1、第二章 管理思想的发展,第一节 中国传统管理思想 第二节 西方传统管理思想 第三节 西方现代管理思想的发展 第四节 中国现代管理思想的发展,中国传统管理思想 中国传统管理思想形成的社会文化背景 中国传统管理思想要点西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,2,长城、兵马俑等浩大的工程 大规模战争孙子兵法 儒家思想的影响,中国传统管理思想的形成,任何管理思想都是根植于一定的社会文化土壤之中的。而一定的社会文化又都割不断与历史传统的联系，并且总是在继承中发展，在发展中继承。,中国传统管理思想 中国传统管理思想形成的社会文化背景 中国传统管理思想要点西方传统管理思想西方现代管理思
2、想的发展中国现代管理思想的发展,3,中国传统管理的要点,4,管理思想与理论的演进,5,管理思想与理论的演进（续）,中国传统管理思想西方传统管理思想 西方早期管理思想的产生 科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,6,早期的管理实践： 金字塔、空中花园 亚当斯密： 劳动价值和劳动分工理论 巴贝奇： “边际熟练”原则、利润分配制度 罗伯特欧文： 工厂生产中要重视人的因素,西方早期管理思想的产生,中国传统管理思想西方传统管理思想 早期西方早期管理思想的产生 科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,7,19世纪末20世纪初，管理理论比较系统的
3、建立，这个阶段所形成的管理理论被称为“古典管理理论”或“科学管理理论” 泰罗的科学管理理论 法约尔的组织管理理论,科学管理理论的产生与发展,中国传统管理思想西方传统管理思想 早期西方早期管理思想的产生 科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,8,泰罗管理理论的要点： 科学管理的根本目的是谋求最高工作效率 达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理 实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革（精神革命）,记 泰罗的科学管理理论,中国传统管理思想西方传统管理思想 早期西方早期管理思想的产生 科学管理理论的产生与发
4、展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,9,根据以上观点，泰罗提出以下管理制度： 对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效 在工资制度上实行差别计件制 对工人进行科学的选择、培训和提高 制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广 使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能,泰罗的科学管理理论（续）,中国传统管理思想西方传统管理思想 早期西方早期管理思想的产生 科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,10,与泰罗同期的其他人的贡献 亨利甘特：甘特图、计件奖励工资制 弗兰克杰布蕾斯夫妇：动作研究 亨利福特：生产流水线 亨
5、利法约尔：组织管理,泰罗的科学管理理论（续）,中国传统管理思想西方传统管理思想 早期西方早期管理思想的产生 科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,11,积极性： 将科学引进管理领域，并创立了一套具体的科学管理方法，是管理理论的创新，也为管理实践开创了新局面 提高了生产效率，推动了生产发展，适应了资本主义经济发展的需要 管理职能与执行职能分离，使管理理论的创立和发展有了实践基础,对泰罗制的评价,中国传统管理思想西方传统管理思想 早期西方早期管理思想的产生 科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,12,局限性： 把人看作纯粹的“经济人”
6、，忽视了员工感情、态度等因素,对泰罗制的评价,中国传统管理思想西方传统管理思想 早期西方早期管理思想的产生 科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,13,组织理论研究的中心问题是组织结构和管理原则的合理化，管理人员职责分工的合理化 法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能 技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管理职能,法约尔的组织管理理论,中国传统管理思想西方传统管理思想 早期西方早期管理思想的产生 科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,14,经营的六种职能：
7、,法约尔的组织管理（续）,中国传统管理思想西方传统管理思想 早期西方早期管理思想的产生 科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,15,法约尔还提出了管理人员解决问题时应遵循的十四条原则：,法约尔的组织管理理论（续）,中国传统管理思想西方传统管理思想 早期西方早期管理思想的产生 科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,16,厄威克总结的管理理论的概念结构,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考 世纪的管理中国现代管理思想的发展,17,二战以后世界的经济、
8、政治情况发生的变化对企业管理提出了新的要求： 突出了企业的经营决策问题 要求运用更先进的管理手段 要求管理理论和经营方法能充分调动人的积极性,西方现代管理思想的发展,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 决策理论学派 对现代管理理论的思考 世纪的管理中国现代管理思想的发展,18,1、行为科学的由来 1949年在芝加哥大学召开了一次有哲学家、精神病学家、心理学家、生物学家和社会学家等参加的跨学科的科学会议，讨论了应用现代科学知识来研究人类行为的一般理论。会议给这门综合性的学科定名为“行为科学” 行为科学认为“人”不单是“经济人”，还是“社会人”，即影
9、响工人生产效率的因素除了物质条件外，还有人的工作情绪,“行为科学”学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考 世纪的管理中国现代管理思想的发展,19,2、行为科学早期理论人群关系理论 梅奥等人进行的“霍桑试验” 企业的职工是“社会人” 满足工人的社会欲望，提高工作的士气，是提高生产效率的关键 企业中实际存在一种“非正式组织” 企业应该采用新型的领导方法,“行为科学”学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考 世纪的管理中国现
10、代管理思想的发展,20,3、行为科学学派的主要理论 需要层次理论：,“行为科学”学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考 世纪的管理中国现代管理思想的发展,21,3、行为科学学派的主要理论 马斯洛的需要层次理论：,“行为科学”学派,两个基本论点：一是人的需要取决于他已经得到了什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为； 二是人的需要都有轻重层次，某一层的需要得到满足后，另一个需要才出现。,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理
11、论的思考 世纪的管理中国现代管理思想的发展,22,“行为科学”学派,年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属于有条件申报之列，但名额却让给了一个没有文凭，工作平平的老同志。他想问一下厂长，厂长却先来找他了：“黄工，你年轻，机会有的是”。去年他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想的高一点工资，提高一下生活待遇吗？但是几次想开口，都没有勇气讲出来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人的面赞扬他：“黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的.”哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“黄工，干得不错”，“黄工，你很有前途”。这
12、的确让黄大佑兴奋，“黄厂长确实是一个伯乐”。此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆启用年轻人，然而,最近，厂里新建好了一笔职工宿舍，数量比较多，黄大佑决心要反映一下住房问题，谁知这次黄厂长又先找他，笑着拍拍他的肩膀：“黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。”他又不好开口说什么，结果家没搬成。 深夜，黄大佑对这一张报纸招聘栏出神，第二天一早，黄厂长办公台面上压着一张小纸条： 黄厂长：您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。黄大佑于深夜 根据马斯洛的理论，住房、评职称 、提高工资和入党对黄大佑来说分别属于什么需要？黄厂长是一个合格的管理者吗？,助理工程师
13、黄大佑，一个名牌大学高材生，毕业后到一家大工厂负责技术工作，工作勤恳负责，技术力强，名字仅排在技术主管陈主任之后。然而，工资却同仓库管理员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时的那间平房里。对此，他心中时常有些不平。 黄厂长，一个有名的识才老厂长，黄大佑来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的大字，是黄厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并且交待他把“助理工程师”的“助理”两个字去掉。这确实使黄大佑当时春风不少，工作更卖力。,案例：黄工程师为什么要走,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考 世纪
14、的管理中国现代管理思想的发展,26,3、行为科学学派的主要理论 双因素理论：保健因素：当它低于一定水平时，会引起职工的不满；当它得到改善时，职工的不满就会消除。但是，保健因素对职工起不到激励的积极作用。,“行为科学”学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考 世纪的管理中国现代管理思想的发展,27,3、行为科学学派的主要理论 双因素理论：激励因素：这类因素具备时，可以起到明显的激励的作用；当这类因素不具备时，也不会造成职工的极大不满,“行为科学”学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行
15、为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考 世纪的管理中国现代管理思想的发展,28,“行为科学”学派,观看了精彩的赛马会，在回家路上，主人感叹地对座下的马:“我的马啊，今天的比赛你可都看见啦，那一匹匹腾云驾雾、追风撵月般的骏马多棒呀！可你，走起路来慢慢腾腾，一步三摇，活像一头老驴！要不是熟马难舍，我真想把你卖了唉，你就不能给我争争气吗？” “我怎么能跟那些骏马相比！它们的装备可比我强得多，就说鞍子吧” “哦，对！对！”主人恍然大悟，“那些骏马的鞍子确实都是明光锃亮的！好，我立即就给你配一副好鞍子！” 马鞍很快就配好了，可这匹马依然如故。 主人忍不住又发起牢骚来。,马说：“
16、你不就配了一副鞍子吗，可是那些骏马的装备还是比我强，比如说辔头吧” “哦，”主人想，“那些骏马的辔头似乎是要强点。”于是，他又买来了新辔头。 对马的所有欲望和要求，他都尽量满足。遗憾的是，这匹马依然没有丝毫长进。 主人十分苦恼，百思不得其解：“我给了它一匹骏马所拥有的一切，可它为什么不能成为一匹骏马呢？”,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考 世纪的管理中国现代管理思想的发展,31,3、行为科学学派的主要理论 X理论和Y理论：,“行为科学”学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学
17、学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考 世纪的管理中国现代管理思想的发展,32,3、行为科学学派的主要理论 超Y理论：,“行为科学”学派,X理论和Y理论实验结果表,实验对象 的性质,管理思想,X 理 论,Y 理 论,任务易测定 的工厂,任务不易测定 的研究所,效率高,效率高,效率低,效率低,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考 世纪的管理中国现代管理思想的发展,33,、行为科学的主要理论 Z理论（威廉大内） 企业对职工的雇佣应是长期的而不是短期的 上下结合制定决策，鼓励职工参与企业的管理工
18、作 实行个人负责制 上下级之间关系要融洽,“行为科学”学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考 世纪的管理中国现代管理思想的发展,34,、行为科学的主要理论 Z理论（威廉大内）（续） 对职工要进行知识全面的培训，使职工有多方面工作的经验 相对缓慢的评价与稳步提拔 控制机制要较为含蓄而不正规，但检测手段要正规,“行为科学”学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考 世纪的管理 中国现代管理思想的发展,35,、“管理科学”学派
19、的特点 生产和经营管理各个领域的各项活动都以经济效果好坏作为评价标准 使衡量各项活动效果的标准定量化 依靠计算机进行各项管理 特别是强调使用先进的科学理论和管理方法,“管理科学”学派,“管理科学”学派的主导思想是使用先进的数理方法及管理手段，使生产力得到最为合理的组织，以获得最佳的经济效益，而较少考虑人的行为因素。,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考 世纪的管理中国现代管理思想的发展,36,、教学模型与“管理科学” 模型是对客观现实的一种描述，它必须反映实际 模型是对现实世界的一种抽象，它还必须反映与所描述
20、的实际问题有关的各种因素的构成和它们相互之间的关系 对于任何一个模型，它的价值决定于它是否能很好地表现所描述的系统或程序,“管理科学”学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考中国现代管理思想的发展,37,、教学模型与“管理科学” 按作用可分为：描述性模型和规范性模型 按变量种类可分为：确定性模型和随机性模型,“管理科学”学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考中国现代管理思想的发展,38,、系统管理理论的应用 系统管理理
21、论把管理对象看作是一个整体，是一个有机联系的系统 研究企业管理的任何个别事物，都要从系统的整体出发，既要研究此事物与系统内各组成部分之间的关系，又要研究此事物同系统外部环境的相互联系 企业作为一个系统的构成要素：人、物资、设备、财、任务、信息,“管理科学”学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考中国现代管理思想的发展,39,“决策理论”学派是以统计学和行为科学作为基础的 “决策理论”学派的主要观点： 管理就是决策 决策分为程序性决策和非程序性决策,“决策”理论学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管
22、理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考中国现代管理思想的发展,40,“决策”理论学派,组织内的层次,程序性决策,非程序性决策,上 层,中 层,基 层,广泛的、非定型的、 规范性的、较为确定的,既有定型的、 也有不定型的,常见的、定型的、 重复的、例行的、 较为稳定的,决策问题的类型与组织层次的关系,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考 世纪的管理中国现代管理思想的发展,41,成功管理的最重要的两条基本原则是对组织的自豪感和其对工作的满腔热情 管理基本的发展方向是：在完
23、善企业及一切公共部门的管理技术的同时，应当更加信任、重视、依靠组织的职工和自己的顾客,对现代管理理论的再思考,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考 世纪的管理中国现代管理思想的发展,42,世纪的管理将是一个不断创新的管理 管理指导思想创新 以知识的无限性和投资收益递增规律为指导思想。 管理原则创新 对等的知识联网，集成的过程，对话式工作，人类的时间与计时，建立虚拟组织和动态团队,世纪的管理,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思
24、考 世纪的管理中国现代管理思想的发展,43,世纪的管理将是一个不断创新的管理 经营目标创新 以可持续发展代替利润最大化 以公司市场价值代替市场份额 经营战略创新 双赢战略 业务外包,世纪的管理,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考 世纪的管理中国现代管理思想的发展,44,世纪的管理将是一个不断创新的管理 生产系统创新 对整个供应链资源进行管理的思想 体现精益生产，同步工程和敏捷制造的思想 体现事先计划和事中控制的思想,世纪的管理,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学
25、派 “决策”理论学派 对现代管理理论的思考 世纪的管理中国现代管理思想的发展,45,世纪的管理将是一个不断创新的管理 企业组织创新 扁平化 学习型组织 虚拟组织 规模经济观点正在改变,世纪的管理,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展 中国现代管理思想形成的历史背景 社会主义经济管理体制改革 中国现代管理思想发展新趋势,50,中国官僚资本企业和民族资本企业的管理 我国革命根据地公营企业的管理 全面学习苏联的管理模式 探索中国现代管理模式 十年动乱造成了管理的大倒退,中国现代管理思想的发展,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思
26、想的发展 中国现代管理思想形成的历史背景 社会主义经济管理体制改革 中国现代管理思想发展新趋势,51,第一阶段(1978年至1986年) 以扩大企业自主权，推行经济责任制和利改税为主要内容 第二阶段(1987年至1991年) 以推行各种经营责任制，实行所有权和经营权分离为主要内容 第三阶段(1992年至今) 以理顺产权关系，转换企业经营机制和建立现代企业制度为主要内容,社会主义经济体制改革,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展 中国现代管理思想形成的历史背景 社会主义经济管理体制改革 中国现代管理思想发展新趋势,52,由封闭式实体管理向开放式虚拟管理转变 由政府管理向民营化管理转变 由首长管理向人性化管理转变 由科学管理向信息化管理转变由国内管理向国际化管理转化,中国现代管理思想发展新趋势,
