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信息服务.ppt

上传人:hskm5268 文档编号:8004642 上传时间:2019-06-03 格式:PPT 页数:28 大小:2.98MB
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资源描述

1、,作者:闫存存 2011190114冯雅 2011190124,那些事儿,请在此处填写作品信息(此页非设计模板),?,湘大 图书馆,湘大图书馆那些事儿。,1,2,3,4,5,湘大图馆的服务特色,湘大图馆存在的问题,对存在的问题的原因分析,解决问题的措施,未来发展对策,特色服务篇。,1.特色数据库建设:比如毛泽东数字图书馆、红色旅游资源数据库、湘大人文库、百图随书光盘、外文全文期刊导航、校内学位论文服务系统。 2.读秀学术搜索:读秀学术搜索是由中文图书资源组成的知识库系统,它以200多万种中文图书资源为基础, 提供深入图书资源内容的全文检索、部分文献的全文试读。同时,它还与本馆电子图书数据库、馆

2、藏目录系统挂接,方便读者使用。 3.没有门禁系统:有利于校外的用户阅览,更加符合图书馆服务社会的价值。 4.图书馆视频点播:拥有名校公开课以及各种高清电视电影,方便了同学的学习以及娱乐。,图馆的那些事儿。,网上咨询平台建设不够完善,图书馆目前还没有自助服务,缺少针对于新生的模块,服务时间太短,移动图书馆试运行不够成熟,学科馆员建设不够完善,没有明确的学科分工。,存在问题篇。,1.网上咨询平台建设不够完善。咨询程序比较复杂,要登陆,并不能简单快捷的进行咨询,比如qq等较为快捷的咨询方式。咨询方式单调。2.图书馆目前还没有自助服务:像自助的文印,借还等,我国国内有许多高校都已经实现了图书馆的自助服

3、务。 3.缺少针对于新生的模块:图书馆对新生的入馆教育仅仅局限于一次讲座,而在图书馆首页上缺乏对新生服务的导航,指导新生如何利用图书馆。 4.服务时间太短:图书馆的服务时间过短,中午有两个半小时的休息时间,这样对学生借阅带来不便。建议采用轮班制,尽量增加服务时间。周二下午政治学习可以采取部分闭馆。 5.移动图书馆试运行不够成熟:许多手机无法登陆。比如武汉大学,针对不同的手机服务平台(如安卓版、IOS版、WAP版等)采取不同的登陆方式。 6.学科馆员建设不够完善,没有明确的学科分工。馆员没有相应的专业背景,无法解决对应学科的教研问题。,关于图书馆的事儿。,湘大,VS,武大,关于网上咨询平台湘大

4、咨询程序比较复杂,要登陆,并不能简单快捷的进行咨询,武大咨询总台:,利用QQ咨询具有较好的实时性,并且用户使用方便,关于学科馆员建设湘大,武大的学科馆员制度,关于教学与培训湘大,武大图馆的教学培训,原因分析篇。,1:政策倾斜,经费不够。教育主管部门的政策倾斜于一些211,985高校,并且学校给予图书馆的经费较少。 2:图书馆技术开发不够完善。 3:图书馆服务人员学科素质不高,没有专业的背景,无法承担学科馆员的任务。 4:图书馆对新用户的教育意识不够高。仅仅通过一次讲座,无法有效的让用户明确图书馆的使用方法。 5:图书馆服务人员的服务意识不高,服务形式单调。比如武大咨询形式多样,email咨询、

5、在线咨询、电话咨询、当面咨询。其中在线咨询选择了QQ这个较为普遍的形式。只要用户登上自己的QQ就可以进行咨询。,关于新用户的指导湘大 貌似只有一次入馆教育,网页上没有新用户指导,新,生,入,馆,教,育,武大图馆的帮助指南,关于移动图书馆湘大,只是试运行而已。,武大手机图书馆,合理安排有限的经费和人员,使之发挥最大的效益,引进具备学科专业素质的馆员,重视学科馆员的建设,更好的服务教学科研任务,加强图书馆以人为本的理念,提供用户自助以及便利多样的服务模式。,加强图书馆管理系统以及应用系统的技术开发。完善网上咨询平台建设,重视对新用户的入馆教育,提供人性化的指导界面。,改变图书馆的开放时间,延长节约

6、时间,可以采取轮班制。,1,2,3,4,5,6,采取措施篇。,未来发展对策篇。,1.审时度势,在网络信息高速发展的大背景下,增加图书馆动态的虚拟馆藏建设,以及数字文献的馆藏文献数量,以有效的缓解空间有限和资源增长的矛盾 2.构建与本校学术水平和学科建设发展相适应的资源体系,更好地服务学校学术发展。 3.重视对数字资源的评估,保持数字资源建设的可持续性,不断地革新,更新,以此来改善文献信息资源的组织结构,改善信息服务的模式,如有选择性的引进经济使用,利用价值高的数字资源,避免浪费与重复建设。 4.改革创新是时代背景,图书馆也应该顺从历史的潮流,增强创新能力,提高自身的竞争力 5.加强我们学校的重

7、点学科建设,图书馆要在分配经费上对于自身的重点学科有一定的倾斜。发挥好本校图书馆的教育职能,最大限度的满足学校教学,科研的需求,6.重视人力资源的开发,特别是技术人才的开发,掌握图书馆管理以及运作的核心前沿技术,为图书馆发展提供强大的技术支撑,而不是依赖别人的技术 7.建立良好的管理体制和运行机制,为图书馆注入发展的可持续的动力。 8.建立科技查新服务点:图书馆代理湖南大学教育部科技查新站查新业务,目前只有湖南大学和中南大学获胜教育部批准,本校师生需要通过委托书进行科技查新!经过查看,大部分重点高校的科技查新服务都在建设中,如武汉大学等。,武大图书馆特色服务预约上门服务,武大图书馆特色服务研修室预约,武大图书馆详细的资料查找指南,武大图馆的人性化界面,关于湘大图馆的各种事儿 未完待续 亲们,赶紧上图馆“找事儿”,结束页 (设计好之后可以删掉这个文本框哦),

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