1、第四章 邮区中心局生产组织与管理,4.1邮区中心局的生产流程设计与生产机构设置,一、邮区中心局的生产流程设计 （一）流程诊断,通常要求这个流程在尽可能断的时间内完成。而全部的作业时间是由两个部分构成的，一部分是作业时间，一部分是交接时间。,（二）邮区中心局生产流程设计 1、基本原则 系统性原则 合理利用资源原则 实物处理与信息处理协调一致的原则 人机协同作业的原则 流程监控与流程优化同步的原则,2、总体生产作业流程的设计 包括四大环节： 总包接收、总包处理、邮件分拣封发、总包发运,邮区中心局生产作业流程,(1)总包接收 点数接收 验视规格 扫描 (2)总包处理 区分本转 分类送交 平常邮件集中
2、开拆 汇封总包的处理,（3）邮件分拣封发 给据邮件开拆及扫描勾核 邮件分拣 邮件封发 传送封发信息,（4）总包发运 处理中心总包发运 火车或航空转运部门总包发运 信息发送,二、邮区中心局生产机构设置,1、设置原则 精简高效 合理分工 资源共享 扁平化管理,2、邮区中心局生产机构设置 1）一级邮区中心局 原则上设7个生产部门 邮件处理中心 转运分局 汽车运输分局 押运分局 设备维护分局 容器调拨分局 生产指挥调度中心,2）省会二级邮区中心局 邮件处理中心 转运分局 汽车运输分局 报刊分局 速递分局 容器调拨分局 生产指挥调度中心,3）非省会二级邮区中心局 4个生产科： 分拣科 转运科 汽车运输科
3、 设备维护科,4）三级邮区中心局 邮件分发班 邮件转运班 不设生产指挥调度中心，由市邮政局负责生产管理,4.2 邮区中心局用品用具与业务单式,一、邮政专用品管理使用规定 1、邮政日戳 2、邮政夹钳 3、邮件容器 4、袋牌 5、封志 6、袋绳,二、业务单式,1、路单 2、封发清单 3、验单 4、进口验单登记薄 5、查单 6、日戳打印薄,4.3 转运作业组织与管理,一、基本概念 1、邮件发运频次 2、邮件接发频次 3、运递时限 4、作业基本时限,二、转运的基本功能,负责 负责 负责 负责 负责,三、邮件发运计划的编制,1、邮件发运计划的分类 干线邮件发运计划邮国家局网运部组织各省局和中心局编制 省
4、内邮件发运计划由省局网运处组织重点局编制,按照作用对象分类：地面局发运计划和车次发运计划 地面局发运计划：以同铁路邮车沿途停靠站交换邮件的邮局为主体所编制的邮件发运计划 车次发运计划：以邮车为主体编制的发运计划,普通邮件局发运计划,普通邮件车发运计划,2、编制邮件发运计划应遵循的原则 1）快递邮件发运计划编制的原则 2）普通邮件发运计划编制的原则,3、邮件发运计划编制的方法,4.4 分拣分发作业组织与管理,一、分拣封发的基本概念及分类 1、基本概念 分拣封发直封经转,封发频次合封混封,2、分拣封发的分类,二、邮件的分拣封发关系,1、国内普通邮件分拣封发关系 1）出口省际普通邮件分拣封发关系 2
5、) 进口省际普通邮件分拣封发关系 3）省内互寄普通邮件分拣封发关系 2、特快专递邮件分拣封发关系 1）省际特快专递邮件分拣封发关系 2) 省内特快专递邮件分拣封发关系,3、报刊分拣封发关系 1）发报刊局省际出口分发关系 2）省际报刊直封局进口分发关系,三、封发计划的编制,1、编制封发计划的依据和原则 2、编制风发计划表 3、制定分拣封发作业时间表,四、分拣封发作业组织,1、平常邮件分拣封发作业组织 2、挂号信函分拣封发作业组织 3、扁平状邮件分拣封发作业组织 4、包状邮件分拣封发作业组织 5、进口报刊分发作业组织 6、出口报刊分发作业组织 7、特快专递邮件分拣封发作业组织,4.5 邮政运输作业
6、组织与管理,一、基本概念 1、邮运频次 2、运递时限,二、邮政运输的任务与要求,1、任务 2、具体要求,三、邮政运输作业组织与管理,1、铁道运邮 铁道运邮方式 2、汽车运邮 3、航空运邮,四、邮政押运作业的组织,1、押运作业流 2、邮件运输作业规范,4.6 邮区中心局生产指挥调度中心管理规范,一、生产指挥调度中心的职能,二、生产指挥调度中心的权限,1、目标实施控制权 2、生产管理、指挥权 3、生产资源调配权 4、督导、处罚权,三、生产指挥调度中心的人员素质要求,1、政治素质 2、作风素质 3、全网素质 4、团队素质 5、能力素质,四、生产指挥调度中心的管理目标和原则,1、管理目标 优质服务、持
7、续创新、确保质量、提高双效 2、原则 全程全网的原则 集中统一的原则 优质高效的原则 主动服务的原则,五、生产指挥调度中心的管理体系,1、生产调度管理体系 2、生产质量控制体系 3、生产运作保障体系,六、生产指挥调度中心岗位设置及岗位职责和权限,1、生产指挥调度中心主任 2、邮路计划管理岗 3、作业计划管理岗 4、网运统计核算岗 5、信息系统管理岗 6、值班调度岗 7、现场调度岗 8、质量检查岗 9、业务档案管理岗 10、车辆管理岗 11、设备管理岗 12、邮件容器管理岗 13、经营服务管理岗,七、生产调度管理制度,1、调度指令制度 调度命令 调度通知 调度指示 2、调度日志制度 3、值班调度
8、制度 4、现场调度制度,八、生产管理控制指标,（一）、设置生产管理控制指标的原则 准确性 及时性 全面性 方便性,（二）生产管理控制指标体系 1、生产管理控制指标的构成 2、生产管理控制指标的解释与计算方法,4.7 邮区中心局现场管理,一、6“s”管理的内涵 6“S”管理是企业基础管理的必要手段，是 清理 清洁 整顿 清扫 安全 规范 素养 六个方面进行现场管理的方法。,6S管理内涵与实施要点,二、 6s管理管理的作用,1、改善和提高企业形象 2、促进效率的提高 3、保障企业安全生产 4、减少直至消除故障 5、降低生产成本 6、改善员工精神面貌，使组织活力化。 7、缩短作业时间，确保交货期。,三、生产作业现场定置定位管理规范,（一）、定置定位要求 1、运输工具,2、总包邮件,3、邮件容器,4、用品用具,5、分拣封发、终端设备,6、其他,（二）生产作业现场封闭管理规范,（三）6“S”管理考核 1、考核要求 2、检查表,
