1、小区保洁计划书（一） 、基本要求：1、制订完善的管理方案、管理制度及工作流程；2、按照物业管理规范配备物业管理专业服务人员，所有人员统一着装、佩戴标识、规范文明用语；3、项目经理需具备两年以上物业管理经验；4、一线服务人员每半年体检一次，凭健康合格证上岗；5、采取多种形式如：走访、恳谈会、电话沟通、问卷调查方式，征询院方的意见和建议，对所存在的不足进行整改，做到逐步完善。（二） 、保洁要求：1、卫生保洁工作做到三净、三洁、三无。2、走廊、地面、楼梯(含扶手)、大厅每天擦两次并随时保洁。 3、厕所、洗手间每天随时冲洗。4、保洁员每天早 7： 00晚 5：00 之间必须上岗并随时保洁。5、具体工作
2、：除室内书架上的书以外，其余均需保洁人员清扫，包括室内地面、桌面、门窗、玻璃；公共区域包括卫生间、走廊、休息室、电梯间、楼梯等所有区域卫生。定点清洁易脏部位。6、每周工作：抹墙和玻璃窗及玻璃幕墙；按规定使用抛光剂。7、定期工作：抹天花板；清洁装饰镜；墙面和窗外部。8、在清洁的过程中，对发现的损坏物品及时进行报修，作好所管辖物业的管理和维护工作。9、每日注意水、电的使用情况，杜绝浪费，做好节约水、电资源的工作。10、及时完成区域内领导、老师临时安排的保洁任务开荒计划书一、地面：首先是人造地砖，其次是天然石材属硬质地面。天然石材如：大理石、花岗石，应按起蜡、打蜡、抛光流程完成。后用塑料薄膜盖好。（
3、注：在开业的前一天晚上在进行全面打蜡处理）。 所需设备：多功能清洗机、吸尘吸水机、风干机；辅助工具：云石铲刀、百洁布；所需药剂：全能水、酸性清洁剂、中性清洁剂、地板除灰剂、化泡剂； 二、玻璃：玻璃铲刀、涂水器、水桶、喷壶、玻璃刮、海棉、毛巾伸缩杆。 所需药剂：玻璃清洁剂（1）、用玻璃铲刀除玻璃表面硬质污垢；（2）、根据实际情况将喷上喷壶玻璃清洁剂；（3）、用涂水器将药剂均匀的涂抹;（4）、用玻璃刮刮净玻璃表面的污水、污渍；（5）、清洗后无水痕污渍留下，待干后用毛巾或无纺布擦除即可;三、电梯及扶梯所需用具：毛巾、喷壶、涂水器、板刷、百洁布；所需药剂：不锈钢光亮剂、玻璃清洁剂、全能水、铝品光亮剂；
4、1.电梯：不锈钢全材电梯直接用不锈钢光亮剂上光即可；2.扶梯：（1）、停机；（2）、用全能水清洗扶手；（3）、用玻璃清洁剂清洁隔断；（4）、用铝品光亮剂清洗铝合金踏梯；（5）、清洗后应开启扶梯轮至背面清洗以免被漏洗； （注：扶手带无污渍，梳子踏板里外干净、光亮、无油渍杂物。）四、公共洗手间所需药剂：除垢剂、快活全能清洗剂、草酸、高效洁厕剂、不锈钢光亮剂、玻璃清洁剂、全能水等;开 荒 保 洁 流 程 与 标 准开荒保洁(一)所用工具：大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。（二）所用药剂：全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶
5、剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。（三）精保洁程序：精保洁是对开荒保洁的再一次巩固，再开荒保洁的基础上做好精保洁，能更好的体现房产的本身价值，让业主放心的拥有，安心的享受开发商为他们提供的洁净、舒适的环境。开荒保洁是着重处理大面上由于装修遗留下的污渍、垃圾、灰尘等，精保洁是在开荒保洁基础上，对房间进行的再一次保洁，所注重之处在细节上，虽然做过了开荒保洁，但仍会一些浮尘落下，所以精保洁仍需全面清洁。具体如下：1、 玻璃：先用毛巾再一次擦拭玻璃框，着重处理没有做掉的部位，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框
6、上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。着重之处：框缝吸尘，擦拭。2、 卫生间：用湿毛巾从上到下全方位的擦拭，着重处理开荒留下的死角，洁具及不锈钢管件等，后用干毛巾全方位的擦拭一遍，不锈钢管件擦抹不锈钢养护液。3、 厨房：用湿毛巾再一次全方位的擦拭一遍，着重地面的边角，厨具及各种不锈钢管件，后用干毛巾再重复一次，用不锈钢养护液擦拭各种不锈钢管件。4、 卧室及大厅：用掸子清除墙面留下的尘土，擦拭开关盒、排风口、空调口、排烟置等。5、 门及框：把毛巾叠成方块，从上到下擦拭，去掉胶点等污渍，擦拭门框，着重框上，门角等易被路忽视的地方，全面擦拭后，喷上家私蜡。6、 地面的清洗：着重处理开荒遗留下的漆
7、点、胶点等污渍，后用高温蒸汽清洗机对地面进行高温消毒，后推牵尘油（起防尘作用）。7、 地角线：用湿毛巾全面擦拭，着重处理没有做掉的漆点，再用干毛巾擦拭后分材质而喷上家私蜡。 精保洁与开荒保洁的不同： 由于精品保洁是基于开荒保洁之上的又一次清洁工作，所以它与开荒保洁有着不同之处：开荒保洁是着重处理装修遗留下的垃圾、尘埃、胶迹、涂料点等，它注重的是整体效果；精保洁则不然，它注重的是细节问题，开荒保洁后，仍然会有一些胶迹、涂料点等污迹，一些容易被人忽略的边角、门框沿、窗框缝等。标准：玻璃：目视无水痕、无手印、洁净光亮；框缝无尘土、洁净；窗台下手摸光滑无尘土。卫生间：无杂物、无污渍、洁具触摸光滑、有光泽、无异味。 厨房：无杂物、无污渍、瓷砖表面洁净，手摸光滑，有光泽。卧室及大厅：墙壁手摸光滑、无尘土，开关盒、排风口、空调出风口等无尘土、无污渍，灯具洁净。门及框：手摸光滑、无污渍、沿口处无尘土，无死角，有光泽。地面：无尘土、无污渍、地板光滑有光泽，石材光亮。地角线：无尘土、洁净、无胶
