1、1引言在当今信息时代,新的技术革命正在改变我们日常生活的面貌，而计算机技术是这场技术革命的核心之一，无论是生产制造、电子商务，还是服务咨询领域，计算机都已成为担当重任的核心力量，互联网和计算机都已成为推动新经济发展的重要基础，其强大的功能已为人们深刻认识，它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。本书以“认识电脑、正确操作使用电脑、解决基本应用问题”为目标，分单元讲述电脑入门的基本常识和基本应用。全书从零开始，以最基本的电脑常识为主要内容，教会读者“如何正确的使用计算机”。最后还介绍了一些电脑维护常识。 本书内容丰富，语言流畅，通俗易懂，可操作性强。对于智海集团的电子化、信息化、网络
2、化建设，我们数据资源部网络室责无旁怠。我们将一如既往的努力工作，加大计算机技术的支持和普及力度，提高企业员工的知识水平和文化修养，为智海的网络事业贡献自己的力量。2第 1 章 计算机基础知识1.1 认识你的计算机1.1.1 这是你的计算机首先应该提醒你，你是一个聪明的、有才能的、天才的人，你能应付你遇到的一切麻烦。计算机不过是一些电路板和电流的组合罢了。象你这样聪明的天才，能够轻而易举地驯服它，并让它为你工作。既然你是个天才，你就没有理由为学习怎样使用计算机而感到害怕，你现在需要做的事就是放松自己，以轻松的心情来欣赏本手册。本章向你介绍一些与计算机有关的基本概念。实际上它是本手册其他部分的入门
3、。1.1.2 计算机的别名正摆在你面前的是什么呢？是计算机或 PC 机？什么是 PC 机？什么是兼容机？这些可怕的计算机行话都是计算机的合法代名词。你面前的铁箱子及看上去象小电视机的东西就是一台真正的 PC 机。PC 是 IBM 公司用来描述它的第一台计算机的代名词。PC 是 Personal Computer（个人计算机）的缩写。 Computer（计算机）是一个适用与整个计算机装置的名词。通俗的说法，计算机就象一台有大显示器的高级计算器。除了进行加减乘除外，它还能处理文字，这就是一台对我们有用的计算机。 计算机有很多种，有每秒运行数十亿次的巨型计算机、中型计算机、小型计算机、微型计算机还有
4、便携式的笔记本电脑，总之越大的越费电。凡是这一类东西都称为计算机。 自从 1981 年第一部 IBM PC 机问世以来，PC 这个术语就一直用来称呼任何个人计算机;不管它是最初的 IBM 设备、还是兼容机。 1.1.3 一种电子设备你有很多理由需要一台计算机，例如，完成一项任务、处理一些文字、进行某些控制、玩电子游戏。你也许会问，计算机到底能干些什么？计算机干什么都比较容易。因为它们没有专门的用途，所以很难确切地说计算机能为你干些什么。事实上，计算机能干决大多数你能想象得到的事情和一些你想象不到的事情。当然，计算机不能朝邻居家扔原子弹，也不能为你做家庭作业。对你而言，计算机同其他你所熟悉的电子
5、设备，例如电视机、录音机、电风扇没有什么不同。那些设备并不使你感到可怕，同样计算机也不会使你感到可怕。一个很聪明的人完全有可能还不知道怎样使用计算机。你知道你要干什么，你也相信你能完成它。计算机很复杂，但不要为这个原因而害怕使用它。因为那些东西你完全不需要理会，正如一辆汽车是十分复杂的，但驾驶汽车的人并不需要是汽车设计师或机械工程师一样。3计算机实际上是很友好的。因为它会通过屏幕告诉你关于它的事情。当你陷入迷惑时，它会给你一个任选的单子，帮你摆脱困境。如果你要做某项工作，它会提供建议，或者告诉你下面该干什么。1.1.4 硬件和软件的定义每一个计算机系统有两个部分。你必须了解这两个部分和关于它们
6、的一些术语：硬件和软件。用一个形象的比喻，把你的录音机看作是硬件，而那些音乐磁带则是软件。离开了那些磁带，你的录音机真的什么也不是了。所有的音乐都是软件。对计算机来说，软件比硬件更重要。你买了这台计算机，为了干某些你感兴趣的事。比如说记帐、文字处理或其他一些致富的事情。计算机硬件本身并不知道怎样处理那些事情。你需要用软件告诉它“我现在要进行文字处理了”，“ 我要把今天的帐目记载下来 ”。计算机硬件并不是指计算机里那些坚硬、不可摧毁的部分。对计算机来说，硬件是物质部分，看得见摸得着，你可以拿起它们，让它们掉在地上或从窗口扔出去。计算机软件是计算机的灵魂指令，告诉计算机干什么、怎么干。计算机软件比
7、硬件重要得多。软件告诉硬件该干什么。注意，虽然计算机软件来自磁盘或光盘，但那些东西并不是软件。软件是存储在磁盘里的。就象音乐存储在唱片和 CD 上一样。如果没有适当的软件，计算机就象一堆废铁。1.1.5 你的计算机都有些什么？主机（Console）：那个铁箱子，你大部分的钱都花在了它上面。它也叫系统部件。它的内部有些神奇的东西，依靠这些东西，它能为你干活。键盘(Keyboard）：你用来与计算机进行交流的打字机和计算器的结合物。你会惊奇地发现，键盘上的字母表不是按你所熟悉的方式排列的。你会习惯使用它的。你使用的键盘有 104 个键：26 个字母键，10 个键上有数字和标点符号，10 个控制键，
8、其他的会把你搞糊涂的。磁盘驱动器（Diskdrive ）：计算机的记事本。计算机在磁盘上存储信息就象录音机把你的声音录在磁带上一样，磁盘是录音带而磁盘驱动器就象你的录音机。磁盘驱动器是计算机的重要部分。显示器（Monitor）与电视机类似的东西，常放在主机的上面。通过它，你可以了解计算机在干些什么。鼠标（Mouse）天才们发明出来用来在计算机上代替你的手指的小东西。通常的样子象一个肥皂盒。打印机（Printer ）：计算机旁放着的东西，将信息打印在纸上，这就是称它为打印机的理由。打印机是计算机的普通外部设备。这些部分都是很重要的，确实弄清楚主机、键盘、磁盘驱动器、显示器、鼠标和打印机在你系统的
9、什么位置。如果没有打印机，你也能让你的计算机正常工作。41.1.6 你的主机主机是计算机系统的中心部分。你最常用的就是它。它的铁制外壳能有效防止任何企图窥探它内部秘密的行动。在主机的后面，你会发现许多有趣的东西，主机后面连接着各种电缆、软线和导线，它们与计算机外面的各部分或外围设备连接起来。这儿与键盘、显示器、鼠标、打印机等等连接着。而计算机的供电电源也是从这儿连接的。1.1.7 什么是外部设备？外围设备涉及到主机以外的任何设备。例如，外围神经系统是你的大脑（那叫做中枢神经系统）以外的身体中所有的神经。外围设备是你要买的附属的或辅助的与计算机连接起来的设备。1.1.8 程序及应用程序在任何计算
10、机上工作，都需要软件。软件有很多名字和别名：程序、应用程序等等。基本上，计算机里的东西不是硬件就是软件,所以对许多东西来说那是一个总的术语。软件的主要范畴是应用程序。文字处理就是一种应用程序。如果你想像我们一样用计算机写书，你就需要一个字处理应用程序。所有的应用程序都是软件。你在计算机上干的每一件事情都需要软件。你使用计算机的目的不同，所选择的应用程序就不相同。有些应用程序很适合作某些事情。如果你幸运地挑中了合适的应用程序，你能节约不少时间。51.2 键盘1.2.1 了解你的键盘如果你用过英文打字机，你会发现计算机键盘与打字机有些相似的地方。但是，打字机所做的只是把字母和数字打到一张纸上，而计
11、算机要处理更复杂的事情例如计算本月的销售情况，维护你的帐目等等。所以计算机键盘还需要一些键。英文打字机的 45 个键仍可以在计算机键盘上找到；它们通常是在中心附近。那些面向计算机的，有特殊用途的键在其他位置。尽管不同的计算机配有不同样式的键盘，但是它们都由四个部分组成。1打字机键：你的大多数工作都在这里完成。它包括字母、数字和标点符号。2功能键 这些键水平地放在键盘顶部，它们标以 F1、F2 、F3 等等。3光标控制键：这四个键常被称做“箭头键” ，因为每个键的键帽上都有一个箭头。这些键按其上面箭头的方向在屏幕上移动光标的位置。在光标控制键的上方是一组标有 Insert、Home、PageUp
12、、Delete、End 和 Pagedown的键。PageUp 和 PageDown 键允许你向上和向下翻页；Home、End 键能让你的光标移到文章的行首或行尾。这随软件的不同会有一些不一样。Insert 键能够改变你编辑文章的方式而 Delete 键更神奇，它甚至能把你输入的东西抹掉（你要小心，这个键就是为这个目的而设计的）。4数字小键盘很受银行出纳员快速手指的欢迎。数字小键盘包含类似计算器的键和其他一些键。如果你试着按它左上角的 NumLock 键，你会惊奇地发现它还能移动你的光标;就像光标控制键能做的那样。 计算机键盘有两种不同的风格，一种有着奇怪的形状。被叫做“人体工程学键盘”；另一
13、种是传统型的，它有着一般人熟悉的长方形的外观。据说人体工程学键盘能够让你的手腕感到更舒服。而我们自己通常使用第二种，原因是我们更习惯使用它。 如果你不是一个熟练的打字员，那别担心。因为大多数计算机用户都是如此。 在键入命令时你不必太快。在你决定下一步干什么之前，计算机不会扔下你去干别的事，它会静静地坐在那儿耐心等待。 1.2.2 开关键有些键的作用是打开或关闭某些功能。你按一下它们，会打开某些功能，而当你再次按下这些键时，那些功能又被关闭了。就像电灯开关一样。1Shift 键 6Shift 键的功能是当你按下它时能够产生大写字母。通过按下 Shift 键，你也能得到#$%如果你存了盘的话。 你
14、必须小心，计算机把磁盘当作记事本用。当计算机处理完数据后，它会把数据写回到磁盘上，并覆盖掉原来的信息。如果你在完成了工作以后没有进行存盘，你的计算机将会忘掉你所做的工作。 1.3.2 磁盘驱动器磁盘驱动器是计算机“吃” 磁盘的东西。不过别担心，当你把磁盘插入磁盘驱动器里，它并不会伤害你的磁盘，相反它从磁盘里读取程序和信息。 磁盘驱动器有两种，一种叫“五寸软驱” 它能够使用一种有五英寸宽的软磁盘；另一种叫“三寸软驱”它使用三英寸宽的磁盘。通常，五寸软驱使用的磁盘容量是 1.2MB。而三寸软驱使用的磁盘容量是1.44MB。 磁盘驱动器 A 和磁盘驱动器 B 每台计算机都有一个“驱动器 A”。计算机
15、一般最多能够拥有两个磁盘驱动器。一个叫“驱动器 A”另一个叫“ 驱动器 B”。现在的新式计算机通常只需要一个软磁盘驱动器。 计算机有另外一个磁盘驱动器。这个驱动器藏在计算机内部。叫“硬磁盘驱动器”。这是一种特殊的磁盘，它能保存比软磁盘多得多的信息。 不要被“硬磁盘驱动器 ”的名字迷惑。其实它一点也不结实。它如此容易受到伤害，以至在使用计算机时，稍稍的移动主机也会对它造成致命的打击。 1.3.3 为什么在使用软磁盘之前必须先对它进行格式化？计算机在向软磁盘写入信息之前必须在软磁盘上建立“磁道” 。就像一个认真的人在一张白纸上写东西之前一定要画好格子一样。一张 1.44MB 的软磁盘可以格式化成略
16、多于或略少与 1.44MB 的磁盘容量。就像你可以在一张纸上多画或少画一两排格子一样。但这样做要冒风险，因为大多数计算机都只承认标准的格式化磁盘。9 格式化磁盘 格式化磁盘的工作并不难。把要格式化的磁盘插入“磁盘驱动器 A”，进入 Windows98。用鼠标双击“我的电脑” 图标。在 “我的电脑”窗口里用鼠标右键单击 “3.5 英寸软盘”在弹出菜单中选择“格式化”。 在使用计算机之前必须对磁盘进行格式化。格式化的过程是把磁道加到磁盘上以便使用。 现在有很多磁盘在被生产出来后就立即被格式化成了标准的状态。这种磁盘可以在购买后直接使用。你可以向售货员询问你购买的磁盘是否是已经格式化好的。 千万、千
17、万不要格式化 C 盘。如果你这样做的话，电脑就会发出抱怨并停止工作。因为 C 盘一般为系统盘，格式化后会使系统文件丢失，系统将无法启动。而你也会因此失去 C 盘上所有的数据。1.3.4 硬盘和硬盘驱动器软盘是一种很好的存储设备。但它有些不足之处，例如每张磁盘的容量太小，容易损坏，数据的读取速度还不够快等。于是聪明的计算机工程师们发明了另一种磁盘来弥补这些不足硬盘。硬盘的容量比软磁盘大得多，现在普通的硬盘已达到 120GB。硬盘被密封在一个厚厚的铁盒子里。铁盒子被抽成真空。这样一来硬盘可以以更高的速度旋转。从它上面读取信息也就更快。对硬盘驱动器，我们唯一的建议是越大越好。为何需要更大的硬盘？因为
18、我们需要运行新的对容量需求更加贪婪的程序。随着技术的不断进步，现在的软件占用的磁盘空间越来越大。1.3.5 Write Protect Error有时当你向软磁盘写入信息时，计算机会发出警告并拒绝你的命令，它在屏幕上发出“Write Protect Error”的抱怨。这并不是告诉你你的磁盘已经损坏了。它只是被“写保护”了。通过“ 写保护 ”重要的磁盘，你可以防止任何东西写向它们，所以你不会意外地把非常重要的数据覆盖掉。计算机可以写保护的磁盘上读取信息，但却不能向磁盘上写入任何信息，也不能删除磁盘上的任何信息。在 3 寸软磁盘的角上有一个小方孔。方孔里有一个小滑块，它可以在小孔里滑来滑去。从而
19、有效地盖住小孔。当你要“ 写保护” 你的磁盘时，只要用你的指甲或铅笔尖把小滑块拨开让小孔露出来，你可以从小孔看过去。这时你的磁盘就被写保护了。要使一个磁盘正常，把上面的过程反过来即可。把滑块拨过来盖住小孔。1.3.6 光盘驱动器多媒体计算机都配有光盘驱动器和声卡，而一些商用系列的计算机则不配备声卡。这是因为大多数老板都不希望职员在工作时间里玩游戏或是看影碟。而声卡的一部分功能正是做这些事情。10光盘驱动器（CD-ROM）在计算机主机的正面。光盘驱动器的外形尺寸比较大，通常安装在软盘驱动器的附近。而且，绝大多数的光盘驱动器是水平安装的。光盘驱动器可以用来播放 CD 唱碟、VCD 影碟或玩光盘游戏
20、。由于光盘的容量非常大，所以软件公司可以把大量的程序、计算机游戏或者一整本百科全书放到一张光盘中。 取出和装入 CD-ROM 光盘 不像把三寸软盘插如软驱那样把 CD-ROM 光盘滑进计算机中。而要象放置一张 VCD 影碟到 VCD 机那样，小心地把它装进计算机的 CD-ROM 托盘里，并且必须小心地对待这些 CD-ROM 光盘，只能拿 CD-ROM 光盘的边，这样才不至于把手指印印在 CD-ROM 光盘的表面上。因为光盘驱动器是要从 CD-ROM光盘表面读取数据的。光盘驱动器有一个内置托架，该托架就象是装衣服的抽屉。可以按以下 LOAD/EJECT 按钮使托架伸出，然后，把 CD-ROM 盘
21、放到托架上，并按 LOAD/EJECT 按钮使托架缩进光盘驱动器。如果在光盘驱动器中播放 CD-ROM 光盘或 VCD 盘有问题，可能是光盘脏了。要清洁光盘，可以用一块柔软、不起毛的绒布轻轻地从光盘的中心向边缘擦，不要划小圈。如果发现有什么东西粘在光盘上面时，可以喷一些中性的清洁剂再擦。必须等 光盘彻底干燥后，才能把它插入到光盘驱动器中。111.4 显示器1.4.1 关于显示器的基本知识一般来说显示器与电视机是不相同的，除非有昂贵的计算机硬件设备，它不能用做电视机。当你看着显示器并进行工作时，你应该知道组成整个视频系统的只有两个部分：显示器和显示适配器。显示器是你能看到的，在计算机主机外的部分
22、。它的上面有一些旋钮，可以用它们来调节显示器的亮度和对比度，以及屏幕的大小、位置。显示适配器是一个严肃的技术名词，它的另一个称呼是显示卡。它实际上是一个插到主机内主板上的扩展卡。显示适配器把信息从计算机取出而显示到显示器上。在显示器和显示适配器之间，后者更重要。显示适配器决定你能看到的颜色数目和出现在屏幕上的图形有多么好看。你既需要显示器也需要显示适配器。一些先进的或特别小的电脑里，显示适配器是嵌入在主板上的。 在 PC 机里显示器有单色的和彩色的两种。单色显示器就像黑白电视机那样显示的信息只有两种颜色；彩色显示器显示的信息有很多种颜色。彩色显示器比单色显示器更贵也更受欢迎，因为它们能显示漂亮
23、的图形。你也许听说过下面的术语：象素：指的是在屏幕上单个的点。在 PC 机上能看到的所有图形都是由成百上千的图形点或象素组成的。每个象素都有不同的颜色，这产生了图象。分辨率：指的是一个图形屏幕上的象素个数;特别地是水平和垂直方向的象素个数。象素数越多;分辨率越高;图形图象将越精细。高分辨率可能有 1024X768 象素或更高，这可以满足决大多数精细图象的处理。颜色数：描述了一个给定的图形分辨率的可用颜色数目。在较低的分辨率中，颜色数较多；而在较高的分辨率中，它需要使用更多的显示内存，因此颜色数相对较少。例如多媒体电脑中，有些系列在640X480 分辨率下有 4294967296 种颜色；但在
24、1024X768 分辨率下只有 256 种颜色。大小：大多数计算机带有 14 英寸或 15 英寸的显示器。用于桌面排版系统 17 英寸到 21 英寸显示器是相当漂亮的，但是，为了这加大的尺寸要付出高昂的价格。逐行扫描：隔行扫描的显示器有察觉不到的闪烁。这闪烁会伤害你的眼睛。而逐行扫描的显示器要好得多。1.4.2 如何使用和保护你的显示器大多数 15 英寸的显示器有许多旋钮。它们一般是用来调节显示器的亮度、对比度、屏幕的大小和位置的。你可以逐个试试，就能很快弄明白每个旋钮的用处了。不用担心，这不会弄伤你的显示器。调节显示器的最好方法是在 Windows98 操作系统的桌面环境下首先调节屏幕的大小
25、和位置，让屏幕居中并适当撑满显示屏。然后把亮度调到最大。在亮度很大时调节对比度。然后把亮度调小，直到你感觉舒服为止。 故障的排除 12有时，显示器会漆黑一片。其他的提示告诉你计算机电源还开着;它在发出噪音、它的灯还亮着等等;但显示器好象坏了。如果这样，按照下面的步骤进行：1. 检查显示器的电源线和信号线都已经连接好了。 2. 确保显示器的电源已经接通。计算机显示器的电源开关在出厂前都已经处于接通位置，但也许可以试试按几次开关说不定就能解决大问题。 3. 按下空格键。有时显示器是被一个称为“屏幕保护” 的程序关闭的。按下一个键;回车键或空格键就会恢复屏幕。 4. 检查亮度旋钮。可能该旋钮被调至最
26、小，这样的话调节亮度或对比度就能出现图象。 5. 另外的问题可能是你正在运行的软件。有些软件是很蠢的。如果它出现了错误时它不会让你知道；取而代之的是一个漆黑的屏幕。如果前面几条步骤还没有使显示器起作用，那么重新启动计算机。立即按下 Reset 按钮。 关于“屏幕保护 ”程序 如果显示器经常变黑或出现一些同样的图形而按一下键时就会恢复，那么这是“屏幕保护”程序的责任。使显示器一直开着会导致“发光物质燃烧” 。之后，同一个图象会“蚀刻” 在屏幕上。即使在显示器关闭以后你还会在屏幕上看到 Windows95 的影子。这是由于长时间显示同一幅画面而使显示器内部的发光物质燃烧了。要阻止“ 发光物质燃烧”
27、 ，那就要在你不用计算机的时候把显示器关闭。不过这看来很麻烦。所以我们有了另一个解决办法，那就是“屏幕保护” 程序。在 Windows95 操作系统下。当计算机一分钟或更长的时间里没有被按下任何一个键或鼠标没有任何动作时，就会自动进入“屏幕保护”程序。这时，你可以看见有趣的图形或文字在屏幕上飞来飞去。 清洁显示器 计算机的显示器会吸附很多的灰尘。而且除了灰尘，你还能发现手印或水珠。显示器是很脏的。要清洁你的显示器，在一块软毛巾或棉纸上喷洒一些中性的清洁剂，然后轻柔地擦拭屏幕。不要直接把清洁剂喷洒到屏幕上。除非你想让清洁剂滴进显示器内部并严重地损坏电子设备。这些规则同样适用于清洁显示器的其他部位
28、。131.5 鼠标1.5.1 鼠标是什么？实际上，鼠标就像是一个肥皂盒，其底部有一个洞嵌入了一个大的可以滚动的球。在上面至少有两个按钮。另外，有一根尾巴或细线连向计算机主机。当你移动鼠标时，它会通过其尾巴把信号发送到计算机，告诉计算机它向那个方向移动。这也控制了屏幕上的的一个小箭头的移动：当你把鼠标向左移动时，屏幕上的箭头也向左移动。事实上，只有你把鼠标拿到空中移动时箭头才不会随着同样的方向移动。箭头只是停在那里，怀疑地看着你在做什么。鼠标不但很有趣，而且很有用。例如，在 Windows98 操作系统中，有很多程序使用“按钮”这样的东西。当你在屏幕上把箭头移动到画着“按钮” 的图形上面并按一下
29、鼠标左键。你就向计算机下了某种命令，让它去完成一些工作。鼠标有自己的驱动程序。Windows98 操作系统能够聪明地找到你连接在计算机上的鼠标并自动为它们安装驱动程序。而在 DOS 环境下，你需要自己加载鼠标驱动程序。鼠标驱动程序不做任何事情，它们只是为光标的地理位置在内存中分配一块区域来保存这些信息。然后你所运行的任何软件都会查看该单元以便确定在那个特定的时刻鼠标是在什么地方。你需要在桌面上腾出一块专门的地方做为“鼠标区” 并保持清洁，以便鼠标在上面移来移去。清出一块比显示器屏幕稍小的区域，这是鼠标移动的大概范围。如果有一个“鼠标垫 ”那么鼠标工作起来会更好，鼠标垫是放在桌子上的一块垫子。它
30、比光滑的桌面摩擦力更大，这样鼠标移动得更精确。1.5.2 使用鼠标大多数人拿鼠标时是放在手掌下面，用大拇指顶住鼠标的左边而用无名指顶住鼠标的右边。食指和中指就可以停靠在鼠标的两个按键上。左手用鼠标和右手用鼠标都是允许的，它们的差别只是软件上的不同。单击：鼠标停下来时按下和释放鼠标按钮。除非特别说明，一般情况下都是使用鼠标的左按钮进行操作。双击：鼠标停下来时快速地连续两次按下和释放鼠标按钮。除非特殊说明，一般情况下都是使用鼠标的左按钮进行操作。拖动：在桌面或鼠标垫上移动鼠标的同时按住鼠标按钮不放（通常是左按钮），你便可以用拖动的方法来移动所选中的文本、对象或图画。14右击：在 Windows98
31、 或新推出的程序中，你可以将鼠标光标指到屏幕上的某个对象，并且，单击鼠标右按钮以显示快捷菜单或弹出式菜单。然后，你可以单击菜单选项来进行选择。1.5.3 鼠标的清洁桌子上常常会有一层灰尘或头发丝。如果鼠标不像原来那样灵活地动作时，需要清洁一下它的小球。这是很容易的，不必到修理店去。把鼠标翻过来看时，你会惊奇地发现原来下面这么脏。你会看到一个小圆盘把鼠标小球拦在里面。按“open”箭头所指的方向旋转小圆盘就可以把小圆盘取下来,小球也就可以掉出来了。把鼠标球孔里的脏东西清除干净，尤其是内部的两根滚轴。然后把小球本身也清洁一下。再把小球放回去，安好盘子，你会发现你的鼠标好用多了。151.6 认识网络
32、1.6.1 什么叫计算机网络？我们将地理位置不同，具有独立功能的多个计算机系统，通过通信设备和线路互相连接起来，使用功能完整的网络软件来实现网络资源共享的大系统，称为计算机网络。换句话说，计算机网络既可以用通信线路将几台计算机系统连成简单的网络，实现信息的收集、分配、传输和处理，也可以将成千上万的计算机系统和数千公里乃至数万公里的通信线路联成全国或全球的计算机网络。 按照网络覆盖的地区不同，可把计算机网分成局域网（LAN） 、广域网（WAN） 、都市网（MAN）以及网间网（INTERNET ）等。1.6.2 什么是局域网？即 LAN （local area network） ，Internet
33、 可以想象成一个倒置的树，在最底层，或称为树的末端，是树叶或节点-构成网络端点的个体计算机，这些节点通常构成一个局限在一个小地理区域内的网络，称为局域网。它是在有限的地域范围内构成的计算机网络，是把分散在一定范围内的计算机、终端、带大容量存储器的外围设备、控制器、显示器以及用于连接其它网而使用的网间连接器等相互连接起来，进行高速数据通信的手段。局域网在企业办公自动化、企业管理、工业自动化、计算机辅助教学等方面得到广泛的使用，由于地域范围小，一般不需租用电话线路而直接建立专用通信线路，因此数据传输速率高于广域网。典型的局域网络由一台或多台服务器和若干个工作站组成。1.6.3 什么是广域网？那些“
34、局部“网络连接到了更大的覆盖了更广阔地理区域的网络，被称为 WAN(wide area network，即广域网)，它构成了树的“ 分枝“。广域网在地理上可以跨越很大的距离，连网的计算机之间的距离一般在几万米以上，跨省、跨国甚至跨洲，网络之间也可通过特定方式进行互联，实现了局域资源共享与广域资源共享相结合，形成了地域广大的远程处理和局域处理相结合的网际网系统。世界上第一个广域网是ARPANET 网， 它利用电话交换网互联分布在美国各地的不同型号的计算机和网络。ARPANTET 的建成和运行成功，为接下来许多国家和地区的远程大型网络提供了经验，也使计算机网络的优越性得到证实，最终产生了 Inte
35、rnet，Internet 是现今世界上最大的广域计算机网络。1.6.4 什么是 INTERNET？就是人们常说的因特网，也称国际互联网，是一个共享信息的全球范围的计算机网络。信息共享和通信是 INTERNET 的主要特点。互联网的前身是美国国防部的 APARNET，今天的 INTERNET 就是由 APARNET 发展来的。今天，国际互联网由全世界数以万计的计算机和连接它们的网络所组成。连接在一起的这些计算机系统已经转向商业组织，大学和个人。1.6.5 INTRANET 与 INTERNET 有何异同？Intranet 采用的是 Internet 所采用的 TCP/IP 协议技术，其管理软件
36、也常常常是 Internet 所采用的管理软件。但是在网络管理方面，Intranet 侧重于局部用户与信息的管理，其安全防范要求通常较高，对上网用户和信息都有严格的权限限制。Intranet 采用了与 Internet 相同的 WWW 技术来组织机构内部的信息网络，但其对网页的要求和查询16方式已发生了较大变化。由于网络带宽和上网方式的限制，Internet 的实时性较差，而 Intranet 采用了局域网技术和虚拟专网技术，其实时性可满足高品质地传输语音视讯等多媒体信息的需求。1.6.6 什么是“WWW“？全称 World Wide Web，中文名称为万维网，简称为 WWW。它可以简单定义为
37、超媒体文档的全球集合。 首先，它是全球范围的；其次，它包含了各种格式的信息的文档-超媒体文档。WWW 的设计目标就是让对信息技术不熟悉的用户也能极好地交换信息。但在它诞生仅几年之后， 就已经成为国际互联网上最流行的应用了。而今 WWW 提供了丰富的图形图像和易于使用的导航控制， 即使是对计算机最陌生的用户也能愉快地使用它 。在 WWW 上轻易地就能消磨掉许多时光，这是一个寻找新产品，获取支持信息，下载新软件和了解世界的好地方。1.6.7 什么是 TCP/IP 协议？TCP/IP 也称 “国际协议簇“，即不仅指 TCP/IP 协议本身，而且包括与其有关的协议。 TCP 为传输控制协议，IP 为网
38、际协议，是网络层最重要的协议。采用 TCP/IP 协议通过互联网传送信息可减少网络中的传输阻塞，方便大批量的数据在网上传输，从而提高网络的传输效率。TCP/IP 协议族中包括上百个互为关联的协议，其中有：Telnet（Remote Login）： 提供远程登录功能； FTP （FileTransfer Protocol）：远程文件传输协议，允许用户将远程主机上的文件拷贝到自己的计算机上； SMTP （Simple Messagetransfer Protocol）：简单信息传输协议，主要用于传输电子邮件；NFS(Network File Server)：网络文件服务器，可使多台计算机透明地访问
39、彼此的目录 ； UDP （ User DatagramProtocol）：用户数据包协议。1.6.8 什么是 FTP 协议？FTP 协议（File Transfer Protocol）即远程文件传输协议，是一个用于简化 IP 网络上系统之间文件传送的协议，采用 FTP 协议可使 INTERNET 用户高效地从网上的 FTP 服务器下载大信息量的数据文件，将远程主机上的文件拷贝到自己的计算机上。以达到资源共享和传递信息的目的。由于 FTP 的使用使得Internet 上出现大量为用户提供的下载服务， Internet 成为了一个巨型的软件仓库。1.6.9 什么是 HTTP 协议？HTTP（Hyp
40、er Text Transfer Protocol） ，即超文本传输协议是一种 Internet 上最常见的协议，用于传输超文本标记语言（HTML-Hyper Text Markup Language）写的文件，也就是我们通常说的网页，通过这个协议，我们可以浏览网络上的各种信息，在浏览器上看到丰富多彩的文字与图片。1.6.10 什么是电子贸易、电子商务？商品流通领域建立以计算机国际互联网（Internet）与企业内部网（Intranet ）为基础的电子商务，我们称其为电子贸易。它将成为 21 世纪商品交易的重要形态。电子贸易的广泛应用，不仅是商品流通领域一场新技术革命，而且更重要的是它改变着传
41、统流通体制和流通方式，引发流通领域的一场深刻变革。它将推动我省企业进入全国和全球大市场，具有重大的战略意义。电子商务从广义上讲，指的是人们通过计算机网络进行的各种商务活动，是在网络上聚集“物流“ 和“钱流“ 的应用。171.7 病毒小常识1.7.1 计算机病毒最常见的几种类型大家有没有想到过有的病毒可以钻到别的程序的“身体” 里面?有的病毒能够取其他程序的部分而代之?这些就是病毒辞典将要讲到的内容。这次给大家带来的是“DOS 病毒”、 “Windows 病毒”、 “入侵型 病毒”、“嵌入式病毒” 、 “外壳类病毒”和“ 病毒制造工具”。 1DOS 病毒： 指针对 DOS 操作系统开发的病毒。目
42、前几乎没有新制作的 DOS 病毒，由于 Win9x 病毒的出现，DOS 病毒几乎绝迹。但 DOS 病毒在 Win9x 环境中仍可以进行感染活动，因此若执行染毒文件，Win9x 用户也 会被感染。我们使用的杀毒软件能够查杀的病毒中一半以上都是 DOS 病毒，可见 DOS 时代 DOS 病毒的泛滥程度。但这些 众多的病毒中除了少数几个让用户胆战心惊的病毒之外，大部分病毒都只是制作者出于好奇或对公开代码进行一定变 形而制作的病毒。 2Windows 病毒： 主要指针对 Win9x 操作系统的病毒。现在的电脑用户一般都安装 Windows 系统 Windows 病毒一般感染 Win9x 系统，其中最典
43、型的病毒有 CIH 病毒。但这并不意味着可以忽略系统是 WinNT 系列包括 Win2000的计算机。一些 Windows 病毒不仅在 Win9x 上正常感染，还可以感染 WinNT 上的其它文件。主要感染的文件扩展名为 EXESCRDLLOCX等。 3入侵型病毒： 可用自身代替正常程序中的部分模块或堆栈区。因此这类病毒只攻击某些特定程序，针对性强。一般情况下难以发现，清除起来较困难。 4嵌入式病毒： 这种病毒将自身代码嵌入到被感染文件中，当文件被感染后，查杀和清除病毒都非常不易。不过编写嵌入式病毒比较困难，所以这种病毒数量不多。 5外壳类病毒： 这种病毒将自身代码附着于正常程序的首部或尾部。
44、该类病毒的种类繁多，大多感染文件的病毒都是这种类型。 6病毒生成工具：通常是以菜单形式驱动，只要是具备一点计算机知识的人，利用病毒生成工具就 可以像点菜一样轻易地制造出计算机病毒，而且可以设计出非常复杂的具有偷盗和多形性特征的病毒。1.7.2 计算机病毒防治小常识计算机病毒经常会以人们预料不到的方式入侵到电脑系统中，所以即使使用了反病毒软件，也不能忽略了平时的预防工作。建议采用“防、查、杀”相结合的方式来防止计算机病毒的传播和破坏，将病毒对系统的潜在破坏性减到最少。我们总结了多年的反病毒经验，将其中常识性的东西归纳起来，为您提供以18下几点参考：1怎样保持计算机不染病毒 提高对软盘和光盘的警觉
45、在使用软磁盘和光盘之前检查病毒，尽量不要使用软盘启动，很多常见的病毒都是引导型的。不要执行没有检验的文件，包括您从 LAN/WAN 或因特网下传的文件，使用前请一定要先进行查毒处理。 限制使用您的计算机的人的数量。尽量不要让别人使用您的计算机。如果不能做到这一点，最少，不要在您的计算机上使用别人的软盘。 经常升级您的反病毒软件，留意反病毒厂商的升级通告。 提高对计算机异常现象的警觉注意您的计算机有没有奇怪的现象（例如速度变慢、出现奇怪的文件、文件尺寸变大、内存减少） ，这些奇怪的现象的出现可能意味着您的计算机感染了病毒、计算机中存在有问题的软件或出现了硬件故障。 使用从正规渠道买到的正版软件。
46、虽然在个别案例中也出现过正版软件携带病毒的现象，但毕竟正版软件比盗版还是要正规的，希望大家都是用正版软件，尤其是反病毒软件。2如果计算机感染了病毒怎么办?首先，不要惊慌，这远不是一件能够让您大惊小怪的事，下面是我们建议采用的几个基本步骤：在解毒之前，要先备份重要的数据文件，哪怕是有毒的文件，如果解毒失败了（尽管这种可能性不大，但也要预防万一） ，您仍有机会把计算机恢复原貌，然后再使用反病毒软件修复。启动反病毒软件，在“扫描位置“ 设置表中选择全部硬盘（还没有糟糕到要检查网络，除非您是网络系统管理员，并且刚好最近访问过服务器。 ）在“扫描目标“中打开对“内存“ 、“扇区目标“ 、“文件“、“压缩
47、程序“ 的设置。如果您怀疑病毒是从 BBS 和因特网下传的包裹文件中感染的，请一定要打开“包裹文件“ 这项设置。当发现病毒时您可以选择“自动清除” 处理，但不幸的是，并不是所有的病毒都能解除，一些病毒感染文件时已经把文件破坏，以至于使解毒成为不可能（您可以从备份中恢复） ，在这种情况下建议您删除感染的文件。如果您的计算机感染了未知病毒。此时，您应尽量隔离这些目标，并送到反病毒软件厂商的研究中心，以供详细分析。如果在 Windows 9x 环境下不能解毒成功，请用一个 “干净”的带写保护的 DOS 软盘启动您的计算机，并运行 DOS 下的反病毒程序。如果您没有 DOS 版，请用您制作的应急盘来启
48、动，但请注意不要在您的机器上使用从其它计算机上制作的应急盘，否则可能会破坏您计算机的重要文件。191.8 UPS1.8.1 UPS 是什么？UPS 是不间断电源(uninterruptible power system)的英文简称,是能够提供持续、稳定、不间断的电源供应的重要外部设备。从原理上来说，UPS 是一种集数字和模拟电路 ,自动控制逆变器与免维护贮能装置于一体的电力电子设备；从功能上来说，UPS 可以在市电出现异常时 ,有效地净化市电；还可以在市电突然中断时持续一定时间给电脑等设备供电,使你能有充裕的时间应付；从用途上来说，随着信息化社会的来临，UPS 广泛地应用于从信息采集、传送、处
49、理、储存到应用的各个环节，其重要性是随着信息应用重要性的日益提高而增加的。1.8.2 UPS 分哪些种类？UPS 按工作原理分成后备式、在线式与在线互动式三大类；其中,我们最常用的是后备式 UPS,如四通 HO 系列与 SD 系列，它具备了自动稳压、断电保护等 UPS最基础也最重要的功能，虽然一般有 10ms 左右的转换时间，逆变输出的交流电是方波而非正弦波,但由于结构简单而具有价格便宜,可靠性高等优点,因此广泛应用于微机、外设、POS 机等领域；在线式 UPS 结构较复杂 ,但性能完善，能解决所有电源问题，如四通 PS 系列，其显著特点是能够持续零中断地输出纯净正弦波交流电,能够解决尖峰、浪涌、频率漂移等全部的电源问题；由于需要较大的投资,通常应用在关键设备与网络中心等对电力要求苛刻的环境中；另外四通、APC 等厂商还提供在线互动式 UPS，同后备式相比较，在线互动式具有滤波功能，抗市电干扰能力很强，转换时间小于 4ms，逆变输出为模拟正弦波，所以能配备服务器、路由器等网络设备，或者用在电力环境较恶劣的地区；尤其四通 MD 系列的 UPS，价格又远低于在线式，是应该向用户大力推荐的一种更好的选择。1.8.3 为什么要配备 UPS？据 IDC 统计，全部电脑故障的 4
