1、驾驭客户,产说会,创造佣金收入的奇迹,应该具备的理念,有说明会就有客户 而不是有了客户才开说明会!,说明会是我们快速致富的最好手段,说明会的目标,参加说明绝对不是赌博 无间断的系统了解分红保险理财的意义 坚定客户签单的决心 签小单的客户变大单,邀约原则,一定要邀请有经济实力的客户; 一定要邀请有经济决策权的客户; 一定要邀请一对夫妇参加; 之前一定已进行过多次的保险面谈.,邀约必须掌握的技巧,“1-1-1”定率:为确保客户临时出现问题而浪费机会,每场说明会至少应预约3个家庭。 1个确保+1个准备+1个后备,正确邀约三句话:,1、强调新华人寿“喜迎新春感恩活动”,有大礼及现金相送; 2、高薪邀请
2、著名理财专家为每个家庭做一次家庭财务规划,包括如何降低人生风险、合理节税、保全资产及让财富保值增值; 3、门票非常珍贵,强调自己对客户的重视程度。,会前邀约话术,先生您好,新年来临之际,我公司为了感谢各界朋友对我公司的支持和信任,特别举办“喜迎新春感恩行动”答谢会,现场有大礼和现金相送,同时高薪聘请著名理财专家来讲解如何降低投资风险,合理避税、使自己资产安全, 以及如何做好家庭财富的保值增值。机会非常难得.我只得到两张门票您在我心中是我最钦佩也是我最应感谢的人.特请您和您爱人光临.请柬马上送到,会前拒绝话术,客 户: 我带个朋友去好吗? 业务员:多谢您对我工作的支持,这次专家讲的是家庭理财新观
3、念,要求来的都是两夫妻,就是为了让夫妻二人都能有正确的投资理财观念,这也是新华对客户的真情回馈,您的朋友我下次一定请,我已把您和您爱人的门票准备好,马上就给您送到。,会前拒绝话术,客 户:我家生意忙只能去一个人或不想去 业务员:这次请到的专家讲的不仅是理财,还有投资,和您做生意一点也不矛盾。做生意也是投资赚钱嘛,掌握最新的投资信息与方法,能帮我们创造更多的财富,用一天的收入去换取终身的投资能力与前卫的理财信息,是值得的!这不是几百块钱收入的问题,是一辈子的事情,所以您跟您爱人必须过来。,“111”邀约话术, 先生 您好,新年来临之际,我公司为了感谢各界朋友对我公司的支持和信任,特别举办“喜迎新
4、春感谢活动”,现场有大礼和现金相送,同时邀请著名理财专家来讲解如何降低人生风险,合理避税、使自己资产安全, 以及如何做好家庭财富的保值增值。机会非常难得.时间可能在周六或周三的下午.门票得到时我马上给您送去. 请在这两天您和您爱人不要做其它安排,谢谢!,邀约步骤,1、业务员对客户进行第一次筛选,将客户详细资料上报营销部; 2、经理或组训对客户资料进行审核,不符合条件的客户资料退回业务员重新邀请; 3、组训对客户进行回访确认会议时间、地点及所带物品,成功后通知业务员送请柬; 4、业务员必须亲自送请柬,亲自接客户,再次确认会议时间、地点及所带物品,确保准时到会,如有变化及时通知组训重新确认后备客户
5、; 5、组训确认成功的客户名单制作签到表。,VIP客户联谊会客户确认表,业务经理: 联系电话: 月 日,参会客户资格要求,1、年缴费能力在1万以上的客户; 2、业务员要约的客户必须有过多次接触; 3、业务员必须邀请夫妻参会,如单身或离异的需在确认表中注明,以便回访。,组训回访要点,1、感谢客户对公司的支持和关注, 2、明确会议开始时间,强调不要迟到; 3、提醒客户参会应带的资料:请柬、身份证 和银行卡。,您好!请问是XX先生吗?我是新华人寿柳州公司VIP客户会务组的代表,占用您两分钟好吗?为了感谢广大客户一直以来对新华人寿的支持和厚爱,我公司特于12月8日举办“喜迎新春感恩行动”答谢会,现场有
6、大礼和现金相送,同时还邀请著名理财专家来讲解家庭投资理财的新观念,如何降低人生风险.合理避税、以及如何应对近年来的高通胀,机会非常难得. 我们的业务经理XXX因为表现特别优秀,得到两张门票,特别邀请您和您的爱人参加,今天打电话给您是跟您确认一下会议的时间和地点:时间是12月8日下午3点,地点是XXX ,我们的xx业务经理会给您送去参会请柬,请您到会的时候带上请柬、身份证和银行卡,入场时我们需要核对身份,只有经过公司邀请的嘉宾才可以入场,到时请您和您的爱人准时到会好吗?我们的会议现场安排了财富对对碰的抽奖环节,如果您的银行卡尾号和抽奖号码一致就可以获得公司送出的一份礼品。 同时我们的会场是不允许
7、带小孩的,请您谅解!(客户同意后)好的,非常感谢您,恭候您的光临,再见。,(我看看有时间就去吧!) XX先生,因为我们这次的门票非常难得,如果你不能确定,我们不好安排其他人,所以请一定准时到会。我们为每一位参会的嘉宾准备丰富多彩的活动和非常精美的现金大礼,到时候请别忘带上请柬和身份证哦,我们是凭请柬入场的。(客户同意)好,到时我们期待您的光临!再见!(客户不同意)非常遗憾,如果下次还有机会我们再邀请您,再见!,递送请柬注意事项:,请柬要亲自送达,不要委托他人转交或邮寄,更不能客户到了现场才给请柬再次强调会议的重要性要求客户夫妇同来 强调不能带小孩准时与客户同来,接客户时提醒客户带齐相关资料,会
8、中:1、准备2支以上的笔及纸张,认真做好笔记构建学习氛围;2、严格管控客户会场纪律(手机、走动、控制客户饮水量及上洗手间的时间);3、按训练话术大胆促成,现场打计划书、复印投保手续、填写投保单、领取礼品;,会后: 1、照顾好客户,注意自身形象; 2、陪同客户到家中把没有完善的手续办完; 3、时间最宝贵,只要一个答案,其他要求:,1、客户签到不带请柬、身份证不得入场; 2、会议现场不允许12岁以下小孩入内; 3、会议开始之前业务员提醒客户关闭手机,会议过程中客户交流应立即制止; 4、为防止客户在会议期间随意进出,不要频繁给客户倒水; 5、计划书一律在会议现场制作,需排队打印,不得打印保额低于10万的计划书; 6、现场促成客户填写意向单后立刻送礼品、填写投保单、复印投保资料、引导客户现场刷卡。 7、现场交流时间不得低于一个小时,成功源于信心 细节决定成败,