1、营销服务工作标准表格营销服务工作标准附表附表 1：居民客户用电申请书申请序号：户 名 身份证号用电地址联系方式 联系人一、用电设备情况新装明细及容量 原装明细及容量设备名称 数量 容量(KW) 设备名称 数量 容量(KW)合 计 容 量(KW) 合 计 容 量(KW)总 容 量： （KW）二、供电电压： 单相（220V） 三相四线制（380/220V）身份证复印件粘贴处申请人(签字/盖章)： 代办人(签字/盖章)： 申请日期： 年 月 日受理人： 居民客户用电申请填写注意事项一、本申请书适用于居民客户新装或增容用电。二、请逐栏填写清楚。三、户名同身份证上的姓名相一致。四、本申请书的第二项内容，
2、由客户根据实情选择，选择内容请以对号标出。五、申请人应提供本人有效证件的原件（身份证、军官证、士兵证及护照）复印件；如是代办业务的，应提供代办人有效证件的原件及复印件。六、增容用电需持原供电合同办理附表 2低压一般工商业用电申请书申请序号：户 名 身份证号用电地址联系方式 联系人营业执照电力用途及特殊用电说明：一、用电设备情况新装明细及容量 原装明细及容量设备名称 相 数量容量(KW) 设备名称 相 数量容量(KW)合 计容 量(KW) 合 计 容 量(KW)总 容 量： （KW）二、供电电压： 单相（220V） 三相四线制（380/220V）身份证复印件粘贴处申请单位/人(签字/盖章)： 代
3、 办 人(签字/盖章)：申请日期： 年 月 日受理人： 低压一般工商业客户用电申请填写注意事项一、本申请书适用于低压一般工商业客户的新装或增容用电。二、请逐栏填写清楚，设备名称填不开时，另附动力设备登记表。三、户名以工商营业执照中的全称为准或同身份证上的姓名相一致。四、本申请书的第二项内容，由客户根据实情选择，选择内容请以对号标出。五、申请人应提供本人有效证件的原件（身份证、军官证、士兵证及护照） 、复印件；如为代办的，还应提供代办人有效证件的原件及复印件。六、凡列入基建项目的需附计委批准文件。七、增容用电需持原供电合同。八、特殊用电说明指：客户需生产备用、保安电源、申请双回路供电的理由、设备
4、名称、容量及负荷。附表 3变更用电申请书申请序号：变更用电业务内容更名（ ） 暂停（ ） 暂拆（ ） 过户( )分户（ ） 并户（ ） 销户（ ） 迁址（ ）移表（ ） 减容（ ） 改类（ ） 其他（ ）户 名 户 号用电地址联 系 人联系方式用电类别供电方式相 KV用电容量电力： （KW、KVA） ； 电光： （ KW） ； 合计： （KW、KVA）变更前用电情况 其 他变更用电原因户 名 营业执照用电地址变更后用电情况联 系 人联系方式用电类别供电方式相 KV用电容量电力： （KW、KVA） ； 电光： （ KW） ； 合计： （KW、KVA）其 他身份证复印件粘贴处申请单位/人(签字/盖
5、章)： 代 办 人(签字/盖章)：申请日期： 年 月 日受理人：变更用电申请书填写注意事项一、本申请适用于变更用的客户二、变更用电客户需持原供用电合同（居民客户持原居民用电凭证） 。三、变更后的新户名以工商营业执照中的全称为准。居民客户名称应与身份证姓名一致。四、高压供电客户“用电容量电力”栏填写变压器及不通过变压器供电的高压电动机的容量。五、变更用电原因要求说明原因，具体变更情况（如：更名、过户、销户、迁址、改压、改类等）六、涉及多户的变更申请要求所有用户均加盖单位公章或签字并按手印确认。七、申请合并户时，合并前各户分别填写申请，并在申请理由中写明并户情况， “变更后用电情况”填合并的新户的
6、情况。八、申请分户时，请欲分用户分别填写申请， “变更后情况”填分户后分户情况。附表 4临时用电登记表客户名称 用电地址用电台区 用 途台区管理人 装表接电人安装时间 审批人A B C 照明 表 箱编 号电能表型号表 箱押 金 元电能表编号 执行电价 元 /kW.hA B C 倍率 照明电能表起码客户签字：电能表止码客户签字： 合计电量（kW.h）实际结算电量（kW.h） 结算电费(元)拆除时间 拆除人附表 5低压供电方案户 名 用电类别用电地址联 系 人 联系方式客户用电性质简要说明： 用电设备容量及负荷：原装动力： kW； 新/增装： kW； 共计： kW。原装照明： kW； 新/增装：
7、kW； 共计： kW。总计负荷： kW。计费电能表计量方式： 供电方式： 实施本方案客户应承担的工程：供电线路示意图： 方案审批意见：设计人（签字）：年 月 日 签 字：年 月 日附表 6供电方案通知书户 名 用电地址用电性质 供电方式负荷等级 用电台区供电电压 设备容量贵户申请用电资料经审查同意供电，供电方案已确定，请到“电力客户服务中心”办理相关手续。自通知之日起供电方案有效期 个月，逾期不办理的，供电方案自行作废。供电业务部门（章）年 月 日供电方案通知书户 名 用电地址用电性质 供电方式负荷等级 用电台区供电电压 设备容量贵户申请用电资料经审查同意供电，供电方案已确定，请到“电力客户服
8、务中心”办理相关手续。自通知之日起供电方案有效期 3 个月，逾期不办理的，供电方案自行作废。供电业务部门（章）年 月 日附表 7工程施工委托书甲方（委托方）：乙方（受托方）：（以下简称甲方）自愿将工程施工任务委托给 （以下简称乙方） ，由乙方进行配电工程的施工工作。乙方应严格按照设计方案和国家有关施工标准进行施工，未按设计方案进行施工，由甲方或供电部门提出整改意见的，乙方应立即按设计方案进行整改，直至合格。本委托书一式两份，双方各执一份。自签订之日起生效，工程完毕后该委托书自行终止。未尽事宜，双方协商解决。甲方（签章）： 乙方（签章）：客户收执年 月 日 年 月 日附表 8客户用电业扩工程竣工
9、验收报告编号：客户名称 联系人 联系电话用电地址开工日期 竣工日期施工内容：验收发现问题及处理结果：验收结论： 验收人员签字：年 月 日用电单位责任人签章： 年 月 日用电单位需要提供的资料：工程材料的合格证、试验报告附表 9 装表接电工作凭证（装拆表工单）客户装（换）表传递单供电所名称： （盖章） 编号：客户户姓名用电性质 联系电话 所属线路 电压等级用户台区 吴家窑 1#安装位置业务类别 1、新装 2、增容 3、更换表计 4、其他电表类型 IC 卡（ ） 机械（ ） 电子（ ）相别 A B C 无功表计 备注电表止码 电表编号 电表型号 电表容量 电能表厂家 型号 变比 客户原信息 互感器
10、编号 电表类型 IC 卡（ ） 机械（ ） 电子（ ）电表止码 电表编号 电表型号 电表容量 电能表厂家 型号 变比 客户新信息 互感器编号 表计安装在 线路 台区 号表箱 位，互感器穿心（ ）匝，倍率为（ )倍，铅封印编号： 供电所装表人签字： 所长签字:年 月 日 年 月 日附表 10法人授权委托书本授权委托书声明：我 系 的法定代表人，现授权委托 为我公司代理人，以本公司名义 供电公司与所辖区域客户签订供用电合同。代理人在合同谈判过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我均予以承认。代理人无转委权。特此委托。代理人： 性别： 职务： 单位： 地址： 电话： 本授权委托书的有效期为
11、：壹年。供 电 方：（盖章）法定代表人：（签字）年 月 日附表 11 电能表运行故障报告单* 局 供 电 所电 能 表 运 行 故 障 报 告 单 台区名： 计故字第 号用电户名用电地址 填报日期 填报人电表故障原因表 别 产 权 编 号 厂 名 厂 号 相 线 电 压 电 流 起（止）度 应乘倍数 配 表 人 签 字原 表原 表原 表原无功表年 月 日新 表 施 工 人 签 字新 表新 表电度表及附件新无功 年 月 日表原变流器型 号 厂 名伏安 伏 / 5A 只新变流器型 号 厂 名伏安 伏 / 5A 只原表校验结果原表编号 校验人封表新表编号客 户 签 字月 日封 表 人月 日附表 12
12、： 计量故障报修登记表*电力局 供电所计 量 故 障 报 修 登 记 表客 户 名 称 编 号 用 电 地 址 供 电 台 区 故 障 原 因 报 修 日 期 报 修 人 受 理 人附表 13 计量故障分类统计表*电力局 供电所计 量 故 障 分 类 统 计 表客 户 名 称编 号用 电 地 址供 电 台 区故 障 类 别用 户 类 别报 修 日 期处理日期处 理 结 果修 理 人附表 14 计量故障处理安排计划表*电力局 供电所计 量 故 障 处 理 安 排 计 划 表客 户 名 称 用 电 地 址 供 电 台 区 处理日期 处 理 人 完 成 情 况附表 15 计量故障处理派工单*电力局
13、供电所计 量 故 障 处 理 派 工 单（存根）长沙电力局 供电所计 量 故 障 处 理 派 工 单（回执）长沙电力局 供电所客户中心变更用电派工单村 组 号 客户计量故障已报我办，现派 同志对该户现场实施 工作。停电范围 杆号。其工作组成员： 签发人： 受理人： 年 月 日村 组 号 客户计量故障已报我办。现派 同志对该户现场实施 工作。停电范围 杆号。其工作组成员： 应注意的事项为：1、整个工作按安规和低规要求进行。2、坚持文明施工。3、帮助客户处理周边危险点。操作规程：1、上杆前检查杆根拉线、工具及材料。2、杆上下工作戴安全帽、系安全带，材料工具绳索传递。3、梯子上工作要有人扶持，注意防
14、滑。4、安装标准持低规要求执行。安全组织措施：工作票制度、工作许可制度、工作监护制度和现场看守制度、工作间断和转移制度、工作终结验收和恢复送电制度。技术措施：停电（断开电源） 、验电、挂接地线、装设遮栏和悬挂标示牌。签发人： 年 月 日NO：NO：（存根）村 组 号 同志于 月 日变更用电手续在客户服务中心已办理完毕。现派 志对该户现场实施 工作。停电范围 杆号。其工作组成员： 附表 16 电量退补通知书*电力局 供电所 *电力局 供电所电 量 退 补 凭 证 电 量 退 补 通 知 单日期: 年 月 日 编号: 用户:客 户姓名 地 址 村 组 供电台区 用电性 质 故障工单 号 电能表故障
15、情况概要电量退 补 计算审核: 经办人: 客户:你 户 电 能 表 故 障 已 处 理 完 成 , 根 据 供 电 营 业 规 则 和 电 能 表 故 障 情 况，核 定 你 户 应 退 补 电 量共 KWH ， 并 将 在 下 期 收 费 中 一 并 制 票 收 取 。特 此 通 知！年 月 日月 日 月 日 月 日 附表 17电能计量装置更换情况统计表供电所名称： 序号 户名 台区 表箱号 型号 表号额定容量生产厂家 制造日期 投运日期计量类别本次检定时间检定结果填表人： 填表日期： 年 月 日 审核人： 附表 18电能计量装置轮换登记表 供电所名称： 序号 户名 台区表箱号 型号电表编号额定容量 生产厂家制造日期投运日期计量类别最后轮换时间填表人： 填表日期： 年 月 日 审核人： 附表 19电能计量周期检定统计表供电所名称: 序号 户名 台区 表箱号 型号 表号额定容量生产厂家 制造日期 投运日期计量类别本次检定时间检定结果填表人： 填表日期： 年 月 日 审核人： 附表 20电能计量装置台账 供电所名称: 序号台区名称 客户名称客户编号表箱号表位号 型号 表号额定容量生产厂家制造日期投运日期用电类别最后检定时间填表人： 填表日期： 年 月 日 审核人： 附表 21封印钳领用登记薄供电所名称：领取时间 交还时间序号年 月 日 领取人 领取事由 年 月 日 保管人 备注
