1、郑州市卫生局创建全国文明城市实施方案为圆满完成我市卫生系统承担的创建全国文明城市任务，再掀创建工作新高潮，实现创建全国文明城市的目标。根据市委办公厅、市政府关于印发的通知（郑办20089 号）要求，经局党委研究，特制定本方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表 ”重要思想为指导 ，深入学习贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的重大战略思想。按照全国文明城市测评体系和省会创建全国文明城市的总体部署，努力提高市民的健康素质， 为群众提供方便、快捷、 优质 的医疗卫生服务，保证人民群众的身心健康。确保卫生系统创建指标如期达到或超过国家A 级标准，实现郑州市跨入全国文明城市行
2、列的目标。二、组织领导组 长：顾建钦副组长：王万鹏 马振萍 封银曼 吴予红 吕宪坤 周玉东组 员：赵中华 康红超 赵学勇 师卫翔 黄大中 王俊瑞 尚 东 韩黎民 董汕智 李迎霞 贺 瑞 成立创建文明城市领导小组办公室，办公室设在局组宣处，王万鹏同志兼任办公室主任。三、目标任务围绕全国文明城市测评体系，狠抓薄弱环节，全力攻克未达标项目，特别要把当前影响城市文明程度、事关创建全局、群众十分关注的重点、难点问题作为突破口，抓好以下工作：（一）狠抓职工教育，提高大家文明素质创建全国文明城市的根本在于提高市民的文明素质。各单位一要大力加强思想道德建设。认真学习宣传贯彻党的十七大精神，用十七大精神武装头脑
3、、指导实 践、推 动工作。以社会主义核心价 值体系为根本建设和谐文化，强化人们对核心价值体系的认同，保持全社会共同的理想信念和道德规范，努力培育良好社会风尚。二要广泛开展文明礼仪教育。以“ 迎奥运、讲文明、树新风”践行社会主 义荣辱观为主题，采取多种形式，在全系 统广泛进行文明礼仪教育，引导 人们增强文明意识，学习礼仪知识，遵守礼仪规范。三要深入开展多种社会实践活动，广泛开展争创“廉医、诚 信、为 民、和谐”医院和“爱岗位，献爱心，争当人民健康好卫士”活动，使崇尚和争当先 进蔚然成风。四要扎实推进社会志愿服务行动。大力弘扬“奉献、友 爱、互助、进步”的志愿精神，组织开展“ 创建全国文明城市志愿
4、者在行动” 、“周末奉献日 ”等活动，激发群众参与志愿服务的热情。（二）狠抓行风建设，打造诚信服务环境行风建设是创建文明城市的窗口工程，也是创建全国文明城市指标体系中所占比例最多的软件指标。我们要高度重视，抓紧抓好。市创建办提供的调查数据显示，市民 对医疗机构的行风建设满意度还不高，仅为78.7% 。因此我们一要以行风建设为重点，积极开展创“文明示范窗口” 活动，带动医疗服务质量和服务水平不断提高。二要加强政务诚信建设，深入开展做“ 人民满意的公务员” 和争创 “六型” 机关活动，不断增强机关公务员 的服务意识和公仆意识，深化民主评议政风行风活动，树立机关勤政、务实、廉洁、高效的良好形象，增强
5、社会公信力。三要扎实推进创建“文明窗口” 、“青年文明号” 、“巾帼示范岗”等创建活动，不断提高行业创建水平和服务效率。通过努力，使市民对卫生部门诚信的满意度达到90%以上，市民对卫生系 统行风建设的满意度达到85%以上。（三）狠抓宣传发动，营造良好创建氛围舆论先行，重在鼓劲，各单位要通过多渠道、全方位、多层次的宣传，把文明城市创建的主要任务和各项政策措施宣传到位，充分利用板报、横幅、电子屏、宣传 画等形式在公共场所宣传文明创建内容，营造良好的创建氛围，迅速掀起创建全国文明城市工作新高潮。三、方法步骤活动时间从3月6日开始，到6月15日结束。活动分为三个阶段。（一）动员发动阶段（时间：贯穿活动
6、全过程）各单位要按照制定下发的实施方案，召开动员会，层层发动，广泛宣传，使活动家喻户晓，人人皆知，迅速掀起创建全国文明城市的新高潮。（二）组织实施阶段（时间：从3月6日至6月5日）各单位要对照各自的目标任务和责任分工，特别是未落实的问题，集思广益，细化方案，集中攻 坚，相 对集中地组织 开展以“ 大型义诊活动日”、“创建全国文明城市集中宣传周” 等为主题的系列活 动。活动中，既要注重全面把握，整体推进，又要 联 系实际，突出主 题，具有特色；既要便于组织和实施，又要防止图形式走过场；既要走实创建过程，又要立足解决问题，务求实效。做到天天有活动，周周有主题，月月见成效。（三）评比阶段（时间：贯穿
7、活动全过程）为了促进活动的开展，我们将严格实行督导检查，做好检查评比。督导活动采取明察暗访、问卷调查、群众评议、 实地 检查、现场督导等形式进行。综合评定拟每月组织一次，并对评定结果和创建任务完成情况全系统通报，对创建先进单位要进行表扬，对后进单位予以通报批评。对完成任务不力，开展活动不积极，工作拖延应付，完不成指标要求的责任人，将视情况采取批评教育、诫勉谈话等形式处理。四、要求（一）加强领导，精心组织创建全国文明城市是当前全市的一项重大政治任务，百日会战活动是创建全国文明城市的重要方法和载体，各单位党政“一把手” 作为活动第一责任人，一定要高度重视，提高认识，把活 动纳入重要议事日程；要切实
8、转变作风，深入一线指挥、 协调活动开展。要根据活动安排，落实目标管理责任制，确保活动扎实有效开展，各项任务按期保质保量完成。（二）齐抓共管，形成合力这项活动时间跨度长，任务重，难度大。各 单位要熟悉有关内容，健全领导机构，深入调查研究。围绕创建工作的目标任务，积极出主意，想办法，组织开展各具特色的会战活动，确保出特色，出亮点；要树立大局意识，坚持从我做起，积极参与，见诸 行动，自 觉为省会创建全国文明城市作贡献。（三）自查自纠，狠抓落实各主管处室和相关单位要按照郑州市卫生局创建全国文明城市目标任务分解及责任分工（郑卫党200817号）的要求， 认真进行自查自纠。对照目标任务分解情况，层层分解，明确到人， 责任到人，抓好落实，做到内容全面，材料详实，活动扎实，效果明显，社会 满意。确保 圆满完成市委、市政府分解到卫生系统的各项创建任务。（四）建立机制，严格考评为了促进活动开展，要建立严格的督导机制，考评机制，调动大家的积极性和创造性，促 进活动扎实有效开展，确保各项创建指标落实。力争通过这次百日会战活动，攻克 创建中的难点、重点，圆满 完成市委、市政府分解给卫生系统创建全国文明城市的各项指标任务。
