1、李开复：互联网的九个产品精神：1、关注用户：要以用户痛处为契机，把用户需求放在第一位。2、快速迭代，经过开源、云计算、网络商店降低的开发成本，先推出 Minimally valuable product，每周更新，专注很少新功能，小团队，快动作，敏捷地开发验证，直到可解决用户痛处，然后才开始推广。3、数据导向：用互联网的特性获取用户使用轨迹，做 A-B Test 理解用户需求和选项，从中判断如何设计产品和排序功能。4、清晰定位：知道你的产品的核心需求和功能，两句话说清楚。清晰目标用户是谁，不能太广。用定位来挑选功能，避免功能膨胀。5、重视细节：产品经理必须是骨灰级玩家，对所有产品了如指掌，关注
2、每个细节，在意每一个缺陷，把产品当作自己的 baby。6、打破陈规：不要被过去的思维束缚，才能开发出有创意的产品，有时候，一个小小的修改就可能是大大有价值的创意。7、追求简约：不要太复杂，最简单的解决方案是最好的，要用简约的界面隐藏复杂的内涵。8、整合领域：大部分的创新产品既不是山寨也不是突破式，而是结合不同领域的点子，形成新产品。9、洞悉未来：看清楚方向可能就是成功的一半，要对产业有清晰的战略判断。李开复：我是“微博控”我也被微博改变了，学到了很多东西：什么是“给力” ，谁是“苍井空” ，当然还有宜黄血迁等;我交了很多朋友，推广了很多理念(美国最新创新创业理念，创新工场模式文化)，与许多朋友
3、交谈辩论等编者按：他是创业明星，一举一动牵动着业界和媒体的目光;他又是时尚人类，玩转微博，并出书指导他人如何善加利用这一新兴资讯渠道。他说，上微博不要只关注八卦、游戏，它也是一个很好的学习工具。言简意赅阐释微博话题的他，不是知名企业里的决策者，不是遥不可及的名人，他和普通人一样，爱微博，有自己的想法。他说，微博让他认识到更多朋友，同时自己也被微博所改变。他是李开复，创新工场董事长兼 CEO。1月12日，李开复做客新浪微博，借由自身体验畅谈微博的影响。在他看来，当下社会，微博能够改变一切：既能传播信息又是社交平台，其正面影响也是远远超过负面作用。(胡晴)以下是李开复发言实录摘选。李开复：微博上应
4、用我会最看好：1)电子商务和 O2O(online to offline)的推广;2)帮助传统企业更深度理解、挖掘用户需求;3)社交游戏(但是必须想办法利用上双向的游戏，因为人们喜欢和朋友玩游戏，而不见得愿意和粉丝玩游戏;4)工具型的能够得到大众爱戴的产品。她们(李开复的女儿)是 Facebook 控，我会建议她们：1)不要只是用微博来看八卦，社交、游戏。微博是一个很好的学习工具，而且让你只要点击”关注“就可以加一个老师;2)不要沉默，不要潜水。这是沉默的大众发出声音的大好机会，甚至一个“转发”也是群众智慧的机制之一;3)学会好好写，正面影响他人是神圣的事情。写书(微博改变一切)的目的：1)增
5、加影响力，正面影响社会与他人，帮助推广我想推广的理念等;2)尽快让更多的人使用，可以巩固这个平台，让它更有生命力。一个接近实名的微博，有着个人名誉背书的转发机制，可以聚集群众的智慧，让更多人看到那些值得关注，需要关注的信息。微博(能够)改变一切，(是)因为微博是最好的：1)传播平台：病毒式信誉转发=群众的智慧;2)打假辟谣平台：让真人真诚说真话;3)维权机制：让沉默的大多数转发关注带来力量;4)门户取代者;5)品牌塑造着：经过真实的人塑造的品牌是最有生命力;6)狗仔队观望台;7)最好的社交平台：我在这里交了很多朋友。当然我也被微博改变了，我学到了很多东西：什么是“给力” ，谁是“苍井空” ，当
6、然还有宜黄血迁等;我交了很多朋友，推广了很多理念(美国最新创新创业理念，创新工场模式文化)，与许多朋友交谈辩论等。水能载舟，亦能覆舟。但是整体来说，微博正面会远远超过负面，因为：1)转发的机制就会自然地屏蔽广告和垃圾信息;2)个人需要维护自己的名誉所以不会做那些在匿名社区做的不好的事情，更不敢做非法的事情;3)新的机制例如“微博辟谣”也可以化解部分这些问题。(如何写微博)1)刚开始写微博时，不要发“广告”性质的微博;2)措词上尽量不要太直接，尽量用巧妙的嵌入手法;3)不要太频繁，也不要写太多自夸的内容;4)最好“广告”本身对大家也是有价值的，或者是大家关注、喜欢看的;5)在不浪费大家时间的前提
7、下，能不能“顺便”推广一下你想推的东西。卫哲 档案人 物 简 历卫 哲2006 年 11 月，原百安居中 国 区总裁卫哲先生正式加盟阿 里 巴 巴 ，出任阿 里 巴 巴 集 团 执行副总裁，兼阿里巴巴企业（B2B）电子商务总裁。曾经为上市公司 阿 里 巴 巴 网 络 有 限 公司 执行董事、CEO. 于 2011 年 2 月 21 日 从阿里巴巴辞职。 编 辑 本 段 人 物 生 平卫哲作为中国零售行业一位具有领先管理理念的领导者，担任中国连锁经营协会副会长至今，并在诸多行业协会中发挥着领导作用。同时，也从事过多家中国企业的管理工作。从 2002 年起，到加入阿里巴巴集团之前，卫哲任百安居（中
8、国区）总裁，并在 2003 年出任翠 丰 集 团 亚洲采购中心中国区首席代表。担任百安居（中国区）总裁期间，将公司从原有的 5 家分店、1300 名员工，发展为在中国 23 个城市拥有 55 家分店和超过 1 万名员工的大型建材零售超市，使百安居成为中国第三大外资零售企业。在此期间，他对百安居全球资源的经营和管理也起着重要的领导作用。 编 辑 本 段 教 育 背 景卫 哲1997 年 1 月- 1998 年 7 月 EMBA ,伦敦商学院 1994 年 9 月- 1995 年 6 月 国际 ACCA 财务培训 1989 年 9 月- 1993 年 6 月 国 际 商 务 管 理 ，上海外国语学
9、院 1983 年 9 月- 1989 年 6 月 上海外国语大学附属外国语学校 编 辑 本 段 工 作 经 验2011 年 2 月 21 日，阿里巴巴宣布卫哲辞职。 2006 年，加入阿里巴巴集团，担任阿里巴巴公司总裁及阿里巴巴集团执行副总裁。 从 2003 年 6 月起担任翠丰亚洲采购中心中国区首席代表 2002 年 6 月 16 日至今，百安居进入了快速发展时期，开始加速在中国各主要城市开设连锁店 百安居( 中国区)总裁 2001 年 10 月 2003 年 6 月 百安居(中国) 置业发展有限公司首席执行官 2000 年 7 月- 2002 年 12 月 百安居(中国区) 财务总监兼执行
10、副总裁 1998 年 7 月- 2000 年 7 月 东方证券投资银行总部总经理 1997 年 1 月- 1998 年 6 月 普华永道会计财务咨询公司(英 国 伦 敦 )收购及兼并部高级经理 1995 年 11 月- 1996 年 12 月 卫 哲永道会计财务咨询公司(现普华永道上海公司 )企业融资部经理 1995 年 1 月- 1995 年 10月 上海万国证券公司 (现申银万国证券公司 )资产管理总部副总经理 1995 年 3 月- 1996 年 3 月 上海水仙电器公司(上交所上市企业)非执行董事 1994 年 1 月- 1994年 12 月 上海国际证券( 香 港 )(香港股票交易所
11、投资银行) 总裁助理 1992 年 7 月- 1993 年 12 月 上海万国证券公司(中国最大的投资银行) 首席执行官助理 编 辑 本 段 社 会 职 务中国连锁经营协会副会长 全 国 工 商 联 家 具 装 饰 业 商 会 副会长 上海建筑材料行业协会副会长 上 海 市 外 商 投 资 企 业 协 会 商业工作委员会常务理事 编 辑 本 段 曾 获 荣 誉2002 年出任百安居(中国区 )总裁，成为最年轻的世界 500 强中国区总 裁 。 被评为“2004 年度中国七大零售人物”和 2005 年度“ 中国零售业十大风云人物 ”。 编 辑 本 段 个 人 风 采卫 哲会议室里，老板正在指点江
12、山，激昂文字。 门外，一个身影察言观色。 虽然没有身处会议室，但他会判断什么时候老板的水喝完了，什么时候该进去倒一杯水，既不会打断老板说话的激情又显得恰到好处。 这个身影，就是卫哲。 编 辑 本 段 管 金 生 秘 书那时他才 20 岁出头，是“中国证券之父”管 金 生 的秘书。 对卫哲的采访，约在百安居中国区总部七楼的办公室，那是一个不大的房间，除了他的办公桌就是一个小小的圆桌，我们坐在圆桌边，像是进行“头脑风暴”。 编 辑 本 段 阿 里 巴 巴 CEO今年他 35 岁，是阿里巴巴 CEO。 他也激情文字，前段时间， “欧倍德” 中国店全部翻牌为“百安居” ，在任期间有如此大的并购行动，他
13、足以意气风发。 采访进行了 1个多小时。快结束时，他从自己的办公桌上拿起杯子喝了口水， “察言观需”并不是所有人都有的品质。 编 辑 本 段 最 年 轻 总 裁卫 哲说到卫哲，常要提到的是这个定位“最年轻的 500 强公司中国区总裁”。年轻自然是好事，不过这也是用比别人每天多干一倍时间的工作换来的。每天 14 到 16 个小时的工作，5 年干别人差不多 10 年的活。 十多年的职场经验，他做了总结，最近写成一本书叫金领 ，开篇前言就说“一定要申明的是，写这本书不是少年得志后自信心极度膨胀的产物”。 他披露了未来的职业发展考虑，那就是希望回到商学院从事商务教学，做一名“卫老师”。不太相信，问他到
14、时候真的能退得下来吗，已经到这个职位了，会不会骑虎难下？他笑着反问我，为什么退不下来。 他自比是物 业 管 理 公 司 ，换了的话大楼不会倒。或许卫哲在，只是把这个大楼管得漂亮一点干净一点，而他走，仍然有一套程序在，换任何一个人都能接手。没有退不下来的道理。 或许他没有完全明白我的意思。 确实，没有退不下来的道理，这地球，离了谁还不是照样转。我相信他运用一个团队的力量在管理一个公司，是一个团队在谋划他所说的“一个 S 三个 P”，就是“战略（strategy） 、人（people） 、流程（procedure） 、项目（project ） ”，他也一直用在英国商学院学到的三句话来做他的 CEO
15、，其中一条就是程序大于权利，有一天卫哲不在百安居，公司仍然有一套程序在运作。 但是我想知道的是，到时，他自己能有退下来的这个心态吗？ 他很肯定地说：“十年之后，教书，我肯定在教书。 ”那是他追求的理想规划。 编 辑 本 段 不 一 样 的 “小 秘 ”大学学的是外事管理专业，也曾有过做外 交 家 的梦想，不过第一份职业是做“小秘”，倒也没有心理不平衡，因为在管金生手下学了不少东西。 管金生求才若渴，善于从沙里淘金；万国证券富有朝气，这些都是客观因素。而主观因素是卫哲敢于也善于表现自己。做小小的实习生，怎么能让大老板认识到你？ 且听未来的卫老师细细道来：当时老板不让我干什么，翻译个年报，剪剪报纸
16、，但你要看那么多剪报，老板哪几篇是看过的，你就要往这个方向引导，到后来就是他不看我的剪报中午就吃不下饭。中午他和我们一样吃盒饭，会问小卫剪报呢，问到这个，我就知道善于表现自己有成效了，他要见见这个作者。 做个秘书，卫哲也要给老板端茶送水，他说这都有技巧。什么时候去倒，估摸着老板一杯水喝了多少时间，讲话讲得多就得倒得勤一点，你在会场外边，什么时候去倒，又不能打断老板讲话的激情，什么时候光倒水不加茶叶，什么时候该带着茶叶进去，老板还抽烟，什么时候打火机里的油没了该换个打火机，这都得把握。 很琐碎的事情，说起来很不起眼，不过卫哲能够把这些事情做得很不一样。 在乎的是细节，因为当你是个小人物的时候，能
17、做的只有细节。 当这些细节都做好的时候，老板知道，让卫哲再做复印倒水剪报等工作，那是屈才了。 于是，23 岁的卫哲，成为了上海万国证券公司资产管理总部的副总经理。 编 辑 本 段 曾 经 的 被 并 购 者2005 年 4 月 27 日，百安居亚洲区董事总经理纪司福宣布已收购欧倍德在华业务。 卫哲是最了解被并购者心态的。因为他以前服务过的公司曾经被并购过两次。 当万国证券被合并的时候，他离开了。是一种年少气盛，觉得“曹汉誓不两立”。既然是竞争对手，怎么可以在一个办公室一起工作，还要中午一起吃饭呢？现在想来，他承认那时是太过冲动了，如果不是那个年龄，不会仅仅因为并购而离开。 那个年龄，是 24。
18、 第二次离开是比较理智的，已经少了很多冲动。离开的原因很简单，他所在的永道和普华合并后员工的发展几率不是扩大而是缩小了，事实证明确实如此，合并之后 6 年，它才在中国区提拔了第一个合伙人。因为合并后全球几千个合伙人，裁了一批合伙人之后还是有很多合伙人。当时卫哲是合伙人的首要候选人，已经有书面的函告诉他回国之后就可以提升为合伙人，但他当时在英国总部，更加接近合并的中心，了解到一些当时在中国区还不大了解的情况。因为明白，所以就走了。后来也证明他的选择是明智的，写信告诉他要提他为合伙人的老板一年之后自己的工作也没了，当时和他同级别的人到去年才开始提拔为合伙人，并不是他们表现不好，而是中国区的人才饱和
19、了，一直都没有提拔机会。 卫 哲欧倍德的员工也会像卫哲一样，有年少气盛的，也会有恐慌的，因为知道公司被合并之后，第一反应就是减薪降职。卫哲去用自己的经历来说服他们。 “我做的工作不错。 ”他说。欧倍德零售的核心层一个都没走，3 个区域总经理，13 个商店总经理都留下了。 编 辑 本 段 福 布 斯 评 价2007 年 12 月 1 日消息，11 月 26 日出版的美 国 权威财经杂志福布斯称赞刚刚上市不久的阿里巴巴网络有限公司 CEO 卫哲富有远见，将帮助阿里巴巴 B2B 公司成为世界顶级企业。 福布斯称，出生于上海的卫哲非常有远见的发现了成长于中国经济快速扩张、而有望成为世界顶尖企业的中国公
20、司阿里巴巴。而卫哲的目标就是把中国这家最热的上市公司变成世界领先的企业。 福布斯认为卫哲加入阿里巴巴恰逢其时，他的角色有点像 Google 的 CEO 埃 瑞 克 （Eric Schmidt） ，将把一个处于火热发展中的企业带入更加快速的成长中。卫哲的到来对于阿里巴巴是一个关键的时刻。卫哲的使命是在中国商业发展仍处萌芽阶段、很多企业仍以线下交易为主的情况下，要将阿里巴巴从目前交流商业信息的平台转变为一个全方位的电子商务运作平台。 文章中提到，卫哲在百安居的成功证明了他的实力，他敏锐察觉到消费者的需求，将一个在中国举步维艰的跨国品牌变成一个盈利的零售商，成为一个质量和消费者服务都得到认可的全球品
21、牌。卫哲在阿里巴巴所需要的就是把这些商业技能运用于阿里巴巴中，使之成为电子商务领域的领导者。市场及财经界人士分析认为，正是过去 15 年卫哲在百安居和普华永道等著名企业所积累的丰富商业经验，才使马 云 最终聘请卫哲到阿里巴巴。 马云则这样评价卫哲：“卫哲有着杰出的销售推广与零售管理经验，他把运营一家公司所需要的专业运营方法带入了阿里巴巴。卫哲是目前很罕见的专业人才，他既有很棒的传统管理经验，同时又具备了互联网精神。 ” 新加坡联合海外银行（UOB）资产管理财务分析师 Wong Soon Tong 认为：“除了卫哲过去丰富的商业管理技能及经验，大家一致认为他给阿里巴巴带来了更多的商业经验和多样性
22、。 ” 编 辑 本 段 离 开 阿 里 巴 巴2011 年 2 月 21 日，阿里巴巴 B2B 公司 1宣布，为维护客户第一的价值观，捍卫诚信原则，2010 年该公司有约 0.8%、即 1107 名“中国供应商 ”因涉嫌欺诈被终止服务，该公司CEO、COO 为此引咎辞职 。 阿里巴巴表示，这是该公司董事会主动发起的“客户资质独立调查行动”的阶段性结果。 阿里巴巴集团董事局主席马云表示， “诚信，是阿里巴巴最珍视的价值观基础，这包括我们员工的诚信以及我们为小企业客户提供一个诚信和安全的网上交易平台。我们希望释放一个强烈信息，就是任何有损我们文化和价值观的行为均不可接受”。 在同日一并发出的马云致员工的公开信中，他要求所有阿里人对不诚信行为采取零容忍态度。他说， “客户第一的价值观意味着我们宁愿没有增长，也决不能做损害客户利益的事，更不用提公然的欺骗。 ” 过去的一个多月很痛苦、很纠结、很愤怒。他表示， “我们决不想把公司变成一家赚钱的机器。宁愿没有增长，也决不能做损害客户利益的事。 ”
