1、浅谈物业供热管理人员的法律责任,,Company Logo,主要内容,物业企业供热特殊性,1,管理人员责任,2,主要技术指标及项目完成情况,3,3,实际应用效益,4,,Company Logo,一、讨论的目的和意义,近几年，随着集中供热事业的快速发展，供热已成为与生活密切相关的内容，人们在享受集中供热所带来的温暖与舒适的同时，因对收费办法、室内温度等有异议，从而对供热政策及服务提出质疑，拒交采暖费而与供热部门发生纠纷的情况时有发生。供热部门起诉至法院的供用热力合同纠纷案件连年上升。有的基层法院每年受理千余件供热案件，数量已占民事案件总数的近一半，极大地增加了民事审判的工作压力。通过对案件的调查
2、发现，诉讼的原因是多方面的，供热案件反映出的问题主要有以下几点 ：,,Company Logo,一、项目研究的目的和意义,但是流程办公只能涉及到流程中的相关人员，且由于距离和其它条件的限制，会使各部室、各单位间缺乏交流和联系。各单位的优秀工作经验不能得到有效的传播和学习，一些工作中的误区也不能得到有效的预防。为了加强公司各单位之间的联系，为员工提供开放式的学习、工作及生活方面信息交流的平台，我们开发了心灵驿站、畅所欲言、电话查询三个平台，通过三个平台的结合，使员工有了多种相互联系、相互沟通的渠道，使信息得到有效的传播。,,Company Logo,二、项目的研究内容,“畅所欲言”栏目的研究内容
3、,1、工作论谈：,2、业主天地：,3、政策法规：,4、设备管理：,5、企业文化：,6、案例分析：,7、装饰装修：,交流探讨物业管理工作经验、心得及身边故事等。,可以提建议、说困惑、说不满；交流增加理解，沟通产生友谊，让我们共同建设美好的生活家园。,行业相关政策、法律、法规、文件等搜集和发布。,对设备、设施管理方面的经验心得，包括精彩的文章及著作在本版上发表及转摘。,企业文化经验探讨、交流与共享，建设和谐社区，共创文明社会。,物业管理案例交流，欢迎广大网友提供和摘转近期相关案件，或有相关案例进行交流。,交流探讨装饰方面管理经验，及转载有关装饰装修方面的管理办法等。,,Company Logo,二
4、、项目的研究内容,“畅所欲言”栏目的研究内容,8、合理建议：,9、培训考试：,10、文学沙龙：,11、读书角：,12、站务公告：,13、提问建议：,对公司生产、管理、节能降耗、运行维护、新技术应用等方面进行讨论和提出合理化建议等。,建设部物业管理师相关政府文件、培训信息、考评信息内容的发布，以及公司相关工种培训内容。,散文随笔、小说诗歌、人生感悟，一起品尝心灵的咖啡。,一本好书、一篇美文，往往影响我们一生，让我们在阅读中触摸心灵、感悟人生，启迪思想,这里发布站点和论坛的重要消息，欢迎大家常来这里看看，参与讨论有关物业管理论坛的相关事务。,你对本论坛的发展有好的意见和建议？你想申请开设新的讨论区
5、？你想在那个栏目担任版主？那么你就全部写在这里,,Company Logo,二、项目的研究内容,心灵驿站,职场心理,“心灵驿站”栏目的研究内容,心灵鸡汤,心灵音乐,恋情婚姻,健康万象,家庭亲子,梦与意象,休闲书吧,幽默笑话,,Company Logo,二、项目的研究内容,电话查询不仅要实现正向查询，还要实现反向查询。即以往的正向查询是通过下拉框选择单位或部门，即可查看整个单位或整个部门的电话信息。但是这种查询的效率相对较低，缺乏针对性。反向查询可以通过输入姓名直接查询电话号码，或输入关键字进行模糊查询，能有效地提高查询效率。,正向查询,反向查询,？,,Company Logo,二、项目的研究内
6、容,公司人员经常变动，电话也随之变动，这就需要有一个动态的电话簿来满足查询需要。因此，我们对此电话查询平台设置了管理登录入口，相关人员可以随时进入后台进行维护更新，确保电话信息的准确性、及时性、有效性。,,Company Logo,三、主要技术指标及项目完成情况,完善的用户身份认证机制，确保数据安全,动态管理、维护、更新，信息及时有效准确,正向与反向查询结合提高查询效率,Asp+access，B/S架构，便于推广使用,,Company Logo,三、主要技术指标及项目完成情况,常规管理,版面管理,用户管理,风格管理,帖子管理,,Company Logo,三、主要技术指标及项目完成情况,正向查询,反向查询,,Company Logo,四、实际应用效益,目前，“畅所欲言”，“心灵驿站”，“电话查询”已被公司各科室、直属单位和基层单位广泛使用。员工通过这些平台互相交流工作心得、生活体会等，大大提高了信息的传播效率，也提高了员工的工作和生活水平，拉近了员工间的距离，具有较高的社会效益和经济效益。,Thank You !,
