1、第 1 页 共 6 页试卷评分格式（参考样卷）福建农林大学考试试卷 （ A ）卷20002001 学年第 1 学期课程名称： 人力资源开发与管理 考试时间 120 分钟 人力资源管理 专业 2000 年级 1 班 学号 04150001 姓名 吴天昊 下表为单人改卷用（专业课）下表为多人改卷用（公共课）得分9一、填空题(本大题共 20 空，每空 0.5 分，共 10 分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1、职务分析的结果： 岗位规范 0.5和 工作说明书 0.5。2、员工培训开发的种类有： 在职 0.5培训和 脱产 0.5培训。3、人力资源管理主要指的是对人力这一资源进行
2、有效开发 0.5、合理利用和 科学管理 0.5。4、人力资源规划从规划的性质上可分为： 战略性 0.5人力资源规划和 战术性 0.5人力资源规划。 5、人力资源需求预测是组织为实现既定目标而对未来所需员工 数量 0.5和 种类0.5 的估算。6、企业人力资源供给来自两个方面：一是企业内部 0；二是企业 外部人员补充0.5。7、员工招聘程序一般是由 0、选拔 0.5、录用、评估等一系列活动构成。8、企业培训开发系统的五个环节分别是：培训需求的确定、 培训目标的设置 0.5、题号 一 二 三 四 五 六 七 八 总得分得分 9 8 6 9 22 9 10 73评卷人 张三 复核人 李四题号 一 二
3、 三 四 五 六 七 八 总得分得分 9 8 6 9 22 9 10 73评卷人 张三 张三 李四 李四 王五 王五 王五 李四复核人 李四 第 2 页 共 6 页培训计划的拟定、培训活动的实施和 总结评估 0.5 。9、任人唯贤原则申， “贤”字包括两个方面内容:一是要 德 0.5贤，二是要有 才 0.5贤。10、劳动争议即 用人单位 0.5与 劳动者 0.5发生的争议，又称劳动纠纷。得分8二、单项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或少选均无分。211、农村劳动力外出就业主要
4、集中于以下哪一类行业 C A、技术密集型行业 B、资本密集型行业 C、劳动密集型行业 D、知识密集型行业212、能够较客观地反映一个民族素质和该民族可能的发展前途的是 D A、人口资源 B、劳力资源 C、人力资源 D、人才资源013、职业技术教育主要培养以下哪种人才 C A、 “白领”阶层 B、高科技人才 C、技术蓝领 D、高学历人才214、企业应把员工生活工作质量的改善放在首位，推行 A A、个性化管理 B、 “高压”管理 C、传统人事管理 D、 “扁平化”管理215、员工招聘时“量才录用，做到人尽其才、用其所长，职得其人”是主要体现 B A、公平原则 B、级能原则 C、择优原则 D、竞争原
5、则得分6三、多项选择题 (本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分) 在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。016、西方公认的人力资本理论创始人是 BC A、斯密 B、舒尔茨 C、贝克尔 D、丹尼森 E、哈森217、企业内部人力资源的供给预测 CD A、零基预测 B、工作负荷法 C、管理人员接替模型 D、马尔可夫模型 E、舒克模型218、员工绩效考核的主体是 ABCDA、直接上司 B、同事 C、自己 D、直接下属 E、间接下属219、属于精神激励的是 ABCDA、目标激励 B、示范激励 C、参与激励 D、情感激励
6、E、活动激励第 3 页 共 6 页020、劳动争议处理的原则包括 ABCDA、公正原则 B、合法原则 C、及时处理原则 D、调解原则 E、合理原则得分 四、辨析题(本大题共 2 小题，每小题 5 分，共 10 分)9421、企业用人需因事择人而非因人设事。分析：正确。 (1)因事择人是指以事业的需要岗位的空缺和实际工作的需要为出发点，根据岗位对任职者的资格为要求，来选定人员。 (2)坚持因事择人的原则，从实际的事(岗位)的需要出发去选用合适的人员，才能实现事得其人，人适其事，是人与事科学结合起来。企业用人之前，按组织要求设立职位，然后根据工作需要，量才施用，不得因人设事，因人设职，否则，必然造
7、成“官”过多，人浮于事，权利分散，效能降低，不能保证事得其人，人尽其才。522、企业激励员工时，外在激励通常能显著提高激励效果，故应以外在激励为主。分析:不正确。 (1)外在激励是指那些来自于员工外部工作环境中的因素的激励。包括报酬、福利、晋升、表扬、认可等。内在激励是指在未受到外部因素的情况下，员工能够运用来自与其任务间的直接关系进行自我激励。 (2)外在激励通常能够提高激励效果，但却不宜持久，处理不好有时会降低工作情绪;相反，内在激励虽然激励过程很长，但一经激励，不仅可以提高效果，且能持久。因此在激励中管理者应善于将外在激励与内在激励相结合，以内激为主，力求做到事半功倍。得分 五、简答题
8、(本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分)22423、简述人力资源的概念与特征。答：人力资源是指具有为社会创造物质财富和精神财富，能够推动整个经济和社会发展的劳动者各种能力的总称。(2 分) 主要特征是:1) 能动性幻 2）不可剥夺性 3)生物性 4)时代性 5)时效性 6)连续性 7)高增殖性 8)再生性。(4 分)524、简述职务分析的作用。答：职务分析是人力资源管理工作第一环节，是全部人力资源管理工作的前提与基础、在人力资源管理的五大职能率起核心作用:制定人力资源战略和规划，核定人力资源成本，提出有关的管理决策;使全体员工明确相应的职第 4 页 共 6 页责和工作范围,有效招聘
9、、选拔和使用所需要的各类人员;制定合理的员工培训;开发计划 ;制定适宜的考核标准，正确开展绩效考评工作;选择有效的激励措施，充分调动员工的积极性;设计出公平合理的工资福利及奖励制度和方案;为员工提供科学的职业生涯发展咨询;设计、制定高效运行的组织结构;为组织开展人力资源管理的自我诊断提供科学依据。425、简述员工招聘对组织的意义。答：(1)员工招聘是为了确保组织发展所必需的高质量的人力资源而进行的一项重要工作。(2)从各种渠道吸收人力资源，为组织不断输入新生力量，弥补组织内人力资源供给不足。(3)对高层督理者和技术人员的招聘，可以为组织注人新的管理思想，可能给组织带来技术上的重大革新，为组织增
10、添新的活力。(4)成功的员工招聘可以使组织更多了解员工到本组织工作的动机与目标，组织可以更多获得胜任工作且对所从事工作感到满意的人力资源:减少人员流动，减少员工离职带来的损失,减少人员初始培训与能力开发的开支。(5)使组织的知名度得到扩大。 (6)计有利于劳动力的合理流动。526、简述绩效考核的作用。答：(1)绩效考核本身首先是一种绩效控制时手段，另一方面也是执行惩戒的依据之一。(2)绩效考核结果是薪酬管理的重要工具。(3)绩效考核结果也是员工调迁,升降。淘汰的重要标准。 （4)绩效考核对于员工的培训与发展有重要意义。 (5)绩效考核具有促进上、下级间的沟通 ;了解彼此对对方期望的作用。(6)
11、 绩效考核的结果可提供给生产、供应销售;财务等其他职能部门，供制定有关决策时作为参考依据。427、简述企业劳动保护的任务。答：劳动保护的任务有:(1)保证安全生产：(2)实现劳逸结合：(3)根据妇女的生理特点，对女工实行特殊保护：（4)规定劳动者的工作时间和休假制度，限制加班加点，保证其有适当的休息时间和休假日数，使他们能保持旺盛的精力：(5) 组织工伤救护，保证劳动者一旦发生工伤事故，立即受到良好的治疗：(6) 做好职业中毒和职业病的预防工作和救治工作。得分 六、论述题(本大题共 15 分 )928、论述人力资源规划的意义和作用。第 5 页 共 6 页答:人力资源规划的意义和作用有两个方面:
12、1、人力资源规划对组织的贡献:1)人力资源规划是根据组织的战略目标而定的，是组织的战略目标在资源配置和保障上人力资源供需方面的分解;是为了确保组织目标实现而制定的一种辅助计划，与组织其他方面的规划共同组成组织目标支撑体系。2)人力资源规划就是要根据组织目标的变化和组织的人力资源现状，分析人力资源的供需，采取必要的措施，平衡人力资源的供给与需求，组织目标实现。3)由于人力资源规划不断随环境变化而变化，使得组织的战略目标更加完善，使得组织对环境适应能力增强，组织因而更有竞争力。2、人力资源规划对人力资源开发与管理的贡献：1)人力资源规划是以工作分析为基础的；决定人员的数量和质量;并对人力资源需求作
13、出必要修正，然后组织根据人力资源的供需计划人员配置结果来决定招聘与解雇员工数量，因此人力资源规划是员工配置的基础。2)资源规划对员工培训也有很大影响，相互作用。人力资源需求计划对人员的数量和质量提出要求；组织根据目前的人力资源供给状况来决定员工的培训范围与内容。决定培训投资额度，达到似最小人力资源成本，获得最大效益目的。3)员工可以通过组织人力资源规划看到组织未来对备个层次上的人力资源需求；可参照组织人力资源供给情况来设计自身发展道路，有益于提高员工劳动积极性。 得分 七、案例分析(本大题共 15 分)1029某公司的培训工作一直无法顺利进行，尽管各职能部门经理都认为培训非常重要，而且在公司的
14、各种场合都呼吁需要进行这样或那样的培训;但是，每当人力资源部安排好培训之后，他们又说实在抽不出时间，员工们忙得恨不得一人当两人使，恐怕一天都抽不出来，更不要说三天或一周的培训了。为此，人力资源部不得不把培训安排在周末以适应职能部门经理的要求，可每次培训经常出现员工的缺勤现象，他们说，即使给加班费也不愿牺牲公休;而且来培训的员工也往往带有抵触情绪，迟到、早退更是普遍，课堂秩序无法保证。以上情况在许多公司都存在，试分析其原因并提出解决办法。原因分析:类似该公司培训无法顺利进行的原因主要有以下几个方面：一第 6 页 共 6 页是公司领导包括职能经理对培训不够重视，培训的重要性只停留在口头上,没有实际
15、措施对参加培训的、提高相关技能的员工给予相应的表彰奖励。或与绩效挂钩，激励措施不足；二是对培训工作的重要性没有在员工进行宣传种引导、导致员工不重视，不积极参与，没有认识到参加培训对自身的好处；三是人力资源部门对培训内容选择、培训方式、师资、时间安排等方面调查摸底、选择存在不足；四是培训考勤、管理、措施考核方式不足。解决办法：一、公司各层领导必须重视；并且将培训结果结合到年终考评当申，并与薪酬相挂钩,鼓励员工参加培训；二、公司在各种场合注意宣传培训对员工、公司发展的重要桂、好处，让职能部门经理、员工都认识到培训的重要性；三、加强培训的考勤相奖惩制度，并严格执行；四、重视培训需求的确定，只有先找出企业在人力资源开发方面迫切需要，才能有的放矢，不能单纯地为了培训而培训。确定企业培训需求可以从组织、工作;个人方面进行分析；五、培训计划拟定、培训内容选择、培训方式、师资等方面应有针对佳选择，提高培训效果，学古所用、增强员工参加培训的热情和主动性。 (以上答案仅作参考，只要考生分析合情合理，即可酌情给分)（评分标准制订要合理，建议论述题和案例题按观点、论证分析和表述三方面综合考虑给分）
