1、解读身体语言手臂或腿交叉：表示他正处于一种防御的状态往后靠：表示厌倦 抬眉毛：表示惊讶，可能出乎他的意料交换眼色：表示可能达到目的身体向门口倾斜：表示他不喜欢这个地方，或者想离开、有急事总之，从谈判者的身体语言中，可以解读很多细节内容，例如谈判进入什么状态，对方是否希望继续跟你谈判等。上图中有五个人(从左到右) ，面部表情不一，从他们的表情中，可以解读到五种不同的信息。第一个人：两手抱于胸前，是一种防御，或者表示一种反对意见。第二个人：身体前倾，表示他对对方所谈的事情感兴趣，态度比较积极。第三个人：摸着下巴，说明他在思考，想做出某种决定。第四个人：头、眼神朝上，向上看，他可能对这件事缺乏兴趣。
2、第五个人：身体坐得既不前倾，也不后仰，处于一种中立的状态。2.对症下药通过解读身体语言，可以获得丰富的信息。那么，针对身体语言信息，应该如何做出积极的回应呢？ 表 5-1 身体语言及其对策对方的身体语言 我们的对策身体往前倾，态度比较积极(感兴趣) 更积极，诱使他做出决定头、眼神朝上(缺乏兴趣) 通过各种方法去吸引他两手抱于胸前(反对) 避开或通过沟通、举止言谈去影响他身体坐得既不前倾，也不后仰(中立) 争取他的合作摸着下巴在思考 促使他做出决定值得注意的是，一些经验丰富的谈判者会利用身体语言来迷惑对方，因此，身体语言并不能完全地、真实地表现谈判者的内心，要更准确地判断谈判者的内心，还要综合整
3、个现场环境以及谈判对方的所有人的身体语言来判定。你可能不知道，身体离头脑愈远的部份，愈能诚实反映人的心声。人际互动时，从解读身体语言得来的讯息，往往比口语还多。这些无声的线索包括表情、眼神、姿态、手势、声音、触摸，甚至衣着、距离等等。心理学家认为，这些身体讯息和语言表达间关系如下： 重复（Repeating）：重复口语内容。例如看病时，同时用口语和手势指出不舒服的部位。矛盾（Contradicting）：非语言与语言讯号不一致。例如交叉双臂、看着地上，木着脸说：我赞成你的看法。 等同（Substituting）：看到有人眼眶泛红，泪光莹莹，不用解释也知道他正伤心难过。 强调（Accenting
4、 ）：以行动加强语意。例如皱眉、掩鼻说：他的位子真是脏死了！ 调节（Regulating）：例如用眼神暗示下一位可以准备发言；说话速度放慢表示快结束了等等。 身体就像一个无法关闭的传送器，无时无刻传送着人们的心情和状态。语言通常表达思考性的想法或概念，而非语言讯息则较能传递情绪和感受，因此在解读时，必须考虑当下情境、关系深浅、文化背景等影响。 例如西方社会里，拥抱、亲吻是普遍的社交礼仪，但在台湾，可能就会被误解成轻佻无礼。 虽然身体语言是追踪心理状态的利器，但也会遇到模拟两可的情况，因此要多方观察，才不会以偏盖全。 意在言外 姿势、表情和动作，可以透露人真实的个性与想法，依据隐藏的情绪可份为几
5、大类： 开放温暖：咧嘴而笑；掌心打开；双眼平视。 合作协力：谈话时，身体前倾，坐在椅子边缘；全身放松、双手打开；解开外套钮扣；手托着脸。 自信：抬高下巴；坐时上半身前倾；站立时抬头挺胸、双手背在身後；手放在口袋时露出大拇指；掌心相对、手指合起来呈尖塔状；翻动外套领子。 紧张：吹口哨；抽菸；坐立不安；以手掩口；使劲拉耳朵；绞扭双手；把钱、钥匙弄得叮当响。 缺乏安全感：捏弄自己的皮肤；咬笔杆；两个拇指交互绕动；啃指甲。 挫折：呼吸急促；紧握双手不放；拨头发；抚摸後颈；握拳；绞扭双手；用食指点物。防卫：双臂交叉於胸前；偷瞄、侧视；摸鼻子；揉眼睛；笑时紧闭双唇；紧缩下巴；说话时眼睛看地上；瞪视；双手紧
6、握；说话时指着对方；握拳作手势；抚摸後颈；摩拳擦掌；双手交握放在後脑勺，整个人向後靠在椅背上。 学习身体语言 如果你希望给别人好印象，就必须淘汰那些负向的身体语言。在说话时，对自己的手势、姿态保持警觉。避免行为和言语出现矛盾，让别人不信任或产生敌意。 此外，也要随时注意对方身体发出的讯息，解读他们真正的想法。以下几种情境，将提示你如何藉身体语言达到目的或解决问题。 你正驾车赶赴约会，不知不觉愈开愈快。当你看到照後镜里警车的闪光灯，才知道自己违规超速。警察拦下你准备开罚单。这下你不仅迟到，还要破财消灾。 你可以怎麽做： 千万别想解释你超速的理由，试图说服警察不开罚单，这只会让双方僵持在罚单上，甚
7、至演变成争吵。 面对警察时，态度一定要服从恭敬；乖乖下车，用低姿态和警察交涉。你可以强调自己的愚蠢、不负责任，而警察每天要处理这麽多像你一样的人闯的祸，是何其辛苦伟大。记得，说话时掌心朝外，用颤抖的声调请求他可否原谅你一次。如此代表你并无敌意且真心忏悔，警察可能因此扮演起父母的角色，生气地责备但还是原谅你，最後收回罚单。 你的孩子放学回家时，带回来一个全新的玩具。他告诉你这是朋友送的，你却不这麽想。你担心玩具可能是他从学校借回来的，甚至是到店里顺手牵羊。 你可以怎麽做：有些孩子说谎时会不动声色，单调的陈述理由，以免事机败露。而有些孩子则会结巴、回避目光接触，坐立不安。 如果你希望孩子爽快地认错
8、，问问题时，别忘了要求孩子正视你，缓缓拉近距离并摸摸他，握住他的手，解除其防备和慌张。这种亲密互动能加深孩子说谎的不安，为了纾解压力而吐露真相。当孩子承认错误之後，别忘了坦白从宽，称许他的诚实。如果父母揭穿谎言後立刻动怒，孩子将认为说实话不是好事，而不再愿意认错。 你得到一个工作的面试机会。你跃跃欲试，而且有自信胜任愉快，因此你非常紧张，希望能给主考官一个好印象。 你可以怎麽做： 从见到主考官的那一刻，你就必须注意自己的身体语言。微笑并直视对方，如果他回以微笑，表示你有一个好开始。但如果对方面无表情，也不要使自己焦虑。注意眼神的接触，正向回应主考官的身体语言，突破他的防线：他紧绷着脸，你就面露
9、微笑；他姿势僵硬，你就放松，像照镜子一样。 记得别交叉手臂，也不要跷起二郎腿；双脚略为平行，正对主考官而坐。双手轻松垂下或置於膝上，眼睛平视，不要乱瞄或东张西望。坐时微向前倾可以给人积极的印象，但别太靠近免得造成压迫感，如果注意到主考官不自觉後退，试着放松你的姿势，稍微向後靠。解读主试者的身体语言求职面试中，目标单位主试者的一举一动，一颦一笑，眼高眉低，皆蕴藏深意。学会解读主试者的身体语言，善于察言观色、见机行事，是求职者必备的本领。 坐姿和相应身体语言 面试中，主试者的身体语言应该引起应聘的毕业生注意，归纳起来，这些身体语言有以下六种： 赞许式身体语言。主试者端坐在座位上，全身放松，两腿交叠
10、，善往某一边倾斜。 应聘者应注意主试者的头部，如果他歪着头不停轻微点头，而且手摸下巴状，这种姿态是表示赞许你的说法。主试者歪着头并不时的点头，会给面试现场带来良好的气氛，应聘者会感到信心百倍，从而将自己的水平发挥到最佳程度。如果应聘者对这种姿势放应麻木，在谈话中再没有新的东西，引不起主试者更大的兴趣，那么他便会改变姿态势。 伴随这类姿势，主试者还可能双手靠在一起形成“尖塔状“手势。尖塔状手势是一种比较积极的信号，普遍被应聘者做注意。尖塔状手势分“上尖塔“ 和“下尖塔“两种。上尖塔即是耸立的尖塔，两肘支在桌上，手掌互靠形成尖塔状；下尖塔即是倒尖塔，两臀下垂，手掌互靠，形成向下尖塔。这都是表示主试
11、者对应聘者感兴趣。 反对式身体语言。主试者会采用一种混合姿势含蓄表示不喜欢应聘者的谈话内容，他两腿紧紧交叠，手臂横在胸部，身体端坐不语，或大拇指拖着下巴，食指伸直靠在脸颊上，其余三指遮着嘴巴，这种姿势在暗示应聘者：“我不喜欢你现在谈的东西，最好换一个话题。“或者 “你说的似乎言过其实了吧！你应该实事求是。“ 有些性格内向的主试者赞同应聘者的话，但又不便直说，就会无聊地扯着衣服上不存在的线头，这种姿势一般称为“感情转移“ 姿势，此为压抑自己的意见而产生的。内向的主试着做这个小动作时，显得很细致而专注，衣服上任何一点小线头都会使其拨弄好一会，扯线的主试者好像对应聘者视而不见，眼睛注视着地板或衣服，
12、尽量不看应聘者，有时眼睛会看窗外或别的什么地方。奇怪的是，这种表示反对或有保留的姿势并不妨碍主试者在口头上赞许应聘者，他会说：“是的！是的！“ 或者“对！没错！“但就是说不到点上，类似的赞许话有时还会插在应聘者的一段话未说完之前，可谓“口是心非“ 。 对于内向的主试者，最好的应付办法是用直接的提问来套出他的反对意见，应聘者可以直截了当、开门见山地说“我想您有不同意见，能不能共同探讨一下？“ 或“您的想法能否告诉我？“ 不信任式身体语言。对应聘者不信任，很难用语言来表达，几乎没有一个主试者会用语言表示对应聘者的不信任。当应聘者谈及自己的经历或能力时，很可能会遭遇到对方这种不信任的姿势。不信任姿势
13、主要表现为：主试者无意中揉眼睛。眼睛望着地板，双眉却上扬，头歪向一边并微微向下。这是明显的消极态度。他同时还带着一种不太诚恳的、嘴唇紧闭的勉强笑容，他还可能用手指在鬓角无目的地左右摩擦。 如果主试者做出这种姿势，面谈绝对没有什么好结果，应聘者应该少说为妙，干脆转个话题。如果应聘者还想通过说话来说服主试者，使他们对自己产生信任感，应聘者必须有充分的书面材料交给对方，不要作过多解释，必要的附加说明短短数语已足够，以表示自己的诚意。不过，应聘者也不要对他的转变抱太大希望。有些主试者对任何应聘者都持怀疑态度，他们不是在面谈展开后才摆出这种姿态，而是以开始就这样。这是表明他的怀疑态度，用开诚布公的方式与
14、他谈话，很快能使对方的不信任防线土崩瓦解。 腻烦式身体语言。主试者全身放松，双手搭在脑后。这种姿势对我们来说再熟悉不过了，可算得上是代典型姿势，如上级对下级或一些自信和富有优越感的人。摆出这种姿势的人通常向别人显示自己的地位高人一等，但主试者摆出这种姿势却令有含义。在面试中，如果应聘者空话太多，甚至不着边际，不知所云，主试者就会把双手搭在脑后，这是告诉应聘者“ 你说的话不新鲜，我听得多了。“你不必再说了，下面的话我全知道“。应聘者看到这个姿势最好能及时中止话题，如果对这个姿势无动于衷，继续宏篇大论，主试者便会用手拖着脸，或者手指头再桌下敲，用脚再地上打拍子，表明他已经很厌倦了。 判断试身体语言
15、。主试者的坐姿势略为前倾，一只脚向前，一只脚紧挨着椅子，有时手放在腿上，有时手放在椅子上。这说明主试者再认真判断应聘者的谈话，他再细心分析内容真伪，评估应聘者的话是否还有其他含义。如果主试者的头抬得比较高，表明他对应聘者说的一切表示中立的态度，但是他的坐姿也含有鼓励你讲下去的意思。 这种姿势是应聘者中最容易看到的身体语言之一，而且往往给应聘者带来一定的心里压力。应聘者对自己所说的话没有把握时，最害怕这种姿势，它意味着不管效果如何，自己得继续说下去。应聘者很想停顿一下，看看主试者有什么反应。其实，停顿更糟糕，因为停顿也是对方评估、判断的内容之一，主试者决不会因为应聘者的停顿而单独发表意见，给他一
16、个台阶下。如果应聘者觉得自己是在难以说下去，干脆向对方提出一个与谈话内容相关的问题：“你看我这样讲，是不是不妥？ “很快能改变尴尬的处境。 决策式身体语言。面试谈到一定程度，主试者会下意识地抚摸自己的下巴，这个姿势意味着他正决定是否录用应聘者。戴眼睛的主试者，常会把眼睛放在嘴角边，以代替抚摸下巴；吸烟的主试者会把烟放在嘴角边不吸，意思业一样。有时候，主试者进入决策状态，但一时又难以取舍，这时他会下意识地把某一样东西靠近嘴巴，这是拖延作出决定的表示。应聘者应避免让他表态，如“什么时候可以上班？“可不可以录用我？“这种问题令对方很为难。 解读主试者的眼神 除了上述身体语言之外，主试者的眼神也是应聘
17、者应当“ 读懂“的。 如果沟通双方是彼此熟悉的，那么眼神就不难“读懂“ ，所谓“眼神是心灵的窗户“ 并非无道理。但在面试场上，主试者的眼睛不一定就是“心灵的窗户“ ，如果应聘者认为观察眼神就可以洞悉其心理，那可不一定。视线的投射可以是直接的，也可以是浮光掠影的。而且，眼神只是传递部分信息，有时一些信息必须通过睫毛、眼皮和眉毛来表现。 在面试进行当中，眼睛所反映的意念十分强烈。同样一双眼睛，因为掩饰不同所传达的信息也有很大差异。面试中双方有 90%的时间需要注视对方的眼睛。你的眼睛和声音与对方作双向交流，眼神交流的重要性并不亚于声音的交流。主试者正视你但又低垂眼睛，这种眼神表示“ 我信任你 “、
18、“你是可靠的人“。主试者就注视你时神态极认真，表示对你过于挑剔，暗藏不信任。主试者把视线移开，表明他对你说的话存有疑问，不太赞同。主试者有意识回避目光，表明他对面试带有某种不快情绪。应聘者主要的不是通过眼神看穿主试者，而是直接与他的眼神交流，从他的眼神中获取愉快、勇气、理解以及对他个性的把握。 睫毛长在眼皮上，睫毛高抬或低垂，再加上一个微笑，就表示主试者对应聘者赞许或感兴趣。如果睫毛紧蹙，就是表示困惑、疑惑或者不赞许；如果皱眉加上眯眼，对方可能在起疑心或处于戒备状态之中；眼珠子不时往上移动，加上一挥手，一摇头，那就是告诉应聘者：“ 不“ 。应聘者必须渠观察，去“读懂“主试者眼眸一瞥的各种意义，
19、增进彼此沟通。 古人云：“ 明眸善睐，飞眼传神“ ，这便是用眼睛说话的绝招。明白了主试者经常使用的这些身体语言，毕业生便可在面试中随机应变，沉着应对。 解读女性身体语言头部姿态习惯头部上扬的女人通常自视甚高、傲慢唯我。头总是低俯的女人通常内向而温柔，虽然有时显得缺乏激情，但是能细心体贴地关照男人。头部侧偏的女人通常充满好奇心，但偏于固执。她们容易与男人一见钟情，却没有相伴一生的忍耐力。双手姿势喜欢十指交叉的女人往往可能是恋爱受过伤害，是一种很明显的本能防卫，但假如她是双肘支撑着交叉双手，那又可能表明她对自己的诱惑力相当自信。而把十指相对做成尖塔型的女人，通常表示的是她只对男人的话而不是男人本身
20、感兴趣。用手不停地触碰鼻尖，是因为犹豫不决。用手触摸耳朵是对男人的说话内容产生怀疑。用手揉眼睛是在拖延时间，是女人对付不大容易回答的问题的常用手法。而用手在面部摩挲则表示她对谈话毫无兴趣，心不在焉。双腿平行型这是女人落座时最普通的安放双腿的形式。这样坐的女人大多是年纪不大的女学生。她们对于自己很有自信，所以对男人的要求很高，除了符合她们条件的男人以外，她们都不予理睬。一条腿靠在另一条腿上把右腿翘在左腿上面的女性，是比较有涵养而保守的，因为内向又较理智，习惯压抑控制个人感情。不到特别的时机绝不轻易吐露真情。把左腿翘在右腿上的女性正好相反，天性喜爱冒险，恋爱时积极而大胆，是标准的现代女性。 从一个
21、女人的坐相，能看出她的个性。 踝部交叉坐着的这是讲究文雅的姿态。她们喜欢新奇的小东西，并且重视社交礼仪，所以她们易于博得朋友的好感。 膝部交叉坐着的这是高贵、端庄、贤淑的坐姿。就外观而言，她们显得全身平和愉快而亲切。对其内在的观测，心理学家认为这些女性是持重的，她们似乎在提防异性搜索的眼光。 两腿贴成一片的这是坦白、庄严和忠实的表现，证明她们具有强大的掌握力，对于管家及款待丈夫，都会有良好的成绩。 两腿扭在一起的这是内心迷茫不安和焦急的一种反映，也表示她们爱追求十全十美的事物。这类女性显然力争上游，应付任何事情都小心翼翼，尤其品性的外露，含有一种使人怜爱的成分，最易博取诚实朋友的同情。 爱将一
22、条腿搁在椅子上的这类坐姿虽不雅观，可这种人的身份至为尊重。她们是让人怜爱的妻子，管家有秩序而且节约，因为她们的品格倾向是理智重于情感的。 摇曳型像随风杨柳，左摇右摆，前顾后盼。这种人的性格是好装腔作势，做事不肯负责，气量狭隘奸诈，善谄媚专家破译女性体态语言 男人们聚集在一起的时候，总是经常以女性为话题，并常常感叹女人心像天上的云，让人猜不透。心理学专家告诉我们，女人的体态变化是女人传达内心真情的第二语言，她们在嗔怪不懂风情的情郎时只会跺脚，而不会拉着他去吻自己的红唇。如果男人不懂女人的体态语言，就可能失去了解、接近女人的机会。今天，让专家为我们解开迷惑。 女友紧靠着你时别误解女人喜欢用身体接触
23、来表达自己的善意和亲密，就像小孩子都喜欢依偎在大人身边撒娇一样，属于动物本能表现的一种。一般来说，随着年龄的增长，人在理性上逐渐成熟，动物的原始习性就逐渐退化，隐蔽到理性后面。然而女人在羞于或不善于用语言来表达自己的感情时，就习惯用身体接触这种最原始的、也是最直截了当的方法作为传达自己感情的手段。从这个意义上说，女人和小孩子是比男人更具动物性的。 有的男人不理解女人这种表达亲近的方式，当女友的身体紧贴着他的时候，便心花怒放，误以为她对自己有肉体上的欲望，如果行为过分，结果恐怕会很失望。女人触碰男人的身体，并不完全是要进行肉体上的接触，更多是来自精神上、心理上的亲近感，她或许只是以此向你表示好感
24、和亲近罢了。仅此而已，切莫想入非非。 同样，女人一旦在心理上接受了与男人的亲密关系，就会渴望对方表现出一些亲密行为，如牵手、揽肩、抚摸头发、依偎、拥抱等等。有时这仅是一些单纯的情感愿望，而非肉欲要求。女人对这些细小动作的在意和念念不忘，实际上证明了她对爱人的在意。记住，她会很谨慎地把握身体接触的分寸，在这一点上，有些女人非常有原则。当她靠着你时，她会觉得信任、可靠、安全和温暖，她需要这种感觉比“性“ 更重要，更有满足感。 解读女性常见肢体语言 有实验发现，一个女人要向外界传达完整的信息，单纯的语言成分只占 7%，声调占 38%，另 55%的信息都需要由非语言的体态语言来传达，而且因为肢体语言通
25、常是一个人下意识的举动，所以它很少具有欺骗性。因此，当一个男子向一个女子求婚时，他大可不必等到她开口应允，看看她紧抿的红唇、低垂的眼帘和微微颤动的肩膀，答案就不言自明了。请看心理学专家的剖析： 头部姿态 习惯头部上扬的女人通常自视甚高、傲慢而唯我。或许是因为她们的条件一般都不错，追求她的男人又较多，所以她们对男人的要求虽高，却很少能够真正体谅男人的苦心。 头总是低俯的女人通常内向而温柔，虽然有时显得缺乏激情，但是能细心体贴地关照男人。 头部侧偏的女人通常充满好奇心，但偏于固执。她们很容易与男人一见钟情，却没有相伴一生的忍耐力。 双手姿势 握手是男人接触陌生女子身体的主要机会，通过这个机会你可以
26、抓住她传达给你的信息。手心干爽的女人性格开朗，也可能表示对此次晤面没有特殊的兴趣。手心潮湿的女人性情较内向，也可能表明她的内心很紧张或很恐惧。要找到两者间的差别就须看她的眼睛是躲闪还是微闭。 握手时手心朝上的女人多是柔顺易于相处的，手心朝下的女人多是争强好胜不肯服人的一类。而只伸出手指的女人多是精于世故，吝啬贪婪，同时还传达出一种蔑视的意思。一般来说女人在与男人握手时较少用力，但如果她突然施力，那肯定是在暗示什么。男人一定要注意观察她随后的举动。 女人的手形变化很多。不断地摩擦双手的女人是在期待着什么，如果加上眼睛的直视，可以肯定她在期待着男人进一步的亲近。喜欢十指交叉的女人往往可能是恋爱受过
27、伤害，是一种很明显的本能防卫，但假如她是双肘支撑着交叉双手，那又可能表明她对自己的诱惑力相当自信。而把十指相对做成尖塔型的女人，通常表示的是她只对男人的话而不是男人本身感兴趣。 手在与身体其它部位的接触时能传达更丰富的信息，但都是具体环境中才表现出来。例如用手不停地触碰鼻尖，是因为犹豫不决；用手触摸耳朵是对男人的说话内容产生怀疑；用手揉眼睛是在拖延时间，是女人对付不大容易回答的问题的常用手法；用手搔头显然是烦躁不安；用手捂嘴是在掩饰自己真实的想法；而用手在面部摩挲则表示她对谈话毫无兴趣，心不在焉。 腰腹部和臀部 走路时左右臀上下摆动的女人往往热情而不拘小节，好幻想不喜欢户外运动。走路时左右臀几
28、乎不摆动的女人现实而富于功利心，她们像喜欢运动那样喜欢恋爱，目的似乎只为了自己。臀部安静时自然上翘的女人多数热情开朗，喜爱交际又敢爱敢恨，臀部安静时下垂的女人多数性情温顺。 胸部 喜欢挺胸的女人肯定充满自信，心中很少有传统的女卑观念，是现代新女性的代表，也表明她们的心态健康而积极。 喜欢含胸的女人肯定不那么自信，或者天性羞涩。她们的人生观相对消极，多愁善感，渴望爱情又缺少勇气，只会默默等待。 双腿 只要是女人，她的双腿便会在有意无意的活动间透露出真实的心理活动。这对于想知道她们心意的男人很有帮助。 平行型 这是女人落座时最普通的安放双腿的形式。这样坐的女人大多是年纪不大的女学生。她们对于自己的
29、外表和健康很有自信，所以对男人的要求很高，除了符合她们条件的男人以外，她们都不予理睬。 一条腿靠在另一条腿上 把右腿翘在左腿上面的女性，是比较有涵养而保守的，因为内向又较理智，习惯压抑控制个人感情。不到特别的时机绝不轻易吐露真情。把左腿翘在右腿上的女性正好相反，天性喜爱冒险，恋爱时积极而大胆，是标准现代女性。 双腿一起弯曲 这是富于罗曼蒂克幻想的女人。她们一般都家境不错，非常注意自己的行为检点。她们的缺点是不时地炫耀自己的高贵，从不肯承认自己的情感，多少有点做作。 十字型 把双腿交叉成十字型的女子多是情窦初开的少女，未经世事，和她们交往不难。 脚尖交叉型 采取这种方式安放双腿的多有自恋或同性恋
30、倾向，或恋爱受挫厌恶男人的女人。 展开双腿型 女性中展开双腿的极少。如果不是因为太胖或下肢有病的话，这样的女人疑是较大胆放纵的类型，缺少教养也缺少对男人的真情。或者是性意识淡漠女人。 女性面试的几大身体语言“秘决 “ 面试时，对着主考官你只有半个小时来推销自己。据研究证实，两个人之间交流得到的印象，有 65%是建立在非语言交流的基础上。如果一个人的身体语言与她的言语相矛盾，人们宁愿相信他们所看到的情况，而不是她所说的。你很可能忽略了通过体态和手势来表达这一点。以下是一些利用身体语言表达自己的“秘诀“ ，只要你照着去做，肯定会取胜。为面试做好准备最好不要穿新衣，因为会让你坐在那里觉得不自然。另外
31、，叫一个朋友来感受一下面对面的距离。如果坐得太近，主考官会觉得侵犯了他的私人空间，若距离超过 1.5 米，又会显得你冷漠。良好的坐姿找到面试者的位子后，稳稳地坐上去，全身放松，不需要正襟危坐，以免肌肉紧张，不受控制。调整好呼吸，千万不要喘粗气。如有必要，可以改变你坐姿，用不着老是保持同一种姿势。避免目光游离游离的、善变的目光让主考官认为你这个人不老实，他会想：“我可不愿让一个坐不住的女人坐在我的办公室里。“留意倾听一个问题时，将坚定的、自信的目光停留在问话人脸上大概 5-7 秒钟。目光的交流并不是让你直勾勾地盯着对方，它的诀窍是将目光集中在对方眼睛与鼻子之间的三角形位置上移动，这样会令人觉得你
32、对他的话十分重视。当你想就某件事获得积极的回应（例如当你说“我真的想得到这份工作“ 时），你可以微斜着头，然后绽入一个非常诚恳的微笑。让双手成为好帮手当你坐在椅子上，双手要摆姿势时，想象着有一个与肩膀同宽的盒子放在你的下巴与腰之间，将所有的手部动作都控制在这个范围内。移动双手时，确定手离开身体的距离不超过肘部的长度。不能带有恐吓性。当被问到一些很难回答的问题，例如“为何辞去你以前的工作“ 时，让双手重叠在一起，手指交叉，摆出一幅在教堂做礼拜的虔诚来回答，千万不要拍掌、玩手指，这些不经意的小动作极可能使你落选。当然，也不要将双手握得太紧，否则会给人扎紧拳头的感觉。不要摆弄双腿坐在主考官对面时，千
33、万避免交叉双腿，在任何情况下都不要翘二郎腿，这看上去像你与主考官之间竖起了一道屏障，令主考官觉得你的动作有攻击性。记住：你的腿关系到以后你能否迈进这间办公室，所以还是老老实实地坐好为妙。 来源：中国能力建设网 每个人都有自己习惯的站立姿势。美国夏威夷大学一位心理学家指出，不同的“站姿“ 往往可以显示出一个人的性格特征。 站立时习惯把双手插入裤袋的人：城府较深，不轻易向人表露内心的情绪。性格偏于保守、内向。凡事步步为营，警觉性极高，不肯轻信别人。 站立时常把双手置于臀部的人：自主心强，处事认真而绝不轻率，具有驾驭一切的魅力。他们最大的缺点是主观，性格表现固执、顽固。 站立时喜欢把双手叠放于胸前的
34、人：这种人性格坚强，不屈不挠，不轻易向困境压力低头。但是由于过分重视个人利益，与人交往经常摆出一副自我保护的防范姿态，拒人于千里之外，令人难以接近。 站立时将双手握置于背后的人：性格特点是奉公守法，尊重权威，极富责任感，不过有时情绪不稳定，往往令人莫测高深，最大的优点是富于耐性，而且能够接受新思想和新观点。 站立时习惯把一只手插入裤袋，而另一只手放在身旁的人： 性格复杂多变，有时会极易与人相处，推心置腹。有时则冷若冰霜，对人处处提防，为自己筑起一道防护网。 站立时两手双握置于胸前的人：其性格表现为成竹在胸，对自己的所作所为充满成功感，虽然不至于睥睨一切，但却踌躇满志，信心十足。 站立时双脚合并
35、，双手垂置身旁的人：性格特点诚实可靠，循规蹈矩而且生性坚毅，不会向任何困难屈服低头。 站立时不能静立，不断改变站立姿态的人：性格急躁，暴烈，身心经常处于紧张的状态，而且不断改变自己的思想观念。 在生活方面喜欢接受新的挑战，是一个典型的行动主义者。姿势语言与性格 常常低头：慎重派。讨厌过分激烈、轻浮的事，孜孜勤劳型，交朋友也很慎重。 托腮：服务精神旺盛、讨厌错误的事情，对松懈型的对象会很生气。 两手腕交叉：抱持着独特的看法。给人冷默的感觉，属于吃亏型的人，稍微有 些自我主义。摸弄头发：情绪化，常常感到郁闷焦躁的人物。对流行很敏感但忽冷忽热。把手放在嘴上：属于敏感型，是秘密主义者，常常嘴上逞强但内
36、心却很温柔。到处张望：具有社交性格的乐天派，有顺应性，对什么事都有兴趣，对朋友有好恶感。 摇头晃脑：日常生活中常见有人用摇头或点头以示自己对某事某物的看法，这种人特别自信，以至于惟我独尊。他们在社交场合很会表现自己，对事业一往无前的精神常受人赞叹。边说边笑：这种人与你交谈时你会觉得非常轻松愉快，他们大都性格开朗，对生活要求从不苛刻，很注意“知足常乐 “，富有人情味。感情专一，对友情、亲情特别珍惜。人缘较好，喜爱平静的生活。掰手指节：这种人习惯于把自己的手指掰得“ 咯嗒咯嗒“地响。他们通常精力旺盛，非常健谈，喜欢钻“ 牛角尖 “。对事业、工作环境比较挑剔，如果是他喜欢干的事，他会不计任何代价而踏
37、实努力地去干。腿脚抖动：这类人总是喜欢用脚或脚尖使整个腿部抖动；最明显的表现是自私，很少考虑别人，凡事从利己出发，对别人很吝啬，对自己却很知足。但是很善于思考。 摆弄饰物：有这种习惯的人多数是女性，而且一般都比较内向，不轻易使感情外露。他们的另一个特点是做事认真踏实，大凡有座谈会、晚会或舞会，人们都散了，但最后收拾打扫会场的总是他们。耸肩摊手：习惯于这种动作的人，通常是摊开双手，耸耸肩膀，表示自己无所谓的样子。他们大都为人热情，而且诚恳，富有想像力。会创造生活，也会享受生活，他们追求的最大幸福是生活在和睦、舒畅的环境中。 抹嘴捏鼻：习惯于抹嘴捏鼻的人，大都喜欢捉弄别人，却又不敢“ 敢做敢当“，
38、爱好哗众取宠。这种人最终是被人支配的人，别人要他做什么，他就可能做什么，购物时常拿不定主意。面试中的体态语随着面试的规范化、现代化、科学化的逐步发展，面试考官越来越重视运用心理学的测量原理和技术考察应试人的各方面素质，开始强调对非语言行为的观察和分析。作为应试人，也就需要更多的关注自己的非语言行为。什么是非语言的体态呢？所谓非语言的体态又称为体态语，一般指手势、身势、面部表情、眼神、人际空间位置等一系列能够揭示的内在意义的动作。体态语具有揭示内在素质的功能。体态语研究结果表明，体态语具有交流思想、传达感情、昭示心理、表示社会联结关系的各种功能，具有一定的社会性和规定性。因此，体态语对内在因素的
39、揭示具有确定性。考官对应试者的体态语的观察和分析，主要包括以下两个方面的内容：一、面试表情的观察面试者借助于对应试者面部表情的观察与分析，可以判断应试者的情绪、态度、自信心、反应力、思维的敏感性、性格特征、人际交际能力、诚实性等素质特征。二、身体动作的观察在面试过程中，人的身体、四肢的运动在信息交流过程中也起着重要作用。非语言交流的躯体表现包括手势和身体姿势，按照某些行为科学研究者的看法，手势具有说明、强调、解释或指出某一问题、插入谈话等作用，是很难与口头的言语表达分开的。手势在人际交往中，往往是经过推敲而运用的，手势的运用是身本姿势相关连的。借助手势与身体姿势人们可以表达惊奇、苦恼、愤怒、焦
40、虑、快乐、自信、灰心等各种内在心理活动。与手势的运用就是必须的了。在面试过程中，具有不同心理素质的人，其身体动作的表现形式是不同的。一个情绪压抑郁闷的人除了目光黯淡、双眉紧锁之外，他可能两肩微垂，双手连续地做着某个单调的动作，身体移动的速度相对较慢，似乎要经过很大的努力才行。而一个情绪急躁、焦虑的应试者，常常会有无休止的快速手足运作，双手可能在不断颤拦。一个行为退缩、缺乏自信和创新精神的人，会始终使自己的双手处于与身体紧密接触的部位（如双手紧插在衣兜里等），头部下垂。一个人处于紧张而烦躁不安时，往往出现一些身体动作，身体坐不稳，仿佛坐椅使之感到不舒服，膝盖或脚尖有节奏地抖动，手指不停地转动手里
41、的东西，相互磨擦，摆弄衣服，乱摸头发等，这些动作往往是人的感情的自然流露，是不声的表白。此外，身体姿势的改变也是身体语言中最有用的一种形式。因此，在面试中观察这种改变可以得到从对方言语中得不到的东西。比如，面试时被试者开始可能以某种自然的姿势坐在椅子上，但是没有任何明显的原因，他就改变了姿势，双手交叉在腋下，向后靠在椅背上，或跷起一条腿等等。这些貌似无关的变动，可能反映了应试者内心的冲突和斗争。此时，他嘴上说的和心里所想的往往不是一回事。清楚了面试考官通常是根据什么来观察和怎样观察应试者的非语言行为以后的应试者也就可以清楚自己该怎样做了，体态语的表现是个长期习惯形成的行为特征，一时恐怕难以改变
42、，但只要你开始关注自已的体态语，在面试时有意识地加以调节和控制，还是可以取得良好效果的。在面试过程中，各个应试人对考官司问题的回答往往大同小异，而各人表现出的体态语却千差万别，因此为了区分应试人水平的优劣高下，考官也越来越重视对体态语的观察、分析和判断了。一个素质稍差而体态语得体的应试者，往往会比素质较高但体态语行为欠佳的应试者，获得考官更高的评价。五、面试中常用句式和“万用语 “有时候应试者需要拖延回答问题的时间以斟酌字词；有时候应试者一时紧张忘了话题；有时候应试者希望自己的表述会有更好的“外壳“ ，在这些情况下为了能对你有些帮助，我们整理一些常用句式和“万用语 “，供你参考选用。“坦率地说 “我能适合这份工作是因为“我是这样考虑这个问题的“我真诚地希望你们能对我的情况表示满意“我希望您能理解“您的问题让我很难回答，因为“我之所以这样做，是因为“这样理解您的话对吗？“在我回答您的问题之前，我必须强调“您对我的建议正是我准备实现的目标。“这是从中总结的考训，相信以后我不会再发生同样的过失。“的确“、“是的“、“当然“ 。
