1、 针对消费者投诉事由，你方陈述事实。2、 针对消费者的诉求，你方提出切合实际的解决方案。被投诉人情况说明*姓 名北川四通二手车交易市场管理有限公司 性别 年龄被投诉人经营地址 绵阳市经开区文武中路 8 号 2 栋2 层 5 号联系电话 13808117074名 称 宁小虎 联 系 人投诉人住 址 绵阳市盐亭县云溪镇龙江先锋村 8 组联系电话 15328219888被投诉人陈述事实、理由 投诉人宁小虎所投诉的内容，纯属虚构，不符事实。第一关于他所说的川 B47324 这台吊车，并不是我们公司卖出的，我们公司只是提供二手车交易过户的平台。该车过户方提供了真实有效的车辆资料，我们按正常程序给予办理。我单位仅按市场规定收取相应的服务费，并没有参与该车的交易。第二，关于投诉人所说的我们公司不提供相应的资料，是因为他来查阅资料的时候，没有向我们公司工作人员提供具有法律依据的身份证明。在这种情况下公司负责人给他耐心讲解，希望他按法律程序申请查阅交易档案。被投诉人提出的解决方案我单位给工商部门带来麻烦，深表歉意！如有需要，有关行政、司法机关要求查阅相关资料，我单位将积极配合。被投诉人（签字）：2016 年 07 月 29 日
