1、TIAN JIN EPSON制定部门品质技术部品质保证科质量管理程序名称工程异常处理程序登录编号QMP-50-07【相关文件】【相关 ISO9001：2K 条款】83、852、853附则：本程序自 2003 年 6 月生效【相关部门】制造部、制造技术、品质保证科、生产管理部本文件规定的表格帐票最新 Rev.工程异常联络票 QMP-50-07-a 10DEFECT NOTICE QMP-50-07-b 10NOTICE QMP-50-07-c 10承认者 审查者 作成者 合议 Rev.旧新 1.0改 订 履 历Rev.1.0 改订履历-1名称工程异常处理程序 登录编号 QMP-50-07Rev.
2、 改订年月日 Sheet No. 改 订 内 容 担当1.0 2003 年 5 月 8 日 全部 初次制定 倪晓媛Rev.1.0 Sheet No. 1名称工程异常处理程序 登录编号 QMP-50-071 目的为确保制造过程中出现的需要判定的质量异常及时得到解决，不影响正常生产特制定本程序。2 适用范围适用于制造过程中出现的需要技术进行判定解决的质量异常的提出、分析判断以及对策采取、跟踪过程中制造、技术以及品保的职责与权限。3 程序概要执行者 程序梗概 接口制造部制造科 职场内工程异常联络票制造部技术科 职场内工程异常联络票品质技术部品保科 DEFECT NOTICE ，NOTICEor 工程
3、异常联络票/对策书 品质技术部品保科 联络依赖生产管理部/制造部 制造部技术科/制造科 职场内工程异常联络票4 程序详解制造部制造科工程异常提出制造部制造技术科调查判定制造部部长审批工程异常提出调查，处理供应商联络供应商回答发行不良品处置效果确认注 1 职场内工程异常联络票职场内工程异常联络票职场内工程异常联络票P1A注 2Rev.1.0 Sheet No. 2名称工程异常处理程序 登录编号 QMP-50-07制造部制造技术科指示制造科/联络品保科品质技术部品质保证科转化供应商联络文件品质技术部部长审批品质技术部品质保证科供应商联络OK？ABNO职场内工程异常联络票注 2DEFECT NOTI
4、CE ，NOTICE. 工程异常联络票/对策书 注 3P1OK？ NOADEFECT NOTICE ，NOTICE. 工程异常联络票/对策书 注 4P2注 5职场内工程异常联络票Rev.1.0 Sheet No. 3名称工程异常处理程序 登录编号 QMP-50-07注 1：制造科1 部品不良率高于 1%（含 1%）2 工序间质量异常波动无法自行解决。3 制造科在申报工程异常同时，需对该批号实施可追溯性管理。当现场临时处置判定为暂停或停止使用时对该批部品需明示待判定标识。品质技术部品质保证科接受供应商回答品质技术部品质保证科供应商回答内容评审品质技术部品质保证科供应商回答联络相关部门生产管理部不
5、良品处置制造部制造科/制造技术科最终执行结果的跟踪注 7供应商回答内容职场内工程异常联络票P2注 6联络依赖DEFECT NOTICE ，工程异常联络票/对策书 OK？ NOBRev.1.0 Sheet No. 4名称工程异常处理程序 登录编号 QMP-50-07注 2：1 制造部技术科对工程异常处置原则a 选别使用：进入生产线体的部件，且现场作业者具备判定能力及条件时，可结合总体生产计划，必要 时选别使用。b 继续流动：经制造技术判定其缺陷不会影响出荷标准时可判定继续流动。c 停止使用：经制造技术判定其缺陷会影响出荷标准时，且停止使用后不会对生产计划及出荷影响时，可判定停止流动。d 与供应商
6、联络：制造技术判定为供应商责任时。e 建议让步申请：经制造技术判定其缺陷会影响出荷标准时，且停止使用后会对生产计划及出荷影响时，可根据缺陷程度建议让步申请。具体操作程序依照“零部件让步申请程序”注 3：1 本工程内异常若与供应商无关的可由制造部内部处理，视其情况可不联络品保。2 对于部品相关的工程异常，将该票配布检查班，恢复入检。注 4:NOTICE 不需审批及供应商回答。注 5:品质保证科自接受制造部工程异常起，2 日内将文件转化并联络供应商。如 2 日内不能完成需及时与制造技术联络。注 6:SE 向一个月内回答，国内向一周内回答，由品保科实施跟踪，必要时催促并保留必要记录。注 7:制造部制造技术科；生产管理部相关担当5程序（过程）目标过程目标名 计算公式 测量频次 统计担当部门 必要说明
