
品牌:声誉毁了还找得回来ma(doc4).doc
- 1.请仔细阅读文档,确保文档完整性,对于不预览、不比对内容而直接下载带来的问题本站不予受理。
- 2.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
- 3、该文档所得收入(下载+内容+预览)归上传者、原创作者;如果您是本文档原作者,请点此认领!既往收益都归您。
最后一页预览完了!喜欢就下载吧,查找使用更方便
10 文币 0人已下载
下载 | 加入VIP,免费下载 |
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 品牌:声誉毁了还找得回来ma(doc4).doc
- 资源描述:
-
1、品牌:声誉毁了还找得回来吗塑造一个品牌需要持之以恒。每一个企业,一旦创立了某个品牌形象,就必须从道义上与这一形象共存亡。一个品牌就是一个承诺,做生意和做人之间并没有太大区别。 到了中秋,人们首先联想到的可能是月饼。但人们可能不会去想“冠生园”月饼。2005 年 5 月,因“陈馅事件” 倒掉的南京冠生园重出江湖,力图恢复当年曾有的辉煌。为此,新南京冠生园为重塑形象,在复业当日举行新闻发布会,并在当地各大媒体刊发了“南京冠生园致市民的公开信” ,承诺新的经营团队将反思教训,勇于承过,做一家有良心的企业。 然而,要挽回声誉容易吗? 中秋来前,尽管南京冠生园早早采取了公关广告宣传,但市场对此反应让他们
2、感到了些许遗憾。笔者随机询问了很多人,问他(她)们,如果要买月饼,你们会买南京冠生园月饼吗?回答基本一致,说不会(仅一位说自己吃可能会买,但不会买了送人)。大家的原因也大体一致,因为曾经发生的丑闻一时难以消解,如同一个犯人,他说改邪归正了,但人们需要时间对其观察。看来,新冠生园还必须为旧日之恶填单,这将是一笔不菲的为声誉而付出的(时间)成本代价。 同样,令人关注的是,今年的一系列可怕的“洋事件” 使得诸多国际知名企业品牌在华声誉严重受损。如肯德基的“苏丹红” 事件、哈根达斯的“厕所门”事件、广本车的“ 婚礼门”事件、高露洁牙膏的“致癌物” 事件、立顿茶的“氟超标”事件、雀巢奶粉的 “碘超标”事
