1、管理会计：创造价值的信息,吹尽黄沙始见金,本章学习目标：,1、管理会计信息和财务会计信息的区别 2、战略如何驱动对不同种类管理会计信息的需求 3、识别能够在一个特定组织内起作用的管理会计信息 4、了解财务会计信息如何为组织绩效提供全面评估指标 5、理解管理会计如何完善可预测和解释财务结果的非会计信息 6、领会管理会计师面对的行为与道德问题,首页案例：橱柜设计公司,橱柜设计公司生产高质量橱柜，实现了电脑订单和设计，及时交货，利润爆发式增长 连续8年实现32%增长 近两年利润下滑？ 如何应付价格战？,主要内容,管理会计信息 什么是管理会计信息 管理会计与财务会计的不同 管理会计信息的多样性 财务信
2、息 商业标准战略和价值主张 橱柜设计公司的非财务信息和价值主张 传达价值主张,主要内容,财务控制 组织控制和管理会计师 服务型组织中的管理会计与控制 改变竞争环境 生产型与服务型公司 政府与非营利机构 政府和非营利组织的财务和非财务信息 管理会计信息的行为意义 道德与管理会计师,什么是管理会计信息,“管理会计”的定义：有关计划、设计、评估的财务与非财务的信息系统，用来指导组织的管理行为、激励行为，支持与创造必要的文化价值，以实现组织的战略、战术及营业目标。这一系统是一个不断增值、不断完善的过程。,什么是管理会计信息,传统是财务信息用货币形式 说明,管理会计信息,当前加入营业或实物（非财务）方面
3、的信息,什么是管理会计信息,管理会计与财务会计的不同,管理会计信息的多样性,财务信息 商业标准战略和价值主张 橱柜设计公司的非财务信息和价值主张 传达价值主张,实例：AMD公司的价值主张,价值主张四要素,财务控制,财务控制：组织适用广泛的财务绩效评估指标来估量战略选择的全面成功，这种衡量综合极小的方法称为财务控制。 营业预算：预测下一个营业其收入与支出的文件，包括对销售、生产以及营业成本的月度预测。 资本预算：指出授权文件，用于有多年使用寿命的资产，如厂房、设备的支出。,投资回报率绩效测评法,实例：通用汽车的利润中心,阿尔弗雷德斯隆使用利润中心来评估通用汽车的绩效。 利润中心彼此购买和销售产品
4、和服务，按独立公司经营。 这种内部市场将激发利润中心经理人的能动性并改进其绩效。,服务型行业中的管理会计与控制,政府与非营利机构,绩效与成果法案（GPRA,1993） 要求： 设立高水平的总目标以及年度项目目标 明确如何实现既定目标 说明如何评估机构的绩效以及项目完成的情况 目标： 勾画出纳税人每笔钱的支付过程 展示工作进展情况 告诉公众我们做得怎么样 停止无效工作 不断改进值得我们投入的工作,实例：政府机构的绩效评估系统,政府和政府代理机构大量使用包括财务和非财务信息的绩效评估系统 加拿大医院的绩效评估系统包括： 系统完整和变化 诊室的使用和成果 客户满意度 财务绩效和环境 美国海岸护卫队也发明了包括财务和非财务评估指标的整体系统,实例：警察行动中的非财务绩效评估指标,2003/2004加拿大骑警指导声明： 加强战略管理 协调计划和预算周期 使用平衡记分卡工具和绩效管理的应用 实现整体治安利益 寻求合适的资源标准 反对犯罪因素以保护家庭和社区的安全,道德与管理会计师,信仰系统：是一系列明确的声明，向员工传递组织的基本价值观、目标以及发展方向，信念、任务、理想、目的或价值的说明性文件都是组织信仰系统的组成部分。约束系统：对可接受的行为进行限定，用否定的形式说明或用最低的行为标准来说明。,
