1、销售手册：四字秘诀销售四字秘诀：快、准、狠、 贴。 【快】 应该有两个含义，第一，就是落单快，效率高。更高的销售能力，与更强的专业能力所带来的高效率。具体点就是成交要快，接待客户要快，思维要快，走路要快，接来 电要快，吃午餐要快，就来睡觉都要比别人快一点，每样快一点，吓死你自己。第二，就是勤快，需要自己多学一点，多做一点，多想一点。还是那句老套的古话：吃得苦中苦，方为人上人。 【准】 一、做好准备，机会是只为做好准备的人而出现的。多给自己一些计划，少给自己一些借口，如果你的经理给你的任务是按月下的，那么我们就要把它细化到每周，甚至每天，时刻提醒自己，我又没有完成本职工作。做新客户拜访前或老客户
2、回访前是否已经想好说辞与对策。 二、准确，准确的表达出你想传达给客户的信息，准确地把握成交时机，不要乱承诺，客户不懂的一定要问清楚。要记住准与快并不矛盾，不要为了快而放弃了准确，这样会损失客户对你信任。 【狠】 一、对自己要狠一点，别怕受气， 别怕吃亏。 二、对客户要狠一点，不要可怜客户， 该逼单就逼单，你为她争取再多他也未必会领你的请。做过销售的都应该深有体会吧，当然也不能没人性，特事需特办。【贴】 这里指的是粘贴，像一块牛皮糖一样粘住你的客户，把握好回访的时间，理性客户最佳回访时间为 4-5 天，感性客 户为 2-3 天，项目有风吹草动就找理由给客户打回访电话，不要怕把你的客户逼死。记住你是在帮他，而不是在害他，客户应该感谢你才对。做到客户不好意思不签你的单，你就成功了。另外要贴近客户，指的是心的贴近，多站在你的客户角度想一想，真正了解他的需求，想办法找一些对方感兴趣的话题，拉进彼此的距离，不一定非留下他的电话，QQ、msn、blog、E-mail 等为什么就不行那，说不定聊好了还能成为朋友，一举两得，多好呀！
