1、 我爱我车 后台 操作说明北京博文瑞创网络科技有限公司2016.09.121目 录 1、 登录后台管理系统 3 1.1 首页. .32、系统模块介绍. . .4 2.1 日常办公 .52.1.1 试驾审核 52.1.2 活动召集 62.1.3 赏金猎人 72.1.4 保险推荐 82.1.5 满意度调查 .82.1.6 积分商城 102.1.7 车辆资讯 112.1.8 产品管理 122.1.9 特惠礼包 132.1.10 二手车 142.1.11 有机生活 152.1.12 广告管理 162.1.13 意见箱 172.1.14 通知管理 172.2 客户管理 .182.2.1 客户信息 182
2、2.2.2 客户等级 .192.2.3 客户统计 .192.3 车辆管理 .202.3.1 车辆信息 .202.4.2 车系管理 .222.4 售后管理 .232.4.1 保养审核 .232.4.2 维修故障 .242.4.3 保险理赔 .242.4.4 车辆状态 .252.4.5 订单管理 .262.5 系统管理 .282.5.1 企业参数配置 .282.5.2 系统日志 .282.5.3 部门管理 .282.5.4 角色及权限 .282.5.5 员工信息 .282.5.6 保险管理 .283输入网址进入后台登录界面（图 1），输入用户名、密码进入首页图 11.1 首页：打开 APP 后台，
3、可以看到很清爽的后台界面，功能很多，默认显示的是你 APP 的统计信息（图 2）图 242.系统模块介绍51.登录后台管理系统：2.1 日常办公：首页左侧默认的是日常办公模块：包含了 15 个 主要功能图 3 2.1.1 试驾审核从移动端 app 我爱我车预约试驾中，填写好信息，提交后可在此界面中查看（图 4），点击状态栏右侧 审核按键 可审核该用户的试驾申请是否通过6图 4 2.1.2 活动召集该界面对应 app 我爱我车的活动召集功能，点击参与人员，可以查看具体参与人员，调查是对参与人员的需求调查；点击新增按键弹出弹窗，填写好信息保存后可在 APP 我爱我车的活动召集中查看（图 6）图 5
4、7图 62.1.3 赏金猎人该界面（图 7）对应 app 我爱我车的赏金猎人功能，点击新增可增加问题，选项积分；点击答复列表，可查看所有的答复，可选择答复采纳（图 8）图 78图 82.1.4 保险推荐从后台售后管理-车辆状态中推荐保险，可再次界面中显示（图9）图 92.1.5 满意度调查该界面（图 10）对应 app 我爱我车的满意度调查功能，点9击新增可增加调查问卷；点击问卷名称可进入该问卷详情界面（11）点击新增可增加问题（图 12）图 10 图 1110图 122.1.6 积分商城该界面（图 13）对应 app 我爱我车的积分商城功能，点击新增可增加商品；还可以按照时间进行查询；点击右
5、侧编辑按键，可编辑该商品的兑换积分；点击库存管理可以更改库存量等功能(图 14)图 1311图 142.1.7 车辆资讯该界面（图 15）对应 app 我爱我车的车辆资讯功能，点击新增可增加资讯（图 16）；点击右侧置顶按键，可将该商品推荐到首页车辆推荐中；点击编辑可以重新编辑信息。图 1512图 162.1.8 产品管理该界面（图 17）对应 app 我爱我车的车辆保养功能，点击新增可增加车辆保养中的保养产品（图 18）；点击右侧编辑按键，可对此产品进行编辑图 1713图 182.1.9 特惠礼包该界面（图 19）对应 app 我爱我车的特惠礼包功能，点击新增可增加礼包（图 20）；点击右侧
6、编辑按键，可进行编辑。图 1914图 202.1.10 二手车该界面（图 21）对应 app 我爱我车的精品二手车功能，点击新增可增加精品二手车的车辆（图 22）；点击右侧编辑按键，可对此车辆进行编辑图 2115图 222.1.11 有机生活该界面（图 23）对应 app 我爱我车的有机生活功能，点击新增可增加有机生活中的商品（图 24）；点击右侧编辑按键，可对此车辆进行编辑图 2316图 242.1.12 广告管理该界面（图 25）对应进入 app 我爱我车之前的全屏广告功能，在状态栏可选择是否展示，点击新增可增加广告（图 26）；点击右侧编辑按键，可对此广告进行编辑图 2517图 262.
7、1.13 意见箱该界面（图 27）对应 app 我爱我车中的 经理意见用户在此界面输入意见后，在后台意见箱中查看图 272.1.14 积分管理该界面（图 28）对签到、擦车等功能进行积分设置。18图 282.1.15 通知管理该界面（图 29）对应 CRM 首页中的通知功能，点击新增新增加通知，点击右侧编辑按键，可对此通知进行编辑图 292.2 客户管理：首页左侧客户管理模块：包含了客户信息、客户等级、客户统计193 个 主要功能：图 302.2.1 客户信息在该界面（31）中可增加新的客户，点击右侧编辑按键也可对现有客户进行编辑；图 312.2.2 客户等级20在该界面（32）添加客户的等级
8、图 322.2.3 客户统计：该界面（33）中显示 CRM 中的客户统计信息，点击右侧编辑按键可对此用户进行编辑。图 33 2.3 车辆管理：21首页左侧车辆管理模块（图 34）：包含了车辆信息、车系管理2 个 主要功能：图 342.3.1 车辆信息该界面（图 35）对应 app 我爱我车的车辆推荐功能，点击新增可增加车辆推荐中的车辆（图 36）；点击右侧编辑按键，可对此车辆进行编辑（图 37）22图 35图 3623图 372.3.2 车系信息在该界面（图 38）可添加车系(图 39)，在图 34 中 添加车辆的时候 需要选择车系，之后才能保存车辆图 3824图 392.4 售后管理：首页左
9、侧售后管理模块（图 40）：包含了保养审核、维修故障、保险理赔、车辆状态、订单管理 5 个 主要功能：图 402.4.1 保养审核在 APP 我爱我车的预约售后- 车辆保养中预约的保养，将会在25该界面（图 41）中显示图 412.4.2 维修故障在 APP 我爱我车的预约售后- 维修故障中提交的故障维修，将会在该界面（图 42）中显示图 42262.4.3 保险理赔在 APP 我爱我车的预约售后- 保险理赔中提交的故障维修，将会在该界面（图 43）中显示图 432.4.4 车辆状态在 APP 我爱我车中预约保养后，将会在该界面（图 44）中显示；在右侧可对此车辆推荐保险（图 45）27图 44图 452.4.5 订单管理在 CRM 提交的订单将会在该界面（图 46）中显示；28图 462.5 系统管理：首页左侧售后管理模块（图 47）：包含了企业参数配置、系统日志、角色及权限、员工信息、保险管理、部门管理 6 个 主要功能：图 472.5.1 企业参数配置29再此页面中显示的是 企业的基本信息，可进行修改（图 48）图 482.5.2 系统日志此页面列出了对该后台的所有操作，包括操作日志和登录日志两个功能，操作日志记录了对后台数据做出的所有操作，包括增加、删除、修改等(图 49)；登录日志记录了所有人的登录信息(图 50)。图 49
