1、超级门市课程第一节课一、 工作流程前期定单提前 15 天预约拍照时间拍照前提前一天到店选衣服拍照10 天后选样12 天后看设计版30 天后取件温馨提示：有因特拉根小镇或婚纱城外景的客人基本上都是分两天拍摄，服装是根据第二天拍的景点来选。基本上规定拍内景的婚纱礼服和出售区的礼服不允许带出外景二、 如何规范开客户档案卡，出示写好的档案卡给新同事看该注意哪些事项。三、 帮客人开收据单，请客人付款。第二节课TCS 门市礼仪训练要求训练时一律以普通话表达，在平时与客人洽谈，全司人员一律统一讲普通话，不可讲方言。现场训练 3 大重点：目视礼仪、笑容礼仪、握手礼仪。1、常用礼貌用语：您好！有什么可以帮到您吗
2、？口语训练，每人重复 3 变。演练动作，演练动作：主动迎上前，点头 15 度，露出笑容，大方有礼，目视对方；彼此循环演练。对象：凡进门的客人；在公司内、未佩戴识别牌的人员。2、您好！我是 XX，很高兴为您服务！（口语训练，每人重复 3 变）演练动作：点头 15 度，露出笑容，大方有礼主动握手，自我介绍递出名片，请多指教！认识对方，叫出对方的称呼，赞美对方的优点，打开对方的心门。3、欢迎光临，这边请！口语及引导手势训练，每人重复 3 变演练动作：点头 15 度，露出笑容，目视对方，手势指引方向。4、您好，请随我来！（口语及手势训练，每人重复 3 变。 ）演练动作：用手轻碰对方手臂，露出笑容，手势
3、指引方向。对象：当要移动的顾客、等候的顾客去其他的地方时（身体靠近对方，小声有礼貌的说出）5、对不起，请稍等！（口语训练，每人重复 3 变）演练动作：露出笑容，手轻碰对方手臂，表情有些歉意。对象：当顾客有需要服务时、顾客在等待服务时（身体靠近顾客，小声有礼貌的说出）6、不好意思，让您久等了！（口语训练，每人重复 3 变）演练动作：手扶对方手臂，面带笑容，真心诚意的看着对方对象：当顾客已有等待现象或等待很久了，皆必须（身体靠近顾客，小声有礼貌的说出）7、谢谢光临，请慢走！（口语训练，每人重复 3 变）演练动作：一手拉门一手指引门外，露出笑容，目送顾客出门，顾客走后才关门。 （此项为站门/迎宾使用
4、） 。先有声音，后有动作，鞠躬 15 度，目视对方。8 早上好！中午好！下午好！晚上好！（口语训练，每人重复 3 变）无论顾客、陪同还是同事，凡咋店内与其擦肩而过，上下电梯口或上下楼梯口等，都需大声说出，要求：目视对方并露出笑容，若是顾客或上级领导，要让其先行通过。习惯成自然，礼貌成修养，大将风范！第三节课门市形象和妆容要求一、 妆容要求：打底：打底时最好把海绵扑浸湿，然后用与皮肤接近的底霜，轻轻点拍通透干净的底妆可以使你一整天都光彩照人，打底是整个妆面的关键，妆面整理的成败就在此，粉底务必按照皮肤的肌理快速柔软的推开，又上到下或从大面积再到细部细部的顺序都可以，记得粉底一定要打的薄、透 。定
5、妆：用粉扑沾干粉，轻轻揉开，主要在面部的 T 区定妆，余粉定在外轮廓。定妆可以妆容持久清爽。粉饼和散粉都可以；重要的是颜色要与皮肤颜色接近不能过白，不然脸部与颈部容易出现色差。涂抹时需要用粉扑或散粉刷，涂完份以后再把多余粉扫掉，这样妆容才会更通透。画眼影：职业女性眼部化妆应更自然、干净、柔和，重点放在外眼角的睫毛根部；然后向上向外逐渐润染。眼线：眼线的画法应紧贴睫毛根，细细的勾画，上眼线外眼角应轻轻上翘，这种眼神非常有魅力。眼睛要达到立体的效果，最基本的方法就是用两种颜色以渐变的方式涂抹。较浅的颜色用在眼窝处打底，较深的颜色用在眼睑及眼尾处强调重点。营造出眼睛深远有神的效果，内眼角和眼骨刷点烛
6、光白，这样能使眼睛看起来更加明亮而有层次感。眉毛：首先要整理好眉形，然后用没醒刷轻轻描画。眉毛要清淡自然，颜色跟发色越接近越好，先修出眉形，再画眉毛就很顺手了，眉型太过生硬或眉毛颜色太浓都会给人不易亲近的印象。画完眉毛以后一定要用眉刷顺着眉头至眉尾方向顺着刷几遍，让色泽均匀。睫毛：用睫毛夹紧贴睫毛根部，使之卷曲上翘，然后顺睫毛生长的方向刷上睫毛液。整个眼妆的重点就是睫毛了。为了使眼睛更有神睫毛膏是必不可少的然而黑色是最安全的睫毛应该分成三段夹，这样才能夹出自然的弧度，在刷睫毛膏之前可以在眼底多扫一点散粉，以免扫睫毛时把底妆弄脏，上下睫毛都要刷，如果需要睫毛更加浓密可以待睫毛膏干了以后反复多刷几
7、遍；以增加密度。腮红：职业妆的腮红主要表现自然健康的容颜，时尚润染的方式一般在颊骨的下方，外轮廓用修容饼修饰。口红：应选用亮丽，自然的口红，表现出职业女性的健康与自信二、 发型方面：要求干净整洁没头屑、发色黑色或棕色为主。女士全部盘起，男士不可留长发三、 着装方面：工衣干净整洁、女士要求黑色高跟鞋、男士穿黑色皮鞋。第四节课相机和底片的发展史相机最早进入中国，是 1844 年那时相机很大台，机身是木制的三角架，拍照时发出很响的声音，底片是玻璃镜片，洗出来的照片都是黑白色的，彩照全是人工着色；1932 年有了胶底片，四十年代中国开始使用底片、基本上是 120 和 135 底片。120 底片每卷是 12 张底片，
