1、出现这种情况有两种可能：1.之前安装过客户端，没有卸载，或者是没有卸载干净。2.使用过 Web 安装方式来安装客户端，但在成功安装结束之前，遭到各种异常情况（如死机，程序停止响应等）要解决以上情况，可以使用手动卸载方法来卸载系统中客户端程序。请您参考以下操作，手动卸载 Officescan 7.x 客户端：1.打开控制面板管理工具服务管理界面，停止 Officescan 客户端的以下三个服务：OfficeScanNT 个人防火墙OfficeScanNT 实时扫描OfficeScanNT 侦听程序2.打开注册表编辑器3.删除 HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrent Con
2、trol SetServices 下的以下分支：Ntrtscan Tmlisten Tmfilter VSApiNt TMPreFilter TM_CFW OfcPfwSvc4.删除 HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareTrendMicro 分支下的以下分支: OfcWatchDog Pc-cillinNTCorp PC-Cillin Cfw5.删除 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrent VersionRunOfficeScanNT Monitor 键值6.删除 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrent VersionUninstallOfficeScanNT 分支7.删除开始菜单中开始-程序-趋势科技防毒墙网络版客户机 程序组8.重新启动计算机 9.重启计算机后，删除程序目录 Program FilesTrend MicroOfficeScan Client
