向生活成功的金钥匙 第二章 成功者的人生修养 第三章 心理整容 下篇 技巧扁 第一章 消除防卫心理 第二章 感情投资的妙方 第三章 满足人性的饥渴 第四章 使你成功的秘诀 第五章 增加你的吸引力,前 言,我们每个人都在不断的追求完满,都希望在事业
2、上和生活上都成功,那么怎么样才能实现自已的理想呢?一是首先要具备优秀的品质二是要善于为人处世,会有效说话,推销自已,上篇 品质篇,人不是一件东西,他是一个置身于不断发展过程中的生命体,在生命的每一时刻,他都正在成为,却又永远尚未成为他能够成为的那个人马克思,成功是每个人所梦寐以求的,在世界舞台的风云变幻之中,涌现出无数杰出人物,他们与你我一样只是普普通通的人,在这普普通通之中是决定什么因素使他们获得成功呢?知识不如能力,能力不如品质,一个人能否成功的决定因素正在于他是否具备优良的品质。其优秀品质中最重要的成分就是自信、勇气、热忱。具备优秀的品质正是人生成功的决定因素。,第一章 走向生活成功的金
3、钥匙,自信,勇气,热忱,一、自 信,事情只有做过了才知道行不行自信正是使人走向成功的第一要素只有相信自己,才能激发进取的勇气, 才能感受生活的快乐,才能最大限度地挖掘自身的潜力。求上则可能居中,求中则可能居下。拿破仑就曾宣称:在我的字典中没有不可能的字眼。,1、自信,激发潜能的最佳法宝;近代比较权威的看法是:正常人只运用 了自身潜力的2%-5%,也就是说,最成功 的人也只运用了自身潜力的5%;最失败的 的人只要正常也运用自身潜力的2%。他们 之间的差距不会超过3%。苏联学者做了一个形象的比喻:一个 正常人如果发挥了自身潜能的一半,那么 他将掌握40多种外语,学完几十门大学的 课程,可以将叠起来
4、几人厚的全苏百科全 书,背得滚瓜烂熟。,生活中的许多问题、困难实际上正来源于你信心不足;一旦获得信心,许多问题就将迎刃而解。自信能使你保持你最佳状态,有助于激发你的潜能。,2、 自信,是塑造良好气质的重要因素人的外部容貌是短暂的,只有内在气质才能光华永驻。何谓自信?内心自信才是真正的自信。只要心灵高贵,我们的人也就高贵,有高贵的心灵就是自信!高贵的心灵,奔放的情感,如果再配以成熟的思想,老练的行为,那么这种人的魅力将是无法抵挡的。,3、自信,一种美妙的生活态度这个世界上大多数人都不喜欢做自已,而喜欢做别人。这个世界上诞生你的机率只有300万亿分之一,这本身就是一个巨大的奇迹。自信是根魔棒,一旦
5、你真正建立了自信,你将发现你整个人为之改观,气质会更优秀,能力会更强,随之你的生活态度也将变得更乐观。,4、信心能孕育信心人往往都是软弱的、被动的,特别在关键时刻更容易犹豫不定,此时稍遇挫折,就会全线崩溃。所以强者对于大众是必须的,他要在关键时刻出来振奋、召唤大众,也就是在善于用他的信心去激发大众的信心。希尔顿、拿破仑的故事,5、丧失信心,走向失败之路如果说自信不定让你成功,那么丧失信心却一定会失败。一个人之所以失败,是因为他自己要失败,一个人之所以成功,是因为他自己要成功。韩玉珍、蔡振华的故事,6、自信 现代挑选人的标准自信的作用,现在已为越来越多仁人智士所注目,目光远大的企业家已将它列为挑
6、选人才的重要标准。我们每个人都能建立自信,因为任何人的灵魂都是平等,我们的心灵和任何人都一样高贵。真正的自信绝不仅仅停留在思想上,真正的自信应该渗透进你的行动,影响你的一言一行,在你的处世为人中显现出来。,用卡片写下令自己感到自豪的两项成就:第一项 时间: 地点: 成果: 第二项 时间: 地点: 成果:,二、勇气 勇气使你立于不败之地! 勇气就是敢作敢为,就是将自信表现在行动中的一种胆识。,1、勇气是人潜在的英雄本色第一个顽皮的猴子,敢于直立起来,走出大森林,才有人类的今天。人天生就是一个赌徒,只不过很多人消沉于赌桌上的赌,如果你去干事业、去创造,那么你正在用你天赋的才能和智慧做赌资,去拼搏壮
7、丽的人生。怯弱者才会在酒杯中寻找勇气,真正的勇气在你自身、在你心里。,2、精神上的勇者才是真正的勇者真正的勇气是一种精神上的勇气,是勇于面临挑战,勇敢行动,不被任何东西打跨的一种气慨。贝多芬,身患多种疾病,又聋又哑,可他谱出的英雄交响曲震憾人心,这不正是他心灵的呼喊吗?,3、勇气就是决不向恐惧屈服真正的勇气,不是没有恐惧,而在于绝不被恐惧压倒。一个人失去金钱,损失甚少;一个人丧失健康,损失甚多;一个人失去勇气,则失去一切。,4、只要多多运用勇气,就可以培养出勇气平平庸庸地活着,也是活着,顽强进取地活着,仍是活着。但平庸活着的人会死,而顽强奋斗的人将永生。你最怕做什么?那么现在就去做。不断地挑战
8、自己,勇敢地去行动,这就是成功之道。,5、养成胜利心态,从心理学上说,人的神经系统不难分辨真正的失败和想象失败。当你想象失败时,你的神经系统会以为你真的失败;当你感到必胜的心态时,你的内部机制就已经在成功的方向上定向了。,请各小组轮流发表:1、我有勇气做成了一件事。2、因我没勇气,结果失败了。,三、热忱,人生最大的痛苦莫过于孤寂、无聊。热忱就意味着要有对生活的挚爱,事业的狂热。,1、珍惜生命人生的真谛是生活,热爱人生就是热爱生活;只有对生活充满热忱的人,才是人生的最大享受者。人的生命十分脆弱,我们常经历一些人突然消失在世间,不管别人珍不珍惜,我们自己应该珍惜自己的生命。,2、成功要付出代价,生
9、活不是一种负担,而是一桌丰盛的宴席,只有挚爱工作的人才能得享其中乐趣。白吃午餐的例子,3、工作是人生最大的享受,从功利的角度说,工作是通向成功的阶梯;从人生观来看,工作也正是人生的最大享受。人生最大的痛苦是什么?是无聊; 工作本身就是人生最大的享受,它会让你感受创造的欢乐,一种体现自身价值的畅快。人生成功的秘决在于走出困囿你的小圈子,痴狂地工作,为大众谋取快乐,从而让自己成功,得到一种真正的快乐。,4、赢得领导好感的方法:工作勤恳主动,不计较得失,一个人如果对待每项工作都认认真真,那么即使他处在世界上任何一个不起眼的角落,都终将脱颖而出。认认真真、踏踏实实地工作正是人生中一个既简单又深奥的哲理
10、。人生成功的金钥匙是相信自己,勇敢行动,对人生、事业怀有无比的热忱,如果你把握了这三把金钥匙,那么成功之路就展现在你眼前,第二章 成功者的人生修养,博爱,人格尊严,处世的修养,一、树立博爱的情怀,只有博爱的人,才能胸襟开阔,才能真正做到待人热情、友善、乐于助人,才能在人际交往中永立不败之地。生命就像一种回声,你送出什么它就送回什么,你播种什么就收获什么,你给予什么,就得到什么。你想要别人是你的朋友,首先你得是别人的朋友。心要靠心来交换,感情只有用感情来博取。,1、友善能铲除障碍,世界上最受欢迎的人,一定都是品德高尚,有仁爱之心的。 愤怒和暴力只是外在力度,只有友善才能感发人性中光辉的部分,真正
11、深入人心灵。 西方有句古语:一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。 心理学中一条原理:照镜子效应。,2、博爱使你心态健康,虐待自己常常是因为解决不了的矛盾、破坏性的欲望、不愉快的感觉等压抑在心里,而造成的自我惩罚。“虐待他人”则多是为了自卫、报复,甚至是单纯的泄愤。雨果说“世界上最辽阔的是大海,比大海更辽阔的是天空,比天空更辽阔的是人的胸怀。”博爱是种情操,更是一种修养。只有博爱的人,才懂得善待自己、善待他人,生活也才充满欢乐。,二、维护人格尊严,维护人格尊严,就是维护自己做人的权利,就是尊重自己;连人格尊严都可以放弃的人,就是不把自己当人,也就是自己贬低自己。一个人如果自己都不尊重自己,别
12、人又怎么尊重你呢?,1、唱自己的歌,我们可能并不显赫一时,可能永远只是芸芸众生中渺小的一员。但我们仍然要用顽强的生命力奋力地唱自己的歌。拜伦:我生来绝不是为世俗这沉闷的戏文扮演繁忙的配角。不为自己而生活的人,一定没有享受过生活;只有为自己而生活的人,才懂得享受生活。,2、让个性之花开放,有鲜明的特点,就有极强的感染力,就能引起深切共鸣,有个性本身就是一种超越,一种魅力。人的性格对人的气质和能力有极大的影响。性格决定人的习惯思维和行为方式。维护人格尊严也就是要让个性之花开放。,3、莫献殷勤,献殷勤者是恐惧的,他是害怕别人不与他好,所以才巴结人,这种交往是不自然而丑恶的。献殷勤者不仅是丑恶的,而且
13、还会让你丧失主动权。同时别人对你献殷勤往往是有所图。,三、处世的修养,任何人都不可能喜欢这个世界的每一个人,那你也不能要求这个世界上每一个人都喜欢你。虽然我们不可能赢得世界上每一个人喜欢,但还是要尽量减少仇人,少一个仇人就多一个朋友。,1、勿道人短长,4、不要好为人师,2、勿触怒别人,3、勿探人隐私,待人的准则:,第三章 心理整容,一个人生理有病,一定会找医生。但心理有病呢?生理的疾病只是损伤健康;心理的疾病却危害灵魂,毁灭整个人。,1、解除心理枷锁,例子:安眠药 树立“一流”心态; 自卑的产生以己之短比人之长; 自卑的产生是太过谨慎,对自己要求太高; 挣脱“缺陷”的束缚;,2、建立乐观的生活
14、态度人的快乐与否决定于自己的心态叔本华:一个悲观的人把所有的快乐都看成不快乐,好比美酒到充满胆汁的口中也会变苦一样。生命的幸福与困厄,不在于降临的事情的本身是苦是乐,而要看我们如何面对这些这些事。,失败中存在着等量甚至更大意义的种子; 成功是一个整体,而失败是整体中缺少了一部分。 失败不是真正意义上的完结,而是新的探索的开始。,烦恼是心理问题 所谓伤害,所谓的烦恼,只是我们的内心造成,是我们自己伤害自己。 一个人只要宽宏大量、心地豁达,那么几乎没有东西能伤害到他。 建立乐观的生活态度吧!乐观的人到那里都受欢迎,是生活中的天使。,3、克服压抑压抑是心理病态罪魁祸首。在日常生活中,在尊重别人的前提
15、下,要善于把压抑即时发泄出来。 不要因为自己的压抑发泄而伤害别人。 增强律己力。,下篇 技巧篇,这世界退立一旁吧,让每一个知道自己要往哪里去的人通过!任何人都讨厌别人对自己用技巧,一旦知道别人在用技巧,就会反感。所以实际交往中最大的技巧就是真诚。只有真诚才能取得持久的效力,也只有真诚的人才是人际交往中最终胜利者。,第一章 消除防卫心理,马斯洛认为:人有安全的需要安全需要导致人有深深的防卫心理,使人猜疑心重、胆怯、脆弱,在交往中背上沉重的包袱。如果你对人性有深刻的了解,那为什么不用坦荡的情怀,不以高的姿态去帮助人解决这沉重的负累,让人活得轻松自如呢?,一、 建立良好的交往情势,(一)自然就是一种
16、魅力我们喜欢从容、大度、潇洒,这些美妙的字眼不正蕴含着自然吗?实际上任何时候只要你表现自然,你就有魅力。,1、认为别人喜欢自己,别人就将真的喜欢自己。“别人喜欢自己”这种心理状态导致她的行动自然、大方、欢快,从而感染了对方,产生了一种交往的和谐共振。 2、“玩世不恭”也是男人的一种魅力。人是无法对一切都无所谓的,这种玩世不恭只是一种能让你摆脱羁绊,展现内心潇洒的方法。这种方法可以助你显得洒脱,富有灵活性,能充分开掘潜力。,(二)勇于率先伸出友谊之手在生命历程中,过多的犹疑、腼腆、胆怯,会错失了不少黄金机会,这些过失不仅折磨自己,也摧毁别人。克服别人将会“冷落”你的恐惧感,相信友谊是一种普遍的渴
17、求。,1、坚信对方与自己一样都是“人”; 2、运用假想体验,消除恐惧感; 3、运用心理图象,消除恐惧感; 4、适度地让肌肉反复做同一动作; 5、自我暗示,增强交往信心。,(三)消除紧张与恐惧,二、消除警戒心兵法曰:攻城为下 攻心为上1、人的心理活动分为两个层次:一是表层心理,二是深层心理;,2、看透人心语言失误是探究人内心秘密的窗口用“出其不意,攻其不备”的方法,随便自然地提出一个模糊的问题,可以让对方吐露真实想法。小事会使人暴露实际距离可以反映人的心理距离,3、消除警戒心 真诚消除戒心 潜意识影响消除戒心的方法:表现若无其事的态度,制造偶然发生的情况 以退为进消除戒心,4、防止警戒心的产生语
18、言的效力在于得体人在保持与他人一致的过程中,会有放心的感觉,第二章 感情投资的炒方1、助人的结果自己必将得利; 2、对别人表现出诚挚地关切; 3、病人最容易记住别人的关切; 4、热情具有感染力; 5、记住重要人物的重要纪念日。,第三章 满足人性的饥渴,赞美的威力,批评的技巧,赢得争论的方式,赞美的威力,1、赞扬是欣赏是满足他人的人性饥渴,正是一种乐善好施的行为。 2、真诚的赞扬和欣赏是激励人的最佳动力; 3、真诚的赞扬和欣赏是一种美妙的人际交往技巧;,4、赞扬是取得效力的关键:让人觉得赞扬是发自内心;做一个美好的发现者;挖掘不明显的优点加以赞扬;最少期望时感谢别人;赞扬行动和品性而非本人;,5
19、、赞扬的方式微笑记住他人的名字做一个好的听者赞美最细小的进步、而且是每一次的进步真诚地请对方帮一个忙 6、物质奖励不能太频繁,要起到调胃口的作用。,批评的技巧,1、不要无谓的批评、指责、抱怨; 2、要善于了解和谅解别人、要有容忍心 3、批评而不要引起反感的有效方法:让对方知道你的批评是为他好;,批评的方法:如果你必须挑错,从称赞和诚心感激着手;间接地提醒他人注意自己的错误;在批评他人先谈到自己的错误用“建议”而不用下“命令”让他人保住面子,赢得争论的方式,1、从争论中获胜的唯一秘决是避免争论;低水准的自尊意味着磨擦和麻烦低压力是避免争论的秘密即使要威胁别人,也应加以婉转、间接的方式,尽量表现出
20、你也是迫不得已的。,2、避免争论的技巧尊重别人的意见,不要随意指出对方错了如果你错了,就勇敢地承认获得“是的”回答的最好方法,是将别人置于“是的”气氛之中温和的声调、友善的姿态是化解争论的良药,第四章 使你成功的秘决,激励人的方法,抓住“心理期待”,调节他人心理,打动人的说服方法,取得成功的秘决:善于激起别人内心迫切的渴望 人生成功的捷径,就是将别人的长处最大限度地变为己用,打动人的说服方法,以对方为中心,围绕对方说;谈些小缺点,赢得对方信任;再集中挖掘这样做对对方的好处,激励人的方法,1、让别人乐意去做你建议的事;让别人觉得重要是调动人积极性的有效方法使人觉得照你的期望去做,是一种荣耀,是帮
21、了你一个大忙;,2、给他人一个美名,让他为此而奋斗努力让人获得美德的最好方法是把美德转嫁给他;希望是激励人的神妙成分; 3、诉诸于高贵的动机; 4、让他人觉得这个想法是他自己的; 5、提出挑战。,善于抓住别人的“心理期待”,买衣服的故事,调节他人心理的方法,1、利用群体力量 2、利用名人和权威机构的作用 3、利用“崇洋迷外”的心理 4、运用科学性和数据化的语言,第五章 增加你的吸引力,表现重要性,制造神秘感,讲礼貌,运用幽默力量,适当打扮,表现重要性,1、树立自己的威慑形象;对于文化素养低的人,你尊重他、以平等的方式待他,他就认为你没有本事,软弱好欺;不懂得尊重自己的人,是不能理解别人对他的尊
22、重的价值的;懂得尊重自己的人,才懂得感谢别人对他的尊重。实际上每个人或多或少都有做主子与做奴才的双重性,这就是你既尊重他,又要记住挥鞭子建立威慑形象。,2、获得心理优势利用眼神掌握主动权,越处于主动优势的地位,越能首先将视线从对方身上移开。这种方法用于谈判,用来打击别人的信心。使人丧失自信的方法:从心理学讲,人各自在自己周围有一个容他人侵入的领域,如果突然被侵入,就会产生不安,使人丧失自信。心理地位高的人,一般人是不敢拍他肩膀的。,制造神秘感,1、保持神秘感,可以引发人的好奇心,调动人的积极性;人是好奇的动物,都喜欢神秘的事物。越是陌生的事物,就越想体验,因此巧妙地利用神秘感正可以引发人的探究
23、心,从而调动人的积极性。所以太熟悉你的人一定不会崇拜你。,2、保持神秘感,有助于增添魅力,维系权威人不是神,都有缺点和不足,如果他有某些超凡的才华,我们佩服他,尊敬他,而且这种尊敬并不因为发现他的缺点而减弱。但大多数人并不这样成熟,他们一旦发现了他的缺点,又将他看得一钱不值。因此做人要保持魅力,维系权威,制造神秘感。,讲礼貌的好处,1、讲礼貌是对他人的尊重; 2、讲礼貌是你良好教养的表现; 3、讲礼貌是增添你的魅力; 4、过分礼貌是拒人于千里之外; 5、在尊重领导的前提下,适度地开些无伤大雅的玩笑,有助于融洽与领导的关系。,运用你的幽默力量,幽默是一种修养,也是一种艺术,能用来改善你对自己作真
24、诚的评价,并增进你与他人的关系。,1、幽默,使你人生态度更乐观2、幽默,增加你的吸引力,适当打扮,能增添你的魅力,这个世界是以你出现的形象而认可你。在别人不了解你时,常常会依据你的打扮来判断你的身份和地位。,1、打扮影响你的心理衣着打扮占优势的人,心理上也往往 会有优势感;2、打扮直接向人展现了你的精神风貌、性格 习惯;注意服饰,适度打扮,不仅是美学问题,更重要的是它有助于改观他人对你的看法。,老子说:道法自然。这个世界上最富吸 引力的性格,是本身性格的流露;这个世界 上最有效的交际技巧,也正是源于自然的生 活方式。,只要你能深刻认识人性,透彻地了解人, 并怀着博爱心肠,尽量在生活中做到随心所 欲,充满做人的自信,有一种追求幸福的顽 强不息的勇气,那么你并不需要刻意追求, 就一定是人际交往的高手,一个最高技巧的 掌握者。,愿有多大,成就就有多大只要找到路,就不怕路远,Thank you,