企业战略管理案例解析.doc
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1、案例 某小区共有人口 30000 人,其中三口之家占 40%,两口之家占20%,与老人一起生活的家庭有 30%。商品房住户占 30%,回迁户和经济适用房住户占 70%。该小区共有代步车辆 5000 辆,其中高档车 500 辆,中档车 1500 辆。在该小区门口有一家咖啡馆,采取以下定位方案:(1)目标顾客。以商品房住房中的 50%为目标,为其提供小憩、会客等服务(2)咖啡馆的规模。以 20 张桌子、60 个座位为限,平均目标上座率为 30%。(3)咖啡馆的主要服务项目有现磨咖啡、各种冰咖啡、特色饮品、若干种快餐、西餐点心。(4)服务情况。专人领座,人手一份菜单、随身衣物和物品保管服务、免费无线
2、上网,每张餐桌配备供客人随时使用的纸笔。店堂空调温度适宜,播放柔和、舒缓、高雅轻声的音乐。服务人员衣着整齐、彬彬有礼。试分析该咖啡馆采取的竞争战略类型?采取该种战略应具备哪些条件?该店的价格水平会定在什么水平,为什么?字数控制在 1000 字以内。参考答案:(1)该咖啡馆采取的是重点集中战略中的“ 顾客重点集中战略“类型.采用这种战略应具备的条件有:一是 ,具有完全不同的用户群,这些用户或有不同的需求,或以不同的方式使用产品;二是,在相同的目标细分市场中 ,其它竞争对手不打算实行重点集中战略; 三是,企业的资源不允许其追求广泛的细分市场;四是,行业中各细分部门在规模,成长率,获利能力方面存在很