1、分销商覆盖服务费（CSF）的支付政策和流程：操作流程（SOP）概括了分销商覆盖服务费（CSF）的支付政策和流程。：宝洁公司根据分销商覆盖协议，向那些为宝洁公司提供覆盖服务的分销商支付覆盖服务费。分销商覆盖服务费的总支付金额不能超过所协定的费用预算。CSF 的核算在 A 比率，分销商所有覆盖人员的总奖金基数及覆盖业绩水平（CPL）的基础上进行。每月宝洁公司将直接支付给分销商。CSF 的支付申请材料包括以下原始文件，正式的分销商服务发票，CSF 计算表，DSR 奖金支付明细表，付款凭证盼销商覆盖业绩报表，DSR 业绩排名表。CSF 应由分销申请，给客户经理核实，再由市场经理批准。覆盖服务费支付的流
2、程：流程图：发票S A/H 分销商经理 CMO SRA 分销商帐号批准 DSR 奖金市场经理 RDC 销售代表打印出支侍性报表 准备 CSF 付款凭证 开发票及寄快递 检查凭证及发票 处理付款分销商操作员（IDSS）工作流程。 （1 个工作日）CSF 的支持文件每月的第一个工作日，在完成上月所有 DSR 的每日访问报告输入后，操作员应手工输入覆盖人员劳动合同签订率（LCCR） ，覆盖人员基本工资发放率（ BSPR） ，覆盖人员政府福利上交率， （GMBHR） ，及由 A/H 所确认的覆盖记录准度（CRA） ，然后生成上月的分销商覆盖业绩报告 DSR 业绩排名表。客户经理（A/H）的工作流程。
3、（1 个工作日）准备 CSF 凭证每月第二个工作日，A/H 使用电子版的凭证来计算上月的 CSF，及准备 CSF 计算表，凭证和 CSR 奖金支付明细。A/H 只需在表格上有的颜色的地方填写，其它地方已预先设好。根据下面原则在凭证上编码索引，填上报销的时间及做报销的时间。填入 9 个衡量指标（DHR，IHR，QEHR，CPHR ，CSL，SDA，LCCR，BSPR and GMBHT） ，以及运作经理人数，销售主管人数，销售组长人数，DSR 人数和 DSR 奖金明细。电脑能自动计算出 CSR 的金额。基于上月的检查结果，如果需要处理有问题的 DSR 和分销商，A/H 将根据处理原则相应地降低该 DSR 工作表现等或减少分销商的 CSF 金额。建立 CSF 凭证档案 建立一个新的 CSF 支付文档，该文档使用凭证号和支付总额作为文件名。e-mail CSF 凭证给市场经理 通过电子邮件中的逐层转递功能来取得批准。通知分销商的运作经理开具服务发票分销商运作经理（O/M）的工作流程。 （2 个工作日）1)确认分销商的 CRA 在月末，分销商运作经理应该收集所有的销售组长每月检查总结报告来计算出分销商的 A，然后交给 A/H 确认后再给 IDSS。P 47
