1、回顾微软失落的十年导读: 今年 8 月号的名利场（Vanity Fair）杂志刊文，对微软失落的十年进行了深入解读。由于官僚主义盛行，以及制度设计缺陷，导致这家曾经不可一世的软件巨头裹足不前，屡屡错失发展机遇。 1、 消极制度设计微软失落的十年可以称得上是美国商业史上最大的谜团。两度获得乔治波卡奖（George Polk Award）的库特爱琴沃尔德（Kurt Eichenwald）希望解开这个谜团，为此，他研究了微软“不可思议的愚蠢决策”，最终认为，这完全可以成为商学院的案例，专门用于研究“成功陷阱”。通过数十次采访以及大量的公司内部文件包括最高管理者之间的电子邮件往来爱琴沃尔德史无前例地向
2、外界展现了现任 CEO 史蒂夫鲍尔默（Steve Ballmer）领导下的微软的生存状况，并发表在 8 月号的名利场上。今天，苹果仅凭 iPhone 一款产品，就超过了微软所有业务的收入总和。爱琴沃尔德揭示了一种名为“员工排序”（stackranking）的管理系统。在这种系统中，每个部门都要将特定比例的员工归入卓越、优秀、普通和糟糕四大类别，这在很大程度上限制了微软的创新能力。“我采访的每一个微软现任和前任员工都认为，员工排序是微软内部最消极的制度所有人都这么认为。这已经导致不计其数的员工离职。”爱琴沃尔德写道。一位微软前软件工程师说：“如果你供职于一个 10 人团队，却在就职第一天发现，无
3、论大家表现多么优异，总有 2 个人会得到好评，7 个人得到中评，1 个人得到差评，那就势必把精力放在内斗上，而不会全身心地投入外部竞争。”爱琴沃尔德问微软前工程师布莱恩寇蒂（Brian Cody），微软是否会根据工作表现对他作出评价。寇蒂说：“一直以来，我是否是一名出色的工程师都不太重要，更重要的是，我要在一众管理人员中冒尖儿。”（“他们曾经嘲笑 IBM，但现在却变成了自己曾经鄙视的那种企业。 ”微软前经理比尔 希尔（Bill Hill）说。）2、错过电子阅读趋势在微软任职 16 年的营销经理艾德 麦卡希尔（McCahill）说：“你眼看着Windows Phone 现状不佳却无能为力，只能思
4、考这样一个问题：微软是怎么浪费掉 Windows CE 的领先优势的？那类设备曾经大幅领先，优势多达数年。但他们却弄得一团糟，原因就是官僚主义。”据爱琴沃尔德介绍，微软早在 1998 年就开发了一款电子阅读器原型产品，但当技术团队把方案提交给比尔盖茨（Bill Gates）时，立刻被他否决了，他认为这不符合微软的传统。“他不喜欢那个用户界面，原因是不像 Windows。”曾经参与该项目的一位程序员回忆道。“参与该项目的团队不再直接向盖茨汇报工作，而是被编入了专门为Office 开发软件的主要产品团队。”爱琴沃尔德称，“很快，这样一个原本负责梦想和创意的团队，却要为利润患得患失。”该技术团队创始
5、人史蒂夫斯通（Steve Stone）说：“我们已经不能再集中精力开发对消费者有用的技术了，而是要整天思考如何赚钱这样的问题。”一位微软 Office 部门前主管对爱琴沃尔德说，电子阅读器项目被否不仅是因为对盈利急功近利，真正的问题在于触摸屏。“Office 是为键盘设计的，不是为触控笔和手指设计的。”他说。微软高管称，该公司对 Windows 和 Office 的过度忠诚屡次导致其未能迎合新兴技术。“Windows 就是上帝一切都要以 Windows 为准。”斯通对爱琴沃尔德说，“对部门中一些有权有势的人来说，是否在移动计算中提供比 PC 更清爽的用户体验并不重要，正是他们扼杀了当时的项目。
6、 ”3、与社交网络擦身而过有一次，MSN Messenger 的一位年轻开发者发现，同事的孩子可以用AOL 的 AIM 发布状态更新，微软的产品却不具备这一功能。“正是这一趋势造就了 Facebook，人们可以在某个地方发表自己的想法，这是一种持续的意识流。”他对爱琴沃尔德说，“AIM 的主要作用不是聊天，而是随时查看好友在做什么。”当他向老板提出 Messenger 缺乏短信功能时，那个老男人反驳了他的担忧：他不能理解年轻人为什么会在乎区区几个单词。“他完全不理解，”那位开发者说，“正是因为他不知道或者不相信年轻人对这类应用的使用方式，我们才对这一趋势视若无睹。”“我觉得微软就是科技界的希尔斯百货（Sears），”微软前营销经理科特马西（Kurt Massey）说，“在 40、50 和 60 年代，希尔斯百货如日中天，但现在却门庭冷落。这就是微软的命运，它再也不酷了。”“他们曾经嘲笑 IBM，但现在，他们却变成了自己曾经鄙视的那种企业。”微软前经理比尔 希尔（ Bill Hill）说。
