1、解難-系統開發 Problem Solving System Development,中七級 電腦應用科,系統開發步驟,當一個機構欲重新設計或更新一個系統時，可以跟據一套程序去進行： 系統調查 系統分析 系統設計 開發/實施 系統轉換 測試/評估,系統開發步驟,系統調查 檢視現有問題 選擇可行方案 系統分析 分析用家需求 分析環境因素 系統設計 設計系統、流程 設計使用者介面,開發實施 採購硬件 寫程式 系統轉換 安裝新系統 訓練員工 測驗評估 檢視系統 建議改良措施,檢視現有問題,根據一個個案，探討其問題徵結之所在。 問題未必一定是負面的，可以是要求有更好的運作。 問題未必一定直接出現於個案
2、之內，而是要分析出來的。 這個步驟通常由決策者向開發人員直接提出。 未必可以立刻想出解決方案。,系統分析,在正式探討解決方法之前，盡量對問題有更深入的瞭解。 想一想將來系統的使用者會是誰。 不同情境/對象以不同方法進行。 目的： 直接瞭解用戶的需要。 進一步發掘問題所在。 明白系統的製作方向。,用家需求分析的方法,面談、訪問 通常用於機構決策人 通常用於將會主要應用系統的人 開會討論 通常用於一群對系統有影響的人 問卷 通常用於一群人 翻查文件 翻查以往的文件記錄，以作參考 觀察 親身到運作地點視察情況,系統設計,在設計系統時，我們需要考慮很多因素： 成本效益（包括軟、硬件） 時間限制（凡事都
3、有deadline） 人手問題（是否有足夠人手） 使用者介面（user friendly） 保安問題 （軟、硬件配套）,開發實施,步驟包括： 場地整理 檔案轉換 (數據轉換) 安裝軟、硬件 系統轉換模式 用家培訓,場地整理,電源,地方用途更改,傢俱,場地規劃,空調,檔案轉換,將舊的檔案資料數碼化 聘請數據輸入員將文字資料輸入電腦 公司銷售數據庫 將舊相片掃瞄為數碼相片 學生証 將錄影帶轉為數碼影像檔(mpg) 廣告上載上網 更改數據庫結構格式 改用網頁支援的格式,系統轉換,One-time changeover,在一段時間內，新舊系統互相測試 通常用這個模式比較安全,在一個時刻，放棄舊系統，直
4、接採用新系統 比較冒險，如系統有任何問題影響很大,Parallel changeover,一次過轉換,並行轉換,測試,在系統正式推出前，必須先進行測試 測試的方法包括： 個別程序及分組測試 將現實生活數據或模擬數據輸入 模擬真實情況將數據輸入 用不同方法或不同人手測試(包括用家) 測試的範圍通常包括： 程式（俗稱除蟲） 穩定性（多時間使用會否當機） 兼容性（在不平台能否正常運作） 速度（下載速度，運作速度，列印速度）,評估,檢討一下是否達到目的及用戶要求 通常在系統實施一段時間之後才進行 使用的方法包括： 計算成本效益 能否即省營運開支 運作速度和流程是否快了 是否為用家所歡迎 面談、訪問、會議、問卷,跟進工作,文件記錄 讓接手的人容易跟進 方便培訓新員工 維護 硬件損壞 系統不夠完善 功能更新,
