1、 精选公文范文管理资料 键入文字 键入文字 键入文字机关后勤管理十一五规划机关后勤管理十一五规划机关后勤管理十一五规划后勤发展的指导思想和基本原则指导思想重点强化餐饮、交通、动力等各项保障职能，集中精力开展服务；不断深化后勤管理、服务的改革，建立科学的运行机制，进一步提高后勤服务工作的能力和水平；坚持贴近干部职工的工作、生活、健康和安全开展更主动、更人性化的服务。基本原则1坚持管理职能与服务职能“两分开”的原则。为更好地履行管理与服务职责，让“裁判员”和“运动员”各司其职、各负其责，管理局作为办事机构，担负后勤服务工作的管理职能。机关服务中心作为总直属单位，承担“医、食、住、行”和“风、暖、水
2、、电”的具体服务保障工作。2坚持“小机关、大服务” 的原则。按照“精简、统一、效能”要求，调整服务精选公文范文管理资料 键入文字 键入文字 键入文字结构，整合后勤服务资源。管理局机关以不超过 30 人的精干队伍，完成后勤服务监管任务；服务中心强化以餐饮、交通、动力为重点的各项服务工作，切实保证全工作稳定有序。3坚持只对内服务，不对外经营，严格落实“收支两条线”的原则。机关服务中心严格落实“收支两条线”的预算管理制度，支出要全部申报预算，并严格按批准的支出预算执行；取得的服务收入全部上缴计财局，不得以任何理由、任何方式将收入转移或在账外循环；建立行之有效的激励机制，充分调动服务单位职工的积极性。
3、4坚持“三贴近”服务的原则。努力贴近干部职工的工作、生活、健康和安全开展服务，不断创新，注重细节，体现更靠前、更主动、更人性化的服务，不断提高服务满意度。后勤发展目标及措施近期和“十一五”期间主要发展目标精选公文范文管理资料 键入文字 键入文字 键入文字进一步完善符合工作特点的后勤保障体制，重点做好以餐饮、交通、动力服务保障为重点的多项服务工作，在服务中心全面推行质量管理体系认证，明确质量目标，狠抓过程管理，进一步提高管理和服务水平；优化队伍结构，提高整体素质，培养与引进相结合，建设一支业务精、作风好、思想过硬的后勤队伍；建立健全监管制度，形成有效的监管机制，充分发挥管理局对服务保障的监管作用
4、；统一规划、分步实施，加强基础设施的改造，努力建设与事业发展相适应的工作环境。主要措施1在服务中心全面推行 iso9000 质量管理体系认证，所有服务单位通过认证，突出和强化餐饮、交通、动力服务保障，形成符合工作特点的后勤保障体制。餐饮服务满意率要大幅度提高。随着食堂综合楼的建设和投入使用，加强炊管人员的业务培训，逐步调整队伍结构；实施并完善“暗补”变“明补” 办法，定期公布伙食账目；设置以中餐为主的不同精选公文范文管理资料 键入文字 键入文字 键入文字风味就餐区和中、西快餐区，满足职工多元化和个性化需求；完善 24 小时就餐服务；建立食品化验室，培养或聘用营养师，建立营养食谱信息库，逐步规范
5、营养保健餐的营养成份、标准及制作要求，确保饮食安全；满意率达到 80%以上。交通服务安全快捷。完善车辆管理和使用制度，逐步取消部门自备车和自管车，集中管理，统一调度， ；提供 24小时全天候服务，调度反应迅速，车辆准时、准确到位，确保随叫随到、安全快捷。完成交通处调度、派车、统计、结算系统升级换代和地下车库监控系统改造；奥运会前，车辆卫星定位系统和车载电台系统投入使用；逐步调整车辆结构，按规定及时淘汰、更新车辆，根据工作需要，适时增加特种车。动力保障规范高效。视情况整合办公区动力和物业管理力量，统一负责各办公区域的动力保障和物业服务工作；整合电视监控系统；加强供配电、热力、电梯、办公空调、消防
6、及监控设备运行的精选公文范文管理资料 键入文字 键入文字 键入文字巡检，按期保养，保证各类设备运行完好；强化 24 小时运行维修值班制度，及时排除故障，维修合格率要达到 100%，保证工作区备用电源时刻处于正常待机状态，确保应急启动。充分利用会资源，使班车、医疗、幼教服务方便职工需求。积极进行班车改革的调研论证，条件成熟时实施；幼教服务只面向职工子女，收费不高于同档次幼儿园标准；门诊部强化“保健、救急”职能，在职工和离退休老同志居住比较集中的地区增加合同医院，使职工得到便捷、人性化的服务。2优化队伍结构，提高整体素质，培养与引进相结合，建设一支业务精、作风好、思想过硬的后勤队伍。餐饮服务处实行
7、免费就餐，在现有人数基础上通过内部调剂、对外聘用等方式增加相应人员。为保证进入综合楼、保障奥运会报道和完成外派服务任务，逐步调整、引进一定数量较高层次的烹饪技术及服务人员，精选公文范文管理资料 键入文字 键入文字 键入文字每年补充有一定技术水平的年轻厨师 2-3 名，设置营养配餐师和食品化验员。高端人才采取聘用形式，其他各类人才，可使用临时聘用人员。同时，选送人员到大的宾馆饭店、参加外地风味饮食技术培训。交通服务处随着今后总车辆的管理体制改革，工作量不断增加，要进一步加强交通服务保障，必须适当增加职工人数，职工总数需逐步增加到 100 人，可从局内选调正式职工或外聘合同制工人。尤其加强对服务礼
8、仪和规范的培训，提高驾驶员的服务意识和水平。动力保障部门技术岗位比较密集，对操作人员的素质和技术要求较高。工程师可从社会人员中聘用，高级工及以下水平的技术工人可从技工学校或职高录用毕业生。3建立有效的监管机制，发挥后勤服务监管作用。建立健全监管制度，完善服务监管。建立房地产管理多媒体数据库，精选公文范文管理资料 键入文字 键入文字 键入文字统一归口管理。总结交流后勤服务改革经验，因地制宜，分类指导。4建设节约型机关和区坚持和实施节能优先的方针，调整节能管理工作机制。指定管理机构或人员，对能耗情况进行监控、分析和评估，提出改进措施和方案。加大节能投入，加快更新非环保、非节能型设备设施。 “十一五” 期间重点是建筑物及采暖、空调、照明系统节能改造，推广使用高效节能产品。2010 年公用建筑面积能耗和人均能耗在基础上降低6%，新增专用电器、电动机、汽车、燃气设备等主要耗能设备能源效率达到或接近国际先进水平。节能统计系统建设。办公区分楼、分管线加装水表和电表，分供热管路加装水表，随时准确获取水电能耗数据，对数据进行分析，有针对性地制定节能措施，切实有效地搞好节能工作。
