1、第六课与钱相关的一切,敦煌大学,敦煌网买家付款方式介绍请款流程提现流程,敦煌网买家付款方式介绍,线上支付方式介绍线下支付方式介绍两种支付方式的比较,线上付款: 指通过与交易平台对接,买家在线操作,款项即时到帐的付款方式。目前DHgate支持的线上付款方式有:Paypal, Creditcard(Capinfo,首信易,eNetChina), 目前可使用的信用卡包括 VISA, MasterCard, American Express, Discover. 凡持有这 四种信用卡的顾客都可以通过Paypal 付款。PayPal 是在线付款解决方案的全球领导者,在全世界有超过七千一百六十万个注册帐户
2、。它可以在 56 个市场以 6 种货币使用,是跨国交易中最有效的付款方式。,线上付款,线下付款,线下付款:指通过银行转帐等方式完成付款,付款时间与到帐时间有较长间隔的付款方式。目前DHgate支持的线下主流的付款方式有:Bank wire transfer, Western Union, Globalcollect(全球领先的本地电子支付服务供应商 )Bank Wire Transfer(电汇)电汇 是汇出行应汇款人的申请,拍发加押电报或电传(Tested Cable/Telex)或者通过SWIFT给国外汇入行,指示其解付一定金额给收款人的一种汇款结算方式。 汇以电报、电传作为结算工具,安全迅
3、速、费用也较高 简单来讲,就是客户通过从自己的银行帐号往DHgate的银行账号打钱的支付过程。,优点:基本无风险缺点:需要去网点汇款,款项到帐时间长, 手续费较高线上付款方式支付都是及时到帐的,我们承诺付款后24小时内确认订单。 注:客户只需要有一个信用卡帐号,通过网络就可以随时随地进行支付。线下付款1. 从客户汇出到DHgate收到款WestUnion :一般需要1-2天的时间;注:客户是需要拿着现金到相关网点去进行汇款。2. HSBC: 需要2-4天的时间,取决于客户汇出行和到HSBC的中转行的服务进度,线下付款的优点和缺点,请款,请款,什么是请款? 敦煌网为帮助买卖双方更快地完成订单,在
4、买家没有主动确认收货时,会先进行运单号的审核,在放款审核结束之后,会将没有问题的订单货款放款给卖家。,详细说明,第一类:运单号显示到达的国家,时间,邮编和签收人都与买家提供的信息一致:敦煌网将发送催点信给买家,买家在3天内没有发起任何投诉或者纠纷,订单将完成。第二类:运单号显示到达的国家和时间相符,但签收人和邮编都不一致或者不显示:在卖家填写运单号后,敦煌网将留给买卖双方35天的时间联系货运公司确认货物的投递情况,在此期间如果买家没有发起任何纠纷或者投诉,敦煌网将完成订单。,第三类:部分发货或者 卖家发送多包货物,(填写多个运单号)在此提醒广大卖家务必准确填写真实有效的运单号,如部分运单号显示
5、未妥投或无查询信息: 在卖家填写最后一个运单号后,为保证买家已经收到货物,避免不必要的纠纷和退款,敦煌网将留给买卖双方45天的时间联系货运公司确认货物的投递情况,在此期间如果买家没有发起任何纠纷或者投诉,敦煌网将完成订单。在此期间,若跟踪到运单全部妥投到正确的国家,时间相符,邮编和签收人都一致,订单完成。此类情况,如果卖家是填错运单号或者重新发货,需要提供加盖货运公司公章的底单进行核实。(详情可见:补充8点可以放款的情况),第四类:货物全部未妥投或者货运网站无查询信息: 在卖家填写运单号后,敦煌网将留给买卖双方90-180天的时间联系货运公司确认货物的投递情况,在此期间如果买家没有发起任何纠纷
6、或者投诉,敦煌网将完成订单。 在此期间,若跟踪到运单全部妥投到正确的国家,时间相符,邮编和签收人都一致,订单完成。,1 切换运单号里的字母大小写,可以查询到妥投,且符合第一类情况,无论买家是否确认收货,均可放款。2 海关放行,到达正确的国家,时间和城市或邮编相符,买家确认收货,则可以放款。3 偏远国家,货运公司跟进不到妥投信息,买家确认收货,且卖家提供加盖公章的货运底单或妥投证明,则可以放款。4 买家站内信更改地址,且货物投递情况属于第一类情况,买家确认收货,且卖家提供加盖公章的货运底单或妥投证明,则可以放款。,补充8点可以放款的情况:,5 部分运单号妥投A,部分运单号无信息, 订单金额200
7、美金,买家确认收货,且买家成单订单总个数5单,订单总金额500美金,且卖家提供加盖公章的货运底单或妥投证明,则可以放款。7 妥投,国家,时间相符,邮编不一致,买家确认收货,且卖家提供加盖公章的货运底单或妥投证明,则可以放款。8 显示妥投,且国家,城市,时间均一致,但签收人不一致,部分货运网站本身不显示邮编,买家确认收货,且卖家提供加盖公章的货运底单或妥投证明,则可以放款。,为了确保交易安全,避免不必要的纠纷和退款,敦煌网给广大卖家几点提示:1.请广大卖家通过平台支持的货运方式发货,并在发货期内填写真实有效且正确的运单号。2.除分批发货外,每个订单只允许填写一次运单号;若不是分批发货,一个订单填
8、写多个运单号,视为扰乱平台秩序,敦煌网将视严重程度进行处罚。3.如果买家在站内信更改发货地址,请建议买家重新下单,站内信不能作为更改地址的证据。4.如果买家在站内信表示收到货物,那么,请提示买家在平台确认收货,同样,站内信信息不能作为收货依据。一直以来,敦煌网都十分重视和广大卖家共同维护平台买家的体验和满意度,我们希望能够和卖家合力创建一个健康、诚信的平台秩序,并希望卖家能够理解和积极支持平台政策,实现互利共赢!如果您在敦煌网请款交易过程中遇到任何问题,可以发送邮件到请款邮箱。请款邮箱地址为:qingkuanDH ,信箱邮件敦煌网将在2个工作日内给予回复。,请款被拒绝后怎么办?三天之后可再次请
9、款提交底单,签署保函,放款,提现方式,一、定单确认完成进入卖家虚拟帐户及提现(即催款)流程.,二、平台支持的银行卡及现常用银行接受外汇汇入情况.,三、卖家填写银行信息常见问题.,系统放款,虚拟帐户,卖家催款,财务支付,Buyer Accepted Goods Shipping Exceed 7 Days Seller银行信息是否完整 金额及commission rate的核对,”payment released” 的定单在一个工作日内进入卖家虚拟帐户,同一卖家ID的定单金额累计达到$5000,自动进入催款状态,等待财务付款,$5000: 汇款手续费:平台承担汇丰银行汇款时收取的汇款手续费(10
10、0HKD) 中转代理银行手续费:卖家承担,从汇款金额中扣除2、定单金额$5000: 汇款手续费:卖家承担汇丰银行汇款时收取的汇款手续费(100HKD) 中转代理银行手续费:卖家承担,从汇款金额中扣除,平台支持的银行卡及现常用银行接受外汇汇入情况,目前卖家常用银行帐户:,目前,由汇丰银行汇往大陆地区银行的汇款路径,汇丰银行都是选择最快捷和直接的汇款路径,这样能够保证卖家收到款项的及时性,节省手续费.一般的汇款路径是由汇丰发往卖家开户行的总行,由总行发往各个分行和支行。但是汇往中国银行和中国建设银行的款项必须经过纽约汇丰银行,再发往卖家开户行的总行。这样,使用中国银行和中国建设银行的卖家要比使用其
11、他银行的卖家多支付纽约汇丰银行的转汇手续费$20。比较而言:收汇速度比较快的银行:汇丰银行(即时到帐),香港本地银行,中国银行(但手续费较高)收汇手续费较低的银行:汇丰银行(无手续费);香港本地银行如香港招商银行($5左右);中国工商银行(理财金账户、牡丹灵通卡e时代、活期一本通等 );中国农业银行对于大额的外汇查得比较严格;深圳招商银行总行对外汇来源的管控比较严格,所以退汇的比例相对较高,手续费较高;,正常国际汇款三到七天到账,汇款的途径不同会影响汇款到账时间,若汇出行已办理汇出的情况下,卖家在款项汇出7个工作日后仍未收到汇款,卖家可到收款账户开户行进行查询可能有以下原因: (1)收款账号户
12、名与收款人姓名不符(多见在系统中填写的收款人名称与实际开户使用的名字不符); (2)收款账户账号有误,(比如帐号位数多填或者少填;很多卖家由于拥有多个银行帐号,在填写银行信息的时候,容易把各个银行卡信息混淆。) (3)收款账户状态不正常(比如:已销户); (4)收款账户为单币种账户;,1、催款次数多了,每次都要手续费吗? 催款代表的是卖家愿意将留在虚拟帐户中的款实际支付。由于金额小于$5000,卖家需要多承担汇款汇出的手续费。所以建议卖家尽量在金额累计超过5000后再催款。金额累计到$5000,系统自动催款,无需要卖家点击。2、由于目前平台很多卖家拥有多个seller id,多个银行卡。很多卖
13、家在不同ID下登记的银行信息有时帐号一样,但收款人名字不同;或者收款人名字银行相同但帐号不一样。如果当天卖家不同seller id下均有定单支付,而财务在汇款时是按相同银行帐号合并支付的,出现以上情况时,为了保证卖家的利益,财务是不执行支付操作,发回卖家核实修改,这样也会导致卖家延迟收到汇款。3、外币账户姓和名颠倒了,款到了银行,银行说需要汇入方提供证明才可以入账,请问如何提供证明? 如果卖家在填写银行信息时错误造成无法入帐,开户银行需要汇款方提供更改函方可入帐, 汇丰银行操作电汇修改需要HKD200,这个费用必须卖家自行承担。所以需要强调的是,卖家填写银行信息时一定要慎重。 收款人姓名:户名须用汉语拼音书写(严格按照开户时,存折上的名字填写) SWIFT CODE:英文字母和数字的组合,一定要向其开户行的工作人员索要,不能自己随意填写。 收款人帐号:与所开银行帐号对应,谢 谢!,