1、深圳市卓帆科技有限公司 云南省初中信息技术学业水平考试问题集http:/ 第 1 页 共 13 页云南初中信息技术考试问题集 （FAQ ）目 录1、考点一天工作安排 32、环境要求： 33、考试主流程： 35、考点管理系统如何发布数据？ .46、两个监考服务器能不能不在同一个网段？ .47、数据下载后考点服务器能否更换？ .48、考点数据导入后能否再次导入？ .49、监考管理系统如何做异常处理，断点考试、转移考试和缺考登记？ .410、监考管理系统如何做作弊停考？ .511、监考管理系统如何做结束考试？ .512、监考管理系统如何进行数据校验？ .513、监考管理系统如何进行考点数据上报？ .
2、514、考点管理系统如何导出成绩？ .515、正在考试过程中网线掉了，怎么办？ .616、如何进行单机收卷？ 617、监考机上考生作答包存放目录空间要多大？ .618、如何安装考生机？ 619、考试系统可不可以安装 office 2000？ 720、发布考试数据后有一个考场出现“服务器数据不能下载，请联系管理员 ”，如下所示： 721、我桌面上出现了两个图标, 一个是卓帆考试系统答题端,一个是云南省初中学业水平考试答题端,明天有影响吗 ?722、在监考系统里只有启动数据服务器，没有启动学生端命令啊？ .723、我们刚刚安装好系统，Z 盘怎么没有虚拟出来？ 724、系统是先用管理员发布数据，然后
3、再用主考官发布数据吗？ .8深圳市卓帆科技有限公司 云南省初中信息技术学业水平考试问题集http:/ 第 2 页 共 13 页25、我们可不可以将监考机和考点管理系统装在同一台机器上？ .826、用网页打开时学生端能正常接收，但用桌面图标打开时，IP 被默认成192.168.1.100 了我监考机是设了 112？ .827、考试时需要选择批次吗？如考第三批次时，账号密码输入后，是不是要选择或输入 3 批次呢？ 828、现在我们学校断电了怎么办呢？ .929、进入考场管理后，学生的状态正在考试，下面显示没登录？ .930、数据服务不能启动，这是为什么？ .931、到时间了还没有主动交的，是不是系
4、统会自动收卷？ .932、 “收卷处理 ”一般用在什么情况下？ .933、学生机登录时了，提示信息“连接超时，可能是监考服务没有正常开启！ ”，不能进行考试应怎么办？ 1034、在考试时，有的电脑没有素材文件夹？ .1035、考生在交卷过程中一直在显示保存, 怎么处理？ 1036、我们考试的两个批次的试题怎么不一样啊？ .1037、单机收卷后的考生作答文件如何处理？ .1038、结束考试后导出结果包后上报那个数据包到上级考务部门？ .1139、启动监考端下载数据时， “所需文件不存在，请联系管理员 ”，该如何处理？ .1140、考试结束后，从哪个地方看分数啊？ .1141、通过德爱公司客户端工
5、具，点击【提取成绩】按钮时报错，如下图所示： .1242、通过德爱公司客户端工具上报成绩时，点击【提取成绩 】按钮时没有问题，但是点击上报成绩时报错，如何处理？ .1243、我们在每批次考完都进行了数据包校验和数据有效性校验，最后，还需要在汇总校验一次吗？ 1244、我们在第一、二场正常考试，第三场时，有三台电脑出现登录不了“diskseting.exe 验证码错误，下载失败”不出现登录界面。 .1245、在数据德爱公司的数据上报个过程中，提示的异常考生人数是什么意思？ .1346、 Office 安装完成后，在操作 Word 插入“自选图形”试题时自动创建绘图画布，怎么办？ 13深圳市卓帆科
6、技有限公司 云南省初中信息技术学业水平考试问题集http:/ 第 3 页 共 13 页1、考点一天工作安排第一：登录监考管理系统点击开始登录、开始考试。第二：考生启动考生作答系统登录作答。第三：确保该批次所有参加考试，考试成功交卷并做好缺考登记工作。第四：在监考端进行第一步数据校验（完整性校验） ，如果时间允许可以做第二步校验（可用性校验） 。第五：监考老师开始第二个批次的考试，工作内容同上述步骤。第六：每半天考试结束时候，可以校验没做的批次的第二步校验。第七：每半天做一次数据备份。建议备份内容是：备份监考端的整个安装目录和考生作答包上传存放目录。第八：所有批次考试完毕后，首先做数据校验（校验
7、过的批次就不需重复校验） ，然后做上报考点。2、环境要求： 考点服务器、监考机和考生机必须关闭防火墙（包括 Window 自带的防火墙） 、360 等 杀毒软件，IE 浏览器必须使用 6.0； 考点服务器不可以使用双网卡； 监考机和考生机必须完全安装 Office 2003 软件，IE 浏览器必须使用 6.0； 必须将所有机器的还原卡和还原精灵都关闭； 考试期间断开外网，以免病毒感染； 考生机的“D”盘符不可以被光驱等设备使用，若存在必须为硬盘使用。3、考试主流程：下载考试数据登录考点系统导入考试数据包发布考试数据启动监考管理系统选择登录要考生的批次启动考生机发布开始登录命令发布开始考生命令考
8、生开始登录考生端登录考生作答考生交卷结束考试数据校验进入下一批次考试监考机上报数据（确保整个批次完全考试）数据核查导出考试结果通过客户端工具上报考试。深圳市卓帆科技有限公司 云南省初中信息技术学业水平考试问题集http:/ 第 4 页 共 13 页5、考点管理系统如何发布数据？解决方案： 通过系统管理员用户登录后，点击【发布考试数据】按钮后，弹出主考官登录界面输入主考官用户名和密码验证正确后开始考试，选择要发布的场次编号，发布即可； 通过主考官用户登录后，点击【开始考试】后再点击【发布考试数据】按钮后，弹出主考官登录界面输入主考官用户名和密码验证正确后开始考试，选择要发布的场次编号，发布即可。
9、6、两个监考服务器能不能不在同一个网段？解决方案：可以，但是在两个不同网段的监考机必须使用路由器连接在一起。7、数据下载后考点服务器能否更换？问题分析：考点服务器系统编码上报后就不可以再次更换考点服务器。8、考点数据导入后能否再次导入？问题分析：考试数据只能导入一次，数据导入后不可以再次导入。9、监考管理系统如何做异常处理，断点考试、转移考试和缺考登记？解决方案：断点考试：当考生机出现死机、卡死、异常退出等情况可对该考生进行断点考试处理，首先退出考生端（无法退出系统时，在任务管理器里结束考生作答系统进程） ，然后在监考端选中要处理的考试准考证号在【异常处理】菜单下选择异常处理，选择断点处理即可
10、；转移考试：若出现考试机器崩溃、无法启动或断点处理不成功等情况可以在监考端进行异常处理的转移考试操作，操作方法类似于断点处理（注：要转移的考生机 IP 地址必须存在，而且计算机必须可以正常使用） ；缺考登记：缺考登记包括手动添加缺考登记和直接选择系统加载的缺考考生做缺考登记，手动添加缺考登记用于：该考生缺考了但是由于其他考生错登或误登等情况造成考试信息已经登录了，这时系统将不会加载该缺考考生的信息。而手动添加该考试的准考证号后选择该考生深圳市卓帆科技有限公司 云南省初中信息技术学业水平考试问题集http:/ 第 5 页 共 13 页点击【确定】按钮即可；系统直接加载的缺考考生只需选择考生的准考
11、证号点击【确定】按钮即可。10、监考管理系统如何做作弊停考？问题分析：该操作用于监考老师在考试过程中对出现舞弊、抄袭等违规考试的学生进行处理。解决方案：首先在监考端选择要处理的考生，然后打开【收卷处理】按钮，选择作弊停考，最后根据相应的提示选择即可。11、监考管理系统如何做结束考试？解决方案：首先确定所有参加考试的考生都已经成功交卷，然后对没有参加考试的考生做好缺考登记处理，最后确保所有信息都准确无误后方可点击【结束考试】按钮，根据相应的提示做出相应的处理。12、监考管理系统如何进行数据校验？解决方案：在每一个批次结束后做一次第一步数据完整性校验，若时间充足的也可以第二步数据校验，若时间不允许
12、可以每半天做一次第二步数据可用性校验。13、监考管理系统如何进行考点数据上报？解决方案：在两步数据校验后确保数据没有问题的情况下，就可以上报考点数据了，可以每半天或一天上报一次。 （备注：已经上报过的批次就不用再次上报了。 ）14、考点管理系统如何导出成绩？解决方案：首先以机房管理员身份登录考点管理系统（用户名为：admin，密码为上级考务部门下发的机房管理员密码） ，然后进行数据核查，确保数据核查无误后单击【导出考试结果】按钮，然后登录主考官用户名和密码，若该考场的所有批次都结束了考试并且都已经上报了系统会弹出确认结束考试的信息提示框；若还有考场的批次深圳市卓帆科技有限公司 云南省初中信息技
13、术学业水平考试问题集http:/ 第 6 页 共 13 页没有上报系统会给出没有上报的考场和批次信息，等到各个考场的批次完全上报后即可结束正常考试；若是特殊情况下无法上报考场而导致考点无法结束考试，则联系上级考务部门获取强制结束考试密码来结束考试。15、正在考试过程中网线掉了，怎么办？解决方案：让考生继续考试，接通网线后系统可以实现通讯后，监考系统会自动与考生机实现网络通讯；若网络实在不通，也不要急可以让考生继续作答，考试结束后对考生进行单机收卷即可。16、如何进行单机收卷？解决方案：首先在考生机上结束考生端进程，然后在考生机上打开“开始程序云南省初中信息技术学业水平考试考生作答系统单机交卷”
14、 ，输入学生的准考证号，点击【交卷】按钮后选择保存路径存放考生作答文件；然后通过 U 盘等介质将作答文件拷贝到监考机，打开收卷管理的单机收卷按钮，浏览要单机收卷的考生作答包，点击确定即可收卷成功。17、监考机上考生作答包存放目录空间要多大？解决方案：一般考生作答包是 25M，我们可以根据考生的多少计算所需的大概空间，我们推荐空间的大小是 510G。18、如何安装考生机？解决方案：首选启动监考机服务器，然后打开考生机 IE 浏览器，在地址栏上输入：Http：/ 监考机 IP：9797 后按回车键，系统会自动安装。19、考试系统可不可以安装 office 2000？解决方案：不可以安装 Offic
15、e 2000 ，必须安装 Office 2003，因为 Office 2003 的有些功能在 2000 下找不到，导致考生无法作答，最终会影响到考生的成绩。深圳市卓帆科技有限公司 云南省初中信息技术学业水平考试问题集http:/ 第 7 页 共 13 页20、发布考试数据后有一个考场出现“服务器数据不能下载，请联系管理员” ，如下所示：问题分析： 网络不通，监考端不能连接到考点服务器； 该考场的数据已经被其他机器或本机（数据下载后卸载又重新安装系统系统所致）下载过。解决方案： 疏通网络，确保监考机和考管理系统保持连接。 以系统管理员身份登录，点击【更改考场数据下载状态】按钮，更改该考场编号的下
16、载状态即可。21、我桌面上出现了两个图标,一个是卓帆考试系统答题端,一个是云南省初中学业水平考试答题端,明天有影响吗?问题分析：这是因为您之前安装练习系统，你在更新系统后桌面快捷方式没有删除。这不会影响考试的，这两个是图标是指向同一个程序。22、在监考系统里只有启动数据服务器，没有启动学生端命令啊？解决方案：启动监考机，打开主控制面板，点击启动考生机按钮即可。23、我们刚刚安装好系统，Z 盘怎么没有虚拟出来？问题分析：Z 盘在考生开始考试时才可以虚拟出来。24、系统是先用管理员发布数据，然后再用主考官发布数据吗？问题分析：在考点管理系统中，首先是以管理员用户名 admin 和默认密码登陆后，导
17、深圳市卓帆科技有限公司 云南省初中信息技术学业水平考试问题集http:/ 第 8 页 共 13 页入数据，数据导入成功后系统的系统管理员密码会自动改变，并且产生主考官密码。然后可以直接点击数据发布按钮，然后系统会弹出输入主考官用户名和密码，输入成功后点击要发布的考场发布数据即可；或者退出系统直接以主考官用户和密码登陆，点击开始考试，发布数据即可。25、我们可不可以将监考机和考点管理系统装在同一台机器上？解决方案：可以装在同一台机器上，但是若条件允许我们不建议装在同一台机器上，因为在考试过程中监考机的压力很大，若再加上考点服务器的压力，机器配置不是很高的情况下机器会承受不了，导致考试无法正常进行
18、。26、用网页打开时学生端能正常接收，但用桌面图标打开时，IP 被默认成 192.168.1.100 了我监考机是设了 112？问题分析：可能是老师在初次通过 IE 安装时，监考机的 IP 设置的是 192.168.1.100，考生端安装成功后，监考机又将 IP 设置为 112 所致。解决方案： 打开 IE 浏览器，在地址栏上输入现在监考机 IP；9797 系统更新后；将监考机的 IP 设置为 192.168.1.100。27、考试时需要选择批次吗？如考第三批次时，账号密码输入后，是不是要选择或输入 3 批次呢？问题分析：要选择批次编号，因为考生信息是根据您选择的批次信息加载的，所以必须在监考
19、系统登录时必须选择将要考试的批次。28、现在我们学校断电了怎么办呢？解决方案：等电源正常时，对所有考生进行全选，然后点击断点考试，然考生登录即可，若个别考生登录不成功再对该考生进行转移考试。深圳市卓帆科技有限公司 云南省初中信息技术学业水平考试问题集http:/ 第 9 页 共 13 页29、进入考场管理后，学生的状态正在考试，下面显示没登录？问题分析： 可能是网络不通，监考机与学生机失去了网络通讯； 监考机服务器没有开启； 网络堵塞监考机的状态没有刷新过来。解决方案：在考生机上点击保存答案，看是否能否保存成功；检查网络，排查交换机是否开启，网线是否接触不好，确保网络畅通；开启监考机数据服务器
20、。30、数据服务不能启动，这是为什么？问题分析：可能是您机器上开有防火墙，或 360 等杀毒软件，将数据服务器启动给拦截了。解决方案：将防火墙、360 等杀毒软件关闭，重新启动数据服务器。31、到时间了还没有主动交的，是不是系统会自动收卷？解决方案：若考试时间到了，系统会自动会自动收卷。32、 “收卷处理”一般用在什么情况下？问题分析：“单机收卷”是当考生机与监考机网络不通失去网络通讯时，或监考机结束考试单该考生的数据作答包损坏或丢失时，使用单机收卷；“批量收卷”是考试时间到或大批量考生作答完毕后没有交卷就离开考场时使用批量收卷；“备份收卷”是考试结束了，考生机没有主动交卷，但考生机也无法使用
21、单机收卷时使用备份收卷；“作弊停考”是当监考老师发现学生有舞弊行为时可以对该考生进行作弊停考处理。33、学生机登录时了，提示信息“连接超时，可能是监考服务没有正常开启！” ，不能进行考试应怎么办？问题分析：监考服务器没有开启，考生机与监考机失去了网络通讯。解决方案：手动启动监考端数据服务器，若还是不行请老师查看网络是否通畅和监考深圳市卓帆科技有限公司 云南省初中信息技术学业水平考试问题集http:/ 第 10 页 共 13 页机服务器是否开启，打开开始运行输入 CMD 命令打开 DOS 命令窗体输入 ping 监考机 IP（如 ping 192.168.1.1） ，看网络是否通畅若是网络不通请
22、老师疏通网络，若网络是通的请老师重启监考管理系统。34、在考试时，有的电脑没有素材文件夹？解决方案：重做本题是一下，如果不行手动获取。步骤：开始所有程序考生作答系统获取考试素材35、考生在交卷过程中一直在显示保存,怎么处理？问题分析：可能是网络不通，考生机与监考端失去网络通讯；也可能是网络配置比较老，在大数据量同时访问服务器时造成网络堵塞，使一些机器无法正常访问；还可能数据服务器卡死异常退出。解决方案： 疏通网络确保网络通畅； 重启监考服务器，然后再登陆监考机，再让考生机重新交卷； 对不可以交卷的考生进行单机收卷，然后通过 U 盘等介质将考生作答文件拷贝到监考机进行单机收卷。36、我们考试的两
23、个批次的试题怎么不一样啊？问题分析：为了防止试题曝光和考生作弊，系统在整个考生过程中进行了“试题选项乱序” 、 “试题乱序”和“试卷乱序” ，所以在整个考试过程中每个考生的试题都不是完全相同的。37、单机收卷后的考生作答文件如何处理？解决方案：对考生在考生机上进行成功单机交卷后通过 U 盘等介质拷贝到监考机，打开监考机上的【收卷处理】下的单机交卷按钮，浏览要收卷的考试作答包收卷即可，系统会自动将考生作答包复制到系统相应位置，不需老师手动操作考生作答包。深圳市卓帆科技有限公司 云南省初中信息技术学业水平考试问题集http:/ 第 11 页 共 13 页38、结束考试后导出结果包后上报那个数据包到
24、上级考务部门？解决方案：考试结束后系统会导出两个压缩包，一个是考生作答包（考点名称 XXX_作答包.rar）一个是考试结果包（考点名称 XXX_结果.rar ） ，考点作答包由学校自行保留以备考试数据出现问题时二次数据校验；结果包通过德爱公司下发的客户端工具上传至省考务管理系统。39、启动监考端下载数据时， “所需文件不存在，请联系管理员” ，该如何处理？问题分析：考点管理系统没有成功导入考试数据后发布数据，导致监考机在下载数据时找不到考试数据。只需将导入成功考试数据后发布数据即可。40、考试结束后，从哪个地方看分数啊？问题分析：在正式考试过程中无法查看学生成绩，老师说的可以看到成绩是指练习系
25、统，练习系统是为了方便学生学习才可以实现考后看到成绩和试卷的作答痕迹。深圳市卓帆科技有限公司 云南省初中信息技术学业水平考试问题集http:/ 第 12 页 共 13 页41、通过德爱公司客户端工具，点击【提取成绩】按钮时报错，如下图所示：问题分析：结果数据包损坏了，从考点管理系统中重新导出再次上报成绩即可。42、通过德爱公司客户端工具上报成绩时，点击【提取成绩】按钮时没有问题，但是点击上报成绩时报错，如何处理？问题分析：可能是网络忙，暂时无法上传，等网络不忙时再次上传即可（注意：只要提取成绩成功，该数据包就没有问题老师不需重新导出结果包） 。 43、我们在每批次考完都进行了数据包校验和数据有
26、效性校验，最后，还需要在汇总校验一次吗？解决方案：只要在校验过程中没有出现异常问题就不需再次校验了，可以直接上报成绩到考点管理系统。44、我们在第一、二场正常考试，第三场时，有三台电脑出现登录不了“diskseting.exe 验证码错误，下载失败”不出现登录界面。问题分析：可能是该机器的防火墙和杀毒软件开启了。解决方案：先关闭该机器的防火墙和杀毒软件，然后打开 IE 浏览器在地址栏上输入监考机的 IP：9797，重新更新一下考生作答系统。深圳市卓帆科技有限公司 云南省初中信息技术学业水平考试问题集http:/ 第 13 页 共 13 页45、在数据德爱公司的数据上报个过程中，提示的异常考生人
27、数是什么意思？问题分析：这里的异常考生包括：在该考点的整个考试过程中监考老师对学生做的“断点考试” 、 “转移考试”和“初始化登录”等异常处理的考生数量总和。46、Office 安装完成后，在操作 Word 插入“自选图形”试题时自动创建绘图画布，怎么办？问题分析：安装完 Office 后 Word 设置问题。解决方法：1） 打开 Word 文档工具选项常规去掉插入“自选图形”试题时自动创建绘图画布。2） 具体操作如图所示：第一步：打开 Word 文档第二步：选择“工具”菜单第三步：打开“选项”菜单第四步：选择“常规”选项卡，去掉插入“自选图形”试题时自动创建绘图画布前的勾深圳市卓帆科技有限公司 云南省初中信息技术学业水平考试问题集http:/ 第 14 页 共 13 页
