1、1 D:EMB9cf1d53b7cfc624d6e7ce4369be8db9c.pdf社 會 服 務 良 好 實 踐 的 要 素 ： 從 公 益 到 倡 議 課 程 改 革 (課 程 發 展 議 會 ， 二 零 零 二 年 )提 出 社 會 服 務 (或 更 準 確 的 用 字 服 務 學 習 i)作 為 五 種 基 要 學 習 經 歷 的 其 中一 種 ， 這 亦 是 德 育 及 公 民 教 育 ii 所 倡 議 培 養 學 生 正 面 價 值 觀 的主 要 策 略 。 課 程 發 展 議 會 認 同 現 實 生 活 的 社 會 服 務 其 真 實 性 能 為 學生 帶 來 寶 貴 的 全
2、方 位 學 習 機 會 ， 以 培 養 他 們 的 公 民 責 任 和 同 理 心 。根 據 最 近 一 項 調 查 顯 示 ， 約 有 80%的 學 校 (80.5%小 學 ； 93%中 學 )為 學 生 舉 辦 社 會 服 務 活 動 1。 儘 管 這 個 百 分 比 像 其 他 全 方位 學 習 活 動 一 樣 相 對 較 高 ， 但 有 教 育 工 作 者 關 注 到 學 生 在 這 獨 特 的經 歷 中 的 學 習 質 素 (Wong， 二 零 零 四 年 ； 李 榮 安 ， 二 零 零 三年 ) 學 生 能 否 從 社 會 服 務 中 學 習 ？現 把 對 學 校 現 行 做 法
3、的 一 些 關 注 事 項 和 批 評 概 述 如 下(Wong， 二 零 零 四 年 )：1. 過 分 以 公 益 為 主2. 避 免 涉 及 政 治3. 欠 缺 真 正 的 觀 點 轉 變 和 深 入 的 反 思4. 學 科 與 服 務 之 間 欠 缺 連 繫 /融 合5. 釐 清 學 校 與 非 政 府 機 構 /服 務 機 構 之 間 的 工 作 伙 伴 關 係 ， 避 免思 想 意 識 的 灌 輸1. 從 社 會 服 務 中 學 到 甚 麼 ？ Wong 在 評 估 學 校 社 會 服 務 方 面 的 現 行 做 法 時 所 提 出 的 看 法 頗 有 見地 ， 在 他 的 研 究
4、論 文 中 ， 他 主 張 融 合 正 規 學 科 課 程 的 倡 議 模式 ， 可 使 學 習 取 得 更 大 成 效 。 他 熱 烈 鼓 吹 多 學 些 ， 這 確 實能 啟 發 我 們 思 考 社 會 服 務 對 深 化 學 生 學 習 有 多 大 作 用 。 然 而 ， 為 了適 當 地 取 得 平 衡 ， 我 們 須 返 回 基 礎 線 即 社 會 服 務 本 身 已 是 學習 目 標 。 這 條 底 線 可 帶 出 學 生 所 有 可 達 致 的 學 習 目 標 ， 例 如 在 社 會中 學 習 如 何 服 務 、 學 習 可 在 哪 方 面 服 務 ， 不 僅 是 現 在 ， 日
5、 後也 一 樣 ， 以 及 學 習 了 解 為 何 要 服 務 。 正 如 課 程 發 展 議會 發 表 的 基 礎 教 育 課 程 指 引 (第 六 冊 ) 所 述 ， 長 遠 而 言 ， 這些 經 歷 往 往 是 培 育 未 來 社 會 領 袖 的 苗 圃 (第 9 頁 )。 基 於1 與 美 國 57%聲 稱 提 供 社 會 服 務 機 會 的 公 立 學 校 相 比 (美 國 教 育 部 ， 一 九 九 九 年 )2 D:EMB9cf1d53b7cfc624d6e7ce4369be8db9c.pdf這 一 點 ， 以 公 益 為 主 的 做 法 不 應 不 公 平 地 被 視 為 缺
6、點 ， 反 而應 視 為 學 校 課 程 中 社 會 服 務 的 核 心 。 我 想 大 部 分 學 校 均 能好 好 掌 握 這 微 妙 之 處 ， 直 接 專 注 於 公 民 責 任 及 關 懷 和 參 與 公 益 /社 會活 動 這 種 終 身 習 慣 ， 從 而 有 效 地 一 併 培 養 社 會 服 務 所 帶 來 的 各 項正 面 而 首 要 培 養 的 價 值 觀 2， 如 關 懷 、 尊 重 、 責 任 感 等 。 這 種 從 活 動 中 學 習 的 模 式 對 建 構 主 義 者 來 說 似 乎 未 完 全 合 乎 邏 輯 ；對 他 們 來 說 ， 從 行 動 到 態 度 的
7、 整 個 過 程 似 乎 很 神 奇 ， 繞 過 了 穩 固 概 念 的 建 構 這 個 步 驟 。 事 實 上 ， 根 據 多 所 學 校 所 得 的 證據 顯 示 ， 概 念 的 建 構 多 在 較 後 的 時 間 發 生 ， 因 為 強 化 3是以 有 組 織 反 思 的 形 式 出 現 ， 甚 至 是 在 汲 取 若 干 個 月 的 社 會 服 務 經 驗後 出 現 。 這 種 所 謂 強 化 往 往 包 括 學 生 從 觀 察 社 會 各 方 面 的 需要 ， 以 及 他 們 對 這 些 需 要 所 產 生 的 感 覺 而 得 出 的 極 簡 單 概 念 推論 (課 程 發 展 議
8、會 ， 二 零 零 二 年 ， 第 10 頁 )。 真 正 令 人 滿 意 的影 響 或 轉 變 往 往 在 於 他 們 日 後 對 社 會 服 務 產 生 的 正 面 態 度(Skinners， Gagne)。除 了 把 學 習 服 務 定 為 核 心 目 標 外 ， 正 如 眾 多 教 育 工 作 者 所 認為 ， 社 會 服 務 事 實 上 能 提 供 機 會 ， 讓 學 生 從 多 方 面 學 習 ， 不過 這 得 視 乎 個 別 的 課 程 設 計 。 根 據 美 國 就 79,000 所 學 校 進 行的 一 項 研 究 調 查 ， 推 動 社 會 服 務 的 最 普 遍 原 因
9、是 讓 學 生 成 為 社 會 的積 極 分 子 (53%)(美 國 國 家 教 育 統 計 中 心 ， 一 九 九 九 年 。 ) 見 下 表 圖 1推動社會服務的原因 百分比 (%)培 養 學 生 成 為 社 會 的 積 極 分 子 53加 強 學 生 對 社 會 的 認 識 和 了 解 51滿 足 社 會 的 實 際 需 要 及 /或 促 進 學 校 與 鄰 近 社 區 的 關 係 48培 養 學 生 無 私 或 關 懷 他 人 的 精 神 46改 善 學 生 的 人 際 及 社 交 發 展 26訓 練 批 判 性 思 考 及 解 難 能 力 19加 強 學 生 對 事 業 前 途 的
10、意 識 和 體 驗 18加 強 學 生 對 學 校 事 務 的 參 與 和 改 善 他 們 對 學 校 的 態 度 16加 強 學 生 的 核 心 學 科 表 現 12減 少 學 生 涉 及 風 險 行 為 10調 查 結 果 顯 示 ， 社 會 服 務 涉 及 各 種 各 樣 的 範 圍 ， 能 讓 學 生 在 學 習服 務 的 過 程 中 受 惠 。 有 關 學 習 經 歷 可 歸 納 為 三 類 4： 見 下2 首要培養的價值觀載於學會學習文件(課程發展議會，二零零一年 )。3 學生大多專注於服務的程序知識(或眼前所見)或服務的內容 。4 全方位學習網頁: http:/ (全方位學習網絡
11、：社會服務經驗分享)3 D:EMB9cf1d53b7cfc624d6e7ce4369be8db9c.pdf圖 (1) 課 程 為 本 的 知 識 把 社 會 與 學 校 課 程 的 內 容 結 合 (例 如 通識 教 育 科 關 於 關 心 長 者 )(2) 議 題 為 本 的 知 識 相 關 的 社 會 事 件 /情 況 (包 括 問 題 、 優 勢或 備 受 爭 議 的 地 方 )(3) 實 踐 為 本 的 知 識 (例 如 為 長 者 舉 辦 綜 合 表 演 )我 們 亦 觀 察 到 ， 社 會 服 務 能 有 效 培 養 學 生 的 態 度 (例 如 對 學 校的 態 度 )和 共 通
12、 能 力 (例 如 解 難 、 溝 通 )。 最 後 ， 把 學 習 服 務 定 為 核 心 ， 在 理 論 上 和 實 際 上 都 同 樣 重 要 ， 更 能 突 顯 緩 急 先 後 ， 教師 的 工 作 也 更 為 集 中 。圖 2: 從 社 會 服 務 經 歷 中 學 習2. 社 會 服 務 能 否 避 免 涉 及 政 治 ? 二 零 零 四 年 三 月 二 十 八 日 ， 美 國 佛 羅 里 達 州 奧 蘭 多 舉 行 二 零實 踐 為 本 學 習指從參與或籌備服務的實際行動中學習( 例如解難能力、後勤工作所應用的知識) 。學習服務課 程 為 本 學 習指學習配合正規學科課程的要求。(
13、例如：通識教育科、綜合人文科及英語學習領域等有關關心長者及我們的社區 )議題為本學習指學生在服務社會的過程中，憑敏銳觀察和介入，學習當中出現的議題(例如效野公園燒烤範圍的垃圾問題、有特殊需要學童的教育)社會情況4 D:EMB9cf1d53b7cfc624d6e7ce4369be8db9c.pdf零 四 年 度 美 國 全 國 服 務 學 習 大 會 ， 二 百 多 名 支 持 服 務 學 習 的 人士 出 席 歷 來 首 次 的 服 務 學 習 倡 議 路 向 。 該 會 議 籌 備 了 一 系 列 作深 入 探 討 的 工 作 坊 ， 旨 在 裝 備 服 務 學 習 支 持 者 (包 括 學
14、 生 )成為 有 成 效 的 政 策 倡 議 者 。 工 作 坊 內 容 包 括 如 何 撰 寫 具 感 染 力 的信 件 、 組 織 運 動 等 。 ( ) 若 干 研 究 指 出 ， 香 港 大 部 分 學 校 進 行 社 會 服 務 時 都 避 免 涉 及 政 治 ，這 正 好 解 釋 何 以 本 港 的 服 務 學 習 採 用 以 公 益 為 本 的 方 法 (Wong， 二 零 零 四 年 )。 評 論 普 遍 認 為 ， 學 生 參 與 社 會 服 務 時 ， 假若 能 更 積 極 力 求 社 會 公 義 及 改 善 環 境 ， 或 按 Wong 的 字 眼 ，以 倡 議 方 法
15、參 與 社 會 服 務 ， 學 習 便 能 更 深 入 。 現 實 生 活 的 社會 行 動 ， 無 疑 對 青 少 年 產 生 重 大 影 響 ， 但 問 題 是 學 校 利 用 倡議 模 式 推 動 社 會 服 務 ， 在 程 度 和 能 力 上 可 達 至 什 麼 境 地 ？需 要 指 出 的 是 ， 這 些 關 於 社 會 行 動 的 教 育 概 念 ， 大 部 分 沿用 外 國 的 概 念 ， 特 別 是 美 國 ， 都 是 源 自 主 流 自 由 /社 會 民 主運 動 。 不 過 ， 香 港 的 文 化 /政 治 情 況 ， 不 論 從 制 度 及 歷 史 角度 而 言 ， 與
16、外 國 都 截 然 不 同 。 因 此 ， 把 外 國 推 動 社 會 行 動 的 概 念 (如上 文 所 引 述 美 國 的 服 務 學 習 倡 議 路 向 )完 全 套 用 過 來 仍 然 受 到質 疑 。 其 次 ， 根 據 具 體 的 服 務 學 習 經 歷 ， 只 有 在 事 件 確 實 需要 採 取 社 會 行 動 ， 才 應 實 行 倡 議 社 會 公 義 的 方 法 ， 而 促 請進 一 步 行 動 的 訴 求 應 來 自 學 生 ， 而 非 教 師 或 機 構 ， 因 為 他 們 或已 有 預 先 部 署 的 計 劃 。 部 分 意 見 亦 關 注 到 ， 倡 議 方 式 或
17、 會 鼓 勵 學 生只 憑 片 面 觀 察 及 /或 訪 問 了 幾 位 人 士 即 倉 卒 行 動 ， 過 早作 出 判 斷 。 為 免 犯 險 ， 教 師 需 要 花 更 多 時 間 和 極 度 介 入 ， 進 行 深 入研 究 ， 並 與 學 生 就 所 應 採 取 的 行 動 5達 成 一 致 的 決 定 。 本 港 課程 編 排 緊 迫 ， 大 多 數 已 有 固 定 的 安 排 ， 這 種 做 法 往 往 並 不 可 行 。 以上 種 種 顧 慮 也 許 說 明 為 何 大 部 分 學 校 都 採 用 基 本 方 式 推 動 社會 服 務 ， 集 中 培 養 熱 心 公 益 和 服
18、 務 他 人 的 正 面 文 化 。 學 校 也 同 時 組織 合 適 的 課 外 義 工 小 組 /學 會 ， 培 養 學 生 更 大 的 興 趣 。 我 們 所 應關 注 的 是 社 會 服 務 的 質 素 保 證 和 可 行 性 ， 而 非 學 校 是 否 刻 意 避 免 涉及 政 治 的 問 題 。3. 學 生 反 思 的 程 度 應 有 多 深 入 ？反 思 的 程 度 有 多 深 入 ， 要 視 乎 下 列 三 項 主 要 變 數 ： 學 習 者 的5 社會行動的 質素 通常根據下列因素來加以評定：(a)達至共識的程度、(b)合適的程度、(c)對實際影響/反應的期望、(d)合法性及
19、安全性。有關因素並未一一盡錄。5 D:EMB9cf1d53b7cfc624d6e7ce4369be8db9c.pdf能 力 、 所 花 的 時 間 ， 以 及 使 人 迷 惘 的 兩 難 困 境 程 度 。 學習 者 應 用 批 判 性 思 考 的 能 力 並 非 單 純 是 掌 握 /應 用 技 巧 的 問 題 ，而 是 關 乎 學 生 身 兼 觀 察 者 、 探 究 者 和 服 務 者 等 雙 重 /多 重 性 質的 身 分 。 要 成 為 良 好 的 觀 察 者 和 探 究 者 ， 學 生 需 有 足 夠 的相 關 經 驗 和 培 訓 ， 令 他 們 的 感 覺 更 為 敏 銳 ， 以
20、及 提 高 他 們 對 認識 新 / 有 趣 事 物 的 興 趣 (即 好 奇 心 )。 事 實 證 明 ， 即 使 是 培 養成 年 人 6或 教 師 這 種 能 力 ， 也 是 十 分 困 難 的 (例 如 一 名 熱 心 的 校長 留 意 到 她 的 同 事 和 學 生 出 現 這 樣 的 問 題 ， 便 在 教 師 持 續 發 展 的 培訓 中 ， 採 用 導 師 培 訓 方 法 ， 把 教 師 分 成 小 組 沿 不 同 的 遠 足 徑步 行 。 她 要 求 參 加 的 教 師 沿 途 仔 細 /深 入 觀 察 ， 並 鼓 勵 他 們 觀 察時 探 索 自 己 的 感 覺 或 直 接
21、 反 應 ， 然 後 用 筆 記 簿 /錄 音 帶 以圖 畫 或 說 話 等 方 式 簡 單 記 錄 。 這 些 教 師 之 後 會 為 學 生 舉 行 類 似 的 培訓 活 動 )。 這 種 方 式 通 常 稱 為 經 驗 反 思 智 能 7(Perkins，一 九 九 五 年 )， 指 能 從 具 體 經 驗 汲 取 直 接 、 相 關 的 知 識 ， 並 能同 時 檢 討 和 觀 察 自 己 的 工 作 /行 動 ， 以 達 至 目 標 。 學 習 者 的 能 力 和 另 外 兩 項 變 數 經 常 產 生 互 動 作 用 ， 影 響 服 務學 習 經 歷 的 反 思 質 素 。 使 人
22、 迷 惘 的 兩 難 困 境 程 度 是 指 學 生面 對 引 起 爭 議 的 問 題 或 事 實 ， 有 多 大 程 度 可 能 會 出 現 認 知 不 協調 ， 因 而 反 覆 的 從 多 角 度 思 辯 。 不 過 ， 即 使 是 極 具 爭 議 的 問 題 ， 教師 也 應 協 助 這 些 反 思 初 學 者 去 理 解 有 關 問 題 ， 讓 他 們 明 白社 會 政 治 事 件 背 後 的 複 雜 因 素 。 評 論 者 很 多 時 未 有 考 慮 實 際 情 況 的變 數 便 批 評 反 思 的 質 素 ： 有 關 體 驗 、 籌 備 或 /及 反 思 本 身 用 了 多 少 時
23、 間 ？ 參 與 者 年 紀 有 多 大 ， 先 前 有 否 社 會 服 務 的 經 驗 ？ 所 出 現 的 問 題 其 爭 議 性 或 重 要 性 如 何 足 以 對 參 與 的 學 生 造 成 重大 影 響 ， 令 他 們 深 入 反 思 ， 並 改 變 個 人 態 度 ？大 部 分 教 師 都 完 全 明 白 反 思 不 應 局 限 於 分 享 感 受 和 經 驗 的 層 面 ， 而應 進 行 深 入 思 考 ， 探 索 服 務 需 要 和 所 產 生 問 題 的 根 本 原 因 。 不 過 ，他 們 同 樣 知 道 ， 單 靠 學 生 片 面 的 服 務 學 習 經 歷 ， 而 要 他
24、 們 深 入 反 思 是 很 危 險 的 。6 根據人種論傳統， 參與者的觀察 是社會學和人類學中一項非常複雜的研究策略。研究人員作為進行研究的工具 ，需要同時技巧地肩負雙重身分研究人員和參與者。7 一種混合體。Perkins 倡議三個層面的智能： 神經智能、經驗智能和反思智能 。6 D:EMB9cf1d53b7cfc624d6e7ce4369be8db9c.pdf4. 甚 麼 是 推 動 社 會 服 務 的 傳 統 方 式 ？很 多 教 育 工 作 者 都 倡 議 應 把 社 會 服 務 融 入 正 規 課 程 ， 優 點 顯 而 易 見 。例 如 ： 加 強 參 與 更 多 學 生 參 加
25、 更 重 學 習 資 源 策 劃 更 有 系 統 (人 力 和 物 質 資 源 )不 過 ， 跟 其 他 改 革 的 主 要 元 素 一 樣 ， 推 行 社 會 服 務 無 疑 是 要 以 學 校為 本 的 。 每 間 學 校 的 校 風 、 傳 統 和 情 況 各 異 ， 學 校 需 要 自 行 作出 專 業 判 斷 ， 決 定 如 何 把 社 會 服 務 納 入 課 程 架 構 。 學 校 領 導 層 在 參 與 其 事 前 ， 必 須 找 出 學 校 本 身 的 優 勢 ， 締 造 有 利 的 條 件 。學 校 可 能 也 須 決 定 用 甚 麼 方 法 試 行 服 務 學 習 ， 學
26、校 大 概 會以 非 正 規 但 更 為 簡 單 的 方 法 試 驗 。 根 據 世 界 各 地 推 行 教 育 改革 的 眾 多 經 驗 ， 學 校 往 往 要 多 年 時 間 ， 而 非 僅 僅 數 個 月 ， 才 能 在 質素 和 穩 定 性 方 面 達 到 一 定 的 水 平 。 此 外 ， 即 使 服 務 學 習 能 妥 善 融入 正 規 學 科 課 程 8， 亦 會 出 現 評 估 的 問 題 。 有 評 論 認 為 嚴 謹 的 評估 制 度 一 方 面 能 帶 來 更 強 的 動 力 ， 但 同 時 也 可 能 促 使 學 生 對 服 務 學習 經 歷 的 某 些 工 作 採 取
27、 雙 重 標 準 的 做 法 ， 因 為 這 些 工 作 佔較 高 的 分 數 。 舉 例 來 說 ， 學 生 為 長 者 舉 辦 綜 合 娛 樂 表 演 ， 倘 若 撰 寫總 結 報 告 或 反 思 的 部 分 佔 40 分 ， 而 協 作 部 分 只 佔 10 分 ， 學生 普 遍 會 側 重 個 人 表 現 ， 在 探 訪 時 投 入 感 也 會 減 少 ， 因 為 撰 寫 報告 /反 思 會 顯 得 更 為 重 要 。 除 了 這 個 問 題 外 ， 就 目 的 方 面 而 言 聽 起 來亦 似 乎 自 相 矛 盾 ， 社 會 服 務 旨 在 培 養 長 遠 、 真 誠 的 公 民 責
28、 任 和 同 理心 價 值 觀 ， 但 奇 怪 的 是 ， 有 部 分 極 端 情 況 只 靠 外 在 回 報 激 勵 學 生 ，而 不 理 會 學 生 的 真 正 感 受 。 我 所 反 思 的 問 題 是 ， 加 入 評 估 到 底 會 否鼓 勵 偽 善 ？ 畢 竟 ， 把 服 務 學 習 融 入 正 規 課 程 並 予 以 評 估 ， 很 多 時 都會 引 起 這 些 爭 論 ， 因 此 教 育 工 作 者 的 經 驗 法 則 也 就 在 於 求 取 內 外 動力 兩 者 的 平 衡 。 實 踐 示 例 架 構 : 從 公 益 到 社 會 倡 議 學 校 如 何 推 行 社 會 服 務
29、？ 我 們 為 學 校 /教 師 訂 立 不 同 類 別的 實 踐 示 例 架 構 ， 讓 他 們 作 參 考 /根 據 本 身 情 況 靈 活 採 用 。 我們 在 此 建 議 學 校 根 據 預 定 的 目 標 ， 訂 定 服 務 學 習 實 踐 示 例 的 三 個 層次 (或 類 別 )：8 例如小學常識科、綜合人文科、通識教育科或跨學習領域計劃。7 D:EMB9cf1d53b7cfc624d6e7ce4369be8db9c.pdf 第 一 層 次 實 踐 示 例 以 公 益 為 本 的 方 法 推 行 社 會 服 務 第 二 層 次 實 踐 示 例 以 社 會 探 究 的 方 法 推
30、行 社 會 服 務 第 三 層 次 實 踐 示 例 以 社 會 倡 議 的 方 法 推 行 社 會 服 務採 用 層 次 這 個 字 眼 ， 主 要 是 指 籌 辦 社 會 服 務 的 困 難 程度 及 資 源 要 求 。 在 某 種 意 義 上 來 說 ， 較 高 層 次 需 要 更 多 有 利條 件 配 合 才 能 水 到 渠 成 。 較 低 層 次 的 方 法 適 合 大 型 運 動 /計劃 。 教 師 籌 劃 時 應 考 慮 各 種 因 素 ， 如 目 的 、 意 圖 /學 習 目 標 、年 齡 組 別 、 課 程 連 繫 /切 入 點 ， 以 及 現 有 的 伙 伴 網 絡 。 這
31、個 架 構採 用 由 Eyler 與 Giles(一 九 九 九 年 )所 找 出 的 六 項 元 素 ， 以 及 由Wong(Wong， 二 零 零 四 年 )所 找 出 的 其 他 主 題 ， 分 別 是 ： 服 務 安 排 質 素 應 用 反 思 (書 面 及 討 論 ) 多 元 化 社 會 的 意 見 觀 點 的 轉 變 投 入 感 和 好 奇 心以 公 益 為 本 的 方 法 是 指 學 校 培 育 學 生 成 為 負 責 任 公 民 所 採 用的 一 種 方 法 。 這 方 法 能 有 效 鼓 勵 學 生 透 過 直 接 參 與 ， 為 社 會 作 出 個人 的 貢 獻 。 雖 然
32、 這 方 法 讓 學 生 進 行 反 思 的 可 能 性 不 大 ， 但其 美 妙 之 處 在 於 有 效 和 簡 單 (例 如 組 織 詳 情 可 參 考 德 育 及 公 民 教育 和 全 方 位 學 習 的 網 址 )。 這 方 法 通 常 以 較 大 規 模 的 方 式 進 行 ，在 教 學 方 法 上 採 取 以 教 師 作 主 導 的 介 入 方 法 。 鑑 於 教 師 有 較 多 的 支配 ， 因 此 這 方 法 適 用 於 年 齡 較 小 的 學 生 組 別 或 剛 開 始 進 行 社 會 服 務學 習 的 學 生 。社 會 探 究 的 方 法 在 學 生 學 習 和 服 務 方
33、 面 均 較 為 深 入 ， 目 的 是 讓 學生 成 為 持 續 反 思 的 學 習 者 (及 公 民 )。 這 方 法 要 求 學 生 有 高 度 的批 判 性 思 考 能 力 ， 就 服 務 學 習 經 歷 中 已 識 別 的 問 題 (例 如 長 者問 題 )從 多 角 度 進 行 反 思 。 這 方 法 的 優 點 在 於 能 鼓 勵 學 生 反 思 社 會現 實 的 根 源 。 較 深 入 的 反 思 通 常 由 問 題 引 發 ， 例 如 我 們 提供 的 服 務 ， 在 長 遠 而 言 是 否 真 的 有 助 解 決 問 題 ？ 又 是 甚 麼原 因 引 致 這 個 令 人 苦
34、 惱 不 已 的 社 會 需 求 ？ 這 個 方 法 可 融 入 正規 課 程 ， 作 為 常 識 科 /綜 合 人 文 科 /通 識 教 育 或 其 他 學 習 領 域 的8 D:EMB9cf1d53b7cfc624d6e7ce4369be8db9c.pdf 專 題 研 習 。 有 關 經 歷 通 常 需 要 服 務 和 探 索 一 段 時 間 後 才 能 獲 得 。教 師 在 學 生 的 指 引 探 究 過 程 中 ， 會 充 當 學 生 的 啟 導 者 。社 會 倡 議 的 方 法 多 由 主 張 通 才 教 育 的 教 育 界 人 士 建 議 。 這 方 法 能鼓 舞 教 師 ， 在
35、於 它 指 出 如 學 習 者 抱 持 一 個 強 烈 的 現 實 生 活 社 會 目 標學 習 ， 以 求 改 變 居 住 的 環 境 ， 這 樣 學 習 就 會 變 得 強 而 有 效 。 這 方 法除 要 求 教 師 和 學 生 具 備 強 烈 的 承 擔 感 和 願 意 付 出 努 力 外 ， 亦 觸 及 主流 政 治 話 題 中 最 敏 感 的 問 題 學 生 認 知 的 角 色 。 教 師 採 用這 方 法 也 必 須 完 全 投 入 ， 並 且 技 巧 地 指 導 計 劃 進 行 ， 以 免 在 有 關 問題 上 產 生 錯 誤 的 希 望 或 過 高 的 期 望 ， 而 結 果
36、 卻 令 人 失望 。 採 用 這 種 方 法 ， 教 師 常 常 預 期 會 在 過 程 中 擔 當 協 作 者 /諍 友 的 角 色 。 部 分 學 校 會 發 現 這 方 法 最 適 用 於 較 年 長 及 具 有 關 經 驗的 學 生 ， 亦 切 勿 不 加 區 別 的 應 用 於 每 項 服 務 學 習 活 動 ， 否 則 會 影 響學 校 作 為 學 習 地 點 的 主 要 社 會 角 色 ， 而 變 為 提 供 社 會 倡 議 服務 的 地 方 。 學 生 和 教 師 亦 須 緊 記 ， 社 會 行 動 不 必 等 同 於 高 調 的 政 治行 為 ， 例 如 向 行 政 長 官
37、 致 函 投 訴 。 社 會 行 動 可 以 十 分 簡 單 ， 例 如 在學 校 成 立 興 趣 小 組 ， 長 期 為 特 定 社 群 提 供 課 外 活 動 ， 吸 納 熱 中 於 這些 活 動 的 新 成 員 ， 以 及 監 察 已 識 別 社 會 問 題 的 最 新 進 展 。這 個 三 層 架 構 與 Gagne 提 出 的 學 習 階 層 條 件 相 吻 合 。 架 構 由 刺激 -反 應 、 從 活 動 中 學 習 方 法 開 始 ， 加 入 簡 單 的 概 念 強 化 和反 思 (第 一 層 次 )。 接 是 採 用 更 複 雜 的 探 究 方 法 ， 就 所 遇 到 的 問
38、題 進 行 高 層 次 反 思 和 建 構 概 念 (第 二 層 次 )。 最 後 是 應 用 解 放 方法 ， 讓 學 習 者 就 其 世 界 觀 進 行 有 效 的 個 人 轉 化 (第 三 層 次 )。實 踐 示 例 的 層 面 是 由 低 至 高 排 列 的 ： 因 此 ， 學 習 者 在 採 用 探 究方 式 進 行 服 務 學 習 前 ， 最 好 已 有 第 一 層 次 的 服 務 經 歷 (以 公益 為 本 的 方 法 ) 。圖 3: 社 會 服 務 實 踐 示 例 架 構 (擬 稿 )第一層次實踐示例 第二層次實踐示例 第三層次實踐示例服務的性質以 公益 為本的經歷為貢獻更多而
39、服務社會探究 經歷為知悉更多而服務社會倡議 經歷為起更多作用而服務學習目標 反思個人身為公民/社會一分子所負的責任就社會問題/事宜進行有系統的考慮 重採取社會政治方面的行動，對現有制度及價值9 D:EMB9cf1d53b7cfc624d6e7ce4369be8db9c.pdf(成為負責任的公民) (成為持續反思的公民) 觀進行批判/檢討(成為積極主動的公民)觀點的轉變以 個人 為主的思維(即我)更多以 問題 為本的思考(即問題與我)更多以 制度 為主的思考(即制度與我)服務安排質素通常為一次過的服務，學生會就服務過程進行反思，服務對社會的影響有限個人/小組在一段時期參與服務，能對現實生活產生一
40、些影響個人/小組對服務長期承擔，並作為社會改革促進者，持續採取社會行動課程連繫的應用學生在仔細的指導和策劃下，應用在學術課程/課堂上所知或所學的知識(例如有關長者和福利的知識)，然而不太 重服務經歷在課堂的 導引 效應，而且可能只在匯報會上進行概括的討論。(適用於低年級的學生)學生有效地把服務工作與在課堂及社會上所獲取的知識聯繫起來，通常藉學術計劃、研究、通識教育/常識科或社會探究來進行。學生個人的行動及應用方式會作為個別的行動計劃/承諾來全面討論。除社會探究的基本特質外，學生會以改變社會政治制度的能力和意向，透過持續的公民倡議方法(例如去信跟進問題、進行和平游說、解決社會衝突等)來進行服務工
41、作。投入感和好奇心這方法的吸引之處 ，在於以清晰的目標和使命(甚麼、怎樣和為何) 關懷 /服務的熱情 來激勵學生，讓學生對該事件和服務 感到特別 。一些不必要的重複活動(例如賣旗籌款) 會視為一種開發的形式。其他的策略亦可採用，以吸引和激勵學生(例如給予獎勵、選擇、責任等)。以社會探究方法吸引學生參加服務學習，從而獲取有關的經驗。 重激發學生 透過服務求知 /探索的熱情 。以互動項目來辨識不同的需要和意見，是激勵參加者的主要動力。與其他專題研習一樣，良好實踐的精神在於能作出選擇、發表意見和承擔責任。學生現在作為 社會改革促進者 ，透過自我規管和監察參加活動。在教師的推動下，他們通常會積極投入，
42、並產生擁有感(甚或是創作感) 。參加者易於流露激動的情緒。教師充當學生的 諍友 ，敢於在適當時間提出難以回答的問題，以免在過程中跌進感情用事的陷阱。反思 學生就參加服務的所見所學進行反思，通常會引發學生對社會服務正面的 個人態度 (或感情)的轉變 。較少 重圍繞有關問題來建構概念。從多角度、兩難處境、價值觀及服務本身進行批判性反思。學生通常會以多角度的認知方式來分析問題及使人迷惘的兩難困境。反思通常不局限於以多角度/觀點進行工作和增進新的認識，亦會挑戰個別的學生/小組採取新的適當行動，以期改善環境/制度，行動可能針對政府決策層面進行。多元化的伙伴關係較 重與社會上不同機構(例如非政府機構) 為
43、公益目的而結成伙伴。以學生和服務機構共同服務社會(例如服務長者)來形容這種關係最為恰不再僅限於與服務機構合作，學生傾向專注於有不同背景及價值系統的人。學生(服務提供者)與社會(接受服務者) 的關係會變得模糊和更為互服務經歷強調在整個合作過程中的反饋性，以作為建立社會互信和公義的方法。認真審慎探索學生在這個敏感的社會政治環境所擔當的角色例如10 D:EMB9cf1d53b7cfc624d6e7ce4369be8db9c.pdf當。然而，為免出現外間伙伴向學生灌輸思想意識的危險，在遇到外間機構強制推行其訂立的工作時，教師需擔當保護 學習者的工作 的重要角色。動。由於外間機構的工作已納入社會探究過程
44、，作為社會意見的一部分，因此灌輸思想意識情況出現的機會不大。 身為學生，我們應跟進處理有關個案 /問題至甚麼程度？ 選擇合適伙伴的問題也會考慮(例如家長還是志願機構)。在某種程度上，上述 學習者的工作 會由學生與教師共同釐定，以形成一種獲許可的社會意見。社會意見 很 多 時 候 集 中 在 某 一 個特 定 的 社 會 需 要 ， 而 並 非 社 會 意 見 ， 並 發 展 成為 單 方 面 、 半 規 定 式 的公 民 責 任 (例 如 清 潔 香 港 、照 顧 長 者 )。 這 個 挺 巧 妙 的方法經常應用於政府主導的運動上。理解社會不同界別(包括政府當局)的意見和需要是發展優質多角度服
45、務學習經歷的主要特點。通常要求學生對不同利益團體在與服務有關的社會問題上所產生的衝突，抱持明確和認真審慎的態度。有關經歷不但有助學生獨立而認真地評估不同的意見和利益，亦讓學生以敏銳的判斷力整體研究有關問題(例如存在的所謂沉默的意見 、經濟方面的影響、傳媒壓力)，並建議採取合適的行動來改善社會。一 般 來 說 ， 培 育 學 生 成 為 負 責 任 、 持 續 反 思 及 積 極 主 動 的 公民 ， 這 個 需 要 是 無 庸 置 疑 的 。 每 個 方 法 (或 層 次 )在 學 生 的 正規 教 育 過 程 中 ， 對 學 生 的 全 人 發 展 ， 培 養 他 們 良 好 的 公 民 質
46、 素 方 面 ，均 非 常 重 要 。 但 如 過 分 重 社 會 倡 議 方 法 ， 可 能 會 導 致 日 後社 會 凝 聚 力 和 互 信 方 面 的 不 足 ， 反 之 ， 如 果 過 分 強 調 公 益 ，卻 沒 有 反 思 精 神 和 適 當 的 社 會 行 動 來 支 持 ， 則 日 後 的 社 會 將 普 通 缺乏 自 我 完 善 的 決 心 和 動 力 。圖 4: 社 會 服 務 與 公 民 教 育負責任的公民持續反思的公民積極主動的公民以探究為本的經歷以倡議為本的經歷以公益為本的經歷社會服務學習者 課程問題社會11 D:EMB9cf1d53b7cfc624d6e7ce436
47、9be8db9c.pdf以 全 校 參 與 方 式 策 劃 社 會 服 務不 論 是 把 上 述 三 種 方 法 納 入 單 項 計 劃 ， 還 是 把 它 們 融 入 目 前 的 學 校學 科 課 程 (學 習 領 域 )， 學 生 在 離 開 學 校 之 前 ， 的 確 需 要 擁 有 一 些不 同 種 類 的 社 會 服 務 經 歷 。 按 照 上 述 架 構 ， 我 們 建 議 大 部 分 學 生 在社 會 服 務 方 面 ， 需 要 有 以 公 益 為 本 的 廣 泛 經 歷 ， 同 時 學 校 應為 學 生 ， 尤 其 是 高 年 級 的 學 生 提 供 充 足 的 以 探 究 為
48、 本 及 以 倡 議為 本 的 學 習 機 會 ， 有 關 學 習 可 透 過 延 伸 計 劃 、 課 外 活 動 或 興 趣 小組 (例 如 關 注 社 會 學 會 )推 行 。 此 外 ， 學 校 必 須 進 行 全 校 參 與 模 式的 策 劃 ， 以 確 保 學 生 學 習 的 質 素 和 有 效 的 組 織 。 與 合 適 的 機 構 結 成伙 伴 ， 往 往 是 成 功 推 行 社 會 服 務 的 關 鍵 。 不 少 研 究 顯 示 ， 透 過 社 會服 務 經 歷 ， 學 生 的 自 我 效 能 有 所 提 高 ， 這 樣 他 們 會 更 有 信 心 面 對 日後 社 會 政 治 方 面 複 雜 的 問 題 。圖 5： 學 校 課 程 的 社 會 服 務 金 字 塔以公益為本的經歷以探究為本的經歷以倡議為本的經歷課程連繫社會問題服務對象學習者/服務者 學習價值觀服務社會深入/獨立學習更多認真而審慎的思考參與公民意識賦予權力12 D:EMB9cf1d53b7cfc624d6e7ce4369be8db9c.pdf 透 過 接 觸 不 同 界 別 ， 學 生 會 對 某 些 社 會 服 務 產 生 興 趣
